朝食、ランチ、ディナーに営業
利用可能日を確認

ダブルツリー バイ ヒルトン ホテル ナイアガラ フォールズ ニューヨークの口コミ

4 out of 5
ダブルツリー バイ ヒルトン ホテル ナイアガラ フォールズ ニューヨーク
401 Buffalo Ave, Niagara Falls, NY

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 550 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 244 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 98 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 56 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 55 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2020 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SUMAN、BRONX

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Front desk customer service is horrible. When I checked in and asked questions the front desk customer service black guy felt so irritated. Horrible!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ranjith

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brandy

良かった点 : 設備とサービス
Was clean and affordable “location was great
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Boon Pock

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel is located in a quiet place which is very suitable for my stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rob、Riverdale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lady at the check in late evening was extremely pleasant. Your bartender was also a lot of fun. The two made for an enjoyable evening
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GERARDO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Samuel

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Parking not included as advertised. Balcony room had debris front crumbling roof and siding. Toilet not centered in bathroom causing inconvenience and bodily harm.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louis

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient A very pleasant staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Johnathan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlton、Shaker Hts

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When we first pulled up to the hotel we were very pleased with its proximity to and view of the river, and the fact that it was set apart from the noise and bustle of the business and tourist areas. The check-in process was quick and pleasant and the staff very friendly and courteous. The warm chocolate chip cookies we were offered at the front desk was the most pleasant of surprises and was symbolic of our whole stay there, which was easily the best hotel experience we've ever had. The view from our room was fantastic, and being able to leave our room and within a minute be walking in the park along the river was the best thing ever! It was the perfect way to celebrate my wife's birthday. We have decided that whenever we come to Niagara Falls, we won't stay anywhere else. Thanks Doubletree Hilton!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nick

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wendy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MD

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I booked a Junior Suite with 2 Queen Beds for $350, but my experience was dreadful. The room lacked regular windows, only having a slim ventilation-type window, which made it an unpleasant space. Moreover, the toilet tissue paper holder was broken, and to add to the woes, I got stuck in the lift with other guests. Additionally, the coffee machine seemed old and emitted a foul odor. Despite requesting a replacement, the room service attendant insisted it was just the smell of coffee. When I escalated the issue to the supervisor, they argued that the machine was functioning properly. Furthermore, the hotel charged for parking, even for guests. To top it off, the food was overpriced. Despite being a repeat guest since 2020, the quality of service has significantly declined. Up until now, I've been a staunch advocate of this hotel, recommending it to numerous friends, family members, and clients. However, after this horrendous experience, I can no longer endorse it. Not only will I refrain from recommending it to others, but I also won't be returning myself.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chih Yung Jimmy、Singapore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location that allows for peaceful walks along Niagara River to the Falls. Easy parking. While wait staff at restaurant seemed overwhelmed due to influx of guests for the eclipse, they were all friendly, worked hard and were attentive. The restaurant has really good food, I’d put it up against most of the stand alone restaurant options in the area.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Cindy

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The warm cookies at check in were amazing!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Adolphus

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a good stay but bedding was soiled
2024 年 3 月に 3 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Louis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only complaint no microwave inside the room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your feedback.

6/10 (普通)

Vaishali Dolly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean property great river views. Would have liked check in to be earlier than 4pm and breakfast should be included in room charge.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Susana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo que más me gustó es que estay muy cerca de la Cataratas del Niagara. También su piscina climatizada bajo techo.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 (良い)

Leonardo

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Its near the Falls area
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Cody

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was nice
2024 年 3 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Monica、Leavenworth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bar staff was great and check in was pleasant
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 (良い)

Po Man

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was located close to the river, Falls and shopping centers. Parking lot was large and short walk to hotel. Room was clean and the food at the hotel restaurant was really good (nice option on the nights you don't want to venture out to find a restaurant). The only con was that that the heating system would make a lot of noise as it cycled on and off during the night so we eventually turned it off.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback.

6/10 (普通)

Cristina

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The dining restaurant was great. The food quality was great. However they never cleaned our room even though we spent two nights at the hotel. And had to keep calling for toilet, towels and other items we would have received if the room had been cleaned.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Odalia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 (良い)

KISHA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Room size is very comfortable for a party of 4 with kids. They ecen offered a hot beverage in the mornings. Thank you for making our stay warm and cozy.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Jonas

2024 年 3 月に 3 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Nicole

Staff at the reception was very friendly. She even gave us warm cookies!! So good!! The room was lovely and clean. We will come back.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Sarbjeet

2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Fatima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es muy limpio y el personal muy amable
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
We are so glad you enjoyed your stay here and hope to see you again. Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a wonderful stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
We are so glad you enjoyed your stay here and hope to see you again. Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Joseph

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cleanliness
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jiaying

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly receptionist! Provided very detailed and useful advice for tourist. Even gave two chocolate cookies when check out! Love it!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

G K

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, very clean.
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent experience with our hockey team from Vaughan, Ontario. We will be back again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
My significant other and I visited Niagara Falls from about 8 hours away for Valentine's Day and the DoubleTree by Hilton Hotel did not disappoint! the service was amazing, free cookies were provided, the room was clean and the heated pool was AMAZING. I would definitely stay again. Worth the $
2024 年 2 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Zeng

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 2 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Brianna

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The fact you have to pay for parking, 16$ per day on top of your stay. Also the 17.50 per person for the breakfast buffet that was terrible. And the pool area was so packed we couldn’t even go in it. People hogged the hot tub for hours
2024 年 2 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Peter J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Niagara heaven
An absolute pleasure to stay in this Hilton. quiet room comfortable bed and warm cookies…
2024 年 2 月に 4 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
We are so glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback.

6/10 (普通)

Kathleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and great location. The bed was very hard and very uncomfortable and even worse were the pillows. They look big and fluffy until you lay on them and they disappear
2024 年 1 月に 2 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Pinchus

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff & service are Excellent
2024 年 1 月に 1 泊滞在
DTからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
We are so glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback.