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ポルトラ ホテル & スパ アット モントレーベイの口コミ

4 out of 5
ポルトラ ホテル & スパ アット モントレーベイ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1954 件の口コミ中 1145 件が非常に良い" "
評価 8 - 1954 件の口コミ中 429 件が良い" "
評価 6 - 1954 件の口コミ中 218 件が普通" "
評価 4 - 1954 件の口コミ中 94 件が不満" "
評価 2 - 1954 件の口コミ中 68 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takayuki

2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernanda

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our time at this hotel. You can walk everywhere. To the wharf, paths... lovely!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Julian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Notified staff phone in room not working could not contact staff without going out to hall by elevators or going all the way down. They said would get engineer to repair they never did at least it was not fixed we stayed 3 days
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Edmund

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were friendly and warm. The room was clean and comfortable. The location was perfect.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms really nice. Like ability to control temperature.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kamilia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The most wonderful hotel in Monterey! Friendly staff, beautiful hotel and great location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
X
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Giovanni

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location but the TV chrome cast feature didn't work
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Gerardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay in this hotel, very nice inside and the food was delicious.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Cory Ryan

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stay all the time. Always great
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Markus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Did not disappoint.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Ashley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My preferred choice for a Hotel when staying in Monterey. Conveniently close to the warf lots of different dining choices and just a genuinely comfortable stay! I had the best Mother’s Day weekend here !
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Always a great place to stay!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always love our stay at the Portola.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Devon、Valencia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay (1 night). The room was ckean and well appointed. The staff were polite, welcoming and professional.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central to all amenities in Monterey
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Victoria

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking is not included but overall great stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Grace

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here as it was within walking distance to the Discovery Whale Watching tour company. Very clean, room was great and within walking distance to the marina.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Cherif

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

March Angela

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Joanna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a pretty large room. The outdoor area was a bit weird as it had a small outdoor area that led to nothing. We were there the weekend of a wedding so the self parking was all full and we had to pay a bit extra for valet as that was the only option. It was an ok property, I think it is great for the location, as it’s in the middle of everything.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Avegale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

nicole

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Doug

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All of the staff were very friendly. Jacks restaurant downstairs was excellent, especially the breakfast. 👏 We ate there once for dinner (Kobe beef sliders and Calzone) and three times for breakfast (omelet and Eggs Benedict and French Toast). There was a mixup in the beginning with the rooms (wrong room type and were not available till 5pm). But overall a great experience.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

4/10 (不満)

ricardo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
When I made the reservation they told me my room had a balcony, when I get there I get a room 381 next to the loudest sliding guest door in the building and no balcony couldn’t sleep because of it thanks for ruining my stay. Constant opening and closing a nightmare location.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

JAVIER

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Magnífico hitel
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Loren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was attentive yet allowed space for relaxation. This can be a difficult balance to strike yet they’ve achieved it.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Giovanni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy parking and great Central location around plenty of restaurants
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

6/10 (普通)

Danny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall, our stay was good. We did have some issues with our mattress, TV, safe in the room, but outside of that the state was pretty great.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

6/10 (普通)

G

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Or opinion it was not worth the $400 per night average day and up. It’s a nice facility but older you can hear people walking by and opening and closing their room doors. The rooms were clean the linens were clean. You are really just paying for location the rooms are just average, considering what you have to pay. I would stay here again only if I really had to and there was no other lodging available.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kylee、Sacramento

ペット同伴の旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was very welcoming, pleasant, and helpful. Beautiful and comfortable lobby area with plenty of seating, a reading room with a selection of art and design books, and a computer and printing room my kids loved. The property is so welcoming for dogs and I was happy to see so many well-behaved guest dogs with their owners throughout the hotel. The property is SO much closer to Fisherman’s Wharf than I had realized and surrounded by a wide variety of dining snd shopping options. The beds and pillows are SO comfortable and the room was unexpectedly quiet. It’s one of the quitest nights I’ve had in a hotel room ever. Spacious bathroom, nice lighting options in the room. We did not use the pool but it looked great and we’ll try it out next time we visit.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

petia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Nicole、san jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. Cute hotel. Clean. Great area.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

4/10 (不満)

Hana

カップルで旅行
Our room was next to the maids closet, it was noisy and the hotel was so large you had to hike down multiple hallways. I asked for a ground floor room and got a 4th floor room. The pics of this hotel look way nicer than the reality.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Camille

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
An excellent sleep in a very comfy bed, the hotel is well located in the best area of the city. The only black spot is the pool, located right at the exit of Monterey bypass tunnel then no need to pack your swimwear, unless you enjoy chilling with a highway background noise.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Garon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

sheena

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was enjoyable as always.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Eric

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Customer service was very good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

zoya

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Larry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, everyone was helpful and the room was great.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Wenkang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is good with lots of restaurants options nearby within walking distance. The property was advertised as spa, but no one explains the service available.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Diana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All employees were very nice and accommodating.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Petra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent! Very kind and helpful staff. Room was clean and the restaurant downstairs was delicious and convenient. Plan to stay there again!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Mollie

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Jenell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I asked for an ocean view room and didn’t get that overall it was nice
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Troyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.