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タージ サンタクルズの口コミ

5 out of 5
タージ サンタクルズ
Chhatrapati Shivaji Intl. Airport, Domestic Terminal, Santacruz East, Mumbai, Maharashtra

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 464 件の口コミ中 354 件が非常に良い" "
評価 8 - 464 件の口コミ中 61 件が良い" "
評価 6 - 464 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 464 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 464 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

dai

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満点
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Taro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事も美味しくスタッフのサービスも素晴らしい。 勿論部屋も言う事なし‼️ トランクも両開きのまま置いて整理できるしシャワールームとゆっくりとしたTOTOのバスタブ。 不満なのがバスタブの栓が壊れていてお湯が抜けない！スタッフを呼んでどうするのか見ていたら平たい金具でこじ開けていた。 プッシュ式の栓で押し付けるとバネの力で開く様式だったのでスプリングが駄目になっていたわけだ。 コレが私の部屋だけでは無く友人の部屋もそうだったのでホテル側は知っていたという事だ。 ならば治しておくか時間がなければその旨教えてくれて工具を置いててくれれば良いのにと残念だったので星一つ落とします。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mori

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
インドのホテルとしては全体的によいと思うが、値段相応。
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Milton Mascarenhasからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Guest, Greetings from Taj Santacruz, Mumbai! We thank you for your feedback. Look forward to your next visit! Warm Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタンダードでもお部屋が豪華で滞在がとても短かったので残念でした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Milton Mascarenhasからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
お客様、 タージサンタクルスムンバイからのご挨拶！ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在を楽しんだことを嬉しく思います。 次の訪問を楽しみにしています。 敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設・部屋の豪華さ、サービスの質ともに申し分ない。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Milton Mascarenhasからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
お客様、 タージサンタクルスムンバイからのご挨拶！ 私たちはあなたのフィードバックに感謝し、あなたが私たちとあなたの滞在を楽しんだことを知って幸せです。 あなたの次の訪問を楽しみにしています

10/10 (非常に良い)

k134、福岡

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
上品で落ち着いたホテル
ムンバイ空港国内線ターミナルから直結していますが、国内線ターミナルからの移動は自動車等の手配が必要です。全体的なゆったりとした作りで、部屋は広く、内装も落ち着いています。従業員もおだやかなにこにこしたかんじのかたはまかりでゆったりした気分になれます。朝食会場はホテルの中央部分で一番上の屋根までの吹き抜けになっていて開放感があり、食事の質も高いです。窓の外景色はよくありませんが、薄手のレースみたいなカーテンと電動シャッターがまどについているので、カーテン閉めてしまえばあまり気になりません。ムンバイでは一番好きなホテルです。
2017 年 11 月に 4 泊滞在
Milton Mascarenhasからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 15 日)
Dear Guest, Greetings from Taj Santacruz Mumbai! It gives us immense joy in knowing that you enjoyed your stay with us and appreciate the breakfast offerings at Tiqri. Thank you for sharing your feedback and we look forward to your next visit. Warm Regards

8/10 (良い)

Rosso、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
国内線から歩いていける便利なホテル
indigoなど国内線発着便を使う場合は歩いて空港にいけるので大変便利です。客室も綺麗で快適でした。
2017 年 7 月に 1 泊滞在
Arzaan Billimoria からの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 10 日)
My team joins me in thanking you for your feedback and do look forward to your next visit. Warm Regards

8/10 (良い)

Parashar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Guest service while exit is not appreciated , need to improve. I was not happy.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent room and service. Very caring and courteous staff. Had the runway view room which was simply amazing! Would definitely visit again!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ajay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Praveen

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Found bed bugs in the room we stayed. Didn’t expect this from taj . Very disappointed
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gurvinder

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sameer

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Amit

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We stayed here for a night with children. There were electricity problems from 12.30 am for about 4 times. No electricity for more than an hour. All contact numbers to staff immediately went busy. The rooms were not ventilated and we felt suffocated. Next morning, no apology from staff, no check back if we enjoyed our stay. Overall poor value for money. Cafe service extremely slow. Order did not arrive for 35 minutes - when it did, they erroneously made two club sandwiches instead of one. Wish they told us it comes we get fries on the side, as we ordered separate fries! Pricing quite exhorbitant - INR4400 for one club sandwich, one fries, one hot chocolate and two coffees. Macchiato was served in large cup filled only little more than quarter way up. Was changed when we pointed out. Way to swimming pool was through a banquet area privately booked by someone else. Felt weird. The property is not of the standard as other Taj properties. On positive side, the light entertainment by way of singers at dinner and Santoor player at breakfast were good. The spread over dinner and breakfast was good. Swimming pool was maintained at good temperature. No mosquitoes.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Bhudipa

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was disappointing: booked a twin runway view but half the view was obscured due to the building design itself. The furniture was stained and it seems only the visible areas cleaned, e.g., I dropped a pen which rolled under the bed, when I reached to retrieve there was dust, hair etc. Bath plug got jammed, had to call maintenance to open it. The rooms aren't well soundproofed, easy to hear neighbouring rooms and corridor noise. Food was okay, breakfast the usual buffet spread plus some made to order items. Staff were hit and miss, pleasant and consistent at Tikri, elsewhere not so much: ignored by the concierge; when my sibling checked in a day after me rather than checking their ID asked to see mine again, when I asked why, as mine should already be on the system he started shouting at me. The hotel is very busy with high turnover of guests, there seemed to be some people sneaking in: over my 2 night stay I noticed women hanging around by the lifts waiting for others to get in and swipe their key cards. Due to our terrible stay at taj palace, the GM treated us to dinner, nice gesture but unfortunately ruined by chief nitin: he claimed that taj helped guests during the 2008 attacks due to their branding, "guest is God". I couldn't believe he used that incident in an attempt to protect the taj brand. Hugely disrespectful to all that lost and sacrificed and highlights how unscrupulous taj brand is.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rajveer

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Location and room size is amazing
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MohamedHydrosJassem、Sharjah

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abdulelah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ajay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel and friendly staff, enjoyed my stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amandine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel and the staff went out of their way to make us feel at home. This was our 1st experience of India and they got us so comfortable. It really helped the children cope with the hustle and bustle of Mumbai
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Received an upgrade at check-in. Excellent experience.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omkar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Taj Hotel is excellent, I gifted this stay to my parents on their Wedding Anniversary, they loved it, Taj offers Birthday Cake service so I opted for it. but there was no way to tell them it is not a birthday, when my parents arrived the entire room was filled with balloons and Happy Birthday messages, I wish they could reach out and ask for more details. or if there was a way to tell them that the cake is for anniversary or other function and not for birthday so that they can decorate the room appropriately. apart from that the rest of the stay was excellent, my parents were happy with their experience.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashwini

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property and very friendly, welcoming staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shobha

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Prashantha

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property close to airport. Great staff. Loved our stay.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Prashan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nishant

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tirath

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
awesome property & good staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RANJAN

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I love Mumbai and the hotel stay made it more spec
Amazing property. Great location and really friendly staff .. loved and enjoyed my stay .. will be back
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shraddha

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Enjoyed out stay! Brunch buffet is excellent so is the service and property overall.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sekhar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location for travelers, best service, and has all the amenities. Breakfast buffet was great
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mehraban

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rakhee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JATINKUMAR

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Parapti

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Good overall experience. Staff were friendly and helpful, especally in the start. Towards the end, some of the concierge/front desk staff were providing wrong information and did not seem very keen. But overall, a great hotel.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vineet R

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing
relaxing . Food was amazing
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vineet R

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rishi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superb
Great stay, gifts provided to the kids. Breakfast was superb. Service was fantastic.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great. Our only complaint was that the airport transfer vehicle did not have enough space for our group and luggage. There was no option to get a second or larger vehicle.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My 2nd time staying here. I love the rooms. I stayed in a 524sq foot “city view” room. I love the layout as there is sooo much space. There’s enough space to do yoga and there is a hallway that separates the bathroom from bedroom and even the closet and vanity. I really like the rooms a lot. My only issue this trip was the place was incredibly busy. There’s a wait for check-in and is very hectic & feels like people are on the wall street floor! Thus sometimes the front desk takes hours to return your call! I had to call many times over course of 3 hours just to extend my stay. Morning of checkout I couldn’t get thru to the bell hop that morning and had to lug my own heavy 40kg worth of suitcases downstairs to find there was only 1 guy working and checkout was also a madhouse. While they have a lot of staff they need to hire double. I also was turned off by the expensive food menus which seemed even more expensive than US hotel dining. It only encouraged me to leave the hotel and eat or I ordered from Swiggy. But they need to really lower the prices of their dining bc I’m a high net worth individual and did not think it was okay.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrea

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Parapti

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best service
Amazing service, well trained staff sweet and welcoming!
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Vishal

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atul、Lubbock

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruchi

2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kuldeep

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It’s daunting to start writing this review because I only have two good things to say about the stay among a myriad of complains. The room was spacious and clean and the food at breakfast was good. Almost all the plates at the breakfast buffet had a stain or food fibre stuck to it. They don’t have options for single origin coffees. The Lavaza machine coffee was expired and tasteless. Even the decoction they use for south India filter coffee is a pre mix and tastes more of preservatives and less of coffee. Can’t believe one can’t have a freshly brewed cup of coffee here. Speaking about cleanliness, the wine glasses we asked for in the room were dirty as well. The security at the entrance flipped over the birthday cake I had with me in their luggage machine. Later, an in room dining personal brought us a cake and along with it the bill for it. Not that I had asked for a cake to begin with, but if you’re trying to make up for your staff’s mistake why would you want to charge me for it. Overall an extremely underwhelming experience.
2023 年 12 月に 1 泊滞在