屋上テラス

アスコット ハーモニー シティ南通 (南通雅诗阁圆融广场服务公寓)の口コミ

4.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 39 件の口コミ中 23 件が非常に良い" "
評価 8 - 39 件の口コミ中 11 件が良い" "
評価 6 - 39 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 39 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 39 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あらさん、東京

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗、大型冷蔵庫、キッチン、洗濯機完備で長期滞在には便利。テレビ及び音響設備も良い。ホテルのWIFIがVPNを通じているため、中国で規制のあるサイトも開け、スピードも速い。 ホテルの横には大型商業施設、スーパー、フードコート、も入っており便利、 1点残念なのは朝食の料理の種類が少ない。
2020 年 8 月に 4 泊滞在
Chloeからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 3 日)
Thank you for your kind feedback, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our guests motivates us to further improve our commitment to delivering good service. Looking forward to have you back soon.

8/10 (良い)

TETSUJI

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族旅行でも
オール電化設備でキッチン、洗濯機など長期滞在でも使い勝手がいいです。ショッピングモールが併設されているので便利です。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
It was a great pleasure having you stay at Ascott Harmony City Nantong. Thank you for sharing your feedback about your stay experience with us, we looking forward to have you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

いつも出張で利用している、すぐ近くにショッピングモールがあってすごい便利 ただし、いつも通り、エクスペディアのカスタマー最低 変な日本語喋るし、活舌悪すぎて何言っているかわからん ロジック的に説明できないくせに、突っ込んで聞いたら、「何回も申し上げましたーーー」っていうし どこから募集してきた?といいつも思う
2019 年 5 月に 1 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なSA
ホテルよりも快適なサービスアパートでした。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

8/10 (良い)

Kouta-DAI、Aichi-prf.

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
テレビのオーディオシステムの操作が複雑で、音量調節に手間取った。 窓の開閉方法が分からず、夜中にスタッフに締めてもらった。説明書が有ればよかった。 大きな冷蔵庫、IHヒーター付キッチン、調理器具類、ドラム式洗濯機等が有り、長期滞在には便利だと思う。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Chloe Yangからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
We will improve the quality of our service. Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
この辺りではとても良い
立地ではこの辺りでは文句なし。快適に過ごせました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Chloe Yangからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 6 日)
Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タクシーが確保しづらい時間帯でしたが、よく対応して頂けました。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 27 日)
Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wifi環境が良くて助かりました
2019 年 2 月に 3 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 10 日)
Thank you so much for writing a review for us. We are glad that you enjoyed your stay with us and I believed my team will be as happy as I am when they see your review. Do come back often to see us. All of us will welcome you always. :)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感があり快適
部屋は広く、清潔感もあって、設備も整っていたので快適にすごせました。 ただ、テレビにつながっているスピーカーの音が急に出なくなってしまい、色々と試しましたが直らず… 言葉も通じないし、チェックアウトの朝だったということもあり、特にフロントへは連絡しませんでした。 そこを除けば文句なしです。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 10 日)
Thank you so much for writing a review for us. We are glad that you enjoyed your stay with us and I believed my team will be as happy as I am when they see your review. We will also look into the issue of the sound system and avoid it in the future. Do come back often to see us. All of us will welcome you always. :)

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
満足出来るホテルです。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
Thank you so much for writing a review for us. We are glad that you enjoyed your stay with us and I believed my team will be as happy as I am when they see your review. Do come back often to see us. All of us will welcome you always. :)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
新しくてきれいなホテルです
新しいホテルで非常に清潔感がある内装。 アメニティはロクシタンで満足度高し。 受付が36階にあり、1階の入り口が分かりにくいため少し迷うかもしれない。 チェックイン時に前払い有無のトラブルがあったが非常に丁寧に応対してもらえたため逆に好感を持てた。
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 28 日)
Dear Guest, first of all, thank you so much for your kind feedback. We are glad that you are satisfied with your overall staying experience here at Ascott Harmony City Nantong! I heard from Guest Service Team that there was some minor issues with prepayment policy with your bills, however I am pleased to know that they handled it and settled the issue professionally. Again, thank you so much for your feedback to make us better and hope to see you again here!

6/10 (普通)

みけ、tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
開業したばかりなのでフロントがチェックイン、チェックアウトの処理に不慣れ
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 2 日)
Dear Guest, I am so sorry to hear about your encounter while staying at our property. We will definitely look into it and conduct more training for our front desk in order to keep up the standard. Again, thank you so much for your feedback to make us better and hope to see you again at Ascott Harmony City Nantong!

10/10 (非常に良い)

ERBAO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

10/10 (非常に良い)

Laura

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Central, comfortable and clean!
This is an excellent, central hotel with wonderful friendly staff and a nice pool. The bed was really comfortable, the view from my room was great and the bathroom is pristine! The breakfast buffet was also tasty and fresh. I will definitely be back!
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Chloeからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 3 日)
Thank you for your kind feedback, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our guests motivates us to further improve our commitment to delivering good service. Looking forward to have you back soon.

10/10 (非常に良い)

KengHan

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
CP值特高,服務人員態度優質,不會不耐煩
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Chloe.Yangからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 31 日)
尊敬的客人,感谢您下榻南通雅诗阁圆融广场服务公寓并分享您的入住体验。雅诗阁品牌拥有多年丰富的管理经验,成熟的运营体系,为来自海内外的商务出行、休闲度假客人提供高端舒适的入住环境并打造温馨愉悦的入住体验,您的认可是我们的最大的荣幸。公寓全体员工真诚期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

KengHan

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
很棒很優質的飯店,CP質高,下次會載入住
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Chloe.Yangからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 31 日)
尊敬的客人,感谢您下榻南通雅诗阁圆融广场服务公寓并分享您的入住体验。雅诗阁品牌拥有多年丰富的管理经验,成熟的运营体系,为来自海内外的商务出行、休闲度假客人提供高端舒适的入住环境并打造温馨愉悦的入住体验,您的认可是我们的最大的荣幸。公寓全体员工真诚期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

KengHan

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
房間舒適,wifi穩定順暢
2020 年 8 月に 3 泊滞在
Chloe.Yangからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 31 日)
尊敬的客人,感谢您下榻南通雅诗阁圆融广场服务公寓并分享您的入住体验。雅诗阁品牌拥有多年丰富的管理经验,成熟的运营体系,为来自海内外的商务出行、休闲度假客人提供高端舒适的入住环境并打造温馨愉悦的入住体验,您的认可是我们的最大的荣幸。公寓全体员工真诚期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

Mihwa

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Very convenient place
Overall good. Good location in Nantong.
2020 年 6 月に 5 泊滞在
Chloe.Yangからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 31 日)
尊敬的客人,感谢您下榻南通雅诗阁圆融广场服务公寓并分享您的入住体验。雅诗阁品牌拥有多年丰富的管理经验,成熟的运营体系,为来自海内外的商务出行、休闲度假客人提供高端舒适的入住环境并打造温馨愉悦的入住体验,您的认可是我们的最大的荣幸。公寓全体员工真诚期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

Lin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel
Very good location and nice hotel
2019 年 12 月に 6 泊滞在
Chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 26 日)
Thank you for your kind feedback, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our guests motivates us to further improve our commitment to delivering good service. Looking forward to have you back soon.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 3 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
We are sorry if we had failed to meet your expectations during your recent stay with us. We hope to be able to welcome you again and have another opportunity to serve your better.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 設備とサービス
The staff here are not polite or even nice. The beds are hard. No room service or food after 9pm. I was double charged for breakfast even though it was included in my booking. WiFi seems to never work. Stick to the intercontinental.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
We are sorry if we had failed to meet your expectations during your recent stay with us. We hope to be able to welcome you again and have another opportunity to serve your better.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was average, they should have the ability to change US dollars to RMB but do not
2019 年 7 月に 6 泊滞在
Chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
We will improve the quality of breakfast. The exchange service is not available now. Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
chloeからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)
Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

8/10 (良い)

LAP FO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 5 泊滞在
Chloe Yangからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
尊敬的客人,感谢您下榻南通雅诗阁圆融广场服务公寓并分享您的入住体验。我们的位置在工农路和青年路的交汇处,地理位置上是非常优越的。公寓配备设备齐全的厨房和具有自动烘干功能的洗衣机,无论您在南通是为了商旅或者休闲娱乐,南通雅诗阁圆融广场服务公寓会让您感觉像家一样。再次感谢您选择南通雅诗阁圆融广场服务公寓,公寓全体员工真诚期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地點佳,酒店設備新穎,服務佳,像住在家一樣舒服。
地點位在熱鬧的商場樓上,酒店位於36樓以上,全屬高樓層,酒店設施齊全,有三溫暖、高空游泳池和遊戲室以及健身房,自助早餐內容豐富多元且味道非常好,有現煮的手工餛飩還有各式各樣的蛋…全家大小在此地留下完美的回憶。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Chloe Yangからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 26 日)
尊敬的客人,感谢您选择南通雅诗阁圆融广场服务公寓并抽出宝贵的时间与我们分享您的愉快体验。们的位置在工农路和青年路的交汇处,地理位置上是非常优越的,并且我们公寓楼下就是圆融商场,在餐饮上,我们周边也有许多选择,肯定会在您的住宿上提供您许多方便和选择。我们秉承为每一位宾客提供细致入微服务的宗旨,为客人打造温馨愉悦的入住体验。我们会再接再励做好工作,期待您的下次光临。

10/10 (非常に良い)

LAP FO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 5 泊滞在
Chloe Yangからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Thank you for your kind feedback and looking forward to have you back soon.

8/10 (良い)

Kent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel is fine,but the breakfast could have more choise
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
Thank you so much for writing a review for us. We are glad that you enjoyed your stay with us and I believed my team will also make an effort on improvement of breakfast. Do come back often to see us. All of us will welcome you always. :)

10/10 (非常に良い)

HAN CHENG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常超值的住宿體驗
這次到南通出差因為只住一晚,就按慣例找靠近客戶的酒店,搜尋到雅詩閣的時候覺得價格合理,照片看起來也很棒就訂了。到了現場才發現,酒店位在36-48樓,大廳在36樓,櫃台設計的很親切,是可以坐下來辦理入住的。這次被安排的房間在40樓。VIEW很棒,房間很新,電視是SONY的,音響是JBL,還有膠囊咖啡機,還有簡單的廚房,餐具和煑飯的工具全部都幫我們準備好了。冰箱是標準規格的冰箱,不是飯店常用的小冰箱。還有微波爐,很適合長住的客戶。最另我驚訝的是,竟然有洗衣機,而且是西門子的洗衣烘衣二合一的,還貼心的準備兩小包洗衣粉,剛好可以把出差幾天的臭衣服洗乾淨,不用再帶回家洗。早餐餐廳在48樓,選項雖然沒有太多,但是應有盡有,味道也都料理的蠻好的。算是很超值的住宿體驗。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Nathan Leeからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 22 日)
敬爱的客人,非常感谢您对我们南通雅诗阁圆融广场服务公寓的肯定!我们的房间位于37层至48层,早餐厅在48层,在视野上可以看到很棒的景观!如果您觉得这次住宿体验很不错,那也帮忙我们介绍多点朋友过来入住,我相信他们肯定会跟你一样喜欢这里的。我们团队也会致力于像家人般的服务,希望下次能够再次见到你!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 4 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 28 日)
Dear guest, Thank you so much for your review score. We are glad that you enjoyed your stay with us and I believed my team will be as happy as I am. Do come back often to see us. All of us will welcome you always. :)

8/10 (良い)

Alan、London

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
I liked the property and the mini studio that I used - it would be helpful if there was a guide where to buy food or order food from a Western perspective . Absence of a bar is a major disadvantage for casual visitors - we were there 3 nights
2018 年 11 月に 4 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 23 日)
Dear Alan, Thank you so much for your review. I am glad you enjoyed your stay with us despite of some minor issues. Treating our residents and make our residents felt home away from home is what we strive for. That's what make us different and unique. Do let us know should there be anything we can do to make your living experience a memorable one. Our front desk will be open to you 24/7. Have a great day!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 5 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 6 日)
Dear guest, Warm greetings from all of us at Ascott Harmony City Nantong. Hope everything is fine wherever you are. Your good review score will certainly be shared with the entire team. We look forward to welcoming you back and stay in our hotel to feel the service we provide.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

酒店很好,服务很差
酒店很好,服务很差,尤其是前台,爱理不理,三晚还要三千元押金。
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Nathan Lee 前厅部副经理からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 1 日)
敬爱的客人,谢谢您给我们的评论。首先需要先向您道歉有关住宿上的不足,对于您在住宿期间比较不如意的地方,我们也会努力改进。对于前台不专业的态度,我们也会加强培训。希望您下次有机会到来时候会看到我们进步。如您有任何需要咨询或帮助的,请随时联系我们,我们肯定会随时为您服务。

10/10 (非常に良い)

KYUNGJOO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very excellent to stay
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 14 日)
Dear KyungJoo, Warm greetings from all of us at Ascott Harmony City Nantong. Hope everything is fine wherever you are. Thank you so much for your review. Such simple and nice review will definitely help our future guests to understand what we offer here in less than 5 secs! And that's very important to someone is looking for a great place to stay and that's us! Have a great day!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good & Bad experience!
Overall the stay is good, the suite is comfortable and full equip with oven, induction cooker, washing machine in new condition. Breakfast has limited choice, but the taste is good. Special thanks to Nathan - assistant guest manager to send my passport to my room. I left my passport in the reception. About the bad experienced, when check in, 3 elevators are not functioning due to false fire alarm, but hotel handle it well and bring us to use the service lift to check in at 36th floor.
2018 年 6 月に 3 泊滞在
Nathan Lee, Assistant Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 19 日)
Thank you so much for your review. I am glad you enjoyed your stay with us despite of some minor issues. Treating our residents and make our residents felt home away from home is what we strive for. That's what make us different and unique. Do let us know should there be anything we can do to make your living experience a memorable one. Our front desk will be open to you 24/7. Have a great day!