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EVENホテルニューヨーク - ミッドタウンイースト、IHGホテルの口コミ

4 out of 5
EVENホテルニューヨーク - ミッドタウンイースト、IHGホテル
221 East 44th Street, New York, NY

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1168 件の口コミ中 679 件が非常に良い" "
評価 8 - 1168 件の口コミ中 321 件が良い" "
評価 6 - 1168 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 1168 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 1168 件の口コミ中 30 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??、Arakawa-ku

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location of hotel is perfect for sight seeing. It is close to grand central and lots of restaurants, CVS, coffee shops and a famous stake house as well. Trader’s Joe and laundromat are walking distance. And rooms are clean and beds are so good for sleep. I love a yoga mats to stretching after shower too. Only one thing which was dissapointted was the breakfast. It tastes super but it takes looong time to be served. If you go to the restaurant around 8am, you may have to wait more than 1 hour until you eat breakfast due to only one chef and one staff. I strongly recommend person who stay here, going to restaurant around 7am for breakfast if you do not wait too long. Given that point I strongly recommend you to stay this hotel enjoying life in New York.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Hello,Thanks for great review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Teruaki

2024 年 4 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Hi Teruaki,Thanks for review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Masahiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族3人で泊りました。 部屋は少し狭かったですが、とてもきれいでしたし シャワーも問題なく使用できました。 朝食（マフィンとワッフル、ハムチーズのサンド）がおいしかったです。 生絞りのオレンジジュースが飲めるのもうれしいです。 立地も良く、歩いてグランドセントラル駅まですぐです。 スタバやドラッグストア、サラダやさんなどが近くにあり、隣のステーキ屋さんもすごくおいしかったです。 とてもおすすめです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Hi Masahiro, thanks for the review we value your feedback!

8/10 (良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 9 泊滞在
The Even Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Hello Tomoko, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!

6/10 (普通)

Tomoko

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hello, thanks for taking your time writing this review.

10/10 (非常に良い)

Wataru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1人で一週間宿泊しましたが、部屋は快適で、朝食も楽しみました。夜は、ドリンクサービス券を貰ったので、エンジョイしました。ミッドタウンでグラセンに近くとても便利な場所でおすすめです。
2024 年 2 月に 7 泊滞在
The Even Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Hi Wataru, We are so glad you enjoyed our breakfast and found our room comfortable. We appreciate you taking the time out to leave this review. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Hiroko

2024 年 2 月に 4 泊滞在
Team Evenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Hi Hiroko, thanks for great review we value your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Hello, Thank you for the great review!

6/10 (普通)

Wolfgang、Dortmund

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Viel zu wenig Ablagefläche für Kleidung im Zimmer.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tedy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A good and decent hotel. Competent staff Room cleaned and made up daily. Wish list for the price we paid: Larger room Free breakfast included
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge、Kissimmee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mahmood

気になった点 : スタッフとサービス
When I checked in and went up to my room and as I was walking towards my room I noticed that the room door was not closed all the way. I sloy pusjed the door open. I did not go in, I just said "hello" and no one answered. I did not go inside. I went back to the feont desk and asked the front desk age t to give me another room. I told her my room door was open. She said "oh that's fine, they just cleaned the room". I said no, that's not fine, this is not safe. I have never been to a hotel where I'm going to check into my hotel room and the door is open. I don't know who is in there. Two days later, I wanted to use my breakfast voucher so I went downstairs to have breakfast. I sat at the bar counter and ordered an omelet. 20 minutes go by and I don't have my food. I waited five more minutes and a guest cones up to the bar and was inquiring with the server about his food. He said that he had somewhere to go and needed his food and if it is not ready to cancel his order. The server was very rude to him and told him that she don't know what to tell him, they have one cook " do you want to cancel?" She said. At this point I srill did not have my food and I could no longer wait and I left. To make matters even worse, the peole that checked into the room next to me and were so lound and playing music at 5 am. A called the desk and complained.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle、dubai

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for a 3 day trip with fabulous choice of restaurants within minutes and away from the tired looking Times Square area
2024 年 5 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hi Michelle,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Romy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gute Lage um Manhattan zu erkunden
2024 年 5 月に 6 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hi Romy,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Larry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Have stayed here a couple of times now and will return again. Very nice, modern hotel; clean, recently remodeled, great bathroom w/ waking shower and lots of room, big TV and nice space in the room. Two people don't have to crawl all over one another to get around in the room.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hi Larry,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Erica、QUEENS VILLAGE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hi Erica,Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Chibuzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello,Thanks for the review we value your feedback.Best,Even Team

10/10 (非常に良い)

Janis、Calgary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, quiet, accessible.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Opsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for staying with EVEN Hotels, Midtown East. We hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Opsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for staying with EVEN Hotels, Midtown East. We hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Nadia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the staff! The rooms were spacious, the cleaning absolutely outstanding and the gym is better than one could possible expect from a hotel gym. Top grade all around. However, do not get breakfast here as it's not the best. I did it for time issues and was almost shocked at the low quality. But, nevermind, there are places all over so no problem! Also, the bar is not cozy, but again... plenty of other local bars in the area.
2024 年 5 月に 8 泊滞在
Opsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Hello, Thank you for your honest feedback. We strive to be the best we can be to the best of our ability. Thank you for choosing EVEN Hotels Midtown.

8/10 (良い)

Alexandra、Edmonton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hi Alexandra,Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Anna-Lena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely stay to explore the city and with Grand Central being around the corner it’s been always easy to commute.
2024 年 5 月に 6 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Anna-Lena,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Emma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Justin was excellent!
2024 年 5 月に 5 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Emma,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Megan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, just behind grand central station. The room was clean and the breakfast was good.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Megan,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Kate

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location - a 5 min walk from Grand Central and easy walk to 5th Avenue and Broadway. Modern super clean rooms - big enough for 2 people with big suitcases. Breakfast is cooked to order (vs buffet or light continental) which makes for a nice change when you get it included in your room rate.
2024 年 5 月に 8 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Kate,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

JuanCarlos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 2 月に 1 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Juan Carlos,Thanks for the review we value your feedback!

8/10 (良い)

Lucia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Molto comodo per raggiungere tutto, silenzioso nonostante la vicinanza di strade più trafficate. Personale gentile.
2024 年 5 月に 8 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Lucia,Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Whitney

2024 年 4 月に 1 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Hi Whitney,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

2/10 (非常に不満)

Ahsan

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My experience at the EVEN hotel was very bad. The biggest issue was the unprofessionalism of the staff and the bad customer service. Upon our arrival, the cooler in our room wasn't functioning, which was concerning as we needed it to store medication and beverages. Despite notifying the front desk, we were assured that the cooler would be fixed. However, upon returning to the hotel later, we found the issue unresolved. It took multiple calls and an additional 20-minute wait for maintenance to finally address the problem. On the third day, a fuse in our room malfunctioned, resulting in a complete loss of electricity. Despite our complaints, the issue remained unresolved until the following day. Furthermore, the valet parking staff demonstrated a shocking level of rudeness and unprofessionalism. Not only were we initially given incorrect pricing information upon booking, but the staff's demeanor was consistently dismissive and disrespectful throughout our interactions. During breakfast, we were met with chaos in the kitchen, with staff members audibly arguing and displaying clear dysfunction. Our order was botched, and to add insult to injury, the food served made my father ill for the following day. When we brought these issues to the attention of the hotel manager, the response was wholly inadequate. We were offered a mere $50 fee waiver from our bill. It's evident that the hotel failed to conduct proper inspections of our room prior to our check-in.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Hi Ahsan,We apologized for all the inconveniences during your stay we strive to give every guest an amazing experience. Your feedback is important to us to help make change in our brand.

10/10 (非常に良い)

Bianca

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was bigger than most equal hotels in the area. The included workout equipment in the room was a huge plus.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Hi Bianca,Thanks for the review we value your feedback!

10/10 (非常に良い)

Cédrine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous sommes tres satisfaits de cet hotel où nous avons séjourné à 4 Un vrai petit dejeuner. La taille de la chambre est tout à fait correcte Literie confortable Propre et calme Micro onde à disposition très pratique pour le soir
2024 年 4 月に 9 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hi Cedrine,Thanks for the review we value your feedback. A la prochaine!

8/10 (良い)

oceane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2e fois pour nous dans cet hotel et toujours satisfait. L’emplacement très pratique proche de Gare Central. Attention la chambre n’est pas grande! Les lits non plus (je pense 140), niveau intimité la porte pour la sdb/wc est une porte coulissante sans verrou et on peut voir un peu sur le côté donc pas idéal si vous partager votre chambre avec un proche ou la belle-famille mais tt est propre et en très bon état. Parking couvert juste à côté si besoin
2024 年 2 月に 2 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hi Oceane,Thanks for the review we value your feedback. A la prochaine!

10/10 (非常に良い)

Helene

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The customer service and amenities were excellent. From the front desk, to food service and housekeeping. Everyone was friendly and very accommodating. It felt like home away from home. Justin took care of all our needs and concerns, Ricardo is a super friendly, entertaining mixologist and Kamala a gracious server. We can’t wait to return.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Hi Helene,Thanks for the great reviews we will share your kind words with the staff. We value your feedback hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Lucion、Laval sur le lac

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Mais reproches vont essentiellement au petit déjeuner, il a fallu pas moins de 40 minutes le matin pour avoir son petit déjeuner, le personnel est débordé et pas très agréable et la nourriture et quelconque . L’attente aux ascenseurs est également un des points Négatif .
2024 年 4 月に 8 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Hi Lucion,Thanks for the review we value your feedback. Apologies for all the inconvenience we hope to see you in the near future.

8/10 (良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Nice,clean hotel in a good location. Friendly staff.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Hi Jessica,Thanks for the review we value your feedback

10/10 (非常に良い)

Faith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay! Extra shout out to Kevin who helped my husband in the gym. My husband is a serious gym goer and is actually pretty advanced when it comes to training. He and Kevin talked shop about mobility and functional training. Kevin even helped my husband with some dynamic stretches and trigger points for his shoulder. My husband appreciated it so much that he nagged me to write this review. Go Kevin! The hotel was great. Location, staff, cleanliness, comfort, and ease of check-in/out are all top notch.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Hello,Thanks for the great review we will share your kind words with Kevin. Hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Giovanni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Posizione ottima. Personale disponibile. Purtroppo per consumare la colazione bisognava attendere parecchio tempo per insufficienza degli spazi e del personale. Inoltre una ventola rumorosa nel bagno che non era possibile escludere rendeva difficile dormire tranquillamente.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Hi Giovannni,Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed this property. The staff made us feel welcomed and quickly resolved any issues. Location was great, walking distance to many things. The 2nd floor patio was a nice place to relax with a drink.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Hi Mary,Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you again soon!

2/10 (非常に不満)

EMRAH

家族旅行
The number of staff is definitely not sufficient. There are not many people walking and there was only one person serving the breakfast. One day we waited for 45 minutes and could not even get the breakfast. We were told that the kitchen would not get a new order until a new notice. Although we paid for the breakfast, we could not have it on that day and stopped trying again. The staff are not friendly or smiling. The lobby is really of poor quality as it feels like a canteen rather than a comfortable place. Overall, we are really disappointed with the service and quality of the hotel even though we did not pay less.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Hello,We apologies for your experience at breakfast. We strive to give each guest a positive experience please know we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Armando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convinient
2024 年 4 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Hi Armando, Thanks for the review we value your feedback. Hope to see you soon!

2/10 (非常に不満)

Tawnia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are smaller than a pocket
2024 年 3 月に 2 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Hello,Thanks for the review we apologies for not meeting your expectation however, we offer premium room with bigger space.

8/10 (良い)

J-C

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel. Well placed and the room was OK, cleaned everyday and the cleaning cladies are very kind. litlle bit less for the ladies whom managed the breakfast place ( it as OK but sometimes ... )
2024 年 4 月に 7 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hello,Thanks for the review we value your feedback.

4/10 (不満)

Kristle

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Hello,We value your feedback, apologies for not meeting your expectation. We strive to give every guest a positive experience. Hope we get the opportunity to serve you again

6/10 (普通)

Fraser

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I found the hotel to be in an excellent location to explore New York. Our room was very comfortable, clean and modern. On a negative note I didn’t find any of the hotel reception staff particularly helpful or approachable. They failed to volunteer information regarding my bill regards all charges which would have been helpful to me and taken some of the stress away for my otherwise very enjoyable trip.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hello, First we apologized for the inconvenience we the staff note helping with your hotel bill info. We strive to give every guest a positive experience, hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Lisette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Hi Lisette,Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Rogelio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Hi Rogelio, thanks for the review we value your feedback.

8/10 (良い)

Rakshit、San Diego

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Hi Rakshit, Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Marije Jeltje

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Near public transport, clean, very friendly staff, nice breakfast
2024 年 4 月に 7 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Hi Marije, Thanks for the review we value your feedback.

10/10 (非常に良い)

Diana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We really enjoyed our stay at the Even Hotel. It is conveniently located near many attractions. Staff were very friendly and helpful.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
EVEN Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Hi Diana, thanks for reviews we value your feedback. Hope to see you again soon!