施設内の設備

ベストウェスタン メルボルン シティの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 352 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 425 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 141 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masahito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Dave- Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Masahito,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again in the future.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

Masahito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Masahito,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again in the future.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

Masahito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Masahito,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again in the future.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

TAKESHI、Yokohama City

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I requested to check-in early in advance because I arrived in Melbourne early morning by midnight flight. They accepted my request. I was really appreciate it. I will stay at the hotel of BW hotel group.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Dave- Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Hello,Thanks for taking the time to leave a review and we hope to see you again.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

Naoyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Hello,Thanks for taking the time to leave a review and we hope to see you again.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

Jumpei

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Hi Jumpei,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again in the near future.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

Masahito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが良い
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Hi Masahito,Thanks for taking the time to leave feedback and we hope to see you again.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

kazuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋はコンパクト 部屋に窓がないので空調のための換気扇が常に回っていてその音が少し気になりました。 翌朝早くに駅に行くために近くにのホテルを利用したのですが、空港バス乗り場にも5分ほどでついたのでとても便利でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Hi Kazuyo,Thanks for taking the time to leave feedback.Warm regards,DaveDuty Manager

10/10 (非常に良い)

KIYOTAKA、oriono sumiyoshi osaka

良かった点 : 設備とサービス
ありがとうございます
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Hi Kiyotaka,Thanks for taking the time to leave a review and we hope to see you again in the future.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

HINAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地がよい!ホテルも全然問題ない程度にきれい!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Hi Hinako,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again in the future.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

Yasushi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Shower room was too tight space for me. And not too much clean there. But staffs are very good. Location also good for us.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Hi Yasushi,We apologize for any inconvenience caused by the tight space in the shower room and any cleanliness issues you encountered. Your feedback is valuable to us, and we'll address these concerns with our housekeeping team to ensure a better experience for our guests in the future. We're glad to hear that our staff provided excellent service, and you found the location convenient.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

MINAMI

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Dave- Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Hi Minami,Thanks for leaving a positive review and we hope to see you again.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

Takaharu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Hi Takaharu,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again in the near future.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

??

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。
2023 年 11 月に 8 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Hi,Thanks for taking the time to leave a review and we hope to welcome you back again in the future.Warm regards,Dave

10/10 (非常に良い)

Shinsuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Other than the noise from trains, this hotel is very nice.
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Daveからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Hi Shinsuke,Thanks for taking the time to leave feedback and we hope to see you again in the near future.Warm regards,DaveDuty Manager

8/10 (良い)

KEI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Daveからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Hi Kei,Thanks for taking the time to leave feedback and we hope to see you again in the near future.Warm regards,DaveDuty Manager

8/10 (良い)

Kazuyuki

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Hi Kazuyuki,Thanks for taking the time to leave feedback and we hope to see you again in the near future.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

Hiroaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
普通のベストウエスタンだと思います。
サザンクロス駅から近く、便利。 特に問題なし。
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hello,Thanks for taking the time to leave a positive review and we hope to see you again.Warm regards,Dave

8/10 (良い)

Seiichiro

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Hi Seiichiro,Thanks for taking the time to leave feedback and we hope to see you again in the future.Warm regards,DaveDuty Manager

10/10 (非常に良い)

YOHEI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable stay
比較的快適に過ごせたと思います。シャワーの温度は安定しないですが、それ以外に大きな問題はありません。サザンクロス駅からも近いですし、すぐ近くにセブンイレブンもあります。
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Rajeshからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay, and we're pleased to hear that you had a relatively comfortable experience overall.We appreciate your feedback regarding the shower temperature. We apologize for any inconvenience caused by the instability, and we will certainly look into this matter to ensure that it is addressed promptly. Your comments are valuable to us, as they help us identify areas where we can improve and enhance our guests' experiences.We are delighted that you found our hotel's proximity to Southern Cross Station convenient for your travel needs. Additionally, having a 7-Eleven nearby is indeed convenient for any last-minute essentials or snacks.Once again, we thank you for your stay and your feedback. If there's anything else you'd like to share or if you have any other suggestions for improvement, please do not hesitate to let us know. We are committed to providing the best possible service and look forward to any future opportunities to welcome you back.Warmest Regards,

6/10 (普通)

Kunio

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 8 泊滞在
Lawrenceからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Thank you for your rating, Kunio. If you have any specific feedback or comments about your experience, please let us know so we can further improve our services. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 5 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Hello,Thanks for taking the time to leave feedback and we hope to see you again in the near future.Warm regards,DaveDuty Manager

10/10 (非常に良い)

Ken

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Dave - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 12 日)
Hi Ken,Thanks for your positive feedback and we hope to see you again in the near future.Warm regards,DaveDuty Manager

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : スタッフとサービス
ロケーションが抜群です。必要な設備は揃っています。シャワーの温度が安定しないので、注意が必要です。
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Ryan - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 17 日)
Thank you for your feedback. We are glad to hear that the location was excellent and that the necessary amenities were provided in your room.However, we apologize for the inconvenience caused by the unstable shower temperature. At our hotel, we strive to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay, so we will work to improve this issue to prevent it from occurring in the future.We look forward to the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Takaya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
不満はなく、とても良い施設です
Stephenからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 22 日)
Hi Takaya,Thank you for your feedback and choosing to stay with us, we hope to see you again soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Glen Keane からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 18 日)
Thank you for staying at Best Western Melbourne City

8/10 (良い)

Japan

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kana

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Takashi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Glen からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)
Good Morning,Thanks for your recent review after staying with us.We hope to see you again in the future.Kind RegardsGlenHotel Front Office Manager

8/10 (良い)

MAYUKO

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Glen からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 10 日)
Good Morning Mayuko, Thanks for your review of 8 out of 10. We do hope to see you next time you come to Melbourne. Kind Regards Hotel Front Office Manager

8/10 (良い)

Takafumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在
BWMCからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 5 日)
Hi Takafumi, Thank you for choosing to stay with us. We hope you had a good stay and we have the opportunity to welcome you back in the future. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
特に不満はなく過ごせました。屋上もあったので、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。
2020 年 3 月に 7 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 27 日)
Dear Guest Thank you for your 5 score review! We hope to see you in the future. Take care! Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for your score! We hope we can welcome you back in the future. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

8/10 (良い)

NOAA2002、Tsukuba

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋が広い(3人用)、清潔、駅からは緩い下り坂。 流し(洗面台)が小さい(30cmx20cm)。PCへのWifiが繋がりにくい(隣のホテルのWifiと干渉?)。シャワーの高さが調整できない。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotel からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Dear Guest Thank you for choosing to stay with us and we hope to see you in the near future. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
サザンクロス駅からも近く、便利でした。 部屋も清潔でスタッフの感じもよかったです。 シャワーヘッドが真上に固定されて動かせないタイプだったので、髪を濡らしたくない時は少し不便でした。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotel からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Dear Guest Thank you for choosing to stay with us and we hope to see you in the near future. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

6/10 (普通)

FUYUKI

出張
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)
Dear Fuyuki Thank you for your score and choosing to stay with us. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
フェイスタオルがないのは不便。 洗面台の位置が高く、また非常に小さく不便。 スタッフの対応が良かった。
2020 年 1 月に 6 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotel からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 8 日)
Dear Guest Thank you for your review. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back in the future Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us. We hope we can welcome you back in the future. Have a good weekend! Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

10/10 (非常に良い)

みっちゃん、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Southern Cross駅やシティー、トラムに歩いて行けて便利な立地でした。 こじんまりしたホテルですが清潔感があり、スタッフも親切でした。近くにコンビニもありちょっとした物はすぐ買えます。1階にカフェがあり朝マグカップを持って行くと5ドル割引きしてくれます。
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
お客様、 レビューありがとうございます。 あなたが私たちとの滞在を楽しんだこと、そしてその位置が便利であることを発見しました。 またお会いしましょう。 敬具、 お客様、 Best Western Melbourne City Hotel

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Construction was going on right next to the hotel. No information was provided when I checked in.
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback, we hope to have the opportunity to welcome you back for a 5 star stay. Have a great day! Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サザンクロス駅から5分もかからない。空港バスがサザンクロス駅に発着しているので、立地はとても良いです。シングルの部屋ですが十分のな広さでした。 セブンイレブンもすぐ近くでした。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review! We hope to welcome you back in the future. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

10/10 (非常に良い)

MOMO、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サザンクロスから近く、水族館やレストラン、カフェ、フリンダースストリートなどにアクセスがとても便利! ベッドがふかふかでとても快適! スタッフはスマートな対応をしてくれるので、 チェックイン、チェックアウトもスムーズで良かった。 洗面台は狭く、洗顔が不便でした。 またメルボルンに滞在する時は泊まりたい。 ありがとうございました!
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 3 日)
Dear momo, Thank you for your review and choosing to stay with us. Have a great day! Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us. We hope we can welcome you back soon. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在
osからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
Dear Anonymous, Thank your for your amazing review. We look forward to having you back again soon. Best Regards, The best Western Melbourne City Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
特にありません。フロントの対応も良かったです。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
shower was really cold for me. I advice you should be able to control of temperature.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 21 日)
Dear Anonymous, We are very sorry you did not enjoy you stay. We do have a friendly 24 hour reception team so any issues that occur during your stay we can do our absolute best to resolve the issue. We appreciate your feedback and we hope we have the opportunity to welcome you back with a better experience in the future. Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Best Western Melbourne City Hotel からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)
Dear Anonymous Thank you for your score, we apologise if your expectations were not met. Have a nice day Warm Regards, Best Western Melbourne City Hotel

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
最初の2泊はなんの不都合も感じなかった。スーツケースも預かってもらえて助かったが、エアーズロックから戻って1泊した部屋はテレビが傾いていたり、窓が小さく、シャワールームも狭く、エアコンが壊れていた。
2019 年 5 月に 1 泊滞在