4/10 (不満)宿泊されたお客様出張2019 年 10 月 5 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス部屋は雰囲気があり、素敵でした。スリッパやバスローブもあり、重宝しましたが、お湯を沸かすことができず、コーヒーもありません。必要なときにはわざわざロビーに出向きます。これは初めてのことで、驚きました。場所はオペラハウスに至近で、魅力的な界隈ですが、夜遅くまで連れだって通る酔っぱらいの声が響きました。防音対策の強化が望まれます。最も残念だったのは、医療機関に受診する必要が生じた折りの対応です。祝日で休業が多いところ、まず開いている薬局をみつけてくれたのですが、行ってみたら閉まっていました。その翌日に医療機関に受診した際にも同じ目に合いました。非常に驚いて、大いに疑問を感じました。確認を怠ったことは棚にあげて、サイトのせいにしたのも誠実を欠くと思われました。そして、一番残念だったのは、謝罪や見舞いの言葉がないことでした。調子が悪くならなければこのような想いもしなかったでしょうが、困った時の対応でホテルの真価が分かるとつくづく思いました。ホテルとしてはどのように思っているのでしょうか。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 4 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備アメニティがしっかりしてました。そして清潔です。 シャンプー、ドライヤー、各種タオルなど、充実してました。 マリエンプラッツ駅からも近かったです。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)TOMOKO2018 年 10 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度夜歩きに便利観光地の中心部にあり、夜歩きに便利です。その分、飲み屋のザワザワした音が夜遅くまで聞こえていました。TOMOKO2018 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Tetsuo2018 年 7 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Good Locationロケーションが最高でした。 強いて言うならば、 フロント周りの狭さ、 車付けの不便さ、 がマイナスポイントですが、ロケーションからやむを得ない感があり、許容範囲だと思います。Tetsuo2018 年 7 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2018 年 5 月 22 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度立地重視派に。立地がすごくいいです。有名なビアレストランにもすぐに行けます。シャワーが壊れていて、排水も全然されないことを伝えたところ、翌日から別の部屋に変えてもらえました。その際対応してくれたフロントの方はとても感じがよく、他にも困ってることがないか等、気にかけてくださいました。宿泊されたお客様2018 年 5 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)maomama、japan2018 年 2 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度オペラハウスに近く便利なホテル街中でとても便利でよかった。 オペラの後、夜遅くなっても近いので安心でした。 街中の割によるは静かでよく寝れました。 スタッフも親切!!maomama2018 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2017 年 10 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度賑やかな場所で立地が良いです。マリエン広場から徒歩圏内で夜も人通りがあり安心でした。部屋も清潔に保たれていました。宿泊されたお客様2017 年 10 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 9 月 3 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービスFacilities and hotel location are excellent,but staff attitude gives arrogant impressions to non-westerners.宿泊されたお客様2017 年 8 月に 3 泊滞在0