メンデレスの家族向けホテル

「Really liked it, thanks for everything!」

「Our stay was very pleasant. Customer service was excellent 」

「Ein sehr gemütliches Hotel mit schönem großem Zimmer, super für zwei Erwachsene mit Kind. Allerdings leckte der Waschbeckenabfluss und bei der Balkontüre musste man darauf achten, dass sie richtig geschlossen war. Wir konnten jeden Tag direkt vor dem Hotel parken. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Es drückt auch mal ein Auge zu, wenn man etwas später zum Frühstücken kommt, erfüllt aber dennoch die Extrawünsche, besonders der kleinen Gäste. Wir wurden gut beraten, was die...

「少し狭いが、インテリアなど部屋のオーナメントが素晴らしい。」

「I was treated very kindly The breakfast was absolutely delicious It was absolutely splendid!」

「繁華街に近く良い立地です。 屋上のプールは狭いですが水も綺麗で、ビーチベットのクッションも素敵で快適でした。」

「大きなホテルではありがちなことだが、スタッフによってばらつきがある。いいと思ったスタッフはただ一人だけで、マネージャーとのことで、他の人は言うことも適当で信用できない。チェックインよりだいぶ早く着いたため、「掃除しているので終わったらご案内します。」と言われ、「どのくらいかかるのか」と尋ねたら「1時間ほど」と言われたのでロビーで待っていた。飲み物も出ないので自分でロビーで購入。1時間半経ったころ尋ねると「もう少し」。2時間経ったところでも「まだ」。お茶を出されたが、結局チェックインタイムまで3時間待つことになった。要するに、最初に対応したスタッフがいい加減に答えたことになる。早く掃除が終わるような指示もしておらず、ただ待たせていた。3時間待つのなら出かけられた。貴重な旅の時間を本当に無駄にした。マネージャーは謝って来て、フルーツバスケットとワインをくれたが、まあ、そういうことではない。」

「素晴らしいホテルです！」