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エンバシー スイーツ・バイ・ヒルトン ニューヨーク マンハッタン タイムズ スクエアの口コミ

4 out of 5
エンバシー スイーツ・バイ・ヒルトン ニューヨーク マンハッタン タイムズ スクエア

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1675 件の口コミ中 829 件が非常に良い" "
評価 8 - 1675 件の口コミ中 423 件が良い" "
評価 6 - 1675 件の口コミ中 224 件が普通" "
評価 4 - 1675 件の口コミ中 104 件が不満" "
評価 2 - 1675 件の口コミ中 95 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンサートとミュージカルとロングアイランドのミュージアム目的で一人で宿泊しました。ブロードウェイにもMSGにも程よい距離で、夜遅くになっても人通りも多く安全と感じました。 ラガーディア空港にもJFKにもPenn StationからLIRRで簡単にアクセスできるため、渋滞もなく便利でした。 部屋には湯船がなかったことが残念ですが、部屋に戻るたびに洗濯したてのシーツのような香りがして気持ちよかったです。 30ドル分のリゾートフィーが含まれていたので毎日ラウンジで夕食を取ることができ、外食せずに済みました。貴乃花似のお兄さんもフレンドリーで一人でも問題なかったです、ただ席数が少ないので早い時間に行ったほうが良いかも。朝食は品数は少ないですが、オーダー式のオムレツとマフィンが美味しかったです。 またニューヨークに行く機会があれば必ず泊まりたいと思いました。
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

8/10 (良い)

Junichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
We are truly ecstatic that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope that you choose to stay with us again in the very near future!

10/10 (非常に良い)

SEIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
We are truly ecstatic that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope that you choose to stay with us again in the very near future!

8/10 (良い)

HIDEO

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
We are truly ecstatic that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope that you choose to stay with us again in the very near future!

8/10 (良い)

KURANDO

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Toyoyasu

出張
このホテルってSuitesを売りにしているはずなんだけど、部屋は全く普通でした。朝食付きだったこともあって今回は使わなかったけど、電子レンジがついているのはありがたいです（選んだポイントだったのですが）。
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Kenneth Aponte からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
We are very sorry for the inconvenience. We will address these issues directly with our staff.

10/10 (非常に良い)

Hiroki

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Kenneth Aponte からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Thank you so much for your positive feedback. It was a pleasure to have you and hope to see you back soon.

10/10 (非常に良い)

Yoshikazu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変気持ち良かったです。
2023 年 1 月に 4 泊滞在
Kenneth Aponte からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 8 日)
Thank you so much for your positive feedback. We appreciate your stay and hope to see you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所が良く朝食がついていてフィットネスがあり、対応が早いなど過ごすのに問題はなかった。基本はビジネスホテルという感じだが、新しいので綺麗でよかった。
2022 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Martha Quijas

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
La ubicación excelente, solo la decoración se ve pasada de moda, y lo pequeño de los departamentos es complicado de manejar.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charisse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very centrally located without being too crowded. Had a great view of the Empire State Building!
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Pankaj、Naperville

良かった点 : 清潔度
Room has electrical issue and I have to make 8 calls to get the help in my room. Outlet was not working and I needed that to plus in my sleep apnea machine
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

zhenfang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
excellent pretty much everything
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heinz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sie liegt dicht am Broadway, und am Empire State Building, nicht weit von einzelnen Subway-Stationen.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chirag

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommended!! Location 10/10 Service, hotel facilities are all very convenient and easy to access. I would really recommend, and specifically for the people who are visiting first time to new york city.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Daphne

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I forgot three t shirts in the room's closet. I called the hotel ans they gave me a website to report the lost items. It's been a week and I haven't heard back. I have calles the hotel in several times and no one solves anything.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Robert

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Poor staff. Tiny rooms
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jestoni Drig

Not on time to open the door for breakfast. And for me, the breakfast time is kinda late, especially for early people who want to maximize their time in the city. Too much extra unnecessary fees.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are sorry to hear we did not exceed your expectations. Please let us know if there is anything we can do for you at this time.

10/10 (非常に良い)

edwin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I will highly recommend this hotel to everyone
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Javed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was good. However, the bed should be lower to transfer from a wheelchair in accessibility rooms, the shower bench was not cleaned, and pillows were not good.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We liked being near Time Square without the noise. We enjoyed the FREE breakfast every morning and found the staff to be incredibly welcoming. Overall, a very nice stay. We would definitely book there again.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ivan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We stayed at the hotel in the beginning of May, 2024. The hotel is situated just 5-10 minutes walk from the Times Square, and has everything one can wish for within a walking distance. Rooms are very clean and in excellent condition. The hotel staff is friendly and is there to help. The only two things that prevent me from giving this property 5 stars are: 1. Elevators are not adequate for the size of the property. There are 3 elevators and they often do not handle the guest traffic very well. There were often big lineups of people waiting to use the elevator. At one point we waited for 30 minutes. 2. The buffet breakfast area is not big enough - the earlier you take your breakfast - the better, but still it may be hard to find a table and the pathways are very crowded with people moving in opposite directions as different kinds of food are located on opposite sides of the breakfast area. Despite that we enjoyed our stay and would consider staying at the same hotel again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elsie、Lake Worth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to many attractions, shopping and restaurants. Clean and comfortable room. Staff was friendly and attentive. Love the amenities, breakfast and nightly receptions. We definitely will stay here again.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Carmen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the property location and well-appointed clean room. Check-in/check-out was quick and the staff are friendly. Unfortunately, the free breakfast was nothing to rave about and the drinks in the Heist lounge are weak and expensive.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We are sorry you were not able to fully enjoy the Food and Beverage outlets at the property. Please let us know if you there is anything we can do for you at this time.

8/10 (良い)

Leandra

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back for a future trip.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to timesquare and many other attractions. Clean and modern.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
We are very happy to know that you enjoyed your stay. We hope to welcome you for a future trip to New York City.

8/10 (良い)

Sabine Valerie、Whitstable

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall it was a nice hotel. Breakfast was disappointing, being served the same thing every day and the breakfast area way too small for the hotel capacity. Nice room and staff, elevators again not coping with the amount of guests but overall nice hotel
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
We are happy to know that you enjoyed your stay with us, although we are sorry to hear that you did not enjoy breakfast. Please let us know if there is anything we can do for you at this time. We hope to see you again for a future trip to New York City.

8/10 (良い)

Malcolm

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
We are happy to know you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again for a future trip to New York City.

6/10 (普通)

sabrina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
L'hébergement est moyen, les chambres sont petites, il n'y a pas de rangement. Il n'y a pas assez d'ascenseurs. Et le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le choix n'est pas terrible. il manque fréquemment des aliments. La salle de petit déjeuner n'ouvre jamais à l'heure ce qui fait que de nombreuses personnes sont entassées et attendent dans le couloir. Pas de possibilité d'avoir du chocolat chaud, etc.
2024 年 4 月に 10 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.

6/10 (普通)

Maiko

カップルで旅行
They didn't announce about happy hour services, so I missed. I realized that after checked out. So sad. Breakfast omelette is poor.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.

8/10 (良い)

Dawn

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

6/10 (普通)

Juan

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellente location
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and stay with us again one day in the near future.

6/10 (普通)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The location and the service were excellent, the breakfast area was are too small long line and very crowded it need improvement soon
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Yolanda からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience.

8/10 (良い)

Demi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly, easy check in process. Breakfast was included. They also had happy hour from 5 to 6, which was nice. Very walkable to Times Square fifth Avenue and so much more! Would highly recommend staying here!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Yolanda からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
We appreciate your feedback

8/10 (良い)

Lori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The area around the hotel was not very clean.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Yolanda からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Eva、San Clemente

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and stay with us again one day in the near future.

8/10 (良い)

Armando

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location and staff were great. Be prepare to wait for the elevator.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Yolanda からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Kate、McKinney

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The service in the dining room in the evening was very slow. Perhaps they were short staffed?
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
We sincerely apologize for the issues you experienced in the restaurant during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Lamia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tres bon emplacement. Proximité des transports. Un accueil professionnel et chaleureux. Une excellente adresse.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

8/10 (良い)

N

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good experience although it was pricey
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Michael S., Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are happy to know you enjoyed your stay and hope to welcome you for a future trip to New York City.

4/10 (不満)

Benny

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The rooms are a disappointment, there was no storage
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.

10/10 (非常に良い)

Evelyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Paul

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ficamos hospedados em abril de 2024 e tivemos uma estadia positiva. Guardaram nossas malas no checkout e ainda ficamos no saguão do hotel por umas 4h até o horário do transfer onde tivemos a opção de aguardar num local confortável com acesso à internet . Na chegada ainda foram cordiais e liberaram o quarto com antecedência do horário do check in
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Laura

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Szu-Yun

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the happy hour everyday since they provided some small snacks and drinks for us to relax and chat with family. I also liked that the provided $30 every night for us to order food. The food was actually pretty good! However, it wasn’t communicated when we booked the hotel on Expedia and I wish we were told about it ahead of time. I also liked the breakfast but finding a seat in the morning was a pain. The shower in the room we stayed in had a weaker water pressure and the water was not going in on the first day. We reported this to the maintenance and they fixed it when we’re back. Appreciate it!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We sincerely apologize for the issue you experienced during your stay. Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

6/10 (普通)

Serge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.

10/10 (非常に良い)

cynthia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay. We greatly appreciate your feedback and hope you will choose to stay with us again.

6/10 (普通)

Christal

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Jamelaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you so much for taking the time to share your feedback. It is greatly appreciated. We hope you will give us another opportunity and choose to stay with us again one day in the near future.