Suite Grand with jacuzzi | エジプト綿のシーツ、高級寝具、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾
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ケノビオ ホテル & スパ マテラの口コミ

4 out of 5
ケノビオ ホテル & スパ マテラ
Via Civita, Matera, Provincia di Matera

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 65 件の口コミ中 54 件が非常に良い" "
評価 8 - 65 件の口コミ中 9 件が良い" "
評価 6 - 65 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 65 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 65 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Debbie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property, staff and amenities were beyond expectation. The only thing that did not work was the WiFi, my room could not pick up the signal.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tobias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Veronica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Camere spaziose, pulite, inserite in un contesto affascinante. Personale molto gentile e disponibile. Colazione ottima.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The only problem is that there are 85 steps to reach the hotel, we had a hard time going up and down , it would have been helpful to know in advance. Thank you, Louise Marchand
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jeffrey、port townsend

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
amazing property, amazing room!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernanda

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
We only stayed one night at Cenobio but we really enjoyed it. Specially staff like Mario, went over and beyond to help us in anything we needed. They helped us with luggage since the hotel is not close to main streets and we had my to worry about the car. The view from our window was breathtaking. We will totally return to this beautiful hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francesco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoung Hoon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a clean, cozy, and warm room with enough space for a family. Staffs were friendly. Easy to take a look around Matera while walking. Good experience to stay in a cave hotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dominic

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gianluigi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

andrea

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Piccolo albergo un po defilato ed all ingresso dei Sassi,struttura recente con tutti i comfort,buona colazione ed ottimo personale Sconsigliato a chi ha problemi con le scale
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Antonia

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PAULO

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alvaro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I did not like that when I first requested parking it was not communicated that the acces to the hotel by car was not permitted. I made the reservation and counted on the information provided on your site, which did not warn of any issues regarding parking. The hotel advertised that parking was available and it was it. Between my reservation and checking, the hotel sent me information by mail warning me about the need to park outside the ZTL area and gave me instructions about parking. Unfortunately, by the time I read the hotel message I had already attempted to go straight to the hotel, which I later found that it wasn’t possible and had actually committed a traffic offense for entering the ZTL zone by car (I went in and out right away after being warned by a resident that I had committed a traffic violation). The traffic violation has not arrived but after searching for information about this, I learned the fine would be considerable - between 90 and 180 euros! I believe the whole thing was a bad experience that could have been avoided if given the right information when making rhe reservation online. Not fair, and not a good busines practice.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dulce

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Will Definitely recommend and would like to comeback again .
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joshua

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is friendly and helpful, service is excellent. Breakfast is very good. Room is comfy and elegant. Location is good, minutes away from lots of sceneries. Highly recommended.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good service, great hospitality. I wanna visit again. I really appreciate hotel staffs.

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location and friendly and helpful staff
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sylvain

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, la magnifique chambre #3 et la ville de Matera.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luciana、Miami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the experience to spend the night in a cave, the room is really amazing!
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ray

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Brilliant location and very helpful staff including pickup from bus
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Ivanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear Ray, thank you for choosing us. We are very happy to read your words about the structure and our staff. We hope to have you back as our guest soon!Best regards,Ivana

10/10 (非常に良い)

Chris

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joni Marie

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cenobio Hotel Matera was perfect. If you have a car, pay for the parking and pick up/drop off. Well worth it. Mario was amazing and just a very pleasant guy to welcome you to the hotel. He made a reservation for us at Annina 1937 which was delicious. The rooms were a good size and very clean. Great showers. Overall, it was a very enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KATIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hotel. Clean. Great Breakfast. The only thing negative was, that staff was seating in the lobby on the chairs. It was unclear are they staff or guests. Also after we entered they didn’t really get up. They were friendly and helpful, however it just leaves a bit of an unprofessional touch to it. They were also sitting there during breakfast.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mélanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Expérience unique, très belle chambre, personnel courtois et excellent emplacement.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Céline

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a loverly stay. A very nice Hotel. Mario was a great host and everybody was very welcoming and friendly. A nice quite hotel with a great view. We will be coming back.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandre

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Matera est magnifique, le personnel est aimable et serviable, grande chambre et grande salle de bain rénovées, petit déjeuner diversifié est un plus.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nils

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia、Sherwood Forest

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cenobio is easily one of my most favorite hotels. Staying at Cenobio was a unique experience and we hope to return one day. The hotel is very clean and the staff is the friendliest and most accommodating and helpful we encountered in all of Italy. Betty was very communicative and responsive in coordinating our arrival. She helped us arrange our parking and facilitated our transfer to the hotel. Damiano was very helpful once we arrived by helping with our luggage, walked us through a Matera map, and included recommendations for dining. He made reservations for our family of four at Annina, a unique dining experience in a cave and located just a few minutes away. We stayed in the family suite with the river view. The suite had modern amenities in an ancient location. The beds were incredibly comfortable, and the AC was quiet and effective (a must when visiting Matera in July). Like someone previously mentioned about the overall Matera experience, there are stairs everywhere. So be prepared, but do not let it deter you from the experience, and especially from staying at Cenobio. Highly recommend!

10/10 (非常に良い)

Miina

2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Meera

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RICARDO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Increíble room, great hotel!!!
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Atmospheric stay in Matera.
Fantastic location with great views across the gorge. This means that access is not great. The (paid) parking is a little way away, although a transfer can be arranged - for a fee. We had a suite, which was very atmospheric, but a couple of slight niggles - just one comfortable chair and as other reviewers have mentioned, the air con and dehumidifier are a little noisy. All the towels were changed daily - unnecessary for a two night stay, with no obvious way of saying not needed. The ‘glasses’ for both the minibar and in the bathroom are plastic, which doesn’t feel right for a hotel of this obvious quality. The breakfast was good with a large range of the foods. Due to limitations of space only small quantities are put out at a time, but they were replenished regularly, and if something was missing, you just had to ask. All the staff were very friendly and helpful. All in all a great experience in Matera, which is a beautiful town not to be missed.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hayley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Lovely hotel, friendly staff, nice quiet area with magnificent views. The breakfast choice is quite poor compared to other offerings in the area and the wifi is very bad, luckily we did not need to work while there.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Camera veramente bella , con un bagno allo stesso livello.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pauline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simona

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Eu não sairia de lá se não tivesse que seguir viagem. Os lençóis, o bom gosto são evidentes
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alison

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is absolutely beautiful. Never stayed anywhere like this! Would definitely return here. The staff were so friendly and helpful.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marzia

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JICKHWAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riccardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel stupendo, posizione ottima, servizi impeccabili e staff professionale Tutto molto bello

10/10 (非常に良い)

Raphael

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Ivanaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 17 日)
Dear Raphael,thank you so much for your feedback!Best regards,Ivana

10/10 (非常に良い)

Gianna Maria、Albiate

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Costruzione nei sassi, bellissima. L’accoglienza fantastica.
Ivanaからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)
Gentile Sig.ra Gianna Maria,la ringraziamo per le calorose parole di apprezzamento.Siamo felici abbiate passato un ottimo soggiorno.Speriamo possiate tornare a trovarci!Un caro saluto,Ivana - Staff Cenobio Hotel