施設の正面
利用可能日を確認

ザ モントレー ホテルの口コミ

3 out of 5
ザ モントレー ホテル
407 Calle Principal, Monterey, CA

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 396 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 272 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 177 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 89 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 69 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SHUSUKE

2023 年 9 月に 5 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your review!

4/10 (不満)

Isao

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Water leak on the bathroom floor by the toilet when using the shower. Soap dispensers were almost empty. Night shift staffs were not kind.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We appreciate you bringing these issues in your room to our attention, and regret to hear that the night shift staff did not meet your expectations in terms of service. We will address these issues internally to ensure they are promptly attended to.

4/10 (不満)

Michael

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room and bathroom very small. Parking $24/day over one block away. Rooms were difficult to carry bags to them.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kay、Vacaville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is filled with antique furniture and was very comfortable. It was conveniently located by restaurants and was within walking distance to several attractions.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location. Beautiful town.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your review, we're so glad you enjoyed our location and city.

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your 5-star review!

10/10 (非常に良い)

Stacy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful old hotel. Staff is very friendly and very accommodating. Clean. Walking distance to the wharf, restaurants and shopping.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for your kind words regarding our hotel, staff, and downtown location!

8/10 (良い)

Franklin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff did a wonderful job.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you so much for leaving us a positive review! We're glad you enjoyed our service.

10/10 (非常に良い)

diana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you so much. Very cozy, friendly staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
We're thrilled to hear you had a cozy stay and enjoyed our friendly service. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

JL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you so much for leaving us a 5-star review!

6/10 (普通)

JOHN

2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your review, if there is anything we can do better next time please don't hesitate to let us know!

6/10 (普通)

John

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The historic room was quite small. Hardly any room to move around. No parking. Up side, staff was friendly and helpful. Tuesdays they have a farmers market was in front of the hotel and it was good. Close to everything.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused by the size of the historic room and parking availability. We're glad to hear you found our staff friendly and enjoyed the nearby farmers market. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Martin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel- I will definitely return. Great location. Great rooms. A hotel in the heart of Monterey that is filled with character.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your 5-star review! We're so glad you enjoyed our location and rooms.

6/10 (普通)

Rebecca

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Didn’t sleep last night. The mattress is good but with windows open - no ac- we had too much city noise and woke to garbage trucks.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
We apologize for the inconvenience caused by the downtown noise disturbance during your stay. We appreciate your feedback, and we hope your stay was otherwise enjoyable.

6/10 (普通)

Terence、Exeter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nice property, Wi-Fi poor, shampoo and shower gel empty, I had to wash my hair with a bar of soap
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience you experienced with the Wi-Fi and amenities. We appreciate your feedback so that we can address these issues, and we hope to welcome you back for a better experience in the future.

10/10 (非常に良い)

Kayla

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your 5-star review!

6/10 (普通)

Diana

家族旅行
We found it to be dated - at least the room we stayed in. Location is very good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your feedback on our rooms. We're glad you enjoyed our downtown location!

8/10 (良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We like that was in the heart of downtown, with the boardwalk very close
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for leaving us a positive review, and we're so happy to hear you enjoyed our convenient location!

10/10 (非常に良い)

Les

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your 5-star review!

10/10 (非常に良い)

gloria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the history of the place and the antiques and care they have for the style of the original 1904 design. It's situated walking distance from the wharf and a short drive to Cannery Row. It's also surrounded by several restaurants and shops. The room we stayed in didn't have A/C, so that might be challenging in the Summer. But it has a lovely fireplace, which warms the room pretty well. My husband and I are older, so it's helpful to have safety bars in bathroom and unfortunately this room didn't have that. It was difficult for me to get out of that deep tub. We will return, and perhaps stay in one of the historical rooms next time.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your thoughtful review. We're delighted that you enjoyed the historical ambiance and proximity to popular attractions. We appreciate your feedback on the bathroom, and we're glad you're planning to return. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back.

8/10 (良い)

Hannah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No AC and a little dated but excellent location, friendly and accommodating staff. Will return on my next visit. Very well priced for the location.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your feedback. We appreciate your kind words about our location and staff, and we're glad you found us well-priced. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 (非常に良い)

Michelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is my second time staying here, it’s a lovely older hotel that is very clean and well located. I always feel safe and comfortable here. The staff is very kind as well.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for choosing to stay with us again! We're thrilled that you find our hotel clean, well-located, and comfortable. It's great to hear that you feel safe and that our staff has made your stay pleasant. We look forward to welcoming you back for many more visits.

8/10 (良い)

richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Great value for money, excellent location, free parking in lot behind hotel. lots of restaurants within walking distance
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your wonderful review! We're glad you enjoyed our location, value and parking options.

10/10 (非常に良い)

David、Erie

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your 5-star review, David!

10/10 (非常に良い)

Mike

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was super friendly
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
We're so glad you enjoyed our service and hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location. Reasonable parking nearby
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for leaving us a positive review! We're glad you enjoyed our location and parking options.

8/10 (良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is our favorite place to stay whenever we come to Monterey. We find the staff courteous and the hotel very pleasant & conveniently located.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your loyalty and for leaving us a positive review!

10/10 (非常に良い)

Dawn、Mint Hill

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your perfect review!

6/10 (普通)

Debra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The room we had was nice. There are no mini fridges or microwaves in any of the rooms. The staff is very friendly and helpful. However, this is not a handicap friendly hotel. Unless you can walk down a very steep flight of stairs to check in or if you have someone else who can check in for you, then you will not be able to stay here. The layout of the hotel clerks desk is kind of in a weird place. There is no parking lot available, only limited street parking. The mattress in our room was the most comfortable mattress both my husband and I have EVER slept on! It was just incredible! The hotel advertised as having breakfast, but there was only coffee and granola bars, nothing else during our 3 night stay. The shower was huge but the water pressure was very low-flow. Keep in mind that this is an extremely old historic building. The view from our window was of the other guests window ha ha. For the price I guess it’s not bad considering it’s in a great area and walking distance to tons of restaurants and clubs. If you are checking in on a Tuesday please keep in mind that the entire street in front of the lobby is closed off for a type of street fair, EVERY Tuesday. Also, there is NO air conditioner or heating in any of their rooms. They do provide portable little heaters and fans. It was freezing outside during our stay but our room temperature was absolutely perfect without having to turn on the little heater. Would I stay again? Probably not.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
We appreciate your feedback on the amenities and will take it into consideration for future improvements. Thank you for highlighting the comfortable mattress and the convenient location! Safe travels!

8/10 (良い)

Linda、Visalia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff were friendly and helpful. Room was older and not upgraded in bathroom.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your review and positive feedback on our service! We appreciate your feedback on our rooms and bathrooms.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your 5-star review, Michael!

10/10 (非常に良い)

Melissa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was spacious & clean. We liked that there was easy parking & conveniently located to everything we had planned.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for your wonderful review! We're so glad you enjoyed your room and parking options.

8/10 (良い)

SHARMAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Really good value and great location. Good choice for budget-conscious travelers who want to be right at the heart of the action. Easy walk to Cannery Row and Mo terry Bay Aquarium.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
We're delighted to hear that you found good value in our hotel and enjoyed our convenient location. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

gegham

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s was nice place to stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We're so glad you had a nice stay and hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place 👍
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for your wonderful review!

2/10 (非常に不満)

Chris

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Paid extra for a “delux” room for the fireplace which didn’t work. Maintenance never followed up after calling front desk. Terrible street noise because windows weren’t properly sealed. Check in confirmed for 3pm and it wasn’t ready after a long drive
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We also regret any disturbance caused by street noise at our downtown location. Your feedback is valuable, and we appreciate your notes.

10/10 (非常に良い)

Eunice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Right in the center of Old Town Monterey. Fun Farmer's Market on Tuesdays.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location in the heart of Old Town Monterey! The Farmer's Market on Tuesdays is indeed a fantastic attraction, and we're glad you had the chance to experience it. We hope to welcome you back again soon for another wonderful stay!

10/10 (非常に良い)

Elisa、Chicago

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cozy and comfortable!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Elisa, we're happy to hear you had a comfortable stay! Thank you for choosing our hotel.

8/10 (良い)

alisa

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your review! We're glad you enjoyed our service.

8/10 (良い)

Karla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thanks for leaving us a positive review!

6/10 (普通)

LOVE

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Needs updates and a renovation. Great location and super friendly staff.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your feedback on areas we can improve, we're glad you enjoyed our service and location!

10/10 (非常に良い)

Marie Josephine、Oceanside

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Walking distance to Fisherman’s wharf & plenty of restaurant . The room is very clean and loaded . All the staff are friendly & nice . Highly recomended .
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your review - we're so glad you enjoyed our convenient downtown location, rooms and staff!

10/10 (非常に良い)

Sonya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the vintage feel yet was updated.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your 5-star review, we're so glad you enjoyed our historic property!

10/10 (非常に良い)

Quentin

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for sharing your 5-star review, Quentin!

8/10 (良い)

Jenna

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cute property and very walkable area. The furniture and style in the rooms was fun and very period-inspired, but so are the walls and windows so it was very loud in the room with traffic and bird noise.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Jenna, thank you for your kind words about our property and location! We're sorry about the downtown noise, and we appreciate your understanding.

10/10 (非常に良い)

Darius

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in and location are great! The hotel itself is a little on the older side so that might bother some people but it’s good for a quick stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Darius, thank you for your review and kind words about our location and check in process!

10/10 (非常に良い)

Nicolette

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kinda far from everything but lovely building. Also every night was interrupted sleep from construction work or birds so not the most restful sleep I've had.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review and compliments of our building! We're so sorry that the downtown noise impacted your sleep.

4/10 (不満)

Bridgette

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Bridgette, we're sorry to hear that you did not enjoy your stay. If there is anything we can do better next time please don't hesitate to let us know.

10/10 (非常に良い)

Audrey Morganne

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for your great review!

6/10 (普通)

Kevin

出張
Felt old and uncared for, not like the boutique historic hotel it is marketing itself as …
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Heatherからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your candid feedback, Kevin!