Service was nice if à little mechanical - could be clearer and more helpful for parking and offering more insights on restaurants. Spa welcome was a little cold and mechanical. Shuttle was very late from parking pick up despite calling them 30 minutes in advance. Overall I loved this hotel but they can do better in service side.
Paul
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ermira
2024 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property in the heart of beautiful Matera, very welcoming and professional staff. Highly recommend!
Ermira
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nick
カップルで旅行
2024 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The spa was fantastic. The best!
Nick
2024 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
andrew
カップルで旅行
2024 年 4 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel built into the surrounding caves. Very conveniently located in the Sassi with many bars and restaurants in the vicinity. Spa experience was well worth it. Only slight reservation was the weak air conditioning which in the height of summer would be more of an issue.
andrew
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Samuele
カップルで旅行
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura molto curata, ottima pulizia.
Zona molto tranquilla.
Piscina e spa molto bella.
Samuele
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Federica
カップルで旅行, グループ旅行
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura favolosa a partire dal contesto in cui è inserita. Camera-grotta con accesso esterno, molto spaziosa e dotata di tutti i comfort. Colazione molto varia ed abbondante. Percorso spa con spazi adeguati. Personale molto gentile.
Federica
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kristofor
カップルで旅行
2024 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aquatio is a very special and unique place in Matera. In the world, in fact. We’ve never felt so immersed in culture, history and luxury. This place will stir your soul. Fabulous rooms, staff and facilities immersed in the heart of the Sassi. We feel very fortunate to have stayed here.