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ベストウェスタン プラス プラザ ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ベストウェスタン プラス プラザ ホテル
3934 21st Street, Long Island City, NY

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 449 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 386 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 101 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 41 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
おすすめです
設備はやや古いですが、水回りは清潔で問題なしです。朝食は野菜が無かったのが残念。 ただマンハッタンから近く、地下鉄駅からも5分かからないぐらいなので、治安も悪くなくおすすめです。
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Steffiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 22 日)
お客様、 このような親切なレビューをお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 あなたがニューヨークに戻ったら、もう一度私たちを訪れる機会を得ることを願っています。 よろしく、ステファニー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マンハッタンから二駅のお得なホテル
地下鉄F line でマンハッタンから二駅、駅からは徒歩5分の便利なロケーション、JFK空港からもエアポートモノレールから地下鉄EそれからFに乗り換えて1時間かからずに着けました。 部屋は広く窓からマンハッタンの夜景が見えました。バスタブ付きで、氷点下の屋外から帰ってきたので助かりました。 朝食用のダイニングは2カ所あり、時間によってはやや混むものの、内容は私には十分でした。（数種のパンにベーグル、卵、ベーコンまたはソーセージ、フルーツ、ヨーグルト等）スタッフもフレンドリーな感じでした。 難を言えば、ジムが狭くてマシーンの種類が少ないことくらい
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Sadeからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Thank you for choosing Best Western Plus L.I.C. We are happy that you had such a good stay with us. We are happy for your feedback and we will be looking into how we can improve the gym. We hope to see you again soon. Thank you. Sade, Front Desk

8/10 (良い)

istone、Dazaifu Japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度
・部屋は清潔です（建物は古いが清潔です） ・スタッフは普通以上（人により違いありが、総じて良い） ・料金は一部屋の単価で人数関係なく安いです、但し定員は有り ・地下鉄駅５分以内と近場 どこ行くも便利な立地です ・朝食は簡単なメニューのみの ・コーヒーも飲水 １回ロビーでフリー、部屋に飲水ないがコーヒーセットあり ・すぐ近くにコンビニあり 総合的に4星の評価でお勧めです
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Rubyからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 14 日)
Dear Istone, Thank you for your time and wonderful comments. We are so glad to have met your expectations and we are looking forward to your next visit. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がおいしくてメニューも豊富で大満足だった。
2019 年 11 月に 3 泊滞在
BWPPからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Guest, Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon! Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特出したものは何もありませんが、自分のとって必要なものが全てそろっていました。 駅からも近く、とても便利でした。
2019 年 9 月に 6 泊滞在
Rubyからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your time in sharing your experience staying in our hotel. We are glad that our breakfast and location made your stay a good one. Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良いホテル
とても良いホテルです。朝食がおいしかったです。駅近。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Rubyからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Tomohiro, Thank you for the great review and for your time. Our breakfast is better than what our competitors offer and we are glad that you appreciate it and that we met your expectations. Please come visit us again. It will be an honor to have again. Ruby Best Western Plus Plaza Hotel Sincerely, Best Western Plus Plaza Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Rubyからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you for your time and feedback. We hope that you will come back to stay with us on your next visit to NY. SIncerely, Best Western Plus Plaza Hotel

10/10 (非常に良い)

Aiko、Japan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日常会話もできないほどの英語レベルですが、フロントスタッフが分かりやすく説明してくれました。朝食は6:30から食べれるので、朝早くからの行動が可能です。7時くらいまではゆっくり食べれますが、8時を超えると混んでいるようでした。朝食のスタッフも気遣いが素晴らしく、気さくに話しかけてくれました。こちらが理解していないのを察すると、さらに分かりやすく単語だけで話してくれました。とても満足しました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

立地条件よし
駅から近く立地がいいホテル
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Steffieからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 31 日)
Dear Guest, Thank you very much for your review. Our staff is always working hard to improve our services and amenities so that all our guests can have a comfortable and satisfactory stay. We hope that you will come see us again soon. Best regard, Stephanie Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マンハッタンへのアクセス良
地下鉄の21st-Qeensbridge駅からすぐで、マンハッタンへの移動に便利。周辺はやや殺伐としているが、再開発も進んでおりデリやレストランも点在している。ブルックリン方面へのバス停もすぐ近くにある。ホテルの部屋はやや狭く、排水溝の匂いが若干気になったが、その他は問題なし。朝食も温かいもの用意されており、これくらいの価格帯のホテルとしては良い方だと思う。スタッフも親切であった。駐車場には1日25ドルで止められる。すぐ近くにNasを描いた大きなグラフィティあり。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 4 泊滞在
STAFFからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 16 日)
Thank you dearly for taking the time to leave us your feedback. We are thrilled to hear your overall stay experience with us was to your expectations. We look forward to welcoming you back soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 5 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for a high rating. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again on your next visit. Sincerely, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また利用したいです！
マンハッタンのホテルがあまりに高かったので、少し郊外のこちらのホテルに宿泊しました。 マンハッタンからは地下鉄で20分ほどで、最寄駅からホテルまでも徒歩3分ほどと、非常に便利でした。 部屋も清潔で過ごしやすく、朝食も充実していました。 またニューヨークに行った際には利用したいです。 オススメです。
2018 年 7 月に 2 泊滞在
issaからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all of our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Issa Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Sagi、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一人旅でしたが快適に過ごせました。食堂は時間帯によっては混み合いますが、その際はスタッフが追加の食堂を開放してくれるようです。
2018 年 6 月に 3 泊滞在
issaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 23 日)
thank you

8/10 (良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast not included and the limited menu was crazy expensive.
2023 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JUYOUNG

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Cesar

2023 年 3 月に 3 泊滞在
Front Desk Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Raul

2023 年 3 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Dear Raul,Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Jese

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Due a issue with property they change us to a better hotel near to empire state. It was awesome
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 21 日)
Dear JeseThank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Amélien

2023 年 2 月に 2 泊滞在
FRONT DESKからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 14 日)
Dear AMELIENThank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

4/10 (不満)

Johannes、Pijnacker

2023 年 2 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Dear JohannesThank you for taking the time out to write about your experience. We apologize that your stay was not satisfactory, and we hope that as we improve our overall services and amenities you and all future guests will enjoy their stay much more. Sincerely, Best Western Plus Plaza

6/10 (普通)

Thor-Can

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Für den Preis und für mich war das Hotel vollkommen in Ordnung. Beim Frühstück wird viel mit Einwegmaterial gearbeitet, was mich etwas gestört hat. Bei der Bettwäsche und den Handtüchern gab es die Möglichkeit anzuzeigen, dass sie nicht täglich gewaschen werden, wurde sie leider trotzdem. Umweltfreundlichkeit lag somit etwas auf der Strecke. Der Ausblick und die Lage waren hingegen genial.
2023 年 1 月に 7 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
Dear Guest, It is our greatest displeasure that you have had such an awful experience at our hotel. Your review is extremely valuable to us; it helps us understand where we need to improve our services and facilities. We hope that as we better ourselves you will be more inclined to stay with us again. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Meaghan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Let me start with how amazing the ladies were at check in. The lady with the braids that has the gold twine woven in was so kind and helpful even going outside in the freezing cold to see if I was parked in an okay spot to not get towed. Then getting me into a space on property. They are really close to the F train which got us wherever we needed to go. The room was clean and functional (what more do you need) and the price was perfectly reasonable. The breakfast was good (it was little cut sausage link things (looked like mini kielbasa or something of that nature) instead of the standard continental patties).
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
Dear Meaghan, Thank you very much for your great review. Our staff is always working hard to improve our services and amenities so that all our guests can have a comfortable and satisfactory stay. We hope that you will come see us again soon so that we can provide another wonderful stay. Best, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Ivan

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
NA
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
Dear Ivan, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Rosario

2023 年 2 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Dear Rosario,Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Sayed

2023 年 1 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
Dear Sayed, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Ethan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Seems pretty reasonable and clean inside for the price
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 2 日)
Dear Ethan,Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

EMRE

2023 年 1 月に 3 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 1 日)
Dear Emre,Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Samantha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was really nice and clean
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 27 日)
Dear Samantha, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

David、Browns Mills

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dago

2023 年 1 月に 6 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 27 日)
Dear Dago, Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon! Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Lu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Services
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 25 日)
Dear Lu, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

6/10 (普通)

Alberto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
I didn't like the area, felted not too safe. Specifically at night and even during the day.
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Dear Alberto, We apologize that you did not enjoy a satisfactory stay with us. We completely understand your hesitation towards the area and we can assure you of the safety of our location. We hope that as our neighborhood is vastly improving you will be more inclined to stay with us again. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

George

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service staff was friendly and helpful. The hotel itself is in good condition, and very clean. Great place!
Font Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Marangely

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alvenia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I really enjoyed my stay.
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 17 日)
Dear Alvenia, Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon! Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Sanjay

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Isabelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place but parking is not easily accessible
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Dear Isabelle, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Marceline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très belle découverte de cette hôtel pour le prix. Chambre confortable et propre avec service aux chambres chaque jour. Petit déjeuner inclus avec beaucoup de choix (bagel, toast, céréale, crêpe, bacon, œuf, jus,café). Les chambres sont moyennement insonorisées alors on entend bien tout ce qui se passe dans le corridor ou à côté. Stationnement petit mais réservé le pour 25$us par jour. Station de métro à moins de 2 minutes de marche. Il n’y a rien à l’entour de l’hôtel donc penser vous apporter des petits trucs à grignoter pour le soir.
2023 年 1 月に 3 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Dear Marceline, Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

LOUIS、GATINEAU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Dear Louis, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

6/10 (普通)

Saki

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Dear Daniel, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

8/10 (良い)

Kateryna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice view from window, good cleaning. But breakfast is very early and not varied
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Dear Kateryna, We appreciate you taking the time to write about your great experience with us. We hope that this will help our future guest in choosing the best accommodations for their trip. Please come visit us again so that we can provide you with another exceptional stay!Sincerely, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Jj
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
Dear Ricardo, Thank you very much for your great review. Our staff is always working hard to improve our services and amenities so that all our guests can have a comfortable and satisfactory stay. We hope that you will come see us again soon so that we can provide another wonderful stay. Best, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Yuen Kit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isabel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

mylene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hébergement propre à 2 min à pied station de métro pour allé sur Manathan. Personnels serviables, cafe, thé et eau fraîche toujours dispo. Petit stationnement extérieur à l’arrière sur réservation seulement.
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 2 日)
Dear Mylene, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon. Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is really close to the subway station. And the room is not bad. The only problem maybe the elevator, it is too slow.
Front Desk からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for such a wonderful review. It is extremely important that all our guests have a comfortable and satisfactory stay. We hope that future guests find your review very helpful in choosing their next great accommodations. Come visit us again soon! Best Regards, Best Western Plus Plaza

10/10 (非常に良い)

Bin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
员工普遍素质不错，环境也挺好的。
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Best Regards, Best Western Plus Plazaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 26 日)
Dear Bin, Thank you for taking the time out to write such a wonderful review of our hotel. We hope that we can continue to provide excellent services to all our guests. Come visit us again soon.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointed that I couldn't get my money back from literally a 1 night stay due to a family emergency. I understand policies but have some grace. Hotels.com tried to help me but they didnt have any luck dealing with Best Western
2022 年 12 月に 1 泊滞在
BW Staff からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 23 日)
Dear Guest,We apologize that you did not enjoy a satisfactory stay with us. Your review is very important for us to understand where we need to make the improvements.