高級寝具、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)、デスク
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エクセルシオール ホテルの口コミ

3.5 out of 5
エクセルシオール ホテル
45 W 81st St, New York, NY

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 508 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 345 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 89 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
Charging us addtional staying fee in addtion to hotel fee made us disappointed. I do not want to stay again
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MT、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アッパーウエストサイドの自然史博物館の目の前にあり、高級住宅街で静かな立地でした。 治安も良く　夜1人で歩いている女性も多々いました。レストランも徒歩圏内にいくつもあり食事に困ることもありませんでした。 地下鉄へは81st駅は2〜3分,79st駅も7〜8分で行け 思っていたより便利でした。 ホテル自体は新しくは無いけれど落ち着いた雰囲気で良かったです。午前中は一階でコーヒーや紅茶、ココアなどが無料で飲めます。 事前に81st側の部屋をリクエストしたので部屋からは自然史博物館、セントラルパーク、摩天楼か見え大満足でした。 バスタブ付きの部屋だったのも嬉しかったです。 次回NYに行く時もまた利用したいです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
観光に最適
初めてのニューヨークで分かりやすい場所なので、土地勘がつかみやすくて良かったです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

akamimi、日本

良かった点 : スタッフとサービス
水回りの老朽化が目立ちます。 お風呂の流れが悪いですが、バスタブがあるのが嬉しいです。 立地も環境も良いので、設備の古さは割り切ってしまえば快適です。
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Namako

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
自然史博物館から近い。 別途でファシリテー代がかかる
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
便利な場所でした。
駅にも公園にも近い。 周りにはスーパーやレストランも多数あるので過ごしやすかった。 部屋の空調がうるさ過ぎる。 止めれば暑い。 スタッフの対応は良かったです。
2019 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

KK、Japan

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
1日を通して静かな場所だったため居心地が良かった。 セントラルパーク、アメリカ自然史博物館や、メトロポリタン美術館へは徒歩で行くことができる。また、地下鉄の駅も近いため移動へのストレスは一切かなった。
2019 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tom

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特にありません 立地も良いホテルでした
2019 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
特別なサービスは、ありませんが、朝から夜遅くまでフロントの横に水が飲めるのは助かりました。部屋も明るく、清潔で、居心地が良かったです。
2019 年 7 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで立地も良かったです
古めの味のあるホテルですが，快適でした。メトロポリタン美術館までもセントラル・パークを横切って歩いて行けました。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is unique in decor. It is older, but very clean and antique decor. I loved it. We were pleasantly surprised to get a larger room. Very close to Central Park and Museum across the street. Also subway is close. We walked to the theatre district for a play. I was so happy to find that cleaning staff found my wallet. I had left it in the safe and staff had given it to the office. What a huge relief!! Nice to know we do have some decent honest people in this world!! Excelsior is our recommendation to stay in NYC! Love New York. Hope to get back soon!
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and great value. Horrible coffee setup and snacks are awful but otherwise fabulous.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel! Excellent location. It is close to restaurants and entertainment as well. Very clean.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jimmy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel, not enough hot water & broken AC
It’s a beautiful hotel with a view overlooking the Museum of Natural History. Unfortunately the air conditioner pumped out hot air instead of cold air, even when the in-room thermostat was set to cool; and the shower sometimes didn’t have enough hot water.
2020 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin、Spain

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location, location, location. I have stayed in many different parts of Manhattan. I loved this spot because it is right next to Central Park and the B & C Subway lines. The staff were friendly. The hotel is old-fashioned. The fan in my bathroom was very loud.
2020 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Classic NYC hotel with small but comfortable rooms. Great UWS location.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best position on Upper West Side. Hotel updated to modern standard while maintaining true period atmosphere. Feel and reality is an intimate high end New York hotel.
2020 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JHayes、Hixson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I wish there had been somewhere could have eaten dinner or a snack. Also, no room service.
2020 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice atmosphere, spacious room, excellent location, really enjoyed our stay
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JohnT

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is wonderful! I completely enjoyed my two day stay there. The staff was pleasant and helpful. The room was immaculate and well maintained. The only negative thought I have is that there is no longer a restaurant in the hotel forcing visitors to find a place for breakfast and lunch in the surrounding blocks.
2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeremy、Colorado Springs

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great little Hotel, not a lot of amenities but clean, safe and right next to Central Park. I stay here a week a month for business.
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Karen、Seattle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is very nice but also friendly and relaxed as is the Upper West side compared to other parts of Manhattan. The heat was way too warm -- ran the noisy air conditioning most of the night. Other than that, it's a great "home" to come home to after a busy NYC day. It's my sixth time staying here. Love it.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Morning coffee, did not have real cream, nor milk.
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
There were some hidden fees, both for WiFi and building services that I was not anticipating. It’s a great location for the cost.
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Cartersville, GA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved everything about the property and staff. They went out of their way to make sure we had everything we needed
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good location for what i needed to do. Not good was no breakfest and not much in the way of room amenities.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent value for money
The Excelsior hotel is in an excellent position directly opposite the Museum of Natural History and a stone's throw to central park, many good cafes and restaurants and the subway station. The staff are friendly and helpful. The room was very clean, quiet and comfortable. It is excellent value for money in such an expensive city.
2020 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Evan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, quiet street, easy access to subway. Breakfast room was under construction, so advertised breakfast not available, which was inconvenient. No in room coffee or room service - plan ahead, as closest coffee shop is a block away. Staff was helpful and kind, and room was clean and well maintained - excellent housekeeping service.
2020 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robbie、Branford,CT

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for the $$ Bed Comfy Big room Quiet room
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
cool smaller boutique-ish hotel in a great area. A few minor issues with the hotel - small things that need update or repair. But overall the hotel was very nice, my 2 double beds room was spacious, clean, and very nice!
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Satisfied customer
Very nice hotel in the location I desired. I will go back
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spacious, comfy, and great location!
Needless to say, the location was TERRIFIC. Across from museums, the park, near lots of good restaurants, and an easy walk across town. The room was spacious, too....That was a concern for me knowing how tiny New York spaces can be. Also, it was quiet! The bed, another big concern for my lousy back, was terrific. Woke up with no back issues! Overall a great stay.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Melinda

2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very helpful. The doorman particulary was very welcoming after having had a long car trip.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alyssa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Phillip B.

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice and quiet..very nice cozy room that I was in...and a great location...next to amnh.. planetarium...and 100 ft to the subway..in 3 stops was right on Broadway theater district..
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our favorite place to stay!
We stay here every time we come to NYC. Quaint, quiet, and amazing location. Close to the park and subway makes it ideal for our visits. They staff is always friendly and accommodating and rooms are clean and comfortable.
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Chance

2020 年 2 月に 3 泊滞在