内装

ホテル イルニオン メリダ パレスの口コミ

5 out of 5
ホテル イルニオン メリダ パレス
Plaza Espana, 19, Merida, Badajoz

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 739 件の口コミ中 441 件が非常に良い" "
評価 8 - 739 件の口コミ中 218 件が良い" "
評価 6 - 739 件の口コミ中 47 件が普通" "
評価 4 - 739 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 739 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)
Estimado cliente, Gracias por valorar su estancia entre nosotros, nos complace saber que su estancia ha sido agradable. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo. Jose Mª Valadés Pacheco (Director Ilunion Mérida Palace)

10/10 (非常に良い)

Shinji、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
WiFi以外は申し分なし
立地条件も、ホテル全体の雰囲気も、部屋の快適度も申し分ありません。 ただし、WiFiの使用が部屋では不可で、ラウンジでのみでしたので それが残念でした。

10/10 (非常に良い)

Dennis、Litchfield

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good breakfast, very pleasant staff, and the room was actually romantic.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alfredo、Miami Beach

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent 5 star hotel in beautiful center of historic Merida. Lot of walkable access to historic sites. Very friendly staff. Very happy with our stay and would be happy to return.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
JOSE MARIA VALADESからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear client, on behalf of all the employees of the Hotel Ilunion Mérida Palace we want to thank you for having chosen us for your stay and for having dedicated part of your time to evaluating your experience in our establishment. We are delighted that everything was to your liking. Hoping to welcome you again soon, receive a cordial greeting. José María Valadés (Director Hotel Ilunion Mérida Palace)

10/10 (非常に良い)

Sian Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous place to stay in a small city full of Roman history. Location of hotel is superb as were the room and all facilities. Very highly recommended
2024 年 5 月に 4 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Elizabeth, thank you for filling the quality questionnaire and for choosing our Hotel in your stay in Mérida. We are very pleased to welcome you again in your next visit to Mérida. Yours faithfully. José María Valadés (Hotel Ilunion Mérida Palace Manager)

8/10 (良い)

maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel muy cómodo en un sitio privilegiado. Lo único muy molesto es que , entiendo por condiciones de la ciudad misma, olor en la habitaciones proveniente de tuberías del baño es bastante desagradable.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Estimada Sonia, le agradecemos que haya tomado unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus impresiones. Valoramos enormemente todos sus comentarios y tomaremos nota para mejorar los aspectos que nos indica. Esperamos recibirles nuevamente. Saludos cordiales, José María Valadés (Director ILUNION Mérida Palace)

10/10 (非常に良い)

Linda

カップルで旅行
It is really beautiful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Linda, thank you for filling the quality questionnaire and for choosing our Hotel in your stay in Mérida. We are very pleased to welcome you again in your next visit to Mérida. Yours faithfully. José María Valadés (Hotel Ilunion Mérida Palace Manager)

10/10 (非常に良い)

Dave

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We will be back and thank you for your hospitality
2024 年 5 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Dave, let me thank you for the time spent answering our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We are delighted that your stay with us was satisfactory and we would be delighted to continue to have your trust and welcome you again in our hotel or in any of our company. Receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Dave

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Please do not change a thing,,,we will be back on our next trip through Merida. Thank you for everything
2024 年 5 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Dave, allow me to thank you for the time spent answering our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We are really delighted that everything was to your liking. We would love to continue counting on your trust and welcome you again in our hotel or in any of our companies. Receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Liliana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Dear Liliana, allow me to thank you for the time spent answering our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We wish to continue to have your trust and welcome you again in our hotel or in any of our company. Receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Gita、Tustin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice, good food, service and location.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Gita, first of all I wanted to thank you for taking part of your time to review our hotel. We are delighted that everything was to your liking. Hoping to welcome you again soon, receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Maria Dolores

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Estimada María Dolores, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

SURESHA

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Beautiful hotel and gracious staff. Great location in heart of town. Town square view out of bedroom window. Good breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear client, on behalf of all the employees of the Hotel Ilunion Mérida Palace we want to thank you for having chosen us for your stay and for having dedicated part of your time to evaluating your experience in our establishment. We are delighted that everything was to your liking. Hoping to welcome you again soon, receive a cordial greeting. José María Valadés (Director Hotel Ilunion Mérida Palace)

10/10 (非常に良い)

Amy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Estimada Amy, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Vin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and well appointed historical hotel within walking distance of all monuments with valet parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Vin, first of all I wanted to thank you for having taken part of your time to review our hotel. We are delighted that everything was to your liking. Hoping to welcome you again soon, receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Deborah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A really pretty property, loved the center atrium. Staff was a little cold? Our room was facing the plaza on a Saturday night, and the noise from the bars (and barking dogs) kept me from sleeping till the wee hours. A trade-off for the great view and location!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear Deborah, we thank you for taking a few minutes of your time to send us your impressions. We greatly value all your comments. We hope to welcome you again. Best regards.

4/10 (不満)

Sylvie、LEVALLOIS

カップルで旅行
Suite à tempête exceptionnelle dans le Sud la compétition sportive prévue a été annulée et donc notre déplacement aussi. L hôtel à refusé remboursement ou geste commercial car conditions :Annulation 72h avant . En général a circonstances Exceptionnelles, geste exceptionnel mais pas ici.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Cher Sylvie, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre hôtel. Nous regrettons les incidents occasionnés, mais comme vous avez effectué la réservation par l'intermédiaire d'un médiateur, nous n'avons pas le pouvoir de changer ou de modifier la réservation, puisque la politique d'annulation que vous avez acceptée est respectée. Nous sommes encore désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement.

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, large rooms, well-decorated
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

カップルで旅行
Exelenta recepción del personal y lobby. Magnifica ubicación. Delicioso desayuno.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Estimado cliente, en nombre de todos los empleados del Hotel Ilunion Mérida Palace queremos darle las gracias por habernos elegido para su estancia y por haber dedicado parte de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro establecimiento. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo. José María Valadés (Director Hotel Ilunion Mérida Palace)

6/10 (普通)

John、Lisboa

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Best situation in the city. Hotel cannot have 5 stars. Cleanness is a problem. No water in the room even in the minibar. The facilities are not from a 5 star hotel. Price is very low too. Therefore, Hotel should have a maximum of 4 stars.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Dear Customer, first of all, thank you very much for responding to the quality questionnaire of our establishment. We greatly value your comments. For our part, we will be delighted to welcome you back to our Hotel. I take this opportunity to send a cordial greeting. José María Valadés (Director Hotel Ilunion Mérida Palace).

10/10 (非常に良い)

Vesselen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room and services were great. The breakfast was amazing. The staff was polite and very helpful.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Ilunion Mérida Palace ******)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Dear Vesselen, allow me to thank you for the time spent answering our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the satisfaction of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We would like to continue to have your trust and welcome you again in our hotel or in any of our company. Receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Eduardo

2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Estimado Eduardo, en nombre de todos los empleados del Hotel Ilunion Mérida Palace queremos darle las gracias por habernos elegido para su estancia y por haber dedicado parte de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Susana

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Volvería al mismo hotel
Muy bien todo excelente el personal y el desayuno.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Estimada Susana, en nombre de todos los empleados del Hotel Ilunion Mérida Palace queremos darle las gracias por habernos elegido para su estancia y por haber dedicado parte de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Michele、Quebec

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Emplacement super agréable pour tout
2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Ilunion Mérida Palace ******)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Cher Michele, permettez-moi de vous remercier pour le temps passé à répondre à notre questionnaire. Pour nous, il est essentiel de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu'entreprise. Nous souhaitons continuer à avoir votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans l'une de nos entreprises. Sincères salutations.

8/10 (良い)

C.A.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Estimado cliente, en nombre de todos los empleados del Hotel Ilunion Mérida Palace queremos darle las gracias por habernos elegido para su estancia y por haber dedicado parte de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Ilunion Mérida Palace ******)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Estimado cliente, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Desearíamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stunning
This was our last stopover en route to the Algarve. We booked at the very last minute and it was an unexpected treat. A beautiful hotel right on the plaza. We arrived Sunday afternoon early February- it was sunny and warm and buzzing with life! We booked a pet friendly room which was huge and beautifully decorated in Spanish style. Dog bowls treats and even dog bed provided. Staff friendly, terrace bar lovely and very reasonable. We used the valet parking service for 24 Euro - this is only 7euro more than parking yourself in the car park and saves a walk with luggage. Mérida is a beautiful town, we had chance for a walk around and saw the ampitheatre, some of the ruins, lots of restaurant choices and a lovely walk by the river. Would love to return and spend more time there.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear Melanie, allow me to thank you for the time spent answering our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We wish to continue to have your trust and welcome you again in our hotel or in any of our company. Receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Carmina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel de diez
El mejor hotel de Mérida, buena ubicación, habitaciones muy amplias, camas muy cómodas, limpieza de 10, equipo humano excelente, todos muy amables....en resumen, nos hemos encontrado muy a gusto.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Estimada Carmina, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Emmanuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente 🔝
2024 年 2 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Estimado Emmanuel, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Antonio

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estupendo y céntrico, muy recomendable
Bonito hotel en el mismo centro de Mérida con historia y unos bonitos salones en el interior. Confortable.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Estimado Antonio, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo. Atentamente , José Mª Valadés (Director Ilunion Merida Palace)

10/10 (非常に良い)

Sean、Swampscott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A fabulous historic building with a lovely Roman inspired decor throughout. We loved this great value hotel, with its charming bar, excellent breakfast, and friendly professional hospitality. Also perfect location on the main plaza.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Sean, allow me to thank you for the time spent answering our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We wish to continue to have your trust and welcome you again in our hotel or in any of our company. Receive a cordial greeting. Sincerely, José Mª Valadés (Director Ilunion Merida Palace)

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Estimado Francisco, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo. Atentamente , José Mª Valadés (Director Ilunion Merida Palace)

10/10 (非常に良い)

Nitika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautiful and centrally located, but the parking is an issue. The valet parking leaves you at the mercy of the valets who might not drive your car properly.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear customer, Thank you for rating your stay at our hotel. We inform you that the hotel does not have its own parking since the building in which it is located is a 16th century palace. We regret that the service has not met your expectations and we will take note to improve the aspects you indicate. We hope to welcome you again. Best regards, José María Valadés (Director ILUNION Mérida Palace)

10/10 (非常に良い)

Kathy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente Hotel
Lindo Hoyel recomendado , hermosa plaza donde está ubicado la amabilidad del personal totalmente recomendado en verdad lindo lindo
2024 年 1 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimada Kathy, muchísimas gracias por la magnífica calificación que nos ha otorgado, así como por sus comentarios acerca de nuestros servicios, instalaciones y personal. Quedamos a la espera de su próxima visita a Mérida.

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely but noisy nights
This is a very nice building and our room was beautiful. Breakfast is nice and lots of choices. At arrivals we were given earplugs which we found a bit funny but realised that these were for the noise in the night. Super bed but too noisy from outside and the windows had no sound proof! Make sure you remember warm foot ware and socks as there is much drafts! (We came around new year) lot to see if you like old buildings!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Paul, First of all, thank you for taking part of your time to review your stay at our hotel. We are glad that the stay met your expectations. Unfortunately, due to the hotel's central location, the external noises produced are uncontrollable. We take note of your comment which will help us improve. See you soon! Best regards.

8/10 (良い)

Gloria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Por debajo de un cinco estrellas
El hotel tiene una ubicación perfecta para visitar el casco antiguo. Todo está muy cerca. El personal es muy amable. La primera noche llegamos a las 21:00h y hacía un poco de frío. Cuando quisimos cenar dentro del restaurante, no pudimos hacerlo puesto que un grupo de unas siete personas lo tenían reservado y el resto de huéspedes tuvimos que cenar en el patio interior. Por otra parte, la temperatura de la habitación,donde dormimos súper tranquilos y alejados de cualquier ruido, era un poco fría. Lo demás todo bien. Se le considera un hotel de cinco estrellas pero yo creo que no llega a esa categoría.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimada Gloria, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado y lamentamos ese incidente con la temperatura de la habitación. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place and location.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear Anonymous, first of all I wanted to thank you for having taken part of your time to review our hotel. We are delighted that everything was to your liking. Hoping to welcome you again soon, receive a cordial greeting.

10/10 (非常に良い)

Emmanuelle

2023 年 12 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Estimado Emmanuelle, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

VICTOR JOSE

2023 年 12 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Estimado Victor Jose, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

8/10 (良い)

FRANCISCO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Estimado Francisco, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

JAIME FABIAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente opción para visitar la ciudad. Cómodo, gran servicio del personal. Tuve una emergencia de salud y ne auxiliaroncen todo. MIL GRACIAS
2023 年 12 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Estimado Jaime Fabian, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado y nos alegramos enormemente que se encuentre bien de salud, para nosotros fue un placer asistirle. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Carlos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El mejor hotel que he estado
2023 年 12 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Estimado Carlos, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

6/10 (普通)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
No es para 5*
El agua estaba templada a fría por la noche. El teléfono de la habitación no funcionaba. El desayuno correcto pero para ser un 5* le faltaban bastantes más cosas. El aparcamiento es insufrible en la zona. El hotel muy bonito, eso sí, pero poco más. Las camas y colchones del montón. Nada de viscolastica o plumones. Un 4* estrellas normalito está mejor que este hotel. Muy céntrico.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Estimado Fernando, permítame agradecerle el tiempo empleado en contestar nuestro cuestionario. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida en nuestro hotel o en cualquiera de nuestra compañía. Reciba un cordial saludo.

6/10 (普通)

Beatriz

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel Amazing. Loved it. Really A-M-A-Z-I-N-G. Price is an absolute steal. All the details of a 5 star hotel at a 3 hotel price. But they scratched front door of my car in several places (right one). Tiny scratches but there they are. Car had NO single scratch anywhere on arrival. N-O-N-E. I am very fond of my cars, wash them myself by hand to avoid swirls. They are a GREAT hobby of mine. Guilty: Petrolhead over here. On retourn the staff would park it a few meters away down the road stating there where no free parking slots in front of the hotel. (There where actually two). Refused to charge the extra hours of parking in the afternoon for a couple of hours past 12 o'clock and diligently took my luggage down the road 15 meters to the car. I just thought it was a way to get a nice tip. (Which I under this circumstances gave). Unfortunately I didn't inspect the car and did not look at the right front door as it was parked against the wall. (First things I would have seen if it had been parked in the sun in a lot in front of the hotel). Only noticed at the petrol station afterwards. Can't proove it of course. Ruined my stay. I do have a full insurance but you never know if you paint one door if it will be the exact same shade as the complete car. So repainting it might be worse then the scratches. Had planned a short trip a WE back..Don't think I will.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida *****)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear customer, allow me to thank you for the time taken to answer our questionnaire. For us it is essential to know first-hand the opinion of our clients and offer the best possible service to grow as a company. On the other hand, we are sorry to hear about the alleged incident with your vehicle, but our staff who park the cars are instructed to do a thorough inspection of the vehicles both when they pick them up to take them to the parking lot and when they deliver them. We have complete confidence in them, since they notify their superiors in any case of contact with any vehicle. However, we wish to continue to have your trust and welcome you again in our hotel or in any of our companies. Receive a cordial greeting.

8/10 (良い)

Víctor manuel

2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Estimado Victor Manuel, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Andres

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel lujoso y bien ubicado en el casco antiguo.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Estimado cliente,En nombre de todo el equipo de Ilunion Merida Palace, queremos agradecer la puntuación que nos otorgan en esta plataforma pública al igual que el hecho de compartirla con otros usuarios,Esperamos recibirles en futuras ocasiones.Reciban un cordial saludo.Jose María Valadés Pacheco (Director Hotel Ilunion Merida Palace)

10/10 (非常に良い)

marta

2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Estimado cliente,En nombre de todo el equipo de Ilunion Merida Palace, queremos agradecer la puntuación que nos otorgan en esta plataforma pública al igual que el hecho de compartirla con otros usuarios,Esperamos recibirles en futuras ocasiones.Reciban un cordial saludo.Jose María Valadés Pacheco (Director Hotel Ilunion Merida Palace)

10/10 (非常に良い)

Anna

2023 年 11 月に 2 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Estimada Anna, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Andres

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy cómodo, y bonito el mejor de la zona.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Estimado Andres, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Andres

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel muy como y bien ubicado en el casco antiguo.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
José Mª Valadés (Director Ilunion Mérida Palace)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Estimado Andres, en primer lugar quería darle las gracias por haber utilizado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Estamos encantados en que todo fuera de su agrado. A la espera de poder volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo.