ラブランダローズアクアパルクの口コミ

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ラブランダローズアクアパルクの口コミ

ラブランダローズアクアパルク

Avenue Mohammed VI, Marrakech

6.6

7.2/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Elodie Chantal

2024 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Parfait

2024 年 4 月に 7 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Dear,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our best regardsErrassikh YassineFront Office Manager

8/10 (良い)

Hanane

家族旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hôtel très bien situé et propre

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

8/10 (良い)

Erfan

2024 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

KARI、London

カップルで旅行

2024 年 1 月 16 日

Ok place to stay - not a four star. Tired and in need of a refurb. Works well for just a place to lay your head as not far fr centre of Marrakech and very close to train station and Mall.

2023 年 11 月に 5 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)

Hello,Thank you for choosing our hotel for your vacation. I really appreciate you bringing this issue to our attention.Sincerely.YASSINE YASSINEFront Office Manager

6/10 (普通)

Mark

カップルで旅行

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス

For the price it is good ,just don’t expect to much , expectations is key.

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)

Hello,Thank you for choosing our hotel for your vacation. We are truly sorry to hear that your experience was frustrating, but I really appreciate you bringing this issue to our attention.We wish to see you again during a future stay so that you can discover our warm house.Sincerely.YASSINE YASSINEFront Office Manager

6/10 (普通)

Kevin

家族旅行

2023 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)

Dear,Thank you for your review of our hotel, we are absolutely delighted to read your glowing comment. You can't imagine how much it warms our hearts. We're so happy to hear that you loved your experience at Labranda Rose aqua parc, from the food to the ambiance, and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our best regardsErrassikh YassineFront Office Manager

8/10 (良い)

jean-michel patrick

2023 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Aurelie

家族旅行

2023 年 10 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our best regardsErrassikh YassineFront Office Manager

4/10 (不満)

Sameera

家族旅行

2023 年 8 月 22 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 9 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)

Dear guestThank you for choosing our hotel for your vacation. We are truly sorry to hear that your experience was frustrating, but I really appreciate you bringing this to our attention.We wish to see you again during a future stay so that you can discover our warm house.Sincerely.YASSINE YASSINEFront Office Manager

6/10 (普通)

Hajar

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス

The hotel is nice and the stuff very helpful

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)

6/10 (普通)

Amandine

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 7 月に 7 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)

2/10 (非常に不満)

Linda

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 7 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hôtel très vieillissant , sombre et pas du tout convivial. Ne dépasse pas 2 étoiles

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

BonjourNous vous remercions d'avoir choisi notre hotel pour vos vacances, Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas ete a la hauteur de vos attentes, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.Nous souhaitons vous revoir los d'un prochain sejour pour qu vous puissiez decouvrire notre maison chaleureuse.Tres cordialement.ERRASSIKH YASSINE Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Emmanuelle

2023 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Sauf que les femmes de service se mêle de ce que les regards pas comme par exemple le jour de départ elles viennent à 9h30 10h nous demande de sortir plus il font des réclamations sur les draps mouillés pas mouillés manque vous êtes trois personnes il vos faux que trois ext

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguéesERRASSIKH YassineFront Office Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 7 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Bof bof

Séjour correct dans l'ensemble mais l'hygiene des toilettes dans l'hall, les piscines (troubles en fin de journée, cheveux qui flottent...) laisse à désirer ! Chambres propres et faites tous les jours. Restaurant correct mais nous sommes avons fini avec une intoxication alimentaire en fin de séjour !!!

2023 年 7 月に 5 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

6/10 (普通)

Sara

2023 年 7 月 28 日

2023 年 7 月に 8 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)

8/10 (良い)

khaldoun

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 7 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

Très bon séjour, une ambiance magnifique où on s’ennuie jamais un grand merci à toute l'équipe d'animation pour les activités et les soirées et un gros cœur pour le responsable du restaurant ainsi que tous les serveurs. Ils ont tous été super gentil et aux petits soins. A très vite Manal

2023 年 7 月に 4 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)

8/10 (良い)

CLAUDIA、mezzanego

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 7 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Struttura con piscine e acquapark. Ho trovato anche la spa e devo dire che le ragazze sono state veramente brave. Camere spaziose e con frigo in camera. Tornerei volentieri per più di due notti

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)

ciao tutto il team del nostro hotel Labranda rose aqua parc ti ringrazia per questo ottimo feedback che hai avuto cura di condividere.Siamo lieti di leggere che hai particolarmente apprezzato la professionalità e la gentilezza dei nostri team, nonché la qualità dei nostri servizi.Cordiali salutiErrassich YassineResponsabile Front Office

10/10 (非常に良い)

Mohamed

2023 年 7 月 10 日

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)

Dear Mohamed,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our best regardsErrassikh YassineFront Office Manager

2/10 (非常に不満)

Heather

2023 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

DO NOT BOTHER!

This was probably the worst hotel we have ever been to, we were discriminated against, they treated our Moroccan friends better than us (We are White English/British for reference) and they made it glaringly obvious. Just one example - we tried booking into one of the 2 restaurants all week and they kept telling us they were full, but when our Moroccan friends asked they got in the same day booking! this is NOT the only thing. The all inclusive food was repeated & honestly i think i enjoyed food from 1 of the 5 days we stayed here. The maintenance that is needed for this hotel was crazy, the slides had lost their glossy coat & every time you'd go down them you'd scrape all up your back, the aqua park pool & bar pool was falling apart, the Lino that lined the pool was coming away so you'd be stepping on bubbled up Lino floating in the pool, the pool bar DOESNT serve cocktails only the main pool, the rooms are VERY old fashioned, its all local alcohol not premium which is worrying. There ISNT 3 restaurants like they claim, there are 2 and one Snack bar. All inclusive lasts from 10 am to 5 pm at the pool bar & also the aqua park pool closes at 6pm. the main bar closes for all inclusive at 11pm, you can keep on drinking but have to pay! the slides don't constantly stay on they are on for a small majority of the day, There are honesty endless amounts i could say about this hotel. just DONT BOTHER. i have ran out of allowable characters! horrible staff & waste of money

2023 年 6 月に 4 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)

Deaur Guest,Thank you for the review. We are truly sorry to hear that your experience was frustrating, but I really appreciate you bringing this issue to our attention.We wish to see you again during a future stay so that you can discover our warm house.Sincerely.YASSINE YASSINEFront Office Manager

6/10 (普通)

Julieanne

家族旅行

2023 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The weather was fantastic, the hotel entertainment didnt seem to cater for English speaking guests.

2023 年 5 月に 4 泊滞在

front office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)

Hi Thanks for choosing our hotel for your vacation, also for your review, we hope to see you again.Cordially .

10/10 (非常に良い)

christine

家族旅行

2023 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The hotel is located in the new Marakech area. Easy to get taxi. Only 15 minutes from airport. Very big, nice and clean hotel. Facility is excellent, with big swimming pool and kids aqua park. About 2.5 km from Jemaa El Fna, the biggest market in Marakech. Definitely a place to go in Marakech. Old Marakech is close to Jemaa El Fna, however cannot be accessed with cars, very small alley. It is a lot better to stay in the new area. Feel safer.

2023 年 5 月に 2 泊滞在

Mami, Guest Relation Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)

Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 5 月 18 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Séjour du 12 au 17 mai 2023

Chambre 406 = impossible de dormir la nuit avec le bruit des voitures sur l’avenue Mohammed IV surtout avec des enfants sachant que c’est une chambre familiale. Chambre spacieuse mais finition à refaire carrelage casser dans la chambre etc… L’hôtel est à rénover en général de toute façon. La piscine aquapark le liner se décolle de partout et il manque même du Carellage sur le coco bar ce qui peut être dangereux pour les enfants. Jeu d’enfants la piscine était trop froide pour eux. Restauration : j’ai pris all inclusive et j’ai manger au buffet que à mon arriver le reste du temps j’ai mangé dehors. Pas de choix, petit buffet, pas de dessert, pas de yaourt même le petit dej n’est pas bien. Déconseille cet hôtel.

2023 年 5 月に 5 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 20 日)

BonjourNous vous remercions d'avoir choisi notre hotel pour vos vacances, Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.Nous souhaitons vous revoir los d'un prochain sejour pour qu vous puissiez decouvrire notre maison chaleureuse.Tres cordialement.ERRASSIKH YASSINE Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Arul Demel Kly Thomas

2023 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Vielen Danke

2023 年 4 月に 6 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 12 日)

Hallo,Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.YassineFront-Office-Manager

10/10 (非常に良い)

Eden

家族旅行

2023 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 3 月に 8 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)

8/10 (良い)

Yannick

グループ旅行

2023 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度

…

2023 年 3 月に 3 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)

Hello,We appreciate you taking the time to let us know about your experience. Your comments are appreciated and the satisfaction and quality of the experience of our customers are our daily motivation! We also appreciate your highlighting the excellent service you received from our ambassadors. We hope to have the pleasure of welcoming you in the future. Best regards,

8/10 (良い)

Nhuong

2023 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good stay for last minute booking.

It is Ok to stay, since we are on the last minute booking. We have to pay a little too high for it. The breakfast and dinner buffet are OK. The room clean but AC doesn't work. 30 minutes walk to Medina or 30 - 50 Dirham for taxi.

2023 年 3 月に 3 泊滞在

Gest Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)

dear customer,We are delighted that you enjoyed your stay with us, despite the fact that you booked at the last minute and paid a little more. We are glad that you found the breakfast and dinner buffet satisfactory and that you appreciated the cleanliness of your room.However, we are sorry to hear that the air conditioning in your room was not working properly. We apologize for this inconvenience and would have liked you to inform us immediately so that we could resolve this problem quickly for you.Yours sincerity

4/10 (不満)

ANGELE

グループ旅行

2023 年 2 月 26 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 12 月に 5 泊滞在

ERRASSIKH YASSINE Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 3 日)

Dear Sir, The whole team of our hotel thanks you for this very good feedback that you have taken care to share with the Trip Advisor community. Looking forward to welcoming you, accept sir our most sincere greetingsERRASSIKH YASSINEFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

Joyce

2023 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 2 月に 1 泊滞在

Yassine, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 18 日)

2/10 (非常に不満)

Latifa

2023 年 1 月 2 日

2022 年 12 月に 2 泊滞在

YASSINE YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)

Dear ,Thank you for taking the time to share your experience on our page.We have read your comment with great attention and are sorry to read your dissatisfaction. We hope to welcome you soon so that you can better discover our warm house. Cordially,YASSINE YASSINEFront Office Manager.

8/10 (良い)

Ivan

2022 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2022 年 12 月に 2 泊滞在

YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 23 日)

Dear Ivan,The entire Labranda Rose Aqua Parc team thanks you for this very good feedback that you have taken care to share.We are delighted to read that you particularly appreciated, We make it a point of honor to offer our guests our best services so that you can enjoy your holidays in the best possible way.Very cordially.YASSINE YASSINEFront Office Manager.

10/10 (非常に良い)

Mehvish

グループ旅行

2022 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fantastic for families and great value for money

Amazing holiday and stay. The hotel is very well located with access (by foot) to Gueliz, Hiverage, Mall, CR7 hotel, bus station, and Jema El Fena only 50 dirham taxi away. The hotel staff were excellent, the food was unique every day and 5*, the rooms were good, the seating area is very good, the spa was good, and the pool, etc was good. Value for money this hotel is a solid 10/10.

2022 年 10 月に 5 泊滞在

YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 26 日)

Dear Client,The entire Labranda Rose Aqua Parc team thanks you for this very good feedback that you have taken care to share.We are delighted to read that you particularly appreciated, We make it a point of honor to offer our guests our best services so that you can enjoy your holidays in the best possible way.Very cordially.YASSINE YASSINEFront Office Manager.

4/10 (不満)

Mathilde

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

J’ai payé pour 6 nuits en tout compris pour 3 restaurants, sauf qu’un des restaurants a été privatisé pendant tous mon séjour je n’ai donc pas pu en profiter mais j’ai pourtant payé le prix fort pas de réduction par rapport à cela. Et puis le snack où il faut réserver à l’avance pour pouvoir manger un sandwich/panini ou une pizza ! La nourriture globalement était très moyenne et peu de choix, si on arrive en premier c’est bon sinon après on a pas tout

2022 年 10 月に 6 泊滞在

YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 15 日)

Dear Mathilde,Thank you for taking the time to share your experience on our page.We have read your comment with great attention and are sorry to read your dissatisfaction. We hope to welcome you soon so that you can better discover our warm house. Cordially,YASSINE YASSINEFront Office Manager.

10/10 (非常に良い)

Abdelhak

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A very good service nice peaceful

2022 年 10 月に 2 泊滞在

YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)

Dear Mrs Abdelhak,The entire Labranda Rose Aqua Parc team thanks you for this very good feedback that you have taken care to share.We are delighted to read that you particularly appreciated, We make it a point of honor to offer our guests our best services so that you can enjoy your holidays in the best possible way.Very cordially.YASSINE YASSINEFront Office Manager.

2/10 (非常に不満)

Mohammed

グループ旅行

2022 年 9 月 29 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : スタッフとサービス

Staff very unhelpful... Rooms are boring and dated. The whole toilet was moving, it took them 4 days to move me to a room where the shower wasn't even working. Appalling

2022 年 9 月に 7 泊滞在

YASSINE YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)

Dear Mohammed,Thank you for taking the time to share your experience on our page.We have read your comment with great attention and are sorry to read your dissatisfaction. We hope to welcome you soon so that you can better discover our warm house. Cordially,YASSINE YASSINEFront Office Manager.

4/10 (不満)

Stephanie

2022 年 9 月 28 日

2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dehiba

家族旅行

2022 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Tout est bien seulement les repas

2022 年 9 月に 4 泊滞在

YASSINE YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 29 日)

Bonjour Dehibatoute l’équipe de Labranda Rose Aqua Parc vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager . Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié , Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes nos meilleurs services afin que vous puissiez profitez de vos vacances, de la meilleure des façons .Tres cordilement.ERRASSIKH YASSINEFront Office Manager.

6/10 (普通)

Calogero

2022 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度

2022 年 9 月に 3 泊滞在

YASSINE YASSINE Front Office Manager.からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)

Hello,The whole team and I would like to thank you for coming to our hotel and then submitting this very constructive opinion.We are sorry that your experience was not perfect due to some constraints and we will do everything to ensure that it does not happen again.Do not hesitate to come back to our hotel and ask to see the accommodation manager. I will do my best to make your experience go well.Good for you.

2/10 (非常に不満)

Roelanda

2022 年 7 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ik was niet tevreden Eten was één zijde Slecht airco vooral in de nacht deed niks Bloedheet Veel geld betaald voor 4 nacht Is niet aan te raden

2022 年 7 月に 4 泊滞在

directionからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)

Thank you for choosing to stay at the Labranda and providing your honest feedback on Expedia.com. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We sincerely hope your last experience with us will not prevent you from trusting us again and we look forward to welcome you at Labranda Marrakech in the future. Best regards

10/10 (非常に良い)

Ahmed

家族旅行

2022 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel

2022 年 7 月に 2 泊滞在

directionからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)

Thank you for your comment and we will be happy to welcome you back soon

6/10 (普通)

Mehdi

家族旅行

2022 年 6 月 3 日

気になった点 : 客室の快適度

2022 年 5 月に 4 泊滞在

directionからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 5 日)

Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

8/10 (良い)

Bertrand

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Bel établissement avec de belles installations, un personnel très accueillant et de bons restaurants. Personnel très accueillant, proche du centre ville de Marrakech. Seul point négatif : très bruyant car sur une avenue très très passante

2022 年 5 月に 4 泊滞在

directionからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 5 日)

Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2022 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Labranda review

Overall the staff were friendly and the food tasted great. However, we checked in at 4pm but our room was not ready. We had to wait 30 mins for our room to be cleaned and ready for use.

2022 年 5 月に 5 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 5 日)

Thank you for this feedback. I am sincerely happy to learn that our work and our efforts to satisfy you have been appreciated.

10/10 (非常に良い)

Sarah

家族旅行

2022 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Inas

家族旅行

2022 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bien

Oui c'était bien sauf les chambres doivent être un peu rénover mais sinon le reste était bien le resto la piscine...

2022 年 3 月に 1 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 23 日)

Bonjour Mme Inas, Nous vous remercions infiniment pour votre avis, espérant vous recevoir de nouveau pour une expérience plus mémorable. A bientôt

8/10 (良い)

Audrey

カップルで旅行

2021 年 11 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

- Buffet varié et restaurants au choix - Agréable service et personnel à l’équipe - Bonne équipe d’animation

2021 年 11 月に 5 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)

Merci infiniment pour votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement,

10/10 (非常に良い)

Kaoutar

家族旅行

2021 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

O top du top

2021 年 11 月に 1 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2021 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 10 月に 2 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 23 日)

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez votre expériencel. Chaleureusement,

6/10 (普通)

Najat

2021 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 9 月に 1 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 27 日)

Bonjour Najat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps et partager votre vote suite à votre expérience parmi nous. Nous étudions chaque commentaire des clients avec attention et nous discutons tous les points avec nos collaborateurs dans le but d'une amélioration continue. Espérant pouvoir vous recevoir afin de comprendre ce qui a mal déroulé pendant votre séjour d'après la note que vous nous avez attribué, il est clair que votre expérience n'ait pas été à 100% satisfaisante Dans cette attente, je vous prie d'agréer, mes sincères salutations

6/10 (普通)

sonia

家族旅行

2021 年 8 月 19 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hôtel catastrophique, décevant ne mérite pas 4 étoiles plutôt un 3 étoile. Par contre emplacement au top

2021 年 8 月に 1 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 22 日)

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous sommes désolés si votre experience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous serons très reconnaissants si vous partagez avec nous plus de détail à propos de votre séjour pour comprendre ce qui a mal déroulé A bientôt,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2021 年 8 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

Llegamos al hotel a las 15h y la habitación estaba sin hacer hemos tenido que esperar hasta las 17 h para poder entrar a la habitación una horrible situación.

2021 年 8 月に 2 泊滞在

Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 15 日)

Querida señora, querido señor, Un gran agradecimiento por hacernos saber sus comentarios después de su experiencia dentro de nuestro establecimiento. Lamentamos sinceramente que no pudimos responder. favorablemente a sus expectativas. Podemos comprender su sentimiento sobre la espera a la llegada y asegurarle que nuestro El equipo está haciendo lo necesario para reducir este tiempo. Les agradecemos sus comentarios. Sepa que se tienen en cuenta y nosotros ayudar a mejorar nuestros servicios para satisfacer a todos nuestros clientes. Esperamos tener una segunda oportunidad para convencerlo de la calidad de nuestros servicios. A un placer darle la bienvenida nuevamente. Realmente,

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