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キアジャ ホテル ドゥ シャルムの口コミ

3 out of 5
キアジャ ホテル ドゥ シャルム
Via Chiaia 216 1 Piano, Naples, NA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 468 件の口コミ中 206 件が非常に良い" "
評価 8 - 468 件の口コミ中 177 件が良い" "
評価 6 - 468 件の口コミ中 58 件が普通" "
評価 4 - 468 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 468 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Yuko

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
周辺が安っぽい店がならび騒音がひどい。朝食もよくない
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お気に入りのホテル
何回か泊っています。とてもユニークなホテルで朝食も美味しいし親切です。古いホテルに慣れない人にはダメかもしれませんが私達はとても気に入ってます。また泊まります。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション抜群
プレビシート広場のすぐ近く。人通りの多い商店街に面している割りに意外と静かで部屋も広い。5泊したためタオルなどは毎日新品ではなかったが、清掃もきちんとされており十分快適に過ごせた。老舗カフェのガンブリナスにも歩いて数分であり、ショッピングには最適。卵城方面サンタルチアにも歩いて15分ほど。港にも15分程度で歩いて行ける。どこにいくにも大変便利。
2019 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アットホームで快適なホテル
大好きなナポリですが今までで一番アットホームで快適なホテルでした。朝食も美味しかったし。友人たちも喜びました。日本人としては私達の部屋にバスタブがあったらもっと快適だったかなとは思います。友人たちの部屋にはありました。あと私達の部屋のテレビがなかなかうまくつきませんでした（電波の関係？）。それにしてもまた是非泊まりたいです。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人には快適なホテルだと思います。
周辺は、観光地なので、警官も多く、安全です。ただ、空港からのアクセスは悪く、行きはシャトルバスで、帰りはタクシーとなりました。シャトルバスは港で降ろされますが、そこからホテルまでガタガタの石畳となり、体力と時間を費やしますので、お勧めではありません。スーツケースの車も傷めそうです。ホテルの場所はわかりやすいですが、エントランスはわかりづらいです。ただ、2階付近に旗が掲げてありますで、それを目印に。昼と夜8時以降は、メインエントランスが閉じられますので、外部からは、左手のベルを押し、ドアを開けてもらう必要がありますが、フロントは24時間体制だと思います。フロントの対応は、シンプルで説明不足な感もありますが、問題や質問に対しての対応は早いです。部屋の内装はクラシックで、落ち着きますが、コンセントは少なめです。バスタブ付きではなかったので、残念です。部屋の大きさは十分で、空調やお湯もしっかりしてます。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適、清潔、安全
ナポリの中でも安全な地域で、周辺もレストランが多く、観光も楽しめます。危険な目にはあいませんでした。ホテルは、キアイア通りに面し、アクセスも良好です。部屋の雰囲気はクラッシックで快適で、清潔、不便な面はありませんでした。部屋は一人でしたのでバスタブの部屋はありませんでした。タクシーの手配で若干スタッフと意思疎通ができず、（ストライキがあったことと、英語が理解できず）困りましたが、違うスタッフですぐ対応できました。お二人で利用する分には安全でリーゾナブルでいいと思います。朝食は7：30からでやや遅め。内容はやや少なめです。卵料理はありませんし、生ハムやサラダはないです。夕方には、お菓子が提供されます。本格的なデザートで、こちらは満足します。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
従業員の方たちはとても親切で素晴らしかったです。 ホテルの場所は便利で安全、地下ツアーや有名なカフェにも近い。 ホテルの設備はクラシックでいい雰囲気ですが、 古くて不便。 風呂は水が飛び散ります。 冬は部屋が寒い。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yanagi、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
親切なホテル
ナポリの中では落ち着いたキアイア通りのホテル。 ジェットバスのついたお部屋で、夜も通りは静かでした。 スタッフが本当に親切で、拙いイタリア語、英語にも根気よく耳を傾けてくれました。 夜は緑の木の門が閉まります。中に入るには門を見て左手にあるインターホンを押す必要があります。
2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
wifiはOKだが、携帯電話回線は圏外になってしまった。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
⚫︎浴槽あり⚫︎夜中うるさい⚫︎電源少ない⚫︎周囲治安良く観光便利
バスタブあり。ジェットバスは作動せず。部屋にコンセントが少ない。治安の良いキアイア通りに面し便利だが、深夜は若者が騒いで非常にうるさく、気になる人は眠れないレベル。地下鉄ムニピーチオ駅、及びトレド駅から徒歩10分、ナポリ一の繁華街トレド通り、スパッカ・ナポリ、サンタルチア等徒歩圏内で立地は非常に良い。チェックイン時、何故かフロントがパスポートを預かるが、翌々日カゼルタ王宮でレンタサイクルするのにパスポートが必要なため翌日になって返してもらった。ナポリは観光客が増えて治安も改善されていると現地の人が言っていました。
2018 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuri、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔、サービス良好、安全、便利
ホテルは清潔で、スタッフはとても親切。要望に対するサービスも早くて、滞在中のストレスはありませんでした。浴室・トイレの水流や、ヘアドライヤーの風流も強くて、快適です。 ホテルのあるキアイア通りには、歴史ある老舗カフェがあり、朝10時から夜遅くまで歩行者天国。とても安全な立地です。マルゲリータピザ発祥のピッツェリアや、地元ナポリっ子がおすすめする美味しいトラットリアがすぐ横にあり、ミネラルウォーターやちょっとした食材が買えるパン屋さんや雑貨店もあります。高級ブランド店が並ぶトレド通りとキアイア通りは交差していて、近くにガレリアもあってショッピングも楽しめます。観光・買い物・食事に徒歩で行けるので、便利で安全な地域です。夕陽の沈む頃のベスビオ山と空と海は絶景、夕方から夜にかけて港のあたりは人々が散歩に繰り出し、賑やかです。港へも徒歩で行けます。
2017 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

sei、japan

staff was kind this time.
at first hotel staff can not show me the way . The hotel was old ,and the entrance can not show clearly.We have to enter small wooden door by pussing bell . Hotel staff have to wait in front wooden door to welcome us.
2017 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

せいちゃん、日本。神戸

街は安全地帯と聞いていましたけど交通機関がタクシーなのです。
朝食は手作り感がありました。美味しいジュースやパンが良かった！でもお部屋は古くて従業員の説明が少ない。
2017 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natsumi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
劇場から近いホテル
チェックインの際の応対がとても気持ちの良いものでした。劇場から近く、便利でした

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
ナポリ観光に最適のロケーション
ロケーションがよく、free wifi、朝食と、必要なものはそろっています。

8/10 (良い)

抹茶

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安全な立地で、快適な部屋
現地の方に勧められて宿泊しました。 駅からは遠くなりますが、すぐ近くにバス停があるので、移動に問題はありません。 危険と言われるナポリですが、このホテルは人通りの多い道に面しているので、夜も怖くなかったです。 ホテルのサービスは全体的に良く、フロントの方もどんな質問にも快く対応してくれました。朝食の種類がかなり少なかったのはちょっと残念ですが、イタリア式の朝食だと思えば納得できます。コーヒーなどは注文してから入れてくれ、とても美味しかったです。 ナポリに来たらまた利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所が最高。
部屋でＷＩＦＩが使えます。 掃除が行き届いています。 場所が良くて最高。 スタッフは親切です。

8/10 (良い)

shuwaru、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
キアイア道りの便利なホテル
ナポリの中でも比較的治安の良いキアイア道りに面した快適なホテルで、安心して宿泊出来ました。 近くに1870年創業のピザ屋さんがありマルゲリ－タが美味しかったです。 　

4/10 (不満)

pearsun、日本、地方都市

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナポリ、キアイア通りのホテル。
２０１４年１月に３泊しました。 通りに面した扉は閉じられていてインターホンで開けてもらうシステム。 部屋の調度品は夜店の安物を取り付けただけ。 アンティーク調の家具も安物のハリボテでがっかり。 排水が悪くトイレの水が流れず早朝５時に部屋を変えてもらった。 真夜中に隣りで騒いでいる声が聞こえてうるさい。 イタリアではナポレターナというと安物を指すようですがまさにその通り。 朝食も標準以下で物足りない。 ＢＳの旅番組で紹介されたが期待しないほうが良い。

8/10 (良い)

みっちゃん、ナポリ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテル内へ一歩踏み入れば
やはり想像したとおり所在地（入り口）がとても解り難かったです。恐らくセキュリティーの問題で日中～夜間はキアイア通りに面した大扉を閉じているのでしょう。看板も見つけられず、ご近所と思われる3人くらいに訊ねながら探していきましたが、あるひとは全く反対方向を指差して教えたりで、小一時間うろうろ探し回りました。やっと小さな表示を見つけインターホンで呼ぶと地階まで迎えに来てくれました。一歩ホテルへ入るとそこは別世界の綺麗な空間です。評価は記入した通りで申し分ありませんでした。2日目朝、チュックアウトした後も夕方まで荷物を預かってくれたので助かりました。ただ、夜ナポリ港からシチリアへ渡るフェリーのチケット交換をするオフィスの場所をロビーの方が間違った場所を教えてくれたため、とんでもなく探し回りとても困惑いたしました。残念です（涙）

6/10 (普通)

ユリヒメ、東京

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地はいいが、設備が老朽化
立地がいいので便利。スタッフも親切。ただ設備が古く、エアコンが効かなかったり、トイレの排水がよくなかったり、いろいろトラブルがある。ここが改装してくれれば文句なし。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
部屋とホテルの立地、周りの環境ともに良いのですが。
キアジャ通りは、おしゃれなショッピングストリートで、このホテルはキアジャ通りの中程、通りに面した入口をくぐったところにある綺麗なプチホテルです。部屋よってはスタブがあり、王宮などの観光スポットから徒歩5分圏で便利です。ホテルの受付の人も親切です。少し困ったのは、部屋のドアに「サービス不要」の札を下げていても、ハウスキーパーが何度も入ってくることです。一度は自分が部屋にいるときに入ってくるのに遭遇し、それも午後6時半ごろの時間で、驚きました。部屋には貴重品は置かない方がよいのではと思いました。またタクシーについては、ホテルまで送ってもらうときは、近くの王宮広場までで送ってもらうとよいと思います。（キアジャ近隣に泊まっていると伝えると高い料金を取られました。その時は中央駅から乗りましたが。一般に乗る前に、タクシーの料金を交渉するのがナポリでは必要のようです。）

4/10 (不満)

Thelma

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Preis/leistungsverhältnis stimmte nicht ( 200 Euro pro Nacht). Zimmer und Badezimmer sehr klein, Matratze sehr hart, Kissen sehr dünn, decke genauso das man mit undichten Fenster die sich nicht schließen lässt, sehr kalt nachts gewesen. Frühstück besteht nur überwiegend aus Süßes Backwaren und am zweiten Tag sogar die Kaffeemaschine nicht funktioniert. Das alle schlimmste ist das man nicht schlafen kann weil das Zimmer genau ganz dicht auf das benachbarte Restaurant ( davon mehrere) und bis kurz nach Mitternacht sehr laut war. Ab 6 Uhr morgens ging das ganze Lärm wieder los. Nein ich kann dieses Hotel nicht empfehlen!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Peta

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A lovely stay. The staff were great' welcoming and very helpful. An oasis of calm in this joyful, busy and lively city.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

GHIL、Milano

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Napoli langhelg
2024 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Francesca

気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francesco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

PAOLO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

raffaele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Costantino

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Posizione centrale, comoda per una visita turistica. Camere un pochino anguste, arredate in stile "retrò". Personale accogliente e gentile. Colazione solo dolce e di qualità non pienamente soddisfacente.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alain

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel bien situé
Une chambre spacieuse au calme et un petit-déjeuner de qualite dans un hôtel central dans la belle rue de Chiaia à deux pas du célèbre cafe Gambrinus.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Zentral und charmant
Sehr gute Lage im Herz von Neapel, in einem typischen Gebäude (der anfängliche Eindruck ist nicht überwältigend), Zimmer sind jedoch gut ausgestattet und in Ordnung. Schimmel im Bad könnte man ev. behandeln. Personal sehr hilfreich, Frühstück recht gut, bei etwas beschränkten Platzverhältnissen. Gutes wifi.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I’ve stayed here twice in the single room (which, happily, is more like an American “full” sized bed vs just a twin). I stayed here just one night each time because I needed to catch the ferry the next day to Capri. The service is helpful, the breakfast has all the basics, and it’s walking distance (12 mins) to the ferry departure point. If you’re a budget traveler and just need a classic, comfortable hotel, this is a great option. Nothing too fancy, very old school, everything is in order. I like the vintage charm. Good google options very close to the hotel and Gambrinus cafe/pastry shop is not to be missed.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Matteo Michele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Gentilezza e accoglienza del personale molto professionale
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nir

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lizette

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leigh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is located in a lively area with shops and restaurants. The staff here is wonderful - very helpful and kind. The delicious breakfast consists of fruit, yogurt, pastries, coffee, and cappuccino. We enjoyed our stay very much.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paolo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ottima posizione nella centralissima via Chiaia, sicura sia di giorno che di notte, consente di raggiungere in pochissimo tempo a piedi sia il centro storico che il lungomare di Napoli.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cyndi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenient location - we walked everywhere
This little B&B, tucked away in the middle of the city, was a very welcome surprise. On our only night in Naples, we walked all around and to the port for dinner & drinks. Take the Underground Tour (Napoli Sotterranea) around the corner on Vico S. Anna di Palazzo for another nice surprise.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AGATHANGELOS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HANIT

2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol S

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property scores high on all accounts. The rooms were very comfortable and the staff was always helpful.

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在