フロント
利用可能日を確認

エンバシー スイーツ ニューアーク エアポートの口コミ

3.5 out of 5
エンバシー スイーツ ニューアーク エアポート
95 International Boulevard, Elizabeth, NJ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 498 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 218 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 107 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 74 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 104 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Hidenori

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your feedback

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
利便性は良い
部屋は広く設備も良いが、窓があけられないので、air conditionerいれると、乾燥しまくりでした。 場所はアウトレットに歩いていけて、空港まで無料バスも30分ごとにでてるので利便性はいあです。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ginetta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place to stay for a Newark airport travel-related overnight.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your kind scores

8/10 (良い)

Laurence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pretty pricey for mid week but good lodging overall.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your kind scores

8/10 (良い)

Barbara

2024 年 5 月に 4 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your kind scores

10/10 (非常に良い)

Carmelita

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect.special thanks to the Housekeeping to Rafaelina. Wonderfull service.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your kind scores

6/10 (普通)

Oded

2024 年 4 月に 4 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for taking the time out of your busy schedule to fill out this survey.

4/10 (不満)

John

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was under renovation, this was not noted while booking. Everything was closed up. No linen for one of the beds.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
The construction was posted on the web-site also Expedia had information.

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Difficult to find parking some nights. But considering they are going thru an upgrade I thought it looked pretty good during the remodel
2024 年 4 月に 7 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
thank you for filling out our survey we appreciate your kind words

2/10 (非常に不満)

Shiloh

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The ac was not working in my room
2024 年 4 月に 3 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
sorry for any inconvenience we may have cause you

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Within walking distance to everything. The mall is amazing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for taking the time out of your busy schedule to fill out our survey.

10/10 (非常に良い)

Erica

2024 年 4 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your kind scores

10/10 (非常に良い)

Kiara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good stay. No concerns.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for taking the time out of our busy schedule to fill out our survey

10/10 (非常に良い)

Pablo

2024 年 4 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your kind scores

2/10 (非常に不満)

Shaquana

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Construction during my staff. None of the amenities were available
2024 年 4 月に 2 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

8/10 (良い)

George

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location with easy access to major highways, shopping, and eating.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

10/10 (非常に良い)

Milena

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Checked in 4/12 @ 9pm. The front desk girl was SO nice and friendly. Hotel is under renovation but nothing was an inconvenience
2024 年 4 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

8/10 (良い)

Ricky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 6 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for taking the time out of your busy schedule we fill out our survey we appreciate your feed back.

10/10 (非常に良い)

wendelle

2024 年 4 月に 2 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your kind scores

10/10 (非常に良い)

Dania

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you so much for filling our survey we appreciate your kind scores.

2/10 (非常に不満)

Melanie

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was under renovations nothing to do food was horrible rooms were a mess the couches were pelling off showers weren't working properly.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for sharing we are under construction so that we can better serve our guest. The construction was posted on the website and with Expedia.

2/10 (非常に不満)

Lataryna

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
but construction on the pool and fitness center was in process. The whole hotel needs to be under construction. The rooms are soo outdated. The chairs in the room was peeling and the sofa was stained. I thought my last experience was bad but this stay was horrible. The furniture was old and dirty. The shower was broken and half fixed. Breakfast was the worst. I never been to an Embassy hotel with lack of food choices. I wasn't informed at check in you had to request turn down service so we had to request wash cloths and towels. The restaurant was closed early both nights so we had to order out. If the Hilton's knew this hotel looked like this it would be shut down ASAP.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for filling out our survey

10/10 (非常に良い)

Elijah

2024 年 4 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for your kind scores

2/10 (非常に不満)

Carol

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There is major construction in the lobby and the fitness center is closed. Debris is everywhere. The hotel should not be allowed to remain open while major construction renders it unsafe. Also, room was filthy and an impolite lady at the desk said it could not be cleaned unless we gave 24 hour notice, which was impossible because we were not there the day before.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for filling out our survey construction was posted on our web-site. also Expedia was notify

10/10 (非常に良い)

Erica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel always been one of the best stays me and my family come to and im so happy to know the pool will be finally opening my kids are extremely excited even though its under renovations for the better 😊
2024 年 4 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for filling out our survey we posted the construction information on our web-site. When you booked with Expedia they should have informed you on the construction.

6/10 (普通)

Quantabia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
I wasnt Notified of the work being done iinside and the pool was not available
2024 年 4 月に 3 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Expedia was notified of the construction also, it was posted on our web-site

8/10 (良い)

Kabia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Kevinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

2/10 (非常に不満)

Rashonda

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool and fitness center was closed due to renovations but exp día failed to disclose this information at the time of booking.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for ways to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

8/10 (良い)

Adham

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room is clean. the renovation was going on. Housekeeping didn't clean my room for 2 nights
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

4/10 (不満)

Hinali

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property didn’t have hot water running, also staff was too busy to clean room upon request and when asked about new towels. room service was not available.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for way to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

2/10 (非常に不満)

Melody

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff particularly night shift is rude and not at all familiar with good customer service skills. I will be reporting to corporate!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We apologize for the inconvenience this may have caused you. We appreciate your feedback and always look for way to improve. We hope you stay with us again sometime in future and give us another opportunity to serve you!

10/10 (非常に良い)

Jerry

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great value especially convenient to Newark International Airport. Free shuttle. Free breakfast!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

10/10 (非常に良い)

Luciano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect. Loved it
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kevinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for choosing to stay with us! We are pleased to hear you have enjoyed your stay with us. Hopefully we see you again sometime in the near future!

2/10 (非常に不満)

Kevin

2024 年 3 月に 3 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for filling out our survey sorry we did not meet your expectations

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind words

10/10 (非常に良い)

Simon

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 (非常に良い)

Patricia

カップルで旅行
Quiet hotel close to airport.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 (非常に良い)

Indiya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was a great experience will definitely visit again thank you
2024 年 2 月に 2 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your scores

2/10 (非常に不満)

Akeem

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Thank you for filling out our survey sorry we not meet your expections

4/10 (不満)

Donald

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was dirty. Looked like there was a party there the night before and wasn’t cleaned well. The website never said the pool would be closed as well as the fitness center. One of the reasons we chose this hotel. There was no coffee at breakfast and food was limited. Probably the last time I will stay at an embassy suite and will not let the teams I oversee stay there. Very sad and disappointing.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Please accept our apology for the inconvenience caused to you. It's on our web-site that we are under construction and the pool is closed. Our front desk is open 24 hours if there were a problem you could inform the front desk so that we could make it right.

10/10 (非常に良い)

Michel、Nepean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Shopping and dining nearby. Large suite that would easily accommodate 4 guests. Great breakfast.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you so much for your kind scores.

8/10 (良い)

Luis

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

8/10 (良い)

Carina、West Bloomfield

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Do not have bacon for breakfast.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
dhからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
yes PORK bacon

10/10 (非常に良い)

Terrance

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great. My daughter had a great time on her birthday sleepover with her friends. Thanks so much.
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

6/10 (普通)

ronald

出張
良かった点 : 清潔度
No Cleaning Room Service
No Room service to clean and change out the linens, even after I asked for it. I stay at this hotel a lot, but will have to consider other hotels. Plus, I never received a receipt, have to call and ask for it.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

10/10 (非常に良い)

Calvin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

10/10 (非常に良い)

kelly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was perfect for our 2 day stay prior to our cruise out of Cape Liberty. Close to the mall and restaurants, great managers reception nightly and awesome breakfast. We will always choose Embassy Suites.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for filling out our survey we appreciate your kind scores.

6/10 (普通)

Tanmay、Hayward

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Paid parking is not a nice options and biggest downside.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Kevin からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us! We apologize if our service was not up to your standards and we do appreciate the feedback! We will take your comments into consideration as we work to provide great service in the near future! Thank you!

4/10 (不満)

Daniel

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Kevin C からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
We sincerely apologize for any issues you had during your stay with. Know we work each day to give the best service possible and i do apologize that this was not the case during your stay. I hope you give us another opportunity to make it right and show you just how great our service can be!