屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル

ロウズ マイアミ ビーチ ホテル – サウス ビーチの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 3440 件の口コミ中 2256 件が非常に良い" "
評価 8 - 3440 件の口コミ中 624 件が良い" "
評価 6 - 3440 件の口コミ中 267 件が普通" "
評価 4 - 3440 件の口コミ中 149 件が不満" "
評価 2 - 3440 件の口コミ中 144 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が最高に良かった
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Alison C. からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 10 日)
Yasuhiro, thank you for your 5-star review! We are thrilled you enjoyed our unbeatable location. We look forward to welcoming you back for another South Beach stay soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
三連休にぴったり
清潔で値段もお手頃、なによりももてなしのサービス精神が高いです。またお邪魔します。
2021 年 11 月に 4 泊滞在
d.freitasからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)
Thank you for taking the time to share your feedback!

10/10 (非常に良い)

Daisy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool and beach access were perfect! Fine dining close by. Spa day was nice as well. Loved the balcony with ocean view, such a great room! Staff was great. Such a wonderful visit :)
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff extremely friendly and professional
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhonda、Weatherford

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is by far our favorite resort in South Beach! The grounds, rooms, beach, pool, food all perfect!!!! We've been twice now and just love it.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nuo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great experience, professional staff
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Walaa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional service. Special thanks to Eric Diaz!! Best hotel in South Beach Hands down 😊
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service from Pedro Ahmed and Mark in the restaurant and bar! Top-notch service and a beautiful property. Combine to make an excellent experience and wonderful vacation..
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesteene

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Excellent would stay here again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jamie、Arlington

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Note for allergy sufferers and asthmatics, there is a fragrance in the hallways and you can smell it from the rooms.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Check in was told an hour for the room and I would receive a call 3 hours later no news- supposedly they “forgot” to tell me when my room was ready
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect spot to enjoy all that south beach and Miami Beach have to offer.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phylicia

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
VIP hotel for sure, just make sure you advocate and get a room with “walk in shower” because although the pictures only show that option they have tub/shower combo rooms. And yuck, don’t think you would want that
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiffany

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I visited for my Birthday and once they staff knew! They gave me a complimentary bottle of champagne/ fruit and cheese
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel B

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best Miami Beach hotel for families!! So welcoming to kids.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abiel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked that it had its own beach and all facilities were well maintained. There good could use improvement though.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Star Service Agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for your feedback and we are very pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the Loews Miami Beach soon!

10/10 (非常に良い)

Karolina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service, people, restaurant was very nice and also the pool area. But I didn’t like that they put us to the next hotel when we wanted to stay in Lowes and this is what we paid for
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ioana Alina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience! Our family loved it.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Star Service Agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you for your feedback and we are very pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to the Loews Miami Beach soon!

8/10 (良い)

Yuyan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Compare to the price, the room is a bit small
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kamesha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing time at this hotel. My only gripe is that the carpet in the room needed to be steam cleaned. I should not be paying as much money as I did for a room with dirty carpet. Everything else was wonderful. The food that we ordered while hanging out at the pool was top tier!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

LUIS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. Had the bad luck of someone leaving its dog on a room next to mine. The dog barked from 9 pm to 230 am. I love dogs. But if yours cant behave dont make its life or that of others terrible.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tammy、Lakeway

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The cost of drinks at the bar were extremely high even with the food/drink credit.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sidney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience
2024 年 5 月に 3 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Diane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 5 月に 1 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Terry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service
2024 年 5 月に 2 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again

10/10 (非常に良い)

Tamika、Cincinnati

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property
2024 年 5 月に 1 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for confirming

10/10 (非常に良い)

Ravyn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about our stay was incredible! The staff were amazing and everything was easy. Felt like we were at a resort! Couldn't recommend more!!!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you so much Ravyn for your kind words and feedback! We truly appreciate you, hear at Loews! We look forward to your next stay with us

10/10 (非常に良い)

Aisha Salika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff and amenities were excellent! A great time all the way around. I highly recommend this hotel and will be visiting again!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your feedback! It was truly a pleasure being of assistance to you and your party! Please feel free to come back again

10/10 (非常に良い)

Gita

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love going to this resort when in Miami. The staff was extra sweet this past visit. Highly recommend
2024 年 5 月に 4 泊滞在
star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Myles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5 Stars
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Myles, Thank you for the 5-star rating! We're thrilled that you had such a wonderful experience with us. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We hope to welcome you back for another fantastic stay in the future!

2/10 (非常に不満)

Anastasiya

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely the worst experience we have ever had at a hotel. The vents all had black mold which resulted in the entire room smelling like musty socks and vomit. The sheets had stains and hair in them which we mentioned to the hotel staff and nothing was done about it. The bathroom is absolutely disgusting and outdated every crack and crevice is full of dust mold and yellowing. And the cherry ontop is that our towels had the most suspicious yellow stains on them we had to request new towels which we waited for, for over an hour in a half which resulted in us missing our dinner reservations because we could not shower but no one at the front desk seemed to care. We reached out to the manager regarding refund of our stay and she denied the request. Honestly they have lost a customer for life we would never ever come back here and would never recommend this place to anyone we know. Save your money and disappointment go to the W and get the best service and best rooms in all of Miami Beach.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Anastasiya, we're truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Your feedback is deeply concerning, and we apologize for the issues you encountered with cleanliness and service. We take your comments seriously and will address them with our team to ensure improvements are made. We understand your frustration and regret any inconvenience caused. Thank you for bringing this to our attention, and we will work hard to regain your trust.

6/10 (普通)

Nelson

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the experience.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Star Service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hi Nelson, Thank you so much for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tonya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and staff were an absolute dream! Book now - you won't regret the experience.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Tonya, Thank you for your glowing review! We're delighted to hear that you had a dream-like experience at our property and found our staff exceptional. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future!

10/10 (非常に良い)

Ursula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff, from the valets, greeters, check-in, to bar tenders & room maids were all so professional, welcoming & helpful. It was truly a pleasure to stay at this property, I will be coming back.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Star service agent からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you so much for your kind words, it truly means a lot to us Ms.Ursula, we look forward to seeing you soon again and cannot wait to be of assistance to you again. Please feel free to come back to Loews

10/10 (非常に良い)

Graham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gene, the kind man that runs security, was excellent. Very professional service throughout the property.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Graham, We're thrilled to hear that Gene provided excellent and professional security service during your stay! We'll be sure to pass along your kind words to him. If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 (良い)

Mara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Mara, thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay. If there's anything specific you liked or any areas where we can improve, feel free to let us know. We value your input!

10/10 (非常に良い)

Alfredo、Westchester

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Alferdo, thank you for the 5 star.

10/10 (非常に良い)

Lily

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel right on the beach.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Lily, we're thrilled you enjoyed our beautiful hotel right on the beach! Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic beachside experience.

8/10 (良い)

Natalie

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Initially assigned a room in a secondary tower and not told about it. Avoid Moritz tower. Elevators have no AC. They are small. Room was small and dated. Since they did not tell me about where the room was, I went to the wrong place, carrying a very heavy box, which resulted in injury. Next room was in the main building, but shower had mold, rust on bath tub, and ceiling had chipping paint. Couldn’t move me again, so they put me in a room with a balcony for second night and waived resort fee plus applied $100 credit. They tried to make good, but at over $400/night there should not be mold on the ceiling or rust in the tub. Need to do a better job keeping up on maintenance.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Natalie, thank you for sharing your feedback. We appreciate your insights, and we're committed to addressing the areas you've mentioned for improvement. We're glad we could accommodate you with a room change and offer compensation for the inconvenience. We look forward to the opportunity to exceed your expectations on your next visit.

8/10 (良い)

Makia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Makia, thank you! If you need anything else or have any questions, feel free to ask.

10/10 (非常に良い)

Rashad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location and service
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Rashad, we're delighted to hear that you enjoyed our excellent location and service! Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again soon for another great experience.

10/10 (非常に良い)

shavit

良かった点 : 清潔度
This hotel had the best customer service I ever had
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Shavit, we're thrilled to hear that you had such a positive experience with our customer service! Providing exceptional service is our top priority, and we're delighted that we could exceed your expectations. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future!

10/10 (非常に良い)

Sherif

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location and amminities
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Sherif, we're glad you enjoyed our location and amenities! Thank you for choosing to stay with us. We hope to welcome you back again soon for another great experience.

10/10 (非常に良い)

Emmanuele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top location right into the hart of MiamiBeach
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Emmanuele, we're thrilled you enjoyed our prime location at the heart of Miami Beach! Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic stay.

10/10 (非常に良い)

Katharine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay at the Lowes a lot. The accommodations around the hotel were excellent and the staff was extremely friendly and helpful. It was such a gorgeous hotel. Little things within the room were outdated/broken. The shower was a tub and was outdated for a 4 star hotel. The mirror in the room attached to the wall was falling out of the wall.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Katharine, we're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Loews! It's fantastic that you found the accommodations excellent and the staff friendly and helpful. We apologize for any inconvenience caused by outdated or broken elements in the room, such as the tub shower and the mirror. Your feedback is valuable, and we'll make sure to address these issues to enhance the experience for our guests. Thank you for sharing your experience with us, and we hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Davidd

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a great place to stay I love staying here. I wish I could afford it more often but when I do come, it’s overwhelmingly comfortable and I feel special for a couple days.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Davidd, we're delighted to hear that you love staying with us and that your experience is overwhelmingly comfortable. We strive to provide a special and memorable experience for all our guests, and we look forward to welcoming you back whenever you can visit. Thank you for your kind words!

10/10 (非常に良い)

Yahima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Yahima, thank you for the perfect score.

10/10 (非常に良い)

Debbie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and superb service! Wish we were staying longer. Awesome pool and beach!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Debbie, Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you found our hotel beautiful with superb service. We're delighted you enjoyed our awesome pool and beach as well. Should your travels bring you back to the area, we would love to welcome you for a longer stay!

10/10 (非常に良い)

Adrianna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and great service!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Erickからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Adrianna, we're thrilled to hear that you had a beautiful experience and received great service during your stay! Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for another wonderful visit in the future!