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ホーム 2 スイーツ バイ ヒルトン ミドルタウンの口コミ

3 out of 5
ホーム 2 スイーツ バイ ヒルトン ミドルタウン
600 Route 211 East, Middletown, NY

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 574 件の口コミ中 380 件が非常に良い" "
評価 8 - 574 件の口コミ中 125 件が良い" "
評価 6 - 574 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 574 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 574 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Dibyendu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and comfortable rooms. Close to Lego World.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

6/10 (普通)

Brittany

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I didn’t enjoy the group of young girls coming on the elevator and screaming. They actually scared a guest dog. They are very rowdy and loud.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your review. We are sorry to hear you had a bad experience with other hotel guests. In the future, please let our team know of any noise disturbances you may experience so we can address the issue.

10/10 (非常に良い)

Dorothy、North Andover

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great day would absolutely do it again right in the middle of everything you have Walmart and all your other places that you need to go right there by your hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for the great review! We are happy you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and comfortable. Spacious rooms.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your review. We hoep to welcome you back again on your next visit to the area!

10/10 (非常に良い)

Brant

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel rooms are spacious and offer the conveniences of home - our family of 4 was comfortable and appreciated having a fridge/freezer, microwave, & dishwasher. We didn't feel crowded in the room, which was a nice change.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
We are happy you and your family enjoyed your stay in our spacious suites! We look forward to welcoming you back again on your future travels!

10/10 (非常に良い)

Ashley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for your review! We are happy to see you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Veruschka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I travel with family! We had good experience
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your review! We are happy you & your family enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Heping

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thanks for the review! We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Sylvie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L’hôtel est situé près de nombreux choix de restaurants qu’on peut faire à pied. La propreté, la qualité de l’accueil ainsi que l’aménagement de la chambre font un lieu très intéressant à arrêter.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Director if Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci pour votre avis. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt !

10/10 (非常に良い)

Cathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank yu for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Sintia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roomy
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for taking the time to review our hotel! We are happy you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Richard

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for taking the time to review our htoel. We are happy you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Ana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved staying in this hotel. Everything was perfect. Very clean, staff was friendly and very helpful. My room was clean. I would definetely stay here again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We are so happy you enjoyed your stay!! We can't wait to welcome you again!

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for your review! We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Ted

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for your review! We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Mai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are nice and really kind. Their hospitality are amazing. We want to go back.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your review! We are happy to see you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Moshe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
High quality hotel rooms with all the amenities. Perfect for a family getaway.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for the great review! We are happy you & your family enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Klodiana、Lodi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Renee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel!! Staff was amazing !! Loved everything!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Thank you for tkaing the time to review our hotel. We are happy you enjoyed our staff and our hotel. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Robert

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for reviewing our hotel. We are happy you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again!

10/10 (非常に良い)

Jazmine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They have good breakfast options, rooms are clean and big, reasonably priced, close to food and shopping, kids love the pool and I love that I was able to bring my dog
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for your review. We are happy to see you enjoyed your stay with us and we look forward to the opportunity to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for the excellent review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Albert

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 (非常に良い)

Jahangir

Liked the room facilities. Most hotel don’t allow 6 people including children in a room. But it was perfect for our family. Breakfast time we had enough options and food was available. Really enjoyed staying there.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for your review! We are happy to hear you enjoyed our spacious rooms. We agree that having a large room is essential when travelling with a family! We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for your review! We are happy you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

6/10 (普通)

Vincent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Quick stay. Attentive staff. Clean rooms. Clean lobby. Breakfast was outsranding for being included. Only draw back was some intersting characters around the property.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for your review! We are happy you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Marc

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you for your review! We are happy to see you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Jana-Renee、Surrey

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for your review! We are happy you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again soon!

10/10 (非常に良い)

Debra

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My first time stay we had a great time the staff was very friendly and kind .
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your great review! We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Bibi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The suit was spacious. It came equipped with everything needed. The breakfast was beyond a usual hotel breakfast… many options including omelette.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your great review! We hope to welcome you back again soon!

6/10 (普通)

Karina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The heating was blowing on both beds in both rooms directly, sometimes hot, sometimes cold, considering there were no comforters only thick sheets on both beds, children might be sick in couple of days.I think in Miami we had comforters but here-nope you don't need it and outside was 25F. The recliner sofa was very uncomfortable and the microwave went off completely after I turned it on for a min. The breakfast contains no protein whatsoever if you're intersted in waffles and bagels they're plenty. The only okay thing was oatmeal which I was bottoming next day (they serve it everyday until container is finished). Stale dry fruts/nuts. I'd prefer try another place in the area.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
DOSからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thank you for your review. We are sorry to hear that you did not have a wonderful stay with us! We will be looking into the quality of breakfast items as mentioned but please note: our brand standard requires us to only offer specific breakfast options (this includes waffles, bagels, sandwiches, breakfast bowls, yogurts, muffins, juice). Additionally, we are required by the brand to have the duvets that were offered in the rooms (the comforters), in addition to the sheets as well. We will have a member of our maintance team address the issue with the heating in the room as well so thank you for bringing it to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future!

8/10 (良い)

Nicole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Jillian

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

6/10 (普通)

Hiram D.

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
There was lots of kids running around at night slamming doors i could hear everything and the staff didnt do anything there was no respect at night. And the staff was eating first then the guest. There wasnt warm food i had to reheat everything.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience and we are looking into the details of your concerns. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Paula

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pet friendly, large suite with all the comforts of home.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your wonderful review. We always strive to be your Home away from Home so we are happy to hear you enjoyed your stay!Happy Holidays and we hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

charles

家族旅行
Some good and some bad.
The staff was very friendly. The bed was very hard and seemed small for a queen. The room we had was adjoining with another room which had a door I was not aware of and the person next door coughed all the time and it sounded like they were in our room. The air conditioning/ heating was loud and cold air was coming from underneath which was right next to the bed. The breakfast was not bad. Most likely will stay somewhere else on the next trip.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for your review. We are happy you found our staff friendly and that you enjoyed breakfast. We will look into your concern about the bed comfort and hvac unit. Thank you again and we hope yo welcome you back again in the future!

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for taking the time to review our hotel. We are happy to see you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Xylona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for your review. We are happy you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again soon!

8/10 (良い)

Lynette May

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon. Have a great holiday season!

10/10 (非常に良い)

Charles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Another nice stay at Home2 Suites in Middletown. Flawless experience.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Lisa Maysからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
We truly appreciate you taking the time to leave your review. We hope to see you again in the future!

6/10 (普通)

John

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beds were way too small, WiFi was horrible. Definitely not worth the $300 per night that we spent.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you for your review. We are saddened to hear you had an issue with the hotel wifi and we will be addressing this. We hope to have the opportunity to welcome you back again.

10/10 (非常に良い)

Maryisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Barbara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice sizable rooms
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for your review! We hope to welcome you back again soon!

8/10 (良い)

Joe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was fine with this property except for the two times we saw a cockroach. First in the woman’s lobby restroom and once in our bathroom. That is way we can give 5 stars on everything.
2023 年 9 月に 8 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for your review. We are shocked to hear you found an "unwelcomed visitor" and we will immediately address this. We have weekly pest control preventative actions taken at our hotel by the pest control company but we will request an emeregency visit from them so thank you for bringing this to our attention. We are happy to hear you enjoyed the rest of your stay with us!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not the cleanest or friendliest
This is definitely not the worst place we've stayed at. We stayed at a large chain once, that had cockroaches. This one just dirty tissues wedged in the back between the bathroom counter and wall, and someone else's hair on the wall. We would probably have just ignored all this and not bothered writing a review, but the front desk agent was rude and also wouldn't give us an extra blanket, conditioner, or dishwashing detergent. To be fair, we had already received extra bedsheets. But the flip side is that the room wasn't the cleanest, and we used extra bedsheets to cover up the sofa and chairs. Would have moved, but with little kids and at night, we were just exhausted. Also, that after speaking with her on the phone three times, we ended up having to go downstairs to pick up the items ourselves. We tried to avoid going to the front desk the rest of the time, because we didn't want to run into her. Because we booked via hotels.com, it was a hassle to cancel the reservation. We ended up leaving early, but still stayed here three nights. There was one front desk agent, though, that we eventually had to talk to - and she turned out to be super friendly and helpful.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Thank you for your review. We appreciate your feedback however given the conversation yesterday where it was mentioned that you "didn't budget for this amount of money" and you just found out that there is a "guarantee thing" we believe the alligations to be false, and upon review of guest interactions with our team on your arrival date, found evidence of this. In the future we highly recommend finding a suitable hotel within your budget that can accommodate your request for more than 6 sets of sheets and extra blankets, leaving none for additional hotel guests.

8/10 (良い)

Hsiou ling

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 26 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Francine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel was a convenient location for our family trip. Check in was easy and rooms were very clean. All staff were friendly and hotel morning breakfast was included . Rooms had complete kitchenettes which were great. Everything helped make our stay memorable.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Rita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for your review. We are happy to see you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Kathy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great accommodations. Friendly staff, very clean. Loved the complimentary breakfast. Nice fitness center. Restaurants next door.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Director of Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for your review! We are happy to see you enjoyed your stay and that you were able to experience our amenities. We hope you have the opportunity to visit us again soon!