llegamos a nuestra reserva y El hotel no existe, esta clausurado y aun aparece "en funcionamiento",
2022 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Andres
2022 年 1 月 4 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HOTEL INEXISTENTE, PROPIEDAD ABANDONADA
EL HOTEL ES UN EDIFICIO ABANDONADO, NO ESTA EN SERVICIO AL PÚBLICO.
Que falta de profesionalismo de HOTELES. COM, por que ofrecen estancia en un lugar ya cerrado y en ruinas?
Tuve que buscar hospedaje en otro hotel.
Cómo se va a arreglar el inconveniente que me causaron?
Cómo volver a confiar en sud ofertas???
Quedo en espera de sus comentarios.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Jose
2021 年 5 月 11 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very disappointing
Very disappointing, the pictures on website did not match actual hotel. Our family booked 3 king rooms and 1 double room for 2 nights. We ended up with 4 double rooms. One of the pools was green full of algae and not usable. One room the tv did not work and shower was broken. Front desk sent maintenance man to fix the shower issues. However, maintenance did not fix the issue so family members in that room took showers in our room. Another room lacked toiletries essentials no toilet tissue and no towels of any kind. We called front desk to resolve bathroom essentials and nothing happened until the following morning, in the meantime family members helped with bathroom essentials. Unfortunately our stay was not pleasant and very disappointing.
2021 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常 に不満)
宿泊されたお客様
2021 年 3 月 15 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
no hot water , tv with no remote, i would rate this hotel 2, no higher, pay for what you get...
No toliet paper in lobby rest rooms at all.