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ホテル マザランの口コミ

3.5 out of 5
ホテル マザラン
730 Bienville St., New Orleans, LA

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1494 件の口コミ中 938 件が非常に良い" "
評価 8 - 1494 件の口コミ中 381 件が良い" "
評価 6 - 1494 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 1494 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 1494 件の口コミ中 28 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good location
Perfect location, good atmosphere and staff. The room was little bit old and some places were broken. But there was so clean.
2022 年 2 月に 3 泊滞在
Tyler - Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 24 日)
On behalf of our hotel and staff, thank you for taking the time to leave a review. We strive to provide excellent service, and we hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Terrina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The parking situation for this hotel should be better described in their information! We had to drive around block after block to get there then their 2! valet spots were full so we had to drive around more blocks to get to another hotel’s valet! NOT a good way to start our trip. Then we chose this location because it was not on Bourbon - well when the concert level music started outside our window at 11:30p and went till 2a we should have just stayed on Bourbon! The room itself was spacious and clean but everything else was unacceptable!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Todd

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the hotel our A/C unit went out and they moved us to a new room Staff was excellent but Will needs a pay raise so kind and helpful! Made our stay wonderful
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

John、Fairhope

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Our room never cooled off and was hot all night.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

someet

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great rooms and very unique.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location very clean great service
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good central location
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marco

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent rapport qualité prix. Emplacement parfait pour visiter.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Vladimir

Good location
2024 年 5 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Lawrence

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service and grateful for the staff and their suggestions for our vacation stay in the city. The valet service was a tremendous blessing as well as the property provided tremendous convenience to enjoy the city in comfort. Thank you
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kelly

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
It was a nice quaint hotel. The staff could have done better. I was supposed to be given a bottle of wine each day I stayed I only received 1 bottle. There was a huge water bug in my bathroom the staff asked me what did I want them to do about it? Get it out my room for starters. Around 7 am they were doing construction on the room next door the banging was unbearable.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Layra、Miami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We hope you had a wonderful time in NOLA, ,Layra. Thank you!

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super property.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you, Mark! We appreciate the kind words. It was a pleasure to host you.

4/10 (不満)

Silvia

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las fotografías del hotel muestran un hotel que no existe. Todo el mobiliario es viejo, mi cuarto no tenía donde colgar ropa. Solo sábanas en la cama, no edredón. No tenían servicio de café. Preguntamos y nos mandaron afuera del hotel. El patio interior nada que ver con las fotografías. No es un hotel de 4 estrellas por nada Le pregunté a la recepcionista y me dijo que eran un hotel de 3 estrellas.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much for the feedback!

10/10 (非常に良い)

Scottie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cool place to stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We appreciate the feedback, Scottie! We hope you have many safe travels!

10/10 (非常に良い)

Roban

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the colonial style of the hotel and all the staff were wonderful
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you, Roban! We are happy to see that you enjoyed your stay here, and we hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location for my two night stay in The French Quarter. Loved my room, comfy and big. You’re in the heart of it all.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you soon.

8/10 (良い)

Bonita、Dallas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked the new Orleans feel about the hotel. Close to everything. Only complaint was heat wasn't working when the temperature dropped but they moved us to another room which resolved the issue
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Amber

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
INCREDIBLE STAFF. Every staff member was helpful and went above and beyond to make sure we had everything we needed. The hotel is in a great location of you are looking to stay in the quarter. It has a very old French quarter feel to the whole place. There is a courtyard in the center of the hotel with a beautiful fountain. When booking, if you want a more quiet, cozy stay request a room with a courtyard view. We were on the second floor; our door opened up to overlook the courtyard and we could hear the fountain. It was quiet and lovely. If you want more views of the quarter and more excitement, request one of the rooms on the higher floor.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your review. We hope you return soon.

8/10 (良い)

Ronald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall was very good but the quality of the beds was only fair.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We will share with our staff. We hope to see you again.

8/10 (良い)

Candice

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel Mazarin is a lovely small hotel in the thick of the French Quarter. It was a great location from which to navigate all of the restaurants, bars, shopping and music nearby. The staff are very helpful and polite.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Elaine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a charming building, with updated amenities, large, clean, comfortable rooms. Attentive, personable and very helpful staff. The courtyard is a little oasis amidst the hustle of the Frenc Quarter. The hotel has a break room and a small wine bar. Highly recommend. One caveat it is is the heart of the French Quarter so it’s a lively area.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We hope to see you again.

4/10 (不満)

Linda

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your response.

10/10 (非常に良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Heather Lorene、Rockville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Delightful location, older hotel but charming and comfortable.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much, Heather! It was a pleasure to host you!

10/10 (非常に良い)

Elvira

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Excellent Service and Staff. the only thing we dislike was that the place smell like humidity specially the rooms there was no ventilation.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We will share with our staff. We hope to see you again.

8/10 (良い)

Brian、Wheaton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
21st Amendment and Patrick’s Bar Vin were top notch. Staff and service were excellent. The property could use updating
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We will share with our staff. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely, excellent staff! The second room we were in was much nicer. Space is good! **The seat in the shower needs to be replaced or repaired before someone gets hurt! The tarp over the Atrium is ugly and the first thing we saw when we left our room on the 3rd floor. There has to be an alternative.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you so much! We appreciate your feedback, and it was great having you as our guest!

10/10 (非常に良い)

shanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access to everything in French Quarter. Loved the wine bar to relax b4 & after dinner & 21st Amendnent for live music. Both small places to have a drink & relax from the hustke & bustle of Bourbon Street.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you soon.

10/10 (非常に良い)

Jennifer D.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved the location of the hotel. Staff were very nice and the free drink tickets to their bars was a nice treat. we would definitely stay here again if back in New Orleans. We will be recommending the hotel to family and friends.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you, Christopher! We are happy to see that you enjoyed your stay!

8/10 (良い)

Renee N、SILT

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff. Walking distance for almost everything you need.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
We appreciate your feedback, Renee! We hope you made some wonderful memories in NOLA.

10/10 (非常に良い)

Gordon

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent, super friendly and knowledgeable. The hotel and the rooms were clean and quiet. The hotel is in a very convenient location. Would stay there again in a heartbeat.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you, Rachelle! We are happy to see that you enjoyed your stay, and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Kaitlin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very unique and beautiful hotel. We spent our honeymoon here and it was perfect! We loved the bar attached and it was so close and walkable to bourbon street. Great staff too and very friendly! Would stay again!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Congrats on the honeymoon, Kaitlin! Thank you for sharing!

10/10 (非常に良い)

Nadim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful stay in the heart of New Orleans, all the cool spots were walkable. A big Thank you to Debbie, Rex and Stacey, for giving premium hotel service, so amicable! I deeply appreciated my stay, the room were clean and comfy. I highly recommend it, thanks again!
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you, Nadim! It was a pleasure to host you, and we are thrilled to see that you enjoyed your time with us. We hope to welcome you back on your next trip to New Orleans.

8/10 (良い)

Mirantha、Pleasant grove

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was helpful but spread thin. The bar closes early every night; even when they are full they kick people out to close early which is strange. Outlet in the bathroom didn’t work but the room was clean and the elevator was functional.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
We appreciate your, feedback Mirantha. It was a pleasure to have you as our guest!

10/10 (非常に良い)

Varee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet, close to all restaurants and bars
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you, Varee! All of us at the Mazarin are happy to hear that you enjoyed your time with us. It was a pleasure!

10/10 (非常に良い)

Joe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot in the French Quarter
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you, Joe! It was a privilege to have you as our guest, and we hope to welcome you back soon.

8/10 (良い)

ROGER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Y
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for taking the time to give us this wonderful rating! We wish you many safe travels.

10/10 (非常に良い)

pascale、old brookville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not a chain
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you, Pascale! It was a pleasure to host you!

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, great staff!!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you, Jason! It was a pleasure to host you!

10/10 (非常に良い)

Darby

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your response.

2/10 (非常に不満)

Kathryn

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was extremely noisy. The room itself was ok but there wasn’t anything special about it.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
We are sorry to see that you stay was less than satisfactory. We are sorry about the noise, and We hope you enjoyed the rest of New Orleans

10/10 (非常に良い)

Daniele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff worked to ensure we were happy with our stay. When I arrived, I requested not to be placed in specific locations. Will made a special effort, including personally walking up and checking the readiness of the room, to ensure I was happy with my location. The security in the building helped assure my daughters and my safety when a person from Bourbon Street had gotten a bit too intoxicated. The beds were comfortable, the rooms were clean, and the location (perfectly in the middle of the French Quarter) was quiet. We could walk to all the sites we had on our agenda. It was a wonderful place to stay.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for sharing, Daniele! We are so happy to see that you had a great and safe stay.

10/10 (非常に良い)

Donald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right in the heart of the qtr, walkable to everywhere. Wine bar right off the courtyard. Breakfast as well, but there are better options nearby if you are willing to wait for a table.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you, for sharing Donald. We are glad to see that you enjoyed your stay here. It was a pleasure having you.

10/10 (非常に良い)

Michela

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very accommodating and even let us check in early! It’s a quick walk around the French quarter and great if you’re on foot. The fire alarm went off at 2:30 am which really killed us, but other than that, it was a great place!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
We appreciate your feedback, and thrilled to see that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Sallie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old New Orleans charm with a center courtyard. Perfect location for walking the French Quarter. Half a block from Bourbon street but even though our room was on the street it wasn’t noisy. Never had any issues so didn’t interact with the staff. Not fancy but just right for our visit. We had a great time.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you, Sallie! It was a pleasure to host you

10/10 (非常に良い)

Debora、Merced

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
right around the corner from Bourban street; lovely wine bar in the courtyard.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you so much! We are thrilled that you enjoyed your stay with us.

8/10 (良い)

Brian、Throop

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would have given the hotel a 5 star rating, but I was disappointed with the actual room choice they gave us. The property is clean and nice. They have an attached bar, 21st Amendment that was really great! However, it was not explained to us that the noise coming from Bourbon Street would be excessive at all times of the night. They had rooms that were away from Bourbon Street and probably would have been just fine with little to no noise, but they booked us in a room right on the street. If looked nice at first when we opened the doors to the balcony. The weather was great and we were impressed. The problems started at 2am when the garbage trucks showed up. And, we were only staying for 1 night, so it wasn't like we were going to change rooms in the middle of the night. There were plenty of empty rooms far away from the street. I am just disappointed that they didn't go over this with us and make sure we knew there would be a LOT of noise throughout the night. Primarily from garbage trucks picking up glass bottles and such at 2,3,4,5 am. It was rough. We know much better for our next NOLA visit.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Mazarinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for the feedback Brian! We apologize for the noise. We hope you enjoyed your time in NOLA!