スタンダード トリプルルーム | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Loyds Hotelの口コミ

3 out of 5
Loyds Hotel
Calle 7D # 43A - 130 El Poblado, Medellín

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 236 件の口コミ中 129 件が非常に良い" "
評価 8 - 236 件の口コミ中 86 件が良い" "
評価 6 - 236 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 236 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 236 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Judith Monserrat

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nuestra estancia fue muy acogedora, el personal y sus atenciones excelentes, el desayuno muy rico, cuenta con muy buena ubicación y segura, las habitaciones muy cómodas y limpias, sin dudarlo regresaría a hospedarme ahi recibimos un trato espectacular.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Estimada Judith nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

4/10 (不満)

Francisca

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Tuvimos problemas al momento del check in, ya que insistía en cobrar los impuestos a pesar de ser extranjeros, finalmente su jefa le indicó que no los cobrara. El lugar era terriblemente ruidoso, solicitamos que nos cambiaran de piso, no obstante, no lo hicieron, fueron 3 noches escuchando los grutos de la gente
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimada señora Francisca, lamentamos mucho los inconvenientes presentados en su ultima visita, pero por el tema de los impuestos no hay ningún problema si los hubiésemos cobrados usted puede solicitar la devolución frente a las oficinas de la DIAN, solo que nosotros como establecimiento debemos de cumplir con las reglas, el tema de la insonorización es algo en el que estamos trabajando esperamos que logremos solucionarlo pronto. Esperamos encuentre un alojamiento de su agrado para el resto de su viaje

10/10 (非常に良い)

Arieliz Rivera

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Nice
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Dayanara

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Administracionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 (非常に不満)

Anders

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Mr. Anders, For the Loyds Team, the satisfaction of our guests is a priority, and we regret to know that we have not met your expectations during your last visit to our hotel. For this reason we want to extend our most sincere apologies, we hope you can find accommodation to your liking for the rest of your stay.

8/10 (良い)

Juan

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Andreina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El servicio de los recepcionistas Sergio y de manera muy especial Juan
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Reina

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

8/10 (良い)

Ezequiel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
While the hotel's overall ambiance and service earned it a 4-star rating, the breakfast experience fell short. Limited options and subpar quality left much to be desired. Despite this, the comfortable rooms and friendly staff contribute to a generally positive stay. Improved breakfast choices could enhance the overall guest experience.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Dear Mr. Ezequiel, thank you very much for giving us your opinion. Initially we apologize for the inconvenience caused during your stay. We are very sorry that you will not like our American breakfast. We try to make it unique and with a variety of options. We are a small hotel and we do not have the capacity to offer the services of a large hotel. We certainly have opportunities to improve some processes, so your comments will be very helpful in applying corrections. We hope to have your visit again on a future visit.

8/10 (良い)

Roque

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
9 out of 10
Highly recommended to stay there. They are very friendly, they provide good service, place is secure, 24/7 service from the front desk. They will help you with any kind of information. The rooms are good, nice and clean a good place to stay everything is a walking distance and very closed by, atm’s, drugstore, shops, restaurant, beauty store, taxi stand, bars and many more. For a couple or a family I recom. You to stay there.
2023 年 10 月に 10 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Estimado Roque nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena elección
Las habitaciones son cómodas, muy buena atención y excelente ubicación. Respecto al hotel no tengo observaciones, por el contrario, es una buena elección. Solo recomiendo tener en cuenta que la aplicación de hoteles.com NO contempla el IVA del 19% el cual te cobran en el establecimiento sobre el valor total de la reserva, no sobre el valor que pagaste, lo cual aumenta considerablemente el precio, que te hacen creer es más económico. No volveré a usar esta app
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Estimado Huesped nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 (非常に良い)

Luis

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bonito hotel cerca de restaurantes y áreas de interés sin estar demasiado cerca del ruido. El staff es de lo mejor
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

farid

2023 年 8 月に 1 泊滞在
administracionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Ricardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always excellent
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Jose fco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

8/10 (良い)

Lisette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Primero: servicio al cliente, el trato en especial de Sergio fue genial, no se puede pedir más y Segundo la localización, fácil acceso a restaurantes, metro, superados, etc
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Estimada Huésped, nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 (非常に不満)

Carmen Rosalba

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
En la página aparecía un precio y en el hotel me cobraban otro tocó cancelar la reserva nos engañaron
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Estimado señora Carmen, tal como le indicamos en la pagina todas las personas ciudadanas colombianas deben de cancelar el IVA del 19%, no es un engaño solo se deben leer bien las políticas y revisar el valor final, sin embargo estando en temporada alta su reserva fue cancelada sin penalidad y usted no se alojó en nuestro hotel, hicimos algo que otro hotel no le hubiera resuelto. Esperamos haya encontrado un mejor el hotel para el resto de su viajeEsper

10/10 (非常に良い)

Jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great option, especially the room with Jacuzzi and Turkish bath. The included breakfast pretty good as well. My only complaint is the lack of soundproofing in the room. Staff very nice and helpful, one went out of his way to let me use his personal phone for a local call.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
Estimado señor Frost,Agradecemos mucho su tiempo y dedicación para compartirnos su opinión tan detalladamente super importantes para nosotros, nuestro celular en recepción es para uso de los huéspedes allí ofrecemos llamadas a celular y locales gratuitas, si tenemos una dificultad muy grande con la insonorización de nuestras habitaciones pero estamos trabajando para mejorar, Por este motivo queremos extender nuestras más sinceras disculpas, y esperamos nos de una oportunidad de servirle de nuevo y poderle brindar el servicio de calidad que usted merece.CordialmenteEquipo Loyds

10/10 (非常に良い)

marvin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El hotel muy bonito. Pero sobre todo su personal. En especial Sergio en recepción. Además exelente desayuno. Lo recomiendo mil x mil
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Estimado Marvin nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

4/10 (不満)

Zulma

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Estimado señora Zulma. Para el Equipo Loyds es prioridad la satisfacción de nuestros huéspedes, y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas durante su última visita a nuestro hotel. Por este motivo queremos extender nuestras más sinceras disculpas, y esperamos nos de una oportunidad de servirle de nuevo y poderle brindar el servicio de calidad que usted merece. Cordialmente. Equipo Loyds Hotel.

10/10 (非常に良い)

Raymond

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me encanto el hotel, un gran servicio al cliente. Muy amigables y hicieron todo para ayduarme durante mi estadia. El hotel es myy limpio y el area tranquila. Hay muchos restaurantes alrededor y muchos sitios para caminar y conocer.
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Estimado Sr Raymond nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 (非常に良い)

Andrea

2023 年 5 月に 5 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Victor、Caguas

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Victor、Caguas

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Optimum cost vs value hotel for an excellent overall experience: well located, very good included breakfast and great location with friendly staff
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Janith

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 (非常に不満)

Beatrice

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Does not state requirements to check in, even as a colombian citizens they need passport to check in. The manager was unwilling to help even after i showed them all forms of ID i had. I did not stay and was charged for the night. They lack customer service and ethic. If i could put 0/10 i would.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 11 日)
Dear Mrs. Beatrice, as we indicated at the time of your arrival, a photo on your cell phone is not a legal document to register in hotels, you must present your physical document, if you are Colombian, your ID or if you are a foreigner, your passport.We regret the inconvenience caused but it is a requirement that we must comply with according to the law.

10/10 (非常に良い)

Suheily

2023 年 4 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando. Los esperamos nuevamente.

8/10 (良い)

Susana

2023 年 4 月に 3 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 8 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Elzbieta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect stay! I will definitely come back.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
administracionからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)
Thanks for staying with us! We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments to continue improving.We wait for you again.

10/10 (非常に良い)

Pilar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location! Just a few blocks away from El Poblado and Lleras Parks, and walking distance from Provenza. This is great since you are close enough but will be able to get your sleep without hearing everyone partying on the street! And it felt pretty safe to walk the area. El Exito supermarket and Poblado metro station are also very near by. Even SantaFe shopping mall is walkable! Super friendly staff, always willing to help, breakfast options are fine (fried or scrambled eggs, omelette, delicious pankakes, fruit, arepa, and beverages) they even prepared a doggy bag for us to take on an early tour to Guatape!
2023 年 4 月に 7 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
Thanks for staying with us! We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments to continue improving.We wait for you again.

10/10 (非常に良い)

Jesus Francisco Vega

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio al cliente, cuartos limpios, cerca de todo.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 8 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Beatriz Dolores

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 9 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar, volvería a hospedarme en este hotel todas las veces que vaya a Medellín, y sin duda Jorge es un punto alto del hotel, súper amable y colabora con cualquier duda que surja, cambio, tours, lugares para comer, etc
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)
Estimado Jonathan nos complace leer sus positivos comentarios, gracias por la alta valoración que nos brinda y por compartirnos su opinión. La comodidad de nuestros huéspedes es imprescindible para nosotros, es por ello que nos esmeramos cada día para hacer de la estancia de nuestros huéspedes una gran experiencia positiva. Nuestro personal estará muy contento y agradecido por su valiosa opinión. ¡Esperamos con gusto atenderlo en futuras ocasiones!

10/10 (非常に良い)

Beatriz Dolores

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 28 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Cedric

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accueil courtois
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 22 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio y personal
2022 年 12 月に 3 泊滞在
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Jeanette

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto la atencion recibida por todo el personal, desde la llegada hasta la salida. Siempre dispuestos a ayudarte en todo. Coordinaban mi transportancion. Me ayudaban a coordinar mis tours y me daban buenas recomendaciones. Todo limpio, desayunos muy buenos. Un trato de Excelencia. Habitacion grande y comoda. Completamente satisfecha con el lugar y el servicio.
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Glorimar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
Administradoraからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 10 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly Recommend
Very good hotel at a good price. Staff, the breakfast, and the location (quiet but very close to everything) were excellent and the room was very good. Would recommend a stay here.
2022 年 10 月に 5 泊滞在
administracionからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
Thanks for staying with us! We care a lot about making our guests' stay as pleasant as possible, so we appreciate your comments to continue improving.We wait for you again.

10/10 (非常に良い)

Mauricio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Contento
Muy bien, gracias, todos muy atentos
2022 年 8 月に 6 泊滞在
administradora からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 27 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando.Los esperamos nuevamente.

2/10 (非常に不満)

David

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I did not stay here. They cancelled my booking and Hotels.com has stated they cannot refund my booking despite explicitly being told there was no space for me.
2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nayabi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención y la limpieza
2022 年 7 月に 3 泊滞在
administradora からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios para continuar mejorando. Los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Madhu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Geat location. close to everything. Had a big issue with the clogged toilet, but unfortunately nothing could be done as the rooms were all occupied. the staff was apologetic, couldnt do much. But I still enjoyed a lot staying in this hotel. very close everything.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
administradora からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Dear Madhu, we are very sorry for the situation that arose and we apologize for the inconvenience caused, we hope it is not a reason to stop visiting us, we greatly appreciate your good comments. We wait for you again

8/10 (良い)

Lourdes

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The breakfast is very limited, not tasteful, food quality-wise its 1.5-star, that goes with Room Service. The staff do not speak English; the lady at the reception speaks English. There is a bar or disco nearby with music very loud until 1 a.m. I am in the hotel industry and working in international hotel projects, I'd rate this hotel as 3*.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
administradora からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 6 日)
Dear Mrs. Lourdes, for Loyds hotel the satisfaction of our guests is a priority and we are sorry to hear that we did not meet your expectations during your last visit to our hotel. For this reason we want to extend our sincerest apologies. We are very sorry that our American breakfast will not please you, we try to make it unique and with a variety of options served at the table, we do not offer a buffet. We are a small hotel and we do not have the capacity to offer the services of a large hotel. We hope that you find an accommodation to your liking and that they can provide you with the quality service that you deserve for the rest of your trip. Cordially Loyds Hotel.

8/10 (良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen hotel, sobretodo por la atención
Buen hotel, sobretodo por el trato y la atención. Lo único malo es que el aislamiento sonoro no es bueno y oyes todos los ruidos de la calle y el pasillo. Si eres meticuloso en ese aspecto, mejor busca otro lugar. Pero pese a ello, descansamos bien y como decía, muy contentos con la atención del personal. La zona es correcta, aunque por la noche da un poco de respeto por los numerosos vagabundos que rondan el Parque del Poblado. Como aspecto a mejorar, el desayuno es bueno, pero un poco escaso. Deberían permitir repetir un poco.
2022 年 4 月に 2 泊滞在
administradora からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 13 日)
Estimado señor David, nos alegra mucho conocer su opinión y saber que nuestro servicio y atención fue excelente para usted, nos esmeramos mucho. Con relación en el ruido es un tema que estamos evaluando para mejorar, nuestro desayuno es americano con 4 diferentes opciones servido a la mesa no es buffet como los grandes hoteles somos pequeños y no contamos con la capacidad de estos, pero todo lo hacemos con amor. Esperamos en otra oportunidad nos visite de nuevo