Dear Guest, Thank you for your feedback. You should have told us, we could have acted as soon as possible. All my team is at your disposal during your stay to satisfy you. We hope to welcome you back at the Pullman Cannes Mandelieu. Best regards. Marie VOYER Guest Experience Manager

Dear Martin, Thank you for your superb rating of 5/5.We are delighted to see that your stay has fulfilled you on all levels. My entire team and I are committed to providing you with the best experience with us. We look forward to welcoming you back to the Pullman Cannes Mandelieu.Kind regards.

Cher Franck,Merci pour ce message "très sympa" ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Chère Astrid,Merci pour votre retour à la suite de votre séjour.Le sens de l’accueil et la satisfaction client sont pour nous essentiels et sont notre priorité. Nous vous serions par conséquent reconnaissants, si vous pouviez nous donner un peu plus de détails sur votre expérience. Notre Responsable Relation Client, Marie VOYER, se tient à votre disposition par mail h1168-qm@accor.comNous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Caro Maurizio,Grazie per l'eccellente valutazione di 5/5. Siamo lieti di vedere che il vostro soggiorno vi ha soddisfatto a tutti i livelli. Io e tutto il mio team ci impegniamo a fornirti la migliore esperienza con noi. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto al Pullman Cannes Mandelieu.Cordiali saluti.

Cara Martina, Grazie per l'ottima valutazione!Siamo lieti che avrete ricordi molto belli del vostro soggiorno. La vostra soddisfazione è il nostro più grande successo.Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto al Pullman Cannes Mandelieu.Cordiali saluti.

Chère Agnès, Merci pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.Alessandro CRESTADirecteur Général

Dear Vegard, Thank you for the review you left about our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon. Kind regards.Alessandro CRESTAGeneral Manager

Cher Jonathan,Merci pour ce message qui nous touche sincèrement.Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.Par ailleurs, nous avons la chance d'avoir un hôtel construit sur la mer offrant un panorama unique et « exceptionnel » avec de très belles terrasses pour en profiter même en janvier !Nous attendons votre prochain séjour au Pullman avec impatience !Cordialement.

Cher Philippe,Merci de votre message.Vous aviez choisi une chambre classique sans balcon qui est notre première catégorie de chambre. Si vous êtes sensible au bruit alors je vous recommande plutôt de réserver une chambre supérieure côté golf qui aura une meilleure orientation au sein de l'hôtel.En espérant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau.Cordialement.

Merci Isna pour votre note 5/5.A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Cher Nabil, Merci pour cette superbe note ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes MandelieuCordialement.

Cher Andrew, Merci pour ce 10/10 ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Dear David,Thank you for taking the time to share your thoughts with us.Although we would have preferred your experience to have been more enjoyable, your feedback and impressions are very important to us, as they help us improve our services on a daily basis. The satisfaction of our guests is our priority, but apparently, we did not succeed this time.Please know that we maintain the hotel throughout the year according to the activity and our retro-planning. If you give us the opportunity to win back your trust, we will be happy to offer you the best that our guests enjoy every day.Best regards.

Chère Sysillia,Merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Dear Jaclyn,Thank you for your message.We are sorry for your feeling on our service staff. Be sure that it is not usual at all and if you can give us more details, we could improve it.Moreover, we are delighted that you appreciated our reception staff and the hotel in general.Looking forward to welcome you back soon.Best regards.

Cher Client,Merci de votre visite.N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez nous donner un peu plus de détails sur votre expérience.En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement.Cordialement.

Dear Heinrich,Thank you for your wonderful review and hope to welcome you back soon at the Pullman Cannes Mandelieu.Best regards.

Merci et à bientôt au pullman Cannes Mandelieu !

Merci et à bientôt au pullman Cannes Mandelieu !

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi complètement cette fois-ci. J'espère que nous aurons la chance de regagner pleinement votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement.

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to win back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Best regards.

Dear Johannes,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Cannes Mandelieu. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please note that we maintain the hotel throughout the year according to the activity and our retro planning. We have recently renovated all the outdoor furniture of the pool, restaurant and bar, and opened a new "rooftop" area, which you could enjoy this summer, with a new bar, restaurant, lounge area and canopy.Thank you for your loyalty and your trust.We are looking forward to welcome you bac k at the Pullman Cannes Mandelieu.Best regards.

Cher Client,Merci de votre message.Vous aviez réservé une chambre classique avec balcon et vous ne souhaitiez pas payer de supplément pour être en chambre côté mer.Aussi, le service de transats est payant comme dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l’hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en haute et basse saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet, si vous préférez, de vous installer sur le côté de la plage publique puis profiter de la piscine et de la plage en accès libre. Nous vous avions d'ailleurs envoyé un email lors de votre réservation.En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.Cordialement.

Dear Douglas,Thank you for your wonderful review.All those compliments are very much appreciated by our staff who works everyday to offer you the best service and satisfy you fully. Looking forward to welcoming you again very soon at the Pullman Cannes Mandelieu. Best regards.

Merci et à bientôt au Pullman Cannes Mandelieu.

Dear Kerwin,Thank you for taking the time to share your thoughts with us.Although we would have preferred your experience to have been more enjoyable, your feedback and impressions are very important to us, as they help us improve our services on a daily basis. The satisfaction of our guests is our priority, but apparently, we did not succeed this time.Also, it is a pity that you did not ask us during your stay, we could have intervened and provide you immediate solutions.If you give us the opportunity to regain your trust, I can assure you that we will do our best to provide you with the great experience our guests look forward to every day.Best regards.

Merci de votre message 4/5.A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Cher Cyril,Merci de votre message.Nous faisons toujours notre maximum pour vous donner votre chambre dès votre arrivée, même si le check-in est "à partir de" 15h. Il est vrai que le week-end du 15/08, l'affluence touristique est à son apogée et nous avons été en mesure de vous donner votre chambre à 16h.Nous espérons que vous avez apprécié la vue mer depuis votre chambre.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Merci IanA très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feelings with us.I am sorry to read your comment about the restaurant service, which does not reflect our habits.Also, in this period of high activity, there are busy hours at breakfast, which can affect the smooth running and speed of the service. We are sorry and are doing everything we can to fix it.Nevertheless, we are happy to read that you enjoyed the "comfort" of our “good” rooms.If you give us the opportunity to regain your trust, I can assure you that we will do our best to provide you with the great experience our guests look forward to every day.Best regards.

Dear Roberta,Thank you for your nice review further your recent stay.All your compliments go straight to our hearts.I will not fail to share them with all my team who will be delighted to know that you have been sensitive to their sense of service.Also, it is with great pleasure that we welcome families, especially thanks to our brand new Kids Club which makes the happiness of the little ones.We look forward to welcoming you again very soon at the Pullman Cannes Mandelieu.Best regards.

Dear Bjorn, Thank you for taking the time to write to us following your stay. Please know that we maintain the hotel throughout the year according to the activity and our retro planning. Also, we have recently renewed all the outdoor furniture of the pool, restaurant, and bar, and, set up a new "rooftop" area, which you can enjoy this summer, with a new bar, restaurant, lounge area, and canopies. However, we are delighted to read that you liked our Chef’s cuisine. I hope that we will have the chance to fully win back your trust during a future stay at our hotel. Best regards.

Cher Oumessad,Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, bien que j'en sois très surprise.Nous sommes très vigilants avec la propreté et faisons des contrôles quotidiens à différentes reprises. Comme vous pourrez le lire sur différentes plateforme, nous recevons toujours d'excellents commentaires sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe.N'hésitez pas à m'en dire un peu plus pour que je puisse en assurer un suivi.Cordialement.

Merci Caroline pour votre note 10/10.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Dear Vegard, Thank you for taking the time to give us your feedback. In this period of high activity, there are hours when breakfast is very busy, which can affect the smooth running of the service. Also, we are sorry that the room service did not live up to your expectations. We always do our best to ensure that the service is as fast as possible. Nevertheless, please note that arrival rooms are given priority over overnight stays. However, we are delighted to read that you enjoyed our hotel and our unique location “on the edge of the sea”, on the French Riviera, with direct access to the beach and the entire seaside. If you give us the opportunity to win back your trust, I can assure you that we will do our best to provide you with the great experience our guests look forward to every day. Best regards.

Thank you for your kind review.We are looking forward to welcome you back soon.Best regards.

Dear Nicholas, Thank you very much for this warm comment. Please note that in our fitness we provide some equipment for those who want to keep fit, although we do not have all the equipment present in other gyms. However, if you want more personalized training, you can book a session with our coach. For your information, we planned to change completely our fitness equipment at the end of the year with new and more products. Nevertheless, we are delighted to have been able to make you live a "fantastic" stay thanks to all our services and benefits. And I will not fail to share your compliments with all my team and especially the masseuses of the Royal The Institute who will be delighted to know that you have been sensitive to their care. We look forward to your next stay at the Pullman Cannes Mandelieu! Best regards.

Cher Nicolas,Merci pour votre « excellent » message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes, et je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute mon équipe qui sera ravie de savoir que vous avez été sensibles à leur sens du service. Aussi, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, et une vue imprenable sur la Méditerranée depuis les chambres, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement.

Dear Yvette, What a pleasure to read you! Thank you for these nice compliments. Indeed, we enjoy a unique location on the French Riviera, with direct access to the beach and the entire seaside, which makes the happiness of our customers including you. Also, we are delighted that you have appreciated the quality of our rooms, not to mention the "superb" view that is very often acclaimed. In addition, we are happy to read that you appreciated the sympathy of our team who make sure to offer you the best experience every day. We look forward to welcoming you again for your next stay at the Pullman Cannes Mandelieu. Best regards.

Dear Guest,Thank you for your feedback.We apologize for the inconvenience and hope you will have the opportunity to wi back your trust.Best regards.

Dear Jay,Thank you for taking the time to write to us following your stay. Please know that we maintain the hotel throughout the year according to the activity and our retro planning. Also, we have recently renewed all the outdoor furniture of the pool, restaurant, and bar, and, setting up a new "rooftop" area, which you can enjoy this summer, with new bar, restaurant, lounge area and canopies. Moreover, I am very surprised by your comment regarding our server because it does not correspond to our usual standards. We will try to find out what happened and improve it. Thank you for letting us know. Finally, the deckchair service is available for a fee, as it is in all 4 * hotels on the French Riviera. Of course, as a hotel guest, you benefit from a preferential rate in low and high season. However, sunbed prices are indicated on our website, in booking confirmations as well as when you check in on your arrival. Also please note that during summer when the tourist influx is at its peak, the deckchair service is only open to external guests if there is room left on the same day.Nevertheless, we are fortunate to benefit from an exceptional location "on the edge of the sea" which allows you if you prefer to settle on the public beach and enjoy the beach and the swimming pool with free access. If you give us the opportunity to win back your trust, I can assure you that we will do our best to provide you with the great experience our guests look forward to every day. Best regards.

Merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement.

Merci de votre message.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu.Cordialement.

Merci de votre message.N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin de répondre pleinement à vos attentes.Cordialement.

Cher Fahd,Je suis entendu navrée de lire votre commentaire.Effectivement, nous avions que quelques transats de disponibles comme nous vous l'avons expliqué et vous deviez vous installer à table. Il y a eu un peu d'attente à l'heure de pointe et avons fait notre maximum pour vous installer le plus rapidement possible.De plus, soyez assuré que notre équipe veille à la propreté et l’hygiène des lieux en effectuant des contrôles quotidiens à différentes reprises. Nous allons revoir nos équipes car cela n'est pas dans nos exigences de service et en sommes navrés.Enfin, après vérification, je vous confirme que votre taxe de séjour n'avait pas été réglée lors de votre réservation.Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir l’expérience formidable dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement.

Merci de votre message.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement.