ルーム ダブルベッド 2 台 シティビュー (Social) | 部屋からの景観

M ソーシャル ホテル タイムズ スクエア ニューヨークの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 4243 件の口コミ中 2647 件が非常に良い" "
評価 8 - 4243 件の口コミ中 1047 件が良い" "
評価 6 - 4243 件の口コミ中 298 件が普通" "
評価 4 - 4243 件の口コミ中 149 件が不満" "
評価 2 - 4243 件の口コミ中 102 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Koji, thank you for leaving a review for M Social Hotel Times Square New York. We're glad to hear you had a satisfactory stay. We aim to provide an enjoyable experience and we appreciate your feedback. We hope to serve you again in the future.

8/10 (良い)

KASUMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅も近く、ミッドタウンど真ん中なのでどこに行くにも便利でした。 ホテル自体も綺麗で、部屋も水回り含め綺麗でしたし、シャワーの水圧も温度も問題なく過ごしやすかったです。 部屋のグラスがヒビが入っていたので変えて欲しかったのですが、気付いてないのかグラスがずっと交換されませんでした。 ロビーのバーが賑やかだったので夜遅く帰っても怖さもなかったのと玄関にも常にスタッフがいてくれたのも安心しました。
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
KASUMI、M Social Hotel Times Square New Yorkへのフィードバックをありがとうございます。ご滞在が便利で、ホテル全体とシャワーが満足いただけたようで何よりです。一方で、部屋のグラスの件については、少し問題があったようで申し訳ありません。今後のサービス改善に参考にさせていただきます。また、ロビーのバーと常駐しているチームメンバーが気に入って頂けて嬉しいです。次回も素敵な経験を提供できることを心待ちにしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
立地は良いが。料金が安い分ベッドは良くない。
立地は良いです。タイムズスクエアも近く便利が良いです。立地から言い料金は安いかと。しかしベッドのマットは安物で身体が痛くなります。また、アメニティは何もありません。小さな冷蔵庫とガラスのコップのみ。コーヒーカップもスプーンもありません。もちろんポットなんてありません。コーヒーはロビーのバーカウンターで頼めばポットで$8。朝食は、品数もまぁまぁで1人$30。安いです。
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
立地が便利だとは思いますが、ベッドの不快感やアメニティの不足については大変残念に思っております。私たちのチームメンバーは、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めており、お客様のフィードバックを必ず参考にさせていただきます。私たちの朝食の提供とロケーションの価値を価格に見合っていただけてうれしく思います。あなたのコメントは私たちの改善に役立ちますので、フィードバックに感謝いたします。

8/10 (良い)

TOMOYA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
店員さんが優しかったです。
2023 年 2 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 12 日)
ともやさん、素晴らしいレビューを共有していただきありがとうございます!M ソーシャル ホテル タイムズ スクエア ニューヨークでの快適なご滞在をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 あなたが私たちのサービスを高く評価したことを知って素晴らしいです. 私たちはゲスト一人一人に思い出に残る体験を提供するよう努めています。次回お越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。

8/10 (良い)

Yukai

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タイムズスクエアとブロードウェイの近くだったのでとても便利でした。
2023 年 1 月に 7 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
ゆかいさん、レビューありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ニューヨークの中心部にある私たちのロケーションを気に入っていただき、大変嬉しく思います。 M ソーシャル ホテル タイムズ スクエア ニューヨークでお会いできることを楽しみにしています。

10/10 (非常に良い)

KAORUKO

10/10 (非常に良い)

koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
times squareに近く便利な立地。街は賑やかだが部屋は静か。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 13 日)
素晴らしいレビューをありがとう! Mソーシャルホテルタイムズスクエアニューヨークで素晴らしい滞在ができたことをうれしく思います。あなたが私たちの中心的な場所をとても愛していたことは素晴らしいことです!さらに前向きな体験を皆さんと共有できるよう、またお会いできることを楽しみにしております。 またお会いしましょう!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても綺麗な客室で、サービスも良かったです!
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 18 日)
完璧なレビューは常に私たちの日を作ります! Mソーシャルホテルタイムズスクエアニューヨークは常に可能な限り最高のカスタマーサービスを提供することを目指していますので、私たちはあなたの高い評価のレビューに感謝しています。私たちは私たちの施設でのゲストの体験を完璧にし、改善するために多くの時間を費やしてきましたので、それが見過ごされないことを嬉しく思います!私たちの清潔な宿泊施設と優れたサービスがあなたの期待を上回り、あなたの滞在を素晴らしいものにしたことを知るのは素晴らしいことです。 また会いに来てください!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 22 日)
Thanks for the perfect rating! We can't wait to see you again soon for another amazing experience at M Social Hotel Times Square New York. Have a fantastic day!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 5 日)
Thank you for the excellent rating! We endeavor to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience at M Social Hotel Times Square New York! We look forward to hosting you again soon. Have a fantastic day!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地は良いが、アメニティを充実してほしい
立地は非常に便利な場所にあり良かったですが、 アメニティに、スリッパ・歯ブラシは置いて頂きたいですね
2021 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael Brian、Lakewood

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally located. Can walk to most, if not all, Broadway shows. Staff was very helpful in recovering an item left behind.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

M.Cyrus、Santa Clarita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Staff was rude and inconsistent with check in policies. Got there 2 hours before check in, but they said “the room wasn’t ready” to stay in the lobby. Then 10 people showed up after me, and they were all able to check in. And some of them had the EXACT same room type.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saleh

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Camille

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Elevator from street to lobby had line ups a lot of time
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for sharing your thoughts with us, Camille!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to M Social Hotel Times Square New York. Thank you and have a lovely day!

10/10 (非常に良い)

Todd

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Todd, thank you for your rating of M Social Hotel Times Square New York. We're delighted to see your positive feedback and hope you had an enjoyable stay. We're looking forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

Mohamed、San Diego

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location particularly if you plan on seeing some Broadway shows
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Mohamed, thank you for sharing your positive feedback! M Social Hotel Times Square New York is indeed perfectly situated for Broadway enthusiasts. We're thrilled to hear you enjoyed your stay and the convenient location. We're looking forward to welcoming you back for another memorable experience.

10/10 (非常に良い)

David

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect weekend!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
David, the team at M Social Hotel Times Square New York is thrilled to know you had a perfect weekend! We're looking forward to welcoming you back.

6/10 (普通)

alexei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
For $500 per night I expected larger , better equips and more convenient room $34 breakfast buffet has small choice of healthy food
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Alexei, thank you for sharing your thoughts. We understand that you expected more spacious and well-equipped accommodations. Your feedback on the breakfast options is noted, and suggestions like yours help us improve. Safe travels!

10/10 (非常に良い)

Mollie Renee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly and accommodating. The view is amazing. Would stay there again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Mollie, thank you for your kind words! The team at M Social Hotel Times Square New York is thrilled to hear you enjoyed the friendly and accommodating service as well as the amazing view. We would be delighted to welcome you back for another stay!

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was pleasant and courteous. Service was excellent.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
John, thank you for your wonderful feedback. Our team at M Social Hotel Times Square New York is thrilled to hear you found the service excellent. We hope to welcome you back for another great stay!

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place w/ friendly staff.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thomas, thank you for sharing your positive experience at M Social Hotel Times Square New York. Our team members are thrilled to hear about your visit. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Marco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Marco, thank you for your excellent rating! The team at M Social Hotel Times Square New York is delighted to know you had such a positive experience. We're looking forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

Rudolf

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr zentral gelegene Unterkunft mit netter zum Verweilen geeigneten Lobby mit Barbereich, Spiel- und verschiedensten Sitzmöglichkeiten sowie einer umfangreichen Außenterrasse.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Rudolf, es ist wunderbar zu hören, dass Sie die zentrale Lage des M Social Hotel Times Square New York zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass unser einladender Lobby- und Barbereich sowie die Vielfalt an Sitzmöglichkeiten und die großzügige Außenterrasse zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in New York wiederzusehen!

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicacion
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Jorge, gracias por tus amables palabras! M Social Hotel Times Square New York está encantado de saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente!

10/10 (非常に良い)

Kelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our first time visiting NYC. We didn't really know where to begin, when it came to hotels. We decided to try for a place near Times Square. When we found this hotel online, we were immediately drawn to the modern, clean design. It's sometimes difficult to just book a place, without seeing it in person, and we have had bad experiences in the past, so my expectations were somewhat low, mostly to prepare myself in the event of disappointment. My husband dropped me off at the door, so I could begin check-in, while he parked. I was greeted by a kind, friendly woman at the check-in desk, who went over all the lovely amenities and benefits of our stay. Our view, while not a direct view of Times Square, was wonderful. Our room was clean and comfortable. The lobby/lounge/bar area was so much fun! I love that we were able to easily walk Times Square and Rockefellar, as well as our Broadway show! I would absolutely stay here again. Highly recommended!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Kelly, it's wonderful to hear that M Social Hotel Times Square New York exceeded your expectations during your first trip to NYC. We're thrilled that you appreciated our modern aesthetic, comfort, and our convenient location near Times Square and Rockefeller center. Above all, we're delighted that our warm and helpful team members contributed to a pleasant check-in experience. We sincerely appreciate your high recommendation and look forward to your return visit.

10/10 (非常に良い)

Rebecca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great property.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Rebecca, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at M Social Hotel Times Square New York. We strive to provide a top-notch experience for all our guests, and it seems we succeeded in your case. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
George, it's perfect to hear that you appreciated the prime positioning of M Social Hotel Times Square New York. We sincerely hope you maximized your stay in this lively part of the city. Thank you for making us a part of your travel story.

10/10 (非常に良い)

Brittany

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved staying here! The location was just perfect. Super close to time square and the subways we needed to take. The car was able to pull up easily for pick up and drop off which was incredible. Loved that you could walk from the hotel to time square but you weren’t in the middle of the commotion. The room felt big and had a lot of storage options. The bathroom and especially showers weren’t my favourite and the lighting could use some work for makeup but honestly all small complaints. I will definitely book again on my next trip. The rooftop bar was the perfect way to end the night.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Brittany, we're thrilled to hear that you found your stay at M Social Hotel Times Square New York enjoyable. We're delighted that our prime location, convenient access, and spacious rooms checked the right boxes for you. We appreciate your constructive feedback regarding the bathroom facilities and lighting, as we always strive to enhance our guest experiences. We're eagerly looking forward to hosting you again on your next trip and providing you with another enjoyable session on our rooftop bar.

10/10 (非常に良い)

Mark

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Located near the shows we were seeing. Very helpful staff.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Mark, it's delightful to hear that the location of M Social Hotel Times Square New York suited your theater trip perfectly. It's also wonderful to know our team members were able to assist you effectively during your stay. Thank you for sharing this positive feedback. We can't wait to welcome you again on your next visit to New York.

8/10 (良い)

Gaetan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Séjour en famille. Bon hôtel en général ! Gros gros point négatif les ascenseurs. Il en manque cruellement et surtout lent…. Petit déjeuner à prendre à l’extérieur.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Gaetan, nous apprécions que vous ayez partagé vos réflexions et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience au M Social Hotel Times Square New York. Nous prenons note de vos commentaires sur les vitesses et la disponibilité des ascenseurs. Nous cherchons toujours des moyens de nous améliorer. Pour le petit-déjeuner, nous espérons que vous avez pu profiter des excellents restaurants locaux à proximité. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour en famille et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 (良い)

stephanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

4/10 (不満)

Joshua

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Joshua,Thank you for taking the time to leave a rating. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your feedback is valuable to us, and we are continually working to improve. Please reach out directly if you would like to share more details about your stay.

10/10 (非常に良い)

frederic

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel très bien situé, en plein Time Square, et silencieux. Il y a eu un problème d'ascenseur, et le personnel a été très réactif, tout était bien organisé. On était très contents de cet hôtel.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Frédéric, c'est un plaisir de lire vos commentaires édifiants sur le M Social Hotel Times Square New York. Nous admirons votre compréhension face au problème de l'ascenseur et apprécions vos éloges pour la réponse rapide et bien coordonnée des membres de notre équipe. Votre satisfaction valide l’engagement de notre équipe à fournir un excellent service. Merci beaucoup! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

2/10 (非常に不満)

Mila

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quarto pequeno, banheiro também. Hotel sem manutenção. Fila nos elevadores. Localização boa.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Mila, lamentamos saber de sua recente estadia conosco. Em relação às suas preocupações sobre o tamanho das instalações, oferecemos uma variedade de quartos e suítes para atender às necessidades e preferências dos nossos hóspedes. É uma pena ouvir sobre sua experiência com os elevadores. Compreendemos como os atrasos podem afetar a experiência e pretendemos fornecer serviços eficientes aos nossos hóspedes. Estamos felizes que você tenha apreciado nossa localização privilegiada. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de melhorar sua percepção no futuro.

10/10 (非常に良い)

Mina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Séjour idéal avec 2 ados de 13 et 15ans. Tout était parfait. Petit bémol sur la musique que nous avons trouvé très forte au niveau du lobby.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karrin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Karrin, thank you for leaving us a 5 out of 5 rating! We look forward to seeing you again soon so we can share another exceptional experience with you at M Social Hotel Times Square New York!

10/10 (非常に良い)

Rosa M

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Rosa, thank you for the perfect rating! The team at M Social Hotel Times Square New York is delighted you enjoyed your stay. We're looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

kurt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Kurt, it seems like you had a wonderful stay at M Social Hotel Times Square New York. We're genuinely thrilled to know this. Your satisfaction means a lot to us, and we can't wait to welcome you back on your next visit to New York. Safe travels!

10/10 (非常に良い)

Christine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super hôtel bien situé, personnel à la réception francophone. Bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner à volonté (salé et sucré) 30 dollars par jour par adulte, le prix est correcte pour New York sachant qu'un croissant coûte 5 dollars dans une boulangerie.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Christine, c'est exaltant d'entendre parler de votre excellente expérience au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes fiers de notre emplacement privilégié et de nos collègues multilingues à la réception et nous sommes heureux que cet aspect vous ait interpellé. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre offre de petit-déjeuner satisfaisante et à un prix raisonnable par rapport aux standards de la ville. Nous espérons être votre choix d'hébergement préféré lors de vos futures visites à New York.

8/10 (良い)

Marie Chantal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Marie, thank you for taking the time to rate the M Social Hotel Times Square New York. We're pleased to know that your stay with us was enjoyable. If there's anything we could do to enhance your future visits, feel free to share. We look forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

Corwin

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Corwin, it's great to know you had a five-star experience at M Social Hotel Times Square New York! We can't wait to welcome you back in the future for another exceptional stay. Safe travels!

10/10 (非常に良い)

Jai、Warman

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was accessible and clean. Housekeeping on our floor (Evangelia) was exceptional. Staff was excellent. A great property and we will be back next time we are in NYC!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Jai, it's delightful to hear you found M Social Hotel Times Square New York to be well-situated and immaculate. Your praise for Evangelia and the rest of our team members is genuinely welcomed. We eagerly anticipate your return on your next visit to NYC!

8/10 (良い)

Benjamin

家族旅行
Très bel emplacement Proche de beaucoup de lieux à visiter Hôtel avec une très belle vue, rooftop très sympathique, bar et tapas de qualité Propreté: peut mieux faire Salle de sport vieillissante
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Benjamin, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié du M Social Hotel Times Square New York, ses vues remarquables, son toit agréable et son bar et ses tapas de qualité. Merci de les mettre en valeur. Quant à vos commentaires sur la propreté et les installations de la salle de sport, nous apprécions grandement vos commentaires et avons pris note de vos suggestions d'amélioration. Nous nous efforcerons d'améliorer ces espaces et promettons de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.

4/10 (不満)

Alastair

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
M Social doesn’t quite deliver as it could. The concept is good; a large open plan lounge, bar, restaurant with terrace overlooking Times Square but it’s not big enough. Long waits at the bar for service and limited seating. On Saturday evening having returned to the hotel at 11pm after 30 mins waiting to order a drink we just gave up and went to bed! The restaurant menu needs to move into the 21st Century - not one vegan option and vegetarian options only by chance rather than by design. Long lines for the elevators at busy times made even more frustrating during our stay by one of the two street to lobby elevators being out of service for much of our weekend. This resulted in long lines just to get into the hotel at all times of day and night. Finally even for New York the small lobby shop is crazily expensive, there’s a convenience store around the corner which is half the price and has twice the range.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Alastair, thank you for sharing your experience. We regret that certain aspects did not meet your expectations. Our goal is to create an enjoyable environment with convenient amenities, and it's disheartening to know we fell short. We take note of your comments regarding the extended waiting times and the suggestions for our menu evolution. The convenience and satisfaction of our guests are our priority, and your feedback is beneficial in helping us improve. We strive to ensure a more comfortable and delightful stay for you in the future. Thank you once again for your valuable insights.

6/10 (普通)

Leah

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Everything was very nice, except that our room was really cold all the time. We left the heating on, but the room never really warmed up at all. It remained cold.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Leah, thank you for sharing your feedback. We're glad you appreciated most aspects of your stay. We regret, however, that you encountered issues with maintaining a comfortable room temperature. It's crucial for us to provide a cozy environment, so we apologize for your experience. Rest assured, we are dedicated to consistently improving guest comfort and will put extra focus on temperature control. We hope for another opportunity to exceed your expectations in the future.

4/10 (不満)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in a mess. Nobody directing us in how to find our way to registration. 15 minute wait fr elevator to find lobby. Surprise fee added to bill, even after those practices were outlawed.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
We are terribly sorry to hear about the poor arrival experience with the elevator wait time being slow. We would love to speak with you directly about this matter to rectify this situation as well as learn more about the surprise fee that you are referring to. Please reach out to us directly so we can converse with you directly. We look forward to speaking with you and hope you have a great day!

10/10 (非常に良い)

MARY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the 5 out of 5 rating, Mary!We're thrilled to see how much you enjoyed staying at M Social Hotel Times Square New York. We look forward to hosting you again in the near future! Thank you again for sharing.

10/10 (非常に良い)

Andrea

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thanks, Andrea! It's outstanding your time at M Social Hotel Times Square New York was fantastic. We can't wait until your next visit!