サフィロパルマノーヴァの口コミ

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サフィロパルマノーヴァの口コミ

サフィロパルマノーヴァ

Cas Saboners, 5, Calvia, Balearic Islands

9.0

とても素晴らしい

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Allan、Tokyo

2018 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても快適に過ごせます(^ ^)

フロントを始めスタッフ全体がとてもフレンドリーでアットホーム(^ ^) 清掃については日にち限定と記載ありますが水・日以外は清掃してくれます(^ ^) 館内に子供が遊べるとても広いスペースがあり、プールもたくさんありますのでホテルだけで楽しめます(^ ^) 海やスーパーが徒歩五分ぐらいです。周りに地元チックなレストランやクラブがずらりとあります(^ ^) とても静かなホテルでファミリーや静かに過ごしたい人には是非オススメです(^ ^)

2018 年 2 月に 11 泊滞在

ホテルマネージャーからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 24 日)

ご意見ありがとうございました。将来私たちのホテルであなたに会いたいと願っています。敬具

6/10 (普通)

Gorete

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 11 月 5 日

The children’s playground backs off to the car park. There’s a very low fence with a small gate. The parking area has a gate that backs off to a main road. Any child can walk off and anyone can walk in to the the playground. It is unsafe for children to play freely.

2023 年 10 月に 8 泊滞在

Marco Heitinga Zafiro Palmanova, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)

Dear Gorete,We appreciate your concerns regarding the children's playground and its proximity to the car park. The safety of our guests, especially children, is of utmost importance to us. We will review the current setup and consider implementing additional safety measures to ensure a secure play area for our young guests. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.I do hope we can welcome you again in the future.Kindest regards,Marco HeitingaZafiro Palmanova, General Manager

8/10 (良い)

Sigrid Bettina

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Es war alles in Ordnung. Sicher kommen wir wieder mal her.

2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stela

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place for family with kids. Lots of fun for them. Rooms are also great big with lots of space.

2023 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Cigdem

家族旅行

2023 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Families with children can choose this hotel. For us who don’t have children it was a bit noisy. The food was really good

2023 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Kenneth

2023 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Florian、Braunschweig

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wir waren mit unserer Tochter dort, und sind tatsächlich erstmals zum zweiten Mal an den gleichen Ort, das Zafiro Palmanova, gereist. Wir wurden nicht enttäuscht. Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen, wird aber augenscheinlich stets erneuert und gepflegt. Die Sportgeräte im Fitnessraum sind lediglich nicht mehr so toll und bräuchten dringend ne Erneuerung. Die Abendshows sind super, auch in der Nebensaison noch volles Programm bis zum letzten Tag! Servise Personal morgens und abends ist reichlich vorhanden um stets für Ordnung und Sauberkeit zu den Stoßzeiten zu sorgen, wenn alle Familien über das tolle Buffet herfallen. Tolles Essen, schöne Anlage, toller Strand & klares Wasser, viele Aktivitäten - gern wieder.

2023 年 9 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

2023 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

家族旅行

2023 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 7 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Ida

2023 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jacob

家族旅行

2023 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2023 年 5 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

グループ旅行

2023 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Chilled girls break.

Hotel was absolutely spotless. Constantly being cleaned. Very modern hotel with fantastic facilities, we were in a penthouse suite with its own hot-tub...just fabulous.

2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

patrick

家族旅行

2023 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Séjour au top

Accueil rapide , simple et efficace avec sympathie . Séjour agréable, hôtel bien placé. Buffet frais et varié tous les jours avec un personnel hyper efficace . Chambre avec spa grande et fonctionnelle.

2023 年 4 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Emma

家族旅行

2023 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

This was our third visit to Zafiro Palmanova. This year we were disappointed. Our room was adjacent to a neighbouring hotel with wry loud entertainment well into the night. Our children couldn’t sleep until 1am. The room lacked the finishing touches: very poor water pressure, toilet flush faulty, no dish cloths/sponges. We asked for spare towels as room service didn’t arrive one day- took 6 hours.

2023 年 4 月に 6 泊滞在

Marco Heitinga Zafiro Palmanova, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)

Dear Emma,Thank you for taking the time to leave us a review following your recent stay with us. We regret that you were not satisfied with your stay and are very sorry. We urge guests to let us know of any issues at the time so we can rectify them immediately, our team would be happy to offer a quieter room, should one be available.We would love to have another chance to surprise you once again in the future. Marco HeitingaZafiro Palmanova, General Manager

8/10 (良い)

Sarah

家族旅行

2022 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2022 年 10 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Johnny Nigel

家族旅行

2022 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall the property was very nice however we could all of the movement of other guests in the hallways from our room. We also could hear the entertainment every night from our room which was really loud. Rooms are not sound proof at all.

2022 年 10 月に 5 泊滞在

Marco Heitinga Zafiro Palmanova, General Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)

Dear Guest,Thank you for taking some of your valuable time to share your impressions about our hotel.We are pleased you had an enjoyable stay and are very sorry for any inconvenience. Please don't hesitate to inform our reception team of any issues you may encounter as they are always ready to try and find an adequate solution or take the necessary action.We look forward to welcoming you back soon.Marco HeitingaZafiro Palmanova, General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

vacationing in Mallorca

excellent services, stuff was very friendly, a great Hotel.

2022 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesse Lee

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 10 月 2 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel was very nice and clean. Staff was very friendly and accommodating. Hotel is kid focused for 6 years or younger

2022 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynsey

家族旅行

2022 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Perfect family holiday

Perfect family holiday - could not fault any of the staff. Good variety of food, even my ridiculously fussy toddler ate!

2022 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Merethe

家族旅行

2022 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2022 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2022 年 9 月 26 日

2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alina

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a great holiday in the hotel, it was clean, the rooms are big with a terrace, really great for kids, breakfast was great, to the sea 5 minutes by foot, the location is good- you can reach everything really good and fast

2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edmond

家族旅行

2022 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Amazing hotel

I would like to thank Maria Lopez at the reception and her team for their wonderful service. In addition to the amazing food, the staff was extremely friendly and the paella was to die for. As a whole, the hotel was very modern, with its rooms being very clean and of a high standard. During my stay, I had my 12 and 14-year-old children along with my wife.

2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorena

グループ旅行

2022 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Es war alles super und sehr schön

2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kellie

2022 年 7 月 25 日

良かった点 : 設備とサービス

2022 年 7 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Gary Michael

2022 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vincent

小さなお子様連れの家族旅行

2022 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Établissement conforme à nos attentes

2022 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Jamila

家族旅行

2022 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hot tub apartment was lovely and cleaned daily which is great due to the current climate. Easy access to the beach and great staff.

2021 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yi

家族旅行

2021 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2021 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louise

家族旅行

2021 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2021 年 7 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anders

家族旅行

2021 年 7 月 21 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Suverän Service.

Suverän service gjorde vistelse till det lilla extra. Bra À la carte restaurang.

2021 年 7 月に 7 泊滞在

Zafiro Palmanova Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 6 日)

Beste Anders, Ik wil u graag bedanken voor de beoordeling van het hotel en voor de genereuze score die u ons gegeven hebt. Het doet ons veel deugd te horen dat u ons graag nog eens zou bezoeken en dat u ons kunt aanbevelen aan anderen.

10/10 (非常に良い)

Thomas Martin

家族旅行

2020 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

God hotelkæde

Meget professionel kæde og familie venlig.

2020 年 7 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

2020 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2020 年 2 月に 21 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

家族旅行

2020 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Agua piscina climatizada fría

Todo muy bien, comida súper, comodidad en la habitación, limpieza, amabilidad del personal, pero lo que no nos gustó es que el agua de la piscina climatizada estuviera fría.

2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nicolas

家族旅行

2020 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

manque d’insonorisation

2020 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing comfy

Great hotel. Even though it was out of season there was still a few things to do. Buffet food fab room overlooking pool was comfy for2 adults a 2 kids. I think the only thing they could improve on is at reception when checking in they should let us know wher all the facilities are eg indoor pool gym mini golf spa. Also would Have be nice to know as we were self catering what buffet costs were and if we wanted to upgrade to half/full board.

2020 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karina

家族旅行

2020 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Cómodo y bien ubicado

Nos han encantado las instalaciones, la atención del personal y la ubicación y comodidad del hotel. Hemos viajado con un bebé y todo ha ido muy bien.

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mohamed sadek

2020 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Satisfait

J’ai aimer l’hôtel très beau très grand très propre..le buffet un peux chers car en a pas grand chose ..pas un mot en français..personnellement j’ai u du mal à communiquer..autre chose le parking ..très loin en est obligé de fair tt le tour pour accéder à l’hôtel ..sinon j’ai réservé une chambre vue sur piscine en m’a donné une chambre vue sur route et quand j’ai réclamé en ma dit qu’il fallait que je rajoute 4 eur par jour pour qu’en me donne une autre chambre et que ce n’était pas disponible alor que l’hôtel était presque vide ..mais sinon je le recommande

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Samuel

家族旅行

2019 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

itig

Très bien situé, l’accueil est bon. Maintenant les piscines sont froides, la piscine d’intérieur est vétuste, le spa également. Les chambres sont très bien. Les kitchenettes très sommaires. Personne ne parle un mot Français, ça c’est pénible... le petit dej est top. Des travaux importants viennent de démarrer à proximité immédiate de l’hôtel donc si vous voulez vous reposer, il faut peut-être attendre 1 à 2 ans...

2019 年 10 月に 6 泊滞在

Zafiro Palmanova Gérant de l'hôtelからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)

Cher itig, Merci pour votre récent séjour et pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe de gestion afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau à notre hôtel prochainement.J'espère vous accueillir à nouveau à l'hôtel Zafiro prochainement. Bien cordialement, Marco Heitinga

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We got a great deal on this hotel so we were happy. Rooms basic but totally usable. We had the road side of the hotel which doesn’t have a view or get sun so I’d advise upgrading if it’s not too pricey. We went self catering. Probably would have upgraded to b&b but did think 25e each wasnt worth it although apparently the AI is good value. Pools are chilly which is to be expected out of season so a wetsuit for little people stops this from being a problem. Location of the hotel is great. Near beach, restaurants and a great Aldi. We went for a 4 day cheap and cheerful and this is what we got. Not fancy, probably could get much better if you wanted to pay more but the hotel did the job nicely for us x

2019 年 10 月に 4 泊滞在

Zafiro Palmanova General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for having visited Zafiro Palmanova and for having taken the time to write us this review. I am happy to read you have enjoyed your stay with us and hope to welcome you back for another visit in the future. Kind regards, Marco Heitinga

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel is clean and food is good staff are always willing to help

2019 年 10 月に 7 泊滞在

Zafiro Palmanova Hotel General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)

Dear guest, Thank you for taking the time to leave such a lovely review regarding your recent stay. I am delighted to see that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back to Mallorca again soon. Kind regards, Marco Heitinga

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

es war alles super. Die Zimmer, die pools, das essen und die nähe zum strand

2019 年 10 月に 6 泊滞在

Zafiro Palmanova Hotel - Direktorからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)

Liebe Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu verfassen. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns auf Mallorca begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel with 1st class staff. The location is brilliant close to all the bars and restaurants with only a short walk to the beach

2019 年 10 月に 7 泊滞在

Zafiro Palmanova General managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear guest, Thank you very much for the positive review. We hope to see you again. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Mette

家族旅行

2019 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 7 泊滞在

Hotel Zafiro Palmanova General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear Mette. Thank you for this amazing score. We are very proud and pleased. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Lorena

2019 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Unsere Erwartungen übertroffen! Wir kommen wieder!

Wir wollten unseren Enkelkindern einen Urlaub mit vielen Aktivitäten bieten. Hotel Zafiro hat unsere Wünsche übertroffen. Sehr gute Animation mit sportlichen Aktivitäten und viel Spass. Die Zimmer renoviert und gross. Separates Schlafzimmer. Sehr grosses Badezimmer mit begehbarer Dusche. Sehr sauberes Ambiente. Das Essen, was das Herz begehrt. Auch Sonderwünsche wurden berücksichtigt z.B.Laktose freie Omeletten. Sehr freundliches und engagiertes Personal. Unser Flug ging erst am Abend und da durften wir unsere Koffer in einen separatem Zimmer abstellen und ohne Aufpreis noch das Mittagessen geniessen.

2019 年 10 月に 7 泊滞在

Zafiro Palmanova Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 20 日)

Liebe Lorena, vielen Dank für Ihre wirklich positive Bewertung! Ich freue mich sehr, wenn ich lese, dass Sie auf Mallorca erholsame Ferien - Tage verbracht haben und hoffe, dass es nicht lange dauert, bis Sie für eine weitere ruhige Auszeit zu uns auf die Insel kommen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marco Heitinga

8/10 (良い)

Peter

グループ旅行

2019 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 5 泊滞在

Hotel Zafiro Palmanova General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear Peter, Thank you for the feedback. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2019 年 9 月に 4 泊滞在

Hotel Zafiro Palmanova General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear Guest, Thank you for the feedback. Kind regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Hotelanlage ist grosszügig und sehr zentral gelegen. Leider merkt man Ihr das alter an. Die Zimmer sind schon etwas in Mitleidenschaft gezogen worden und werden auch in Sachen Unterhalt nur zweckmässig instandgehalten. Das Essen entspricht leider nicht einer 4 Sterne Kategorie. Das Buffet ist zwar reichhaltig und ausgewogen, jedoch fehlt es den Köchen an Raffinesse und dem handwerklichen Geschick. Zu loben ist jedoch der Service durch die Angestellten, stets zuvorkommend und hilfsbereit. Das Unterhaltungsangebot für die Kinder und die Abendunterhaltung sind ganz gut. Leider wiederholt sich das Programm zu Oft. Im Grossen und Ganzen können wir auf eine angenehmen und erfüllten Urlaub zurückschauen.

2019 年 8 月に 8 泊滞在

Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)

Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, die schönen Worte über unseren Service und unser Unterhaltungsprogramm zu lesen. Wir haben auch die Dinge zur Kenntnis genommen, die Ihrer Meinung nach verbessert werden müssen, und werden sie in naher Zukunft berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Frank

2019 年 8 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 9 泊滞在

Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)

Thank you very much for your feedback. It is very important to us. Kind regards,

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