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カンパニーレ ワシントン ニューキャッスル アポン タインの口コミ

2 out of 5
カンパニーレ ワシントン ニューキャッスル アポン タイン
Emerson Road, District 5, Washington, England

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 914 件の口コミ中 238 件が非常に良い" "
評価 8 - 914 件の口コミ中 344 件が良い" "
評価 6 - 914 件の口コミ中 205 件が普通" "
評価 4 - 914 件の口コミ中 78 件が不満" "
評価 2 - 914 件の口コミ中 49 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なステイ
ベーシックですが、とても快適でした。部屋がレセプションとは別の建物になっていて、ドアが防災上の理由でしょう、とても重く、最初戸惑いました。建物に何かしら少し匂いがあったのが気になりましたが、少し経てば慣れました。

8/10 (良い)

Margaret

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to find and all staff were friendly. Check-in straightforward. The room was a little dated but clean and quiet. Good amount of free parking although some deep potholes on the driveway. Good selection for breakfast and the full cooked breakfast was excellent. An enjoyable two night stay and would definitely recommend.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Carole

Building quite tired in need of updating
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel soonSincerely,

8/10 (良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good value, staff friendly and room basic but clean
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The hotel is good and convenient for what we need and the road network.. It could do with a freshen up decor wise but other than that it is OK
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

Marjorie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent value for an overnight stay. The staff could not have been more helpful and the breakfast was nice and freshly cooked. Room small but clean and comfortable, with a very efficient heater and a window that opened!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Skylerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for your time in creating your review. We are pleased you had a pleasant stay with us. We hope to welcome you back through our doors in the future. Warmest Regards, Campanile washington team

10/10 (非常に良い)

Kelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very comfy bed and very clean. Thank you.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Skylerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for your time in creating your review. We are pleased you had a pleasant stay with us. We hope to welcome you back through our doors in the future. Warmest Regards, Campanile washington team

2/10 (非常に不満)

Sydney

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear GuestPlease reach out to the hotel if you would to discuss your review, we value all feedback so we can make improvements to our guest experience

2/10 (非常に不満)

George

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is probably the worst we have ever stayed in Basic is an understatement the beds were like Z beds and very uncomfortable the bathroom left a lot to be desired and the large amount of rust around the plug hole in the bath stopped us using the shower yes you get what you pay for but it was a similar price to the Premier Inn next door which was sadly full but from past experience is far superior just thank goodness it was only one night
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Skylerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from, and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Campanile washington

8/10 (良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel and staff are very good but they could do with a better food menu at night
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value-for-money hotel. Slightly jaded bedroom but this doesn’t detract from it having a really comfortable bed. Excellent breakfast.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The lass behind reception and the chef, were absolutely lovely, so friendly and welcoming. Can't fault the hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

diane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Kevin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay with great value
Great stay and great value. We wanted a clean and tidy room and that's what we got. Very good with great service as well.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Rafal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

mark

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

2/10 (非常に不満)

lewis

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 (普通)

Fabiola

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Owain

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for leaving us 10 out of 10! We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Guest,Thank you. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

stuart

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Guest,Thank you. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Russ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really good Hotel Great breakfast Good business stay
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon hôtel
Bon hôtel avec des employés sympathiques et efficaces. Lit confortable. Seule chose dont on devrait informer les clients, c'est que les chambres ne sont nettoyées que si on met l'affiche sur la porte.
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

Joanne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice
It was a nice place to lay ypur head, breakfast was nice too a great selection
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased you enjoyed your stay and We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Brian

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for giving us 10 out of 10!. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Janet

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for the 5 out of 5! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 (不満)

les

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear GuestThank you for your reviewWe do hope to see you again in the futureSincerely,

10/10 (非常に良い)

Mick

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stop
Staff were friendly and helpful, room clean, shower was powerful and relaxing, food was good overall highly recommend
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your great review! We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 (良い)

Sharron

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Looks are deceiving, when we walked in i thought OMG what have i booked corridor looked a bit taty, the rooms are basic, but it was only a couple of nights as a base camp. I actually slept through 6 hrs solid, bed was comfy, shower temp brilliant. I will definitely book here again. The evening food menu is limited choice.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
C BENNETTからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Guest, Thank you for your 4 out of 5 review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely C. Bennett

10/10 (非常に良い)

Melinda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Claire Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Guest, Thank you for your 10 out of 10 review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely C. Bennett

8/10 (良い)

Yu Keung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
C BENNETTからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for your 8 out of 10 review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely C. Bennett

8/10 (良い)

Julie

グループ旅行
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your score. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Luke

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a 10 out of 10. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 (普通)

Rabi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed was not comfortable at all. I got a back pain Two small bed was attached to make it large as well as mattress and the joining was terrible. I can feel the joining wooden edge in the middle of the bed.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Claire Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Kind RegardsClaire Bennett Deputy General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Overall Adequate for needs
Overall was adequate. Beds comfortable, generally clean although one room had a damp/musty smell. We were after 2 rooms at reasonable price and thats what we got
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for the leaving a review of our hotel! We hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Margaret

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Two night stay for GNR. Staff were fantastic, friendly, helpful with a quick and helpful response to queries. Would definitely stay again and recommend to others. Thank you
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

stuart

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear Guest,Thank you for your 8 out of 10 review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 (良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was difficult for my wife as there was not walk in shower and she has mobility problems
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We will ensure your comments are passed on and hope to see you again in the near futureSincerely,

10/10 (非常に良い)

Kevin

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Kirstyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to leave a review, we are pleased to hear the team interactions where positive & we will pass them on to our team who strive for customer satisfaction & feedback we aim to improve things that are within our control. We hope to see you again. Kind Regards

8/10 (良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Kirstyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to leave a review, we are pleased to hear the team interactions where positive & we will pass them on to our team who strive for customer satisfaction & feedback we aim to improve things that are within our control. We hope to see you again. Kirsty

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff were brilliant only issue was dog corner too small for more than one customer with a pet and a bullying customer in that space but staff were brilliant resolving the problem
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cheap and cheerful but as expected
You get exactly what you pay for. Low cat so rooms are basic but shower was decent and room was clean. Hardly any noise too.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Gemma T - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Gemma T - General Manager

8/10 (良い)

simon

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Claire Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Guest thank you for taking the time to leave a 8/10 score of our hotel. I hope the team interactions were positive as we strive for customer satisfaction. We hope to see you again soon. Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager

10/10 (非常に良い)

Alan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great stay
2023 年 7 月に 17 泊滞在
Claire Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Dear Guest thank you for taking the time to leave a 5/5 score of our hotel. I hope the team interactions were positive as we strive for customer satisfaction. We hope to see you again soon. Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager

8/10 (良い)

James

2023 年 8 月に 1 泊滞在
C BENNETTからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Guest,Thank you for leaving a 4/5 review of our hotel! We hope that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

STEVEN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and hreat food
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Claire Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Dear Guest thank you for taking the time to leave a 5/5 score of our hotel. I hope the team interactions were positive as we strive for customer satisfaction. We hope to see you again soon. Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager

10/10 (非常に良い)

stuart

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
C Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Dear Guest thank you for taking the time to leave a 10/10 score of our hotel. I hope the team interactions were positive as we strive for customer satisfaction. We hope to see you again soon.Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager

10/10 (非常に良い)

Russell

2023 年 7 月に 2 泊滞在
C Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Dear Guest thank you for taking the time to leave a 10/10 score of our hotel. I hope the team interactions were positive as we strive for customer satisfaction. We hope to see you again soon.Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager

8/10 (良い)

Ian、Milton Keynes

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Campanile is conveniently located off the A1(M) - there's a little traffic noise as the double glazing is fairly thin. The room was clean, with a comfortable bed and pillows, and a bath and shower. Everything worked fine - the TV has the Freeview channels, including radio, which is good. There's plenty of parking, shared with a Tesla recharging station. It's possible to walk to a pub (Toby carvery) or, with a bit of ingenuity, to the Southbound Washington service area (you need to go up to a signed footpath, then immediately left through a gate on a muddy footpath which has Greggs, Costa, Burger King and WH Smith for essentials. Useful if travelling from the South to Scotland as a half way break.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
C Bennettからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Dear Guest thank you for taking the time to leave a 4/5 score & review of our hotel. I hope the team interactions were positive as we strive for customer satisfaction. We hope to see you again soon.Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager

6/10 (普通)

Jonathan、Kirkmuirhill

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Very noisy. Rooms dated Staff rude at check in.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
C BENNETTからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Kind Regards Claire Bennett Deputy General Manager