ザペニンシュラニューヨークの口コミ

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ザペニンシュラニューヨークの口コミ

ザペニンシュラニューヨーク

700 Fifth Avenue at 55th street, New York, NY

9.4

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Masatake

出張

2023 年 7 月 23 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

good!

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masatake

2023 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 1 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

Dear guest, Thank you for taking time to rate your stay at The Peninsula New York. Kind regards, Jonathan Crook General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 3 日

2019 年 12 月に 6 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

Dear valued guest, Thank you for taking time to rate your stay at The Peninsula New York.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

伝統があるホテルらしく重厚で落ち着いた感じで良かった。レストランがやや小さい。立地はとてもよく、サービスは行き届いている。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)

Thank you for your positive rating on Hotels.com and for considering The Peninsula New York. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 19 日

2019 年 8 月に 2 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Dear guest, Thank you for your positive rating on Expedia and for considering The Peninsula New York. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 17 日

2019 年 8 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)

Dear valued guest, Thank you for your positive rating on Expedia and for considering The Peninsula New York. We hope to welcome you back soon. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

対応も良く素晴らしいホテルでした

2018 年 12 月に 5 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)

Dear guest, Thank you for taking a moment to tell us of your experience at The Peninsula New York. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

m_t、Japan

2018 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

全てに感動

まさに5星ホテルでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。また5番街にあるホテルなのでどこへ行くのにも便利でした。

2018 年 10 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)

Dear m_t, Thank you for taking time to review your stay on Expedia. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

It was a marvelous stay! Both the location and the staffs were wonderful !!

2018 年 4 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 12 日)

Dear guest, Thank you for your comments and four star rating of The Peninsula New York. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

Banana-boat、ハワイ&日本

2018 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

5番街の教会の隣の風格あるホテル

エレベーターで二組のドレスアップしたカップルに遭遇。とても優雅でペニンシュラにマッチしていて、あんな風に歳を重ねたいと思いました。

2018 年 4 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 2 日)

Dear Banana-boat, We appreciate you posting photos of your experience at The Peninsula New York. We are also delighted to have exceeded your expectations. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋の中でお茶を飲みたかったのですが、サービスで湯沸かしポットを貸してくれました。また、ガラスのコップを割ってしまいましたが、ベッドメークの従業員が気持ちよく対応してくれました。場所はセントラルパーク、トランプタワーのすぐ近く5番街のとても便利なところです。

2017 年 10 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 9 日)

The Peninsula New Yorkのゲストに感謝します。私たちはすぐにあなたの復帰を楽しみにしています。

10/10 (非常に良い)

ADAM、tokyo

2017 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

トイレの流れ、シャワーの水圧など、水周りは抜群でした。歯磨きセットが無かったのでニューススタンドで買いました。ルームサービスのリコメンドが頻りにあり、取り込み中だと対応に困るので、プライバシーの札は常に出しておいた方が良い。

2017 年 10 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 21 日)

Dear ADAM, We appreciate the time you've take to write a review on Expedia about your experience at The Peninsula New York. We pride ourselves on providing superior and intimate service to our valued guests. We are delighted you enjoyed your stay with us. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2017 年 10 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

セントラルパークに近い

とても１泊１６万円近い部屋とは思えない。客室内の設備が壊れている、あるいは汚い。そもそも予約していた部屋かどうか疑問？ウエルカムレターが他の客宛だった旨を伝えると慌てて回収に来た。どうりでチェックインの時に長々と待たされたのではないか？

2017 年 10 月に 7 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 24 日)

Dear guest, We are sorry your check-in experience at The Peninsula New York distracted from your stay. We hope you will try us again so that we may have the opportunity to restore your faith in our services. Regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

はまー、京都

2017 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

NYの端正な高級ホテル

大規模でも最新の設備が売りでもなく、丁寧にきちんと手入れされて清潔な、居心地の良い高級ホテル。チェックイン時には説明がなかったが、客室をアップグレードして下さっていた。expediaのチェックインアンケートでアップグレードはなかった、と答えたら、ホテルからアップグレードしてありますよ、とメールで知らされた。

2017 年 10 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 18 日)

Dear Guest, Thank you for your review on Expedia. We hope you enjoyed your upgraded accommodations and look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Jonathan H. Crook General Manager

8/10 (良い)

t、北京

2017 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

音

Clementは、料理の質がよいうえ、サービスが最高、気遣いも含めて。しかし、音が気になる、とても。中庭にありますたぶん空調設備、あるいは、厨房の換気設備から、出ている音が宿泊中、とくに、夜、睡眠時に、気になりました。

2017 年 9 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 11 日)

Dear t, Thank you for your complimentary review of Clement Restaurant on Expedia. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

スタッフの対応は普通。部屋も広くはないが、ベッドはふかふかで寝心地が良く、ややこじんまりとしていて新しくはないが綺麗なホテルという印象。プールもあるし、不満はない。プールのスタッフがとても親切で良かった。立地が良いので買い物は楽だし、次回もここにすると思う。

2017 年 9 月に 2 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 26 日)

Dear guest, We are delighted to read about your pleasure with your accommodations at The Peninsula New York. Thank you for providing your positive review on Expedia. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 4 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

同じ価格なら

次回は別のホテルに泊まります。初滞在。サービスは普通。日本人スタッフ無し。地下鉄の駅から近く、5番街、タイムズスクエア、セントラルパーク、ＭＯＭＡ等マンハッタン中部のの観光地は歩いていけるので、ロケーションはよいです。部屋は値段相応にきれいですが、暗い、部屋からの景観は微妙。expedia特典は説明もなく利用できないまま終了。プールやジムはきれいですが、受付スタッフは不親切、夜早くに終わります。この値段でこの部屋、このサービスなら、朝食付きの別の５つ星ホテルにすることをおすすめします。

2017 年 8 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 6 日)

ザ・ペニンシュラ・ニューヨークでのご経験がありがとうございました。我々はあなたの期待を満たしていないことを読んで失望しています。私たちはあなたのコメントを考慮して、私たちのサービスを改善するのに役立ちます。ご滞在ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

AFRO、Japan.Tokyo

2017 年 8 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

今、話題のトランプタワーの近くでした。

歴史あるホテルて是非また泊まりたいです。サービスも良かったです。スタッフの方々は、紳士的であるが冗談も交えて、最高のもてなしを受けました。

2017 年 8 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 25 日)

Dear AFRO, Thank you for choosing The Peninsula as there are many fine hotels in New York to choose from. We are happy to have wowed you and exceeded your expectations. We look forward to your next visit in the near future. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アクセス抜群のホテルです！

MOMAのちょうど隣にあるホテルです。ティファニーのお店も道を挟んですぐ近くにあり、駅も徒歩ですぐなので、アクセスは抜群によかったです！また、清掃も行き届いており快適な滞在となりました！

2017 年 8 月に 4 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 22 日)

Dear Guest, Thank you for your complimentary review of The Peninsula New York on Expedia. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

8/10 (良い)

summer、カナダトロント

2017 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高級ホテル

歴史ある最高級ホテルに1泊だけ宿泊フロントやドアマンの対応はよかったが、アメニティが一人分しかない、バスタブの栓が開かなくて排水できないなど、度々ホテルに問い合わせる羽目に。ただし、施設自体はとても素晴らしく、ベッドはリネン含め史上最高の快適さだった。予算があれば別の地域でまた泊まりたい。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 9 日)

Dear summer, Thank you for your positive review of your recent stay at The Peninsula New York on Expedia. We look forward to welcoming you back in the not-so-distant future. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

MARI、東京

2017 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高級の体験

スタッフの対応もいつも気持ちがよく、満足な滞在でした。朝食はついていませんが、有料でも食べるべきクオリティです。ルーフトップバーはカジュアルな雰囲気で気軽に利用できます。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 11 日)

Dear Mari, Thank you for posting your positive review and photos on Expedia. We appreciate your feedback regarding our staff and roof-top bar Salon de Ning and look forward to welcoming you back again. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

一流のおもてなし

立地条件がとても良いです。 NYにある他のラグリュアリーホテルの従業員は、ラグリュアリーホテルには似つかわしい人が多かったですが、ペニンシュラの従業員はとても親切でマナーが良かったです。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 17 日)

Dear Anonymous, Thank you for posting your lovely photos of your guestroom at The Peninsula New York on Expedia. We are delighted to have exceeded your expectations and that you found our staff to be kind. We hope you will have the opportunity to visit us again very soon. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2016 年 12 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

宿泊料金がそれなりに高いので、もう少しリッチな感じを想像していました。コストパフォーマンスの点で高い評価にはならないと思います。

10/10 (非常に良い)

hhhh、tokyo

2016 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

行き届いたサービスに価値のあり

11月にジュニアスイート8泊しました。マンハッタンの五つ星の中でも交通至便の位置にあり、部屋は清潔で掃除が行き届いているのがわかります。ルーフトップバーはカジュアルに楽しめました。ルームサービスで食べたホットサワースープは好みの味でした。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 8 日)

Dear hhhh, We are happy your enjoyed your Junior Suite accommodations and the In-Room dining service provided. Thank you for being our guest at The Peninsula New York. Best regards, Jonathan H. Crook General Manager

10/10 (非常に良い)

Ibrahim

2024 年 5 月 11 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

2024 年 5 月 4 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Penny、Vankleek Hill

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Beautiful property

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyrone

2024 年 3 月 16 日

Nice

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

2024 年 3 月 8 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rolf

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The room we got was excellent

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katherine

2024 年 2 月 18 日

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

出張

2024 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best luxury stay in NYC

I’ve been visiting New York for the past 20 years and this is the best hotel I’ve stayed at. The service is wonderful! Rooms have a good size (which is odd in NY).

2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yang

2024 年 1 月 14 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Graham

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Grigor

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Property needs lots of upgrades.

2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas、London

2024 年 1 月 5 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Delyte

2023 年 12 月 21 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

OBAID

2023 年 12 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very old property needs a renovation

2023 年 12 月に 3 泊滞在

General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)

Dear OBAID, We are delighted to announce that the hotel will undergo a full refurbishment of our guestrooms, Lobby and roof-top bar in 2024. Thank you for expressing your interest in our hotel and for providing your feedback on Expedia.

2/10 (非常に不満)

Ardavan

2023 年 12 月 15 日

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHRISTINE

家族旅行

2023 年 11 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We loved our stay! The stay was exceptional. Just above and beyond. They were amazing. The hotel is beautiful, and we had a wonderful experience with room service. It’s fast! The rooms are beautiful but need a few updates. There are no charging ports by the bed, and the plugs by the bed didn’t work for our chargers for some reason. We had to charge them at the desk area. Although lovely and clean, the rooms need a little tech update to compete with other 5 star hotels in the area.

10/10 (非常に良い)

Emily

家族旅行

2023 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Love the location and the amazing staff

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Marian

出張

2023 年 11 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

I recently stayed at the Peninsula Hotel, expecting a luxurious experience given the steep price of $1,500 per night. However, my expectations were met with disappointment due to several issues that should not occur at such a premium establishment. Firstly, various facilities within the room appeared outdated, which was surprising for a hotel of this caliber. Additionally, the absence of wine glasses was a noticeable oversight, considering the room's price point. I also encountered a broken drawer, which speaks to a lack of proper maintenance. More concerning was the cleanliness - the sofa was visibly dirty, and the bathroom did not meet the standard of cleanliness one would expect from a high-end hotel. These issues collectively marred what could have been an otherwise enjoyable stay. Will never book again.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)

Dear guest, We are sorry that your stay was not as seamless as it should have been. We hope you will allow us the opportunity to discuss your stay further by contacting our offices. We have left you a voicemail as well in order to address your observations. Best regards, Samir Ibrahim Hotel Manager

8/10 (良い)

Emilie、San Francisco

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wasn't as great as I had remembered a year ago. Pro side: great location and some great staff including the bellmen. Cons: Rooms a little small. Staff was hit or miss. Room service screwed up the same order twice. Rooms are getting a bit dated. Didn't have the candy bar this time which my kids loved.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

2023 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best in NYC

Absolutely the best in service and accommodations in NYC. All around great personalized service from Concierge to front desk to food & beverage! My wife and I celebrated our anniversary for a couple days and the The Peninsula delivered in a big way!

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

jianing

2023 年 9 月 7 日

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacy

家族旅行

2023 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing stay for my birthday! The hotel went above and beyond to make me feel extra special. Wonderful staff, great location and a beautiful room! Our new NYC home away from home!

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Subash

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The Peninsula NYC is truly Outstanding! The central 5th Ave location is perfect for easy access walking to shops, parks, restaurants, theatres etc. The hotel is a wonderful example of how to receive an absolutely perfect personalized service whilst staying in true 5* luxury surroundings. Amenities, services, pool and Spa are incredible. The concierge and Guest Relations are the best that I have ever experienced in NYC; the most wonderful, special and luxurious place to stay in NYC!

2023 年 8 月に 3 泊滞在

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