外観

イビス ルクセンブルク アエロポールの口コミ

3 out of 5
イビス ルクセンブルク アエロポール
Route De Treves, Findel Apt, Findel, Niederanven

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 840 件の口コミ中 237 件が非常に良い" "
評価 8 - 840 件の口コミ中 388 件が良い" "
評価 6 - 840 件の口コミ中 146 件が普通" "
評価 4 - 840 件の口コミ中 49 件が不満" "
評価 2 - 840 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Toshihiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Dear Sonoko,Thank you for sharing your opinion of your stay with us.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon, Kind regards,LA SMILE TEAM

6/10 (普通)

Takumi

出張
気になった点 : 清潔度
出張用ホテル
至って普通のホテル。可もなく不可もない。 朝食はいまいち、個人だと選ばないレベル。朝食会場にハエが飛んでたので、あまり清潔な感じはしない。 部屋に問題はなく、空港近くであるが、夜は静か。
2021 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港近くの便利なホテル
 空港を利用するため、前泊でこのホテルを利用しました。早めのチェックインに対応していただき、助かりました。フロントの人も親切で、朝食についての希望をメニュー一つ一つについて確認してくれました。朝食は部屋まで、全てラップをした状態で届けてくれました。コロナの中、感染対策が徹底しているように感じました。  空港まで徒歩で10分もかからないと思いますが、荷物があるので送迎をお願いしました。10分ほど待たされたので、事前に予約しておいた方が良かったと思いました。空港を利用するにはとても便利なホテルです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mayu、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン、チェックアウトがスムーズでした。ホテルから空港まで徒歩10分なので早朝便などとても便利です。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
普通
エアポートホテルとしては至って普通。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

H、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から近くホテルも清潔でした。 冷蔵庫はありません。周りに何もないので水等は空港で入手する必要があるかも。ただしルクセンブルクの水道水は飲めるとの注意書きがありました。 シャワーブースも簡素でシャンプー等の持参は必須。 清掃は行き届いています。 洗面所を水漏れがあり、伝えたら部屋を変えてくれました。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シンプル
快適では有るが、買い物等が出来ず不便

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
フロントマンの態度が横柄
カードキーがエラーで(ここまではよくある話)フロントに再書き込みをお願いすると無言で部屋まで変えられた

8/10 (良い)

Miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港のすぐ近く
夜遅い到着だったので、空港の目の前に立地は大変助かった。朝食のバイキングは大変美味しくて、満足だった。ただ徒歩で行くには女性一人では少し心配だったので、空港前から親切なタクシーを拾ったら、2分の乗車で11.5ユーロ請求されてしまった。

8/10 (良い)

Lars

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Einfache Unterkunft am Rande der Stadt. Die Zimmer sind sehr simpel eingerichtet, reicht aber vollkommen aus. Das Bad war sauber und modern.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michele、Fleurus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Michele,Thank you for positively reviewing your stay.We are delighted to know that the cleanliness of our rooms, the condition of our hotel, and the service provided met your expectations. It is always encouraging for our team to receive such great feedback, as we strive to provide a comfortable and welcoming experience for all our guests.We await the chance to welcome you back to ibis Luxembourg Airport for another splendid visit.Warm regards,LA SMILE TEAM

8/10 (良い)

Tatjana

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARTINE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
toujours hotel - A recommander avant de prendre l'avion , c'est juste parfait
2024 年 4 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Lieber Martin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,LA SMILE TEAM

10/10 (非常に良い)

Veerarajan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best hotel stay i was. Comfortable stay . Helpful staffs. Cheaper option among in the europe. They have budget option as well.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Veera,Thank you for this positive review.We are thrilled to hear that you found your stay comfortable and our staff helpful. Our team at ibis Luxembourg Airport always strives to provide a welcoming atmosphere and it's gratifying to see these efforts reflected in your feedback.Your positive remarks on our room cleanliness and amenities are particularly pleasing, as we are committed to maintaining high standards for our guests. Furthermore, we take pride in offering a value-conscious option for travelers, without compromising on quality. It's delightful to know that this has been appreciated.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,LA SMILE TEAM

8/10 (良い)

Manoel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Foogle hotel but under renovation. Shower had limited water that was terrible.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Manoel,Thank you for your kind review.We're glad to hear that the overall cleanliness and condition of our hotel met your expectations, and we appreciate your positive rating on our service and room amenities. Our team strives to provide comfortable accommodations and it's rewarding to know these aspects were satisfactory. We note your comments regarding the shower and would like to inform you that our hotel ensures all rooms are equipped with functional facilities. We regret any inconvenience you may have experienced and will certainly look into this matter to ensure our guests' comfort.We hope to have the opportunity to welcome you back.With very best wishes,LA SMILE TEAM

4/10 (不満)

Elena

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
É bom
Muito prático e acessível
2024 年 2 月に 4 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Caro Daniel,agradecemos a sua preferência e comentário.Procuramos proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes, logo ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a sua estadia connosco.Esperamos que tenha a oportunidade de voltar em breve. Cumprimentos,LA SMILE TEAM

2/10 (非常に不満)

DANIELE REIS

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefano

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mike

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wade

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was a quick walk to the airport. The rooms were spacious for my family of 4
2024 年 1 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Dear Wade,Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear that the proximity to the airport was convenient for your travels and that your room comfortably fits your family. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness and we are glad this was reflected during your stay.We look forward to seeing you again on another occasion.Best wishes,LA SMILE TEAM

6/10 (普通)

Elena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Posizione comoda
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

constance

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo、Boynton Beach

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very helpful and kind personal like Susana who was always with great attitude Thanks
2024 年 1 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Eduardo,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We are thrilled to hear that you found our staff, including Susana, to be helpful and kind, reflecting our commitment to excellent guest service.We look forward to welcoming you back.Kind regards,LA SMILE TEAM

6/10 (普通)

Sebastien

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kosta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Had a pleasant stay
The room temperature was a bit low and the central heating wasn't working as expected, but neverheless it was ok.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear Kosta,We thank you for sharing this feedback with us.We're pleased to hear that you had a pleasant stay overall, and appreciate your positive feedback on our room cleanliness, hotel condition, and service. Regarding the room temperature, we apologise if it was not to your complete satisfaction. Our rooms are equipped with individually controlled AC, and our team are always available to assist should you need anything.We hope to have the opportunity to welcome you back again on a future occasion.Best wishes for 2024,LA SMILE TEAM

10/10 (非常に良い)

Salvador

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfecto !!
Un hotel ubicado a 100 pasos del aeropuerto de Lux, y a tan solo 30 min del centro de la ciudad en el transporte gratuito (líneas 6 y 16, saliendo del aeropuerto), con una atención increíble de recepcionistas y resto de personal.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Estimado Salvador,Muchísimas gracias por otorgarnos su inmejorable valoración.Nos complace saber que la cercanía al aeropuerto de Luxemburgo y el fácil acceso al centro de la ciudad mediante el transporte gratuito fueron de su conveniencia. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de traslado eficiente y nos enorgullece que nuestro personal haya contribuido positivamente a su experiencia. La limpieza de las habitaciones y las instalaciones, así como la comodidad ofrecida, son aspectos que nos esforzamos por cuidar meticulosamente para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.Estaremos esperando su vuelta para volver a brindarle los mejores servicios y atenciones. Reciba un cordial saludo y nuestros mejores deseos en esta Navidad,LA SMILE TEAM

10/10 (非常に良い)

Rochellee、Doha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was helpful and prompt. Good location to airport and bus stop. Clean room and spacious
2023 年 12 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Rochelle,Thank you for such a positive review of your stay.We are delighted to hear that our staff's promptness and helpfulness met your expectations and contributed to a pleasant stay. It's great to know that the proximity to the airport and public transport was convenient for your travel needs. Your appreciation for the cleanliness and spaciousness of our rooms is much valued, and we are glad that these aspects enhanced your comfort during your stay.We look forward to welcoming you back for another excellent experience with us. With very best wishes for the New Year!LA SMILE TEAM

8/10 (良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Basic but good
Clean but the only thing in the room was a bed, towels and soap. No iron no coffee no water no kettle
2023 年 12 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Paul,Thank you for your review of your recent stay.We're glad to hear that you found our hotel to be clean and appreciated the overall condition and comfort of your room. We note your comments regarding the amenities provided in the room. While we do not offer in-room irons, coffee facilities, kettles, or complimentary water, our team is always on hand to assist with any needs you may have during your stay, and extra fans are available upon request for added comfort.We hope to welcome you back. Best wishes,LA SMILE TEAM

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ours was a basic room, adequate but everything was clean. Staff was very friendly and helpful with transportation and airport information. Right out in front of the street the free bus takes you to town runs regularly, airport is literally about a 5 minute walk. The rooms get very dark when curtains are closed and it’s quite! I heard nothing! I haven’t slept so well in months!!! I’m a light sleeper with anxiety so this alone was awesome for me.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear George,Thank you for taking the time to share your review.We're thrilled to hear that you found our rooms to be a haven of tranquility and that they provided you with a restful night's sleep, especially as we understand the importance of a quiet environment for our guests. It's also great to know that our staff made a positive impact on your stay, offering helpful transportation advice. Our convenient location near the airport and complimentary shuttle service are appreciated by many of our guests for their ease and efficiency. Furthermore, we're pleased that the cleanliness of our rooms met your expectations, as our team strives to maintain the highest standards.It would be a pleasure to have you return on another occasion. All the best,

8/10 (良い)

Antonia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mónica

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
so easy to catch a bus into the city!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Dear Mary,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We're thrilled to hear that you found the local transport convenient for exploring the city! Furthermore, we take great pride in maintaining the cleanliness of our rooms and are glad you appreciated the effort. Our team is also pleased to know that you were satisfied with the condition of our hotel and the services provided.We look forward to welcoming you back for another pleasant stay with us.Kind regards,LA SMILE TEAM

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient and great value
2023 年 11 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Michael,Thank you for this positive review of your stay.It's a pleasure to know you had such a good experience and that our location was just what you were looking for. Your satisfaction is always a top priority.We look forward to welcoming you back again in the future. Best wishes,LA SMILE TEAM

10/10 (非常に良い)

Sonia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
L'hôtel était parfait petit bémol sur la fréquentation de certaines clientèles sans gênent et méprisant le personnel surtout au restaurant.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Chère Sonia,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations.Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le comportement de certains clients au restaurant. Nous regrettons sincèrement que cela ait entaché votre expérience et nous vous assurons que le respect envers notre équipe et nos clients est essentiel pour nous.Merci d'avoir mis en avant le confort et la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement,

8/10 (良い)

Vipin

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
near airport
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MUKESH

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great choice
2023 年 10 月に 3 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Mukesh,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you again soon, Best regards,LA SMILE TEAM

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

natacha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nora Esther

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Genial todo
2023 年 10 月に 3 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Apreciada Nora Esther,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,LA SMILE TEAM

6/10 (普通)

MARTINE

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bonjour hotel correct, par contre le petit déjeuner est très peu encadré par le personnel, table pas nettoyée, pas dressée pour le petit déjeuner - et si on a besoin de quelque chose il est difficile de voir du personnel.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Chère Martine,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service au petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons renforcer la formation de notre personnel pour améliorer la qualité du service lors du petit déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,

10/10 (非常に良い)

G

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Dear Guest,Thank you for this great review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,LA SMILE TEAM

8/10 (良い)

Reiner

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffry

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Deddy Alexander

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2023 年 10 月に 1 泊滞在
LA SMILE TEAMからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Dear Alexander,Thank you for this positive feedback.Our location is one of the things we are very proud of about our hotel.We are so lucky to have such a strategic position that brings transport options to our guests and must-see attractions closer.We would love to have you return in the future.All the best,LA SMILE TEAM

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

totte

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
BED BUGS!
Bed bugs! Realised when I woke up with bites all over and bugs in bed, see photo. Was short on time so couldn't complain to the reception.
2023 年 10 月に 1 泊滞在