2/10 Terrible
blandine g.
May 14, 2024
Liked: Communication
Disliked: Cleanliness, check-in, location, listing accuracy
Horrible
Il y a une erreur de localisation dans l'annonce, nous n'étions pas à 13 min à pierds de la médina mais à 25 min de voiture, déjà grosse déception, Abritel devait nous faire une proposition alternative mais une fois le nouveau logement présenté, ils ont refusé de prendre en charge la différence de prix, nous avons décidé de garder le même logement et le jour même à 16h j'ai reçu une annulation subite par mail, nous étions avec nos enfants en bas âges sans logement, grosse galère !!! Heureusement le gestionnaire nous a aidé en direct, très réactif, merci à lui !!
Le logement sentait fortement la cigarette, ampoule qui ne fonctionnait pas, pas très rénové, sinon super jardin, piscine et environnement malgré l'annonce mensongère !!
Toutefois, les plombs ont été coupés le Jour 2 faute du paiement de l'électricité par le propriétaire, nous avons dû être relogés (mais très bien pris en charge par le super gestionnaire), je ne réserverai plus jamais avec ABRITEL, service clients désastreux! a fuir
blandine g.
Stayed 4 nights in Apr 2024