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ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ メンフィス エアポート エルビス プレスリー BルV IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ メンフィス エアポート エルビス プレスリー BルV IHG ホテル
3411 Elvis Presley Blvd, Memphis, TN

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 489 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 231 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 121 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 84 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 76 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

naoki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フレンドリー
綺麗で、フレンドリーなスタッフでよかったです。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Ben House, Guest Experience Assistantからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 11 日)
Thank you Naoki for your review. I am happy to hear your stay with us was welcoming and clean. We thank you for choosing us for your stay and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Gary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The big take away is the staff best stay we had this month.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thorsten

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gute Lage für einen Besuch auf Graceland,ca. 10 min. Fußweg oder kostenloses Hotelshuttle.Personal am Empfang unfreundlich. Einkaufsmöglichkeiten direkt nebenan
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you so much for staying with us. Have a great day!!!

4/10 (不満)

Mya

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The property was clean and the staff was nice but the room was not clean how I expected a Holiday Inn to be. Very dusty in the corners if the bathroom, behind the beds, rust on the walls in some places. We also didn’t have any hand soap in our room.. one trash can; it was not worth what I paid to stay there at all!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
I would like to apologize for the issues that you encountered during your stay with us. It is always our goal to satisfy each and every guest that stays with us. Unfortunately, we missed the mark with you. The proper departments have been notified about said issues. Thank you again and have a great day!

8/10 (良い)

Christine

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you so much for staying with us. Have a great day!!

10/10 (非常に良い)

Shirley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great hotel and staff were very good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for staying with us!!!

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They didn't appear prepared for the amount of guests they had. Ran out of some foods at breakfast. Staff was nice, though.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you so much for staying with us during your visit to the Memphis area, Have a great day!!!

8/10 (良い)

Brandi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
There was a very strong odour in the second floor hallway like sewage We had to keep our AC and fans on all the time It was better the next day but still there
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for bringing this to our attention. have an awesome day!!

10/10 (非常に良い)

Rhonda

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was Memphis and saw a gang related incident at gas station down the road toward Graceland when being driven to Marlowes to eat. 10 plus cop cars still there when we returned. Glad our car was in locked gate area
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you so much for staying with us. Have an awesome day!!

4/10 (不満)

Kay、Madera

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Old carpet, I was charged two times in error, I had to go to desk and have them be removed, charges were at 1:45 in the morning two different days.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
It appears that could've happened during the audit process. I apologize e for any inconveniences that this may have caused you. Have a great day!!

10/10 (非常に良い)

Richard L

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always a nice experience
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thanks so much for staying with us!!!!

8/10 (良い)

Kathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was absolutely wonderful!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
You are truly appreciated. Have an awesome day!!!

10/10 (非常に良い)

Brian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at this hotel is excellent. Very friendly and helpful, especially Tara at the front desk. Room was clean and quiet. Overall, I would highly recommend this hotel to anyone visiting Graceland which is very close to the property.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
You are AMAZING!!!!!

10/10 (非常に良い)

Mzcrickett

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was fast !! And staff was nice !! 2x time staying at this location!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
You ROCK!!!! Have a great day!!!

10/10 (非常に良い)

Béatrice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Superbe Hotel et super accueil. Merci
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for staying with us. Have a great day!

8/10 (良い)

Denise

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you so much for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Tom

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Yayyyyyy!!!!!!!!!!!

6/10 (普通)

Raymond、Bath

良かった点 : スタッフとサービス
Carpet in our room was worn and stained. The upholstered chair cushion was stained. Overall the property looked tired.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
We appreciate you for staying with us during your visit to Memphis. Have a great day!

8/10 (良い)

Lori

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff was super friendly and helpful with tips to do in the area. I also liked the shuttle service to Graceland that was offered. Breakfast was good. The room needed to be vacuumed better. It appeared like it had not been vacuumed at all and right outside of our door, there were some crushed chips of some sort. Someone did come the next day and spotted it and vacuumed that up.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
We appreciate you for taking the time to provide feedback based upon your stay with us. Have a great day!

10/10 (非常に良い)

John、Maplewood

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was excellent, even free rides to Graceland which saved more parking fees. Breakfast was plentiful and immaculately clean! Room was generously sized, parking was very secure with gate controlled by keycard.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
You ROCK!!!!!!!

10/10 (非常に良い)

Nicole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly even with our super later check in. Room was nice with very comfortable beds. Breakfast was one of the best hotel breakfasts.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for choosing to stay with us during your visit to the Memphis area. Have a great day!!!!

10/10 (非常に良い)

Donna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All in all, we enjoyed our time at this hotel. We would like to give a special shout out to Miss Duffie. That lady is so bubbly that she brightened our morning and throughout the day.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you soooooooo much. Have a great day and come to see us if ever in the area again!!

10/10 (非常に良い)

Anthony

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely served it’s purpose
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thanks so much for staying!!!!

8/10 (良い)

Shawn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Airport shuttle was not available until 7AM. Given the large number of earlier flights, this is not good for business.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
I will definitely address this concern. Have a great day!!!!!

10/10 (非常に良い)

Donnie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was helpful
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
You are AMAZING!!!!!!!!!!!!

4/10 (不満)

Skylar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The bathroom walls were very dirty, both our beds the bed skirts were ripped and hanging off the bed. We found someone else’s dirty clothes in the pullout couch and the shades in our room wouldn’t go up.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
I would like to apologize for any issues you encountered during your visit to Memphis. I hope that you have a great day!!!

10/10 (非常に良い)

mindy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Na
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
You ROCK!!!!!!

10/10 (非常に良い)

Victoria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A great place!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
You are AMAZING!!

2/10 (非常に不満)

Vanessa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No review.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for staying with us.

6/10 (普通)

Patricia

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property could use some TLC. The carpet in the hallways was threadbare. In our room the hand soap dispenser and toilet paper holder were broken, as was the window shade. The beds were clean and comfortable, though.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you so much for bringing this to our attention. It is always our goal to satisfy each and every guest we encounter. Have a great day!

6/10 (普通)

Mari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My thermostat did not work.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for staying with us. Have a great day!

10/10 (非常に良い)

Dennis

Nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
You're the BEST!!

8/10 (良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel offered us what we needed, it was convenient to the location we were going to. It offered us safe parking; the rooms were clean, staff nice, and good options for the continental breakfast.
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you sooooo much!!!

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beds and pillow was comfortable and the coffee was good. Staff friendly
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
You are AMAZING!!!

10/10 (非常に良い)

Janet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
You ROCK!!!

2/10 (非常に不満)

heather

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pictures did not accurately represent this property. We walked in and left promptly to find another hotel after being on the road for 8 hours. The room had stains on the walls, the carpet, the door frames and orange stuff everywhere- the floor was visibly dirty, and there were max and cheese noodles on the floor. I am still waiting on the manager to call and refund our stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
I would like to apologize sincerely for any issues that you encountered during your stay. Have an awesome day!!

6/10 (普通)

Patricia

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for choosing to stay with us during your visit to the Memphis area. Have a great day!!

8/10 (良い)

Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thanks so much for staying. Have an awesome day!

10/10 (非常に良い)

Joe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff friendly and helpful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
You ROCK!!!

10/10 (非常に良い)

Sandy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked the gated parking. People was nice
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
You are AMAZING!!

8/10 (良い)

Stacey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for staying with us during your visit to Memphis. Have a great day!!

8/10 (良い)

Loes

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast was good and the last working there was just lovely. Comfy beds and clean. Would recommend.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thanks for staying with us. Have a great day!

8/10 (良い)

Boyd

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for choosing to stay with us. Have a great day!

8/10 (良い)

Marc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to Graceland which is why we were there. Rooms very modern and spacious. Staff were great
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thanks so much for staying with us. Have a great day!!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location was very convenient. The room was really nice. Parking was good there was a gate to get in the parking lot I liked that.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thanks for staying with us. Have an awesome day!!

10/10 (非常に良い)

Janet

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was close to the attractions that I came to see. Everyone was friendly at the registration desk however there was one receptionist when we checked in that talked so fast when she was explaining about the hotel to the customers that we all stood there and made comments to one another such as "did you get that?" It seemed like it was all memorized and she wasn't talking to any one person just staired and talked so fast. The receptionist who was there during the day was very personable and friendly and helped with our transportation, etc.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for keeping us informed of your stay. I will be addressing this, so this doesn't happen with another guest. Have a great day!

4/10 (不満)

Carol

My smoke free room smelled like a dirty ashtray. The TV didn’t work, probably dead batteries in the remote. And the toilet paper holder was so far from the toilet, I almost fell off twice. Room 327
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you so much for letting us know about the issues you encountered during your stay. We will definitely be addressing this.

10/10 (非常に良い)

Ibrahima

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
You ROCK!!!!!

2/10 (非常に不満)

Aldoncey

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are not being cleaned properly with carpet in a updated room was not good smell was horrible
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you so much for taking the time to let us know about your concerns. They have been addressed and rectified.

6/10 (普通)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Room was not ready upon arrival after check-in time. Originally booked a king size, but got moved to a double twin.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Florita Wilsonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you so much for choosing to stay with us during your visit to the Memphis area. Have a great day!!