高級寝具、デスク、防音設備、WiFi (無料)
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マクドリームズ ホテル メンヒェングラートバッハの口コミ

マクドリームズ ホテル メンヒェングラートバッハ
Odenkirchener Straße 129, Moenchengladbach, NW

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 396 件の口コミ中 139 件が非常に良い" "
評価 8 - 396 件の口コミ中 184 件が良い" "
評価 6 - 396 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 396 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 396 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

dr、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
静かで清潔なホテルでした すぐ近くにスーパーマーケットもあり便利です 空調がオイルヒーターのみで暖まるのに時間がかかりましたが暖まると優しい温もりで快適でした 車の旅にはいい選択だったと思いますd
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Christoph Klein (Manager McDreams Hotels)からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for your excellent review about your stay at McDreams Hotel Mönchengladbach. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us. It would be great to have you back! Sincerely, Christoph Klein (Manager McDreams Hotels)

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
安いだけ
安かろう悪かろう。覚悟して来てくださいね！ 日本のビジネスホテルの広さ、防音のない壁、態度の悪いスタッフ、良い所は安いだけ
2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

8/10 (良い)

Abdo

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
مكان لطيف و آمن و قريب من كل احتياجاتك و لكن الغرف صغيرة
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Repco

出張
Seen nobody
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ines

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
*
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Liebe Ines, vielen Dank für Deine tolle Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

4/10 (不満)

Darren

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Signposting for the hotel is extremely bad, notification of parking allowance extremely bad. They have advised previously that they have no air conditioning to "help the environment" which is absolute rubbish, they're just too cheap to pay for it. Look elsewhere for a good night sleep
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Darren,we really appreciate you taking the time to share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We rely on ventilation and blackout systems to keep the rooms cool. As we want to prevent the earth from heating up even more, we avoid environmentally harmful air conditioning. With your help, we can keep the carbon footprint as small as possible. We hope to host you again soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Markus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Einfach und Sauber aber sehr Laut
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Lieber Markus,herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

johannes

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima kamer . Schoon . Goede douche. Waar voor je geld
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Johannes,thank you for your great review. We are happy to hear that we were able to meet your expectations.We hope to see you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

2/10 (非常に不満)

Sakir

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Haare in der Dusche und kein Warmwasser, das ist ein absoluter no go! Telefonat mit Service brachte auch bis zur meiner Abreise nicht weiter. Diese Hotelkette ist für mich als Geschäftsreisender ein Desaster!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Lieber Sakir,vielen Dank für Dein Feedback.Wir geben unser Bestes, Deinen nächsten Besuch noch traumhafter zu gestalten. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

6/10 (普通)

Susanne

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Not a dream but not a nightmare, but better not again... 1.) Keine ausgeschilderten Hotelparkplätze (entgegen der Hotelangaben) innerhalb einer "Max 120Minuten mit Parkscheibe" Zone :( 2.) erhebliche technische Mängel im Bad bzgl. Toilettenspülung, Armatur in der Dusche, 3.)Fön vorhanden, kann aber aufgrund der Kabellänge nur benutzt werden, wenn man auf dem Klodeckel sitzt, aber dann kann man sich nicht mehr im Spiegel betrachten. 4.) Tastatur am Hotelzugang (Eingabe PIN und Zimmernummer defekt, wir (und auch andere Gäste) mussten bis zu 5x die Ziffern eingeben, weil die Tastatur defekt ist, das nervt. 4.) sehr laute andere Hotelgäste, die uns um 3:30 bis ca 4:15 Uhr durch laute Gespräche im Innenhof/am offenen Fenster wachgehalten haben. Zimmer war sehr sauber, Reinigungspersonal sehr freundlich. Eine Bäckerei mit Frühstück in 22m Entfernung, Frühstück dort war okay. Wir kommen trotzdem nicht wieder.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Liebe Susanne, Dein Feedback ist uns wirklich wichtig, danke für den Hinweis. Sehr gerne möchte ich mich bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe den technischen Defekt direkt an unseren Haustechniker weitergeleitet. Du kannst Dir sicher sein, dass bei Deinem nächsten Besuch, XX wieder funktioniert.Wir freuen uns sehr, wenn Du uns eine zweite Chance gibst.Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Bilal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
"Gut gelegen und preiswert. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Freundliches Personal und problemloser Check-in. Perfekt für einen kurzen Aufenthalt in Mönchengladbach."
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Lieber Bilal,herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Einfach gut
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Lieber Michael, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Stefanie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Alles ok
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Liebe Stefanie, vielen Dank für Deine tolle Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Felipe

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Felipe,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Yassir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Lieber Yassir, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

2/10 (非常に不満)

Ludovicus

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Ludovicus,we welcome feedback that will help us improve and are open to your suggestions!Maybe you could elaborate on your review and send us your ideas by email - it would be greatly appreciated!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Kazem

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Lieber Kazem, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Dagmar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles bestens 👍
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Liebe Dagmar, herzlichen Dank für Deine fantastische Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Lieber Thomas, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Kevin、Johnstons River

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good and convenient although there is no check in desk and emails regarding check in were in German. Thankfully there was a very kind housekeeper that helped with our check in.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Kevin,thank you for your great review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

2/10 (非常に不満)

Quentin

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Lieber Quentin, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Heiko

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Lieber Heiko, herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Andrea

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Liebe Andrea, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Fardus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like everything about it but there is no water to drink
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Fardus,thank you for your feedback.In Germany, there is no need to buy water in expensive and environmentally harmful plastic bottles; it is freely available from the tap! We are thankful for the excellent quality of drinking water that comes straight from the faucet.We hope that you enjoyed your stay with us nevertheless and look forward to welcoming you back next time.Gorgeous greetingsEllaGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Miguel,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stayed one night when attending football. No complaints room was comfortable and clean, location good and staff helpful.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Dear David,thank you for your excellent review. We are happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

2/10 (非常に不満)

Marcus

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Schreckliches Hotel und bin nicht verwöhnt!
Ohne jegliche Service, alt und überteuert auf der Seite um 100%. Unterkunft ist max. 60€ wert und keine 140€ ohne Frühstück und der Park Control wartet nur ein Ticket auszustellen. Einer der schlimmsten Hotels und bin beruflich sehr viel unterwegs. Nie wieder McDream egal wo. Habe sogar wegen einer Kulanzregelung. Habe angefragt was sofort abgeblockt wurde. Foto von Doppelzimmer
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Lieber Marcus,vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du den Preis als zu hoch empfunden hast. Gegenüber anderen Hotels war unser Preis sehr günstig.Außerhalb von Messen, wie der derzeitigen Medica, bieten wir Dir traumhaft günstige Übernachtungspreise ab 29,99 an. Wir freuen uns sehr, wenn Du uns eine zweite Chance gibst.Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Bernd

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Jederzeit wieder
Einen Urlaub würde ich dort nicht verbringen aber 1-2 Nächte sind jederzeit zu empfehlen..die Ansprüche dürfen halt nicht zuuuuuu groß sein. Aber für die Borussia kann man mal auf Luxus verzichten 😎😉
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Lieber Bernd, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch zum nächsten Heimsieg!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Sandra

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
Liebe Sandra, herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es war ein angenehmer Aufenthalt, fußläufig war ALLES errreichbar.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Liebe Rita, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

4/10 (不満)

Arkha

グループ旅行
Ne recommande pas
Horrible ! Pas de Clim dans les chambres, en pleins été je vous laisse devinez la chaleur dans l’établissement. Du coup, obligé s’ouvrir la fenêtre, sauf que la chambre donne sur un axe routier principal extrêmement bruyant ! Impossible de dormir. La femme de ménage qui viens dans votre chambre a 8h alors qu’il est indiqué ne pas déranger, et qui vous demande quand vous partez. Sans parler de la salle de sport en dessous qui met la musique à fond …
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Dear Arkha,thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry that your sleep was disturbed. At McDreams, we put a lot of care and effort into making sure all our guests get a perfect night's sleep.To make your stay as enjoyable and relaxing as possible, we have installed soundproof windows and doors in every room. Our tip: For your next stay, book one of the rooms on the quiet side of the hotel.We look forward to welcoming you back to McDreams soon.Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

4/10 (不満)

Herta

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Liebe Herta, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Akli

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Dear Akli,thank you for your great review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overraskende nyt og pænt. Gratis parkering. Check in automat. Lille badeværelse. Central beliggenhed.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Dear Guest,thank you for your excellent review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Olivia

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Liebe Olivia, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Kevin Daniel

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Lieber Kevin Daniel, herzlichen Dank für Deine exzellente Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Susana

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 20 日)
Liebe Susana, vielen Dank für Deine hervorragende Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

kim

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear Kim,thank you for your great review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

6/10 (普通)

Han

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
De omgeving was niet wat wij ervan hadden verwacht. Verder was het oké.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Dear Han,thank you for your feedback. We value your opinion. At McDreams, everything we do is geared around giving you the perfect night’s sleep and offering you great comfort without any frills to keep the price low.Our guests in turn benefit from an excellent location:- fast connections to the motorway- not far from the city centre- free parking We hope to host you again soon! Gorgeous greetingsEllaGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

Mohd Nazli、BATU CAVES

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice cosy rooms
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)
Dear Mohd Nazli,thank you for your wonderful review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Yuri

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear Yuri,thank you for your great review. Your Dream Team is happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back soon!Gorgeous greetingsEllaGuest Relations Agent

4/10 (不満)

Matthias

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Lieber Matthias, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

4/10 (不満)

David

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)
Lieber David, wir freuen uns sehr über konkretes Feedback und sind offen für Verbesserungsvorschläge! Nur mit Deiner Hilfe können wir noch besser werden. Sende uns sehr gerne Deine Ideen per E-Mail.Wir freuen uns von Dir zu hören!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Sabine

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 30 日)
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

10/10 (非常に良い)

Klaus

ペット同伴の旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles sauber und perfekt.Werden es wieder nutzen.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Lieber Klaus,herzlichen Dank für Deine erstklassige Bewertung.Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Amok

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Also Einrichtung war nicht alles so wie es sein sollte die gardinenaufhengung war vo. Der Wand abgerissen so das man die Gardinen gar nicht auf und zu machen konnte
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Lieber Amok, Dein Feedback ist uns wirklich wichtig, danke für den Hinweis. Sehr gerne möchte ich mich bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe den technischen Defekt direkt an unseren Haustechniker weitergeleitet. Du kannst Dir sicher sein, dass bei Deinem nächsten Besuch die Gardinenstange wieder richtig hängt.Wir freuen uns, Dich bald wieder zu sehen.Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent

8/10 (良い)

Peggy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Ella (Guest Relations Agent)からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)
Liebe Peggy, vielen Dank für Deine tolle Bewertung.Dein Dream Team freut sich sehr darüber.Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!Traumhafte Grüße,EllaGuest Relations Agent