マティンキュラン・ランタウイマラ ツアーとアクティビティ

場所、スタッフの応対、満足です。 朝食も美味しかったです。 旅行慣れしていないこともあり、サラダにドレッシングがないことに気づきました。 オリーブオイルや塩胡椒は準備してあったのに、スタッフの方、感じ良く代替えを提案してくださいました。 旅行前急遽1人追加になり、問合せ。メール後すぐ返信もくださり、エキストラベット、1台50€追加で１部屋に3人で泊まることができました。 ただシャワーが、日本の様にカーテンが無く、トイレは広かったですが足元ビシャビシャに濡れてしまい、タオル沢山使ってしまいました。 学習しました。申し訳ありませんでした。 ロケーションは最高で、港、飲食、楽しい旅行となりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

わからないこともオンラインチャットですぐに回答してくれました。快適な滞在をありがとうございました。

ホテル全体やお部屋は清掃もよくされており、気持ちよく滞在できました。1階の共用キッチンでも気持ちよく自炊出来ました。すぐ近くに大きなスーパーがあるので買い出しも楽です。ただ、部屋の暖房・クーラーは一元管理されているので、各部屋ごとで調節することはできないらしく、少し寒い時もありました。私は借りませんでしたが、ヒーターの貸し出しも出来ると書いてあったので、借りてもいいですね。洗濯も本当に助かりました（無料）。 一つ星を下げた理由としては、事前にオンラインチェックインを済ませていたのに、当日になっても、いただいたページにホテルの玄関のパスワードや部屋のドアのパスワードが表示されなかったためです。23時にホテルに到着して、最初ホテルにも入れないし、部屋にも入れないしで、海外で野宿になるかと本気で焦りました。いただいていたページをくまなく探した結果、なんとかホテルとチャットすることが出来た（返信はとても早くて助かった）ので、無事に入室できました。なぜこのようなことになったか質問したところ「システムの不具合」との返信が来ました。また、滞在中も何組もの方がホテルの玄関で入れず困っている方を見つけたので、システムが少し調子悪いのかもしれないですね。