ANA クラウンプラザホテル松山の口コミ

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ANA クラウンプラザホテル松山の口コミ

ANA クラウンプラザホテル松山

一番町 3-2-1, 松山市, 愛媛県

8.6

非常に良い

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Shinichi

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

安心、安全、静粛、清潔、お客様対応すべて満点

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kaori

家族旅行

2024 年 4 月 15 日

バイクか何か夜間の騒音がかなり気になりました。朝食も期待外れでした

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shunichi

家族旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルの駐車場に入れなく、代替の駐車場の地図が分かりにくく苦労した。

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

chikako

家族旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食会場の眺望が素晴らしく、ひとつひとつが美味しかったです。

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasuhiro

家族旅行

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 設備とサービス

大街道にあってアクセスがとても良い

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kaori

2024 年 4 月 3 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoaki

2024 年 3 月 25 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Takashi

2024 年 3 月 25 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAOKO

家族旅行

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス

立地も良いし、説明や対応も適切だった。部屋が少し狭いのが難点。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Keiko

2024 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAYUKI

出張

2024 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

総合的に良い。

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUE

家族旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食ビッフェが良く、観光や交通のロケーションも便利でした。

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daijirou

家族旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

清潔で、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったのですが、地下駐車場が停めにくかったのが残念です。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshinori

家族旅行

2024 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very clean and comfortable

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuriko

グループ旅行

2024 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

景色よくて朝ごはんが美味しかったです！

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

bean

2024 年 2 月 26 日

いい旅でした

2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kazuya

2024 年 2 月 11 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kiyoshi

出張

2024 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度

隣の部屋の声が良く聞こえて驚いた。

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emi

出張

2024 年 1 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

睡眠環境が充実してました。(枕の多様な選択肢、アロマの選択肢や入浴剤、リラックステイーの提供)

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKI

2024 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FUKUKO

2024 年 1 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Seiki

2024 年 1 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス

スタッフの対応がよかった

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitsuyoshi

出張, 家族旅行

2024 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

nao

出張

2024 年 1 月 15 日

立地は良いけど朝ご飯が高い。宿泊やのにガレージ代が高い

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKA HIRO

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

miho

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

naoko

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIYUKI

出張

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

別館か本館か、予約時にわかるともっといいと思う。

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

GEN

2024 年 1 月 8 日

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kozue

2024 年 1 月 7 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Noboru

2024 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SATORU

2024 年 1 月 7 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行

2024 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

2024 年 1 月 3 日

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

yoshikazu

2023 年 12 月 30 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumiko

2023 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shunsuke

2023 年 12 月 25 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

出張

2023 年 12 月 21 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

駐車場が狭い

4/10 (不満)

RURIKO

2023 年 12 月 16 日

気になった点 : 客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshihiro

家族旅行

2023 年 12 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

チェックアウト後部屋に忘れ物に気付き連絡して、無事受け取り、事なきを得ました。スタッフの対応に感謝致します。ありがとうございました。

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 12 月 12 日

気になった点 : スタッフとサービス

チェックイン時の対応

別途評価を送っていますがチェックイン時の対応が良くありませんでした。対応していただいたスタッフの方に『部屋の選択が無かったので喫煙室にしています』という旨の案内を受けました。私は嫌煙なのでいつも禁煙室にしているはずで『おかしいな』と思いつつ『タバコ吸わないので禁煙室にしてください』と返答したところ、禁煙が満室なので案内できない旨の回答を受けました。納得がいかなかったので念のため宿泊アプリの予約詳細を確認したところ禁煙室の選択になっており、その旨をスタッフに伝えると裏の事務所に下がっていきました。 1,2分してその方が戻ってくると『禁煙室を用意しました』と伝えられました。そのコメントを受けて『なぜ禁煙室が満室だと即答したのか』と『確認の誤りについてひとこともエクスキューズがないのか』という残念な気持ちになりました。地方のANAクラウンプラザということでサービスにバラツキはあるものの、建物のハード自体は古さを感じながらも重厚感ある作りで心地よさを感じましたので、もう少し人材教育に力を入れられたらよろしいのではないかと思います。今回のチェックイン時の対応に限って言えば東南アジアのIHGグループの方がホスピタリティは優れていると感じます。

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAGAKI

2023 年 12 月 11 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Eiichi

2023 年 12 月 11 日

ベッドの寝心地は快適でした。

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUMI

2023 年 12 月 11 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Toshiaki

2023 年 12 月 10 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2023 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yumiko

2023 年 12 月 5 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kana

2023 年 12 月 1 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nobuko

2023 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hirofumi

2023 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

恐らく宿泊やバンケットが多く、駐車場が空いていませんでしたが、ホテル裏の提携駐車場の案内が親切丁寧で問題なく駐車することができました。商業施設や商店街など隣接しており、たいへん便利でした。Ｂ1のフィットネスジムは無料で利用でき、わずかな時間でも気軽に利用が出来てありがたかったです。

2023 年 11 月に 1 泊滞在

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