施設からの眺望

ホテルシルク・トゥリー名古屋の口コミ

3 out of 5
ホテルシルク・トゥリー名古屋
中区錦 2-20-5, 名古屋市, 愛知県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 427 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 405 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 130 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

まさとも

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良く部屋も清潔で快適に過ごせました。 従業員の方もみなさん丁寧で気持ちの良い接客でした。 アメニティも豊富でいつでも飲めるコーヒーのサービスも有難かったです。 また名古屋に来る際はリピートしたいと思います。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
アメニティの中のパジャマがとても着心地が良かったので、部屋にいる間もリラックスして過ごすことができました。 売っていたら欲しいくらいでした。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

そんぎょん

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。また行きたいですね☺️
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

非常に綺麗で良かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YUSUKE

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hirosi

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。また、お忙しい中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お近くにお越しの際、是非ご利用下さいませ。

8/10 (良い)

Osamu

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yusuke

特段問題なかった。普通のホテル
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUNA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンセントの場所が欲しいところになく、不便に感じました。 スマホの充電のためサイドテーブルにコンセントがあれば良かったと思います。 また、ドライヤーなどはバスルームで使用することが多いと思うので、バスルーム内にもコンセントがあれば便利だと思います。 立地的に、大通りに面しているため、夜中もうるさく感じました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔でキレイでした♪駅も近くですし交通の便がいいです♡
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KODAI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
コンセントは少ないので、フロントで無料の延長コードは借りておくと便利です! 他は普通に良かったです!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Fujiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食はとても満足できるものでした。名古屋メシのどて煮や味噌カツなどもあり 席もゆったりしていて落ち着いて食事ができました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度は当ホテルの御利用誠にありがとうございました。朝食については、大変御好評頂いており多くのお客様にご満足頂いております。また、機会がございましたら是非当館を御利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

6/10 (普通)

???

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yurina

良かった点 : スタッフとサービス
近くにコンビニもありよかったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

チヅエ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
お手洗いのドアの内側の汚れが少し気になりました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

soga

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
お風呂のシャワーカーテンの異臭が酷かったです。後の設備は良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。お風呂のシャワーカーテンの異臭については、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお声を今後に生かし、スタッフ一同気を引き締めてサービス向上に努めてまいります。お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

10/10 (非常に良い)

ともや

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
とても良かったです!サービスも良くて満足です!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
名古屋に行ったらまた泊まりたいと思うホテルでした!!お部屋もとても広く施設も充実していて星5では足りないくらいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子、私供も大変嬉しゅうございます。次回も御利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

kazuto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋やお風呂場等も綺麗でよかった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KUNIHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティも、充実しておりのんびりできました。 ありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YASUAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よい
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

NAGAI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホスピタリティがない。説明に無い費用を請求してくる。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIYOTAkA

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
用途にあわせて
駐車場は敷地内に少なく、提携も数が少ないので自分で周囲のコインパーキングを探しました。 アメニティはフロント前で必要なものを取るシステムです。 フロント前のソファーは時間が遅くなると閉鎖され利用できないので、家族が揃うまでたって待たなければなりません。 トイレは洗浄つきですが、便座は冷たいです。 バスルームの天井や浴槽、手洗いシンクの裏にカビが目立ちます。 排水がしにくいのと排水溝が汚れていて臭いが気になりました。 外国人宿泊者の奇声と大きな叫び声や話し声、ドアを叩く音、廊下を走る音が夜中まで続き、朝も同様で、眠れませんでした。 コーヒーのサービスはよかったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けなかったご様子、誠に申し訳無い限りでございます。清掃不備・設備管理等、お客様から貴重なご意見を頂きスタッフ一同反省するとともに、今後に生かす努力をする所存でございます。また、夜間にロビー閉鎖する理由としましては、不審者無断滞在防止の為の策となります。こちらはお客様をお守りする手段とも考えており、ご理解いただけますと幸いで御座います。お忙しい中、口コミ投稿を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。また、機会がございましたらお越しいただきますこと心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

YUKIHIRO

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントの対応かよかったです。部屋やアメニティも充実しており、リーズナブルで満足できました。朝食もとてもおいしかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KUNIHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地もよく、ホテル内は割と静かです。 いろいろアメニティが選べて良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Douglas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかく部屋が広くて良かったです。お値段も格別にお安い!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Naoshi

カップルで旅行
利便性の良いホテルだと思います
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

romel

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hirokazu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
①朝食は全て冷たく、白米が不味い ※蓋が重い 全体的にたいして美味しく無い (次回は利用しない) ②風呂場に換気扇が無い
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な立地、グッドサービス
周辺に飲食店も多く、便利でした。サービスも良いです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ayame

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

FUMITO

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yasuteru

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUNIHIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
都心の中にあるが割と静かでぐっすりと眠れました。またアメニティも充実しております。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshimi

家族旅行
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Douglas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SEIJI

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
この度は当館御利用誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。また、機会ございましたら御利用お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

osamu

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazufumi

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感も満点。ベッドにコンセント。隣にコンビニ。立地最高。で、リーズナブル。栄で呑む時は定宿にします。 ただ、暴走族がうるさかった。。。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
フロント 安達からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は当ホテルをご理解頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。多くのお褒めのお言葉を頂き、恐れ入ります。これからもお客様にお選び頂けます様、精進して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

4/10 (不満)

Hisaya

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TOYONORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在