様。この度は、ibis budget Marseille Vieux Portにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在が、楽しいものであったことを願っております。またのお越しをお待ちしております。Stéphane Mojica, Manager

Cher Antoine,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil sympathique et que la localisation de notre établissement ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tenons à souligner que nos matelas sont récents et qu'ils correspondent aux standards de confort que nous nous efforçons de maintenir. De plus, nous proposons différentes configurations.Nous espérons que, malgré ces points, votre expérience générale a été satisfaisante.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour plus confortable et vous souhaitons de belles fêtes !Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Cher Arnaud,Merci de nous faire part de votre opinion.Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Aussi, nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin de pouvoir la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de la réservation, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.Nous espérons vous accueillir une fois encore pour un séjour bien plus réussi.Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Cher André,C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Votre satisfaction fait la notre.Nous vous souhaitons de belles fêtes et espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive.Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Merci Brigitte de nous communiquer votre appréciation favorable.Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous vous souhaitons une belle année 2024 et serions ravis de vous revoir parmi nous.Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Martine,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis de lire que la proximité du Vieux port et des transports ont répondu à vos attentes. Le calme de notre hôtel contribue à la qualité du séjour de nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Enfin, nous apprécions vos compliments envers notre équipe.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Sylvie,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes désolés pour cette erreur, un suivi a été fait avec notre équipe au bar afin que cela ne se reproduise plus.Par ailleurs, nous espérons que le reste de votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note.Stéphane Mojica, Directeur

Dear Spencer,Thanks for this review about your recent stay.We regret we were not able to meet all your requirements.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope to welcome you back. Best wishes,Stéphane Mojica, Manager

Cher Guylain,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Stéphane Mojica, Directeur

Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Abdo,Thank you for positively reviewing your recent stay.We are thrilled to hear that you found our hotel cozy and clean. Our team works hard to maintain a high standard of cleanliness and comfort for our guests, and it's great to know that it made a difference in your stay.We hope to welcome you back to ibis budget Marseille Vieux Port in the future.Best regards.Stéphane Mojica, Manager

Cher Martin,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.Cependant, nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été entièrement satisfaisant.Nous rappelons que nous sommes à votre écoute sur place pour tout manquement afin d'intervenir dans les meilleurs délais et rendre votre expérience la plus satisfaisante possible. Nous faisons un suivi à notre équipe.Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Catherine.Thank you very much for sharing your positive review.We are delighted to hear that you found our property clean and quiet, and appreciated our convenient location near Le Vieux Port and numerous restaurants. It's great to know that our early check-in service was helpful for you, allowing you to enjoy your time in Marseille without the burden of carrying your backpacks around.We hope you will return for another memorable stay.Best wishes,

Dear Jarek,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that our amazing staff made a lasting impression on you and that you enjoyed our prime location near the Old Port, surrounded by numerous restaurants and pubs. It's great to know that you appreciated the charm of our historic European building and our lovely outdoor terrace.We would love to have you return in the future.All the best,

Dear Lorraine,Thank you for this positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Stéphane Mojica, Manager

Dear Iris,Thank you very much for your kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Stéphane Mojica, Manager

Dear Guest,Thank you for your review.We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and appreciated its prime location in the old port of Marseille. It's great to know that our staff at reception made a positive impression on you with their friendliness and helpfulness.We look forward to seeing you again in the future. Best wishes,

Chère Isabelle,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes désolés pour la confusion concernant le coût du service de consigne à bagages. Les prix sont affichés sur les portes des casiers, à l'entrée de la salle et plusieurs fois sur les murs.Néanmoins, nous veillerons à ce que nos clients soient mieux informés à l'avenir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien à vous,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We apologize for any inconvenience you may have faced regarding the air conditioning. Our rooms are equipped with individual air conditioning controls, and our team is always available to assist with any adjustments needed. Regarding the towels, we provide two towels per room, and extra towels are available upon request at the reception. We do not provide washcloths as a standard, but we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. As for the desks and chairs, we are in the process of equipping our rooms with more suitable furniture to enhance our guests' comfort.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Best regards,Stéphane Mojica, Manager

Cher François,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Bien Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Cher Jean,Merci d’avoir rédigé cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Christine,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement et la propreté de notre établissement.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Elia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Mehmet,Thank you for taking the time to share your review.We are glad to hear that you appreciated our convenient location in the heart of Marseille. Our hotel aims to provide a great value for our guests, and we apologize if you felt that the value for money was not up to your expectations.Regarding the room cleanliness and comfort, we strive to maintain high standards in these areas, and we are sorry if we did not meet your expectations during your stay. We assure you that our team is committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We will take your feedback into consideration as we continue to improve our services.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future. Best regards,

Chère Anna,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, à proximité des sites touristiques et des transports en commun.Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous tenons compte de vos notes pour apporter des améliorations.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Khadidja,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à seulement 2 minutes du Vieux-Port de Marseille. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'endroit très sale. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Eve,Thank you for your review of your recent stay.We are glad to hear that you found our location convenient, with easy access to public transit, sightseeing, and restaurants. It's great to know that you felt comfortable in our clean rooms. However, we apologize if the room did not fully meet your expectations, and we appreciate your understanding. Our goal is to provide a comfortable and affordable stay for our guests, and we hope that overall, you had a pleasant experience.We hope to see you again in the future.Best regards,

Dear Joshua,Thank you for your kind review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us; your positive feedback inspires us to continue with our efforts.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Stéphane Mojica, Manager

Cher Mouhsine,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Aïcha,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Mackenzie,Thank you for taking the time to leave your review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Stéphane Mojica, Manager

Chère Martine,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau,Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Meric,Thank you for your feedback concerning our hotel.We are sorry that not everything was to your satisfaction.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We all hope to be able to welcome you again. Best wishes,Stéphane Mojica, Manager

Gentile Valentina,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato complessivamente positivo nonostante le dimensioni delle camere non siano state all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per i punteggi assegnati alla nostra location e alla convenienza dei nostri prezzi.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Ibis budget Marseille Vieux Port, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Stéphane Mojica, Direttore

Chère Ingrid,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Estimado Samuel,Muchas gracias por su comentario.Le pedimos disculpas si su experiencia no ha cubierto todas sus expectativas.Nos hubiera gustado conocer sus impresiones.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Stéphane Mojica, Director

Cher Pascal,Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre.C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement idéal a contribué à la réussite de votre séjour. De plus, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié la décoration de l'hôtel, de même que l'amabilité du personnel à qui nous ne manquons pas de transmettre votre satisfaction.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Madame,Merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre emplacement de choix.Au plaisir de vous revoir prochainement,Stéphane Mojica, Directeur

Cher Stanislas,Nous sommes sincèrement navrés du désagrément évoqué et vous présentons nos plus sincères excuses.N'hésitez pas à nous signaler ce type de manquement à votre arrivée afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux pour assurer votre confort.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement.Stéphane Mojica, Directeur

Chère Sandrine,Nous vous remercions pour ce retour positif.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Corinne,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour positif. Bien cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Chère Lorraine,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que notre emplacement stratégique.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Stéphane Mojica, Directeur

Dear Jackie,Thank you very much for your kind review.We are pleased that you enjoyed your stay and to know that you found our location convenient for your requirements.We hope to see you again on a future visit.Kind regards,Stéphane Mojica, Manager

Cher Nicolas,Merci de votre retour d'expérience.C'est avec regret que nous lisons que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfait.Cependant, nous souhaitons préciser que lorsque vous avez réservé, vous avez bien mentionné 2 adultes. En effet, nous aurions dû corriger et annuler la taxe de séjour à votre arrivée. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante h2575-dm@accor.com afin que nous puissions échanger à ce sujet.Aussi, nous rappelons que la chambre dans laquelle vous avez séjourné correspond bien à une chambre Twin et donc celle que vous aviez réservée.Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour impeccable.Bien à vous,

Chère Clémence,Merci pour votre retour.Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été pleinement satisfaisant. Nous rappelons néanmoins que la superficie de nos chambres correspond aux standards Ibis Budget. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre des préférences pour la chambre.Par ailleurs, nous avons noté votre observation vis-à-vis de notre salle de petit déjeuner et sommes désolés pour l’inconfort ressenti.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.Stéphane Mojica, Directeur

Cher Daniel,Merci pour ce commentaire.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous,Stéphane Mojica, Directeur