大浴場

キャッスルイン小牧の口コミ

3 out of 5
キャッスルイン小牧
曙町 127, 小牧市, 愛知県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 58 件の口コミ中 16 件が非常に良い" "
評価 8 - 58 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 58 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 58 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 58 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

りょうた

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
お風呂がありがたいです。 朝食が6:00からなら最高でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。朝食のお時間につきましては参考にしまして検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。キャッスルイン小牧 支配人

10/10 (非常に良い)

てるまさ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特段きれいとかでは無いが、フロントの方の対応 大浴場の雰囲気、レストランの味など不足無く 快適に過ごせた。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様のご意見を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。キャッスルイン小牧 支配人

8/10 (良い)

Hirosuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

タカヒロ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉があり、朝食があり、とても充実した時間を過ごせました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございます。最高とのお言葉、大変うれしく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。キャッスルイン小牧 支配人

8/10 (良い)

???

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kyouichi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

てつお

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAOTO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夕食はホテル内にある居酒屋さんを利用しました。 コスパが良く外に出る必要が無いのでゆっくり過ごせました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。キャッスルイン小牧 支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHIHIRO

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大浴場があり、居酒屋が美味しかった。スタッフが良かったです。また利用します。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場がとてもよかったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです。
遅い時間のチェックインになったにも関わらず、フロントの方が雰囲気良く笑顔で出迎えて下さったのが印象的でした。 予約は喫煙室しかなかったのですが 禁煙室を希望したら、希望通りになってたので快適に過ごせました。 朝食も思っていたより種類もあり美味しかったです。 大浴場の床が少し滑っていたのが残念でしたが、快適に過ごせました。 ありがとうございました。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KEITA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
エレベーターが1機で、遅いことが気になりました。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エレベーターにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今回頂戴したご意見につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。また、今後とも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

6/10 (普通)

Takayuki

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshihisa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
冷蔵庫のうるさいのは仕方ないかな
2022 年 9 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。冷蔵庫の音につきましてはコンプレッサーの音が原因となっておりました。故障等ではございませんでしたが快適にお過ごし頂く為、購入の際はメーカーに確認するなど気を配るように致します。また今後とも引き続きご利用頂けたら幸いでございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2022 年 8 月に 12 泊滞在

8/10 (良い)

Teruaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
普通によかったです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tetuya

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SHINGO

料金も安くて夜も静かで快適でした。名古屋市内等も30分くらいで交通アクセスも良かったです。
2022 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Minoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHUICHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大浴場で足を伸ばして入浴
180cmある私にとってユニットバスはかなり窮屈なので大浴場があるのはとても助かります。 部屋も広めでゆとりを感じました。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

NATSUKO

2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
喫煙部屋が有り助かった!
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ダブルベットになっていたがツインに変更要望で差額支払ったが対応してくれた!
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
駐車場が狭いのが残念でした。
2021 年 5 月に 14 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Naoaki

2021 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパはいいです
朝食なしプランで泊まりました。 コスパのいい宿だと思います。 部屋の浴槽が少し汚れていたのが残念です。
2021 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
下水の臭い
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大浴場付きのホテルで、のんびり出来ました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 25 日)
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 大浴場をお楽しみいただけましたでしょうか。日ごろのお疲れが取れましたら幸いでございます。 お近くにお越しの際は是非またキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
毎年何回か利用させてもらってます。 古い建物の割にキレイにされていて、コスパが良いです。また今年も何回か利用すると思います。
2021 年 1 月に 1 泊滞在
キャッスルイン小牧 支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 25 日)
この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

KATSUSHI

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
ホテル内の2階の居酒屋で夕食と朝食を頂きましたけど、予想以上に食事を美味しく食べる事が出来たのでまた機会があれば泊まろうと思いました。
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設備が充実していて良かったです
2020 年 5 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

SATOSHI

出張
良かった点 : 清潔度
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SEIICHIRO

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kazumi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

かず、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルでも、かなり綺麗だった。 食事処も遅くまでしていて助かった。 周りにも施設があり、退屈しなかった
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Noboru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リーズナブルに利用できました
忙しい時間たいのチェックインだったため、若干待たされましたが、親切にご対応いただきました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせ、大浴場があるのがよかった! ただ自販機など何階にあるか解りにくいのが残念
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
フロントや対応には満足でしたが、、室内で隣の部屋の水周りの音が非常にうるさく思う、遮音や防音対策を希望
2019 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
朝食
フロントで有事の避難経路をしっかりと説明されたことに安心感がありました。 新しく無い建物だと思いますので、その辺りの古さに少々不満です。 無料の朝食が、ホテル内の居酒屋さんで食べるのですが雰囲気も有り、実際、おそらく厨房で作っているんだろうなぁと思いました。 美味しかったです。居酒屋さんとしても訪問したいと思いました。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KENJI

2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在