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ホテル HM アイロン パークの口コミ

5 out of 5
ホテル HM アイロン パーク
C/ Trasimeno, 7, Palma de Mallorca, Balearic Islands

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 300 件の口コミ中 170 件が非常に良い" "
評価 8 - 300 件の口コミ中 86 件が良い" "
評価 6 - 300 件の口コミ中 31 件が普通" "
評価 4 - 300 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 300 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

hiromasa

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オフシーズンなので周囲のお店が閉まっていた
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shunya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ogehenmaro Ezielo Chelsea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Silvia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles sehr neu u schön im Hotel ! Gutes Essen u tolle Pools sowie eine tolle roof top bar ! Nur die Umgebung ist nicht die beste aber dafür kann das Hotel natürlich nichts. Trotz Lage abseits der Partyzone viel Krach auf der Straße
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dominik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Mathias、Billigheim-Ingenheim

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel mit exzellentem Frühstück. Schöne Dachterrasse mit zwei Pools und Ausblick aufs Meer. Die Umgebung am Ballermann ist natürlich nicht die Beste, das Hotel grenzt sich aber sehr gut davon ab. Ab betreten des Geländes ist es hervorragend.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jens

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schöne Einrichtung, nettes Personal. Sehr gutes Frühstück. Ruhige Lage trotz nähme zum Ballermann 6.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolles Hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Omar

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Alles in allem ein gutes Hotel, jedoch eher ein vier Sterne, anstatt ein Fünfsternehotel wie angegeben. Das Essen war eher mittelmäßig, aber eine tolle Bar auf dem Dach mit fairen Preisen und tollem Ausblick.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Qiyun

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ein rundum gelungener Urlaub
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Svitlana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Очень хороший уютный отель в которм останавливаемся уже 5 раз. Как всегда вежливый персонал , отличный сервис , прекрасные котели.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Svitlana

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eunice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time. The hotel is clean and the staff is friendly. The breakfast and dinner are both buffet and have many options. The food was very nice. Parking is possible by the hotel but it’s not a lot of parking and parking on the street is always full. Other than date, the hotel is great and I’d stay there again.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dominik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anja

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ein sehr schönes Hotel ! Bester Service , bestes Frühstück ! Tolles Zimmer !
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest relations managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begrüßen, Mit freundlichen Grüßen. Diana.

10/10 (非常に良い)

Markus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在
HM Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Markus, Thank you for the good rating, we are glad to know that you enjoyed your stay with us. We will be looking forward to welcome you again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Raghoovanshsing

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alicia

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Guest relations manager, からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Alicia, Many thanks for your excellent rating. We are more than happy to know that you were pleased with your services. We will be looking forward to welcome you in the future. Best regards. Diana.

10/10 (非常に良い)

Andreas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
great value out of season
my 9 year old daughter and I got a great value half-board package, staff were friendly, food was 4.5, steam room and indoor pool very nice, rooms very nice, just my daughter said that the mattress was a bit hard
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest relations manager,からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear guest,It's wonderful to hear that you and your daughter enjoyed your stay at our hotel and found our staff friendly and our amenities to your liking. It's particularly pleasing to know that you appreciated the quality of our food and found our steam room and indoor pool to be very nice.However, it's unfortunate to hear about your daughter's experience with the mattress. We strive to provide comfort for all our guests and we take note of your feedback. Thank you for choosing us for your stay and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,DianaHM Hotels Quality Manager

6/10 (普通)

Anna-Lena

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 3 泊滞在
HM Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear customer,Thank you for choosing HM Hotels and for your feedback. We regret that our services did not meet your expectations and that you were unable to rate us higher. In order to improve and provide a better experience for all our guests, we would appreciate it if you could share your comments with us. Thank you again for your visit.Best regards,Diana,HM Hotels Quality Manager

8/10 (良い)

Marco

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HM Hotels Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear customer,Thank you for your great review. We are glad to hear that you enjoyed our services and we look forward to welcoming you again in our hotel. Best regards. Diana. HM Hotels Quality Manager

10/10 (非常に良い)

Torsten Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
HM Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Diana.

10/10 (非常に良い)

Wiebke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein sehr schönes, stilvolles Hotel mit tollem Service. Leider dürfen Kinder bis 16 Jahren den beheizten Innenpool nicht nutzen, und draußen war es noch zu kalt. Ansonsten ein rundum toller Aufenthalt.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Enes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Loréna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

REBECCA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing friendly staff, beautiful hotel and great location. Everything was perfect
2024 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel with 5 different pools! Food and staff is excellent :)

8/10 (良い)

Silvia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Eigentlich hatten wir eine Flasche Wein im Angebot auf dem Zimmer ! Dies erfolgte leider nicht …
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gisela Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Está retirado del centro de palma , con coche a 15 minutos, en Enero todo cerrado alrededor. Pero el hotel está muy bien , en recepción nos recibió Adela , súper atenta y muy simpática , la zona de spa está genial aunque subiría la temperatura de la piscina a falta de jacuzzi . El restaurante muy bien, el desayuno buffet muy completo y la cena también buffet con variedad y buena calidad , se paga la bebida aparte , la atención es excelente,los camareros muy atentos.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luigi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Camera e bagno spaziosi, letto comodo, struttura nuova e confortevole, personale gentile e disponibile
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Weiter zu empfehlen, hatte Glück mit meinem Zimmer 1717 👍
2023 年 11 月に 7 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Guten Tag Thomas,Vielen Dank für Ihre Bewertung! :)Wir hoffen, dass wir Sie im Hm Ayron Park wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Jibran

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Boris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 6 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Boris,Thank you very much for your rating! We hope to see you soon in HM Ayron Park! Kind regards,

10/10 (非常に良い)

christine a

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wir wussten, dass sich das Hotel direkt an der Partymeile befindet. Darum war es um das Hotel herum total tote Hose, praktisch alles war geschlossen. Aber das betrifft ja nicht das Hotel. Wir würden aber nie einen Aufenthalt im Hotel in der Hochsaison buchen
2023 年 11 月に 7 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Guten Tag Christine, Vielen Dank für Ihre Bewertung! :)Wir hoffen, dass wir Sie im Hm Ayron Park wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Markus

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kurztrip November
Wir waren das dritte Mal innert kurzer Zeit im Hotel. Leider wird das nicht vermerkt. Dieses Mal hatten wir ein schreckliches Zimmer. Genau gegenüber des Putzraumes. Um 6.50 Uhr knallte die Türe der Putzfrau mehrere Male, so dass dann auch für uns Tagwach war. Mit entspannen und ausschlafen war nichts. Zudem konnte man die Temperatur im Zimmer nicht regulieren. Die Heizung war auf 28 Grad eingestellt. Es war immer sehr heiss im Zimmer. Als wir an der Reception nachfragten hiess es: Sie müssen halt die Balkontüre offen lassen.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Guten Tag Markus, Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war wie die vorangegangenen. Wir werden mit der Wohnungsabteilung über die Lärmbelästigung sprechen, damit dies nicht mehr vorkommt. Was die Zimmertemperatur betrifft, so wird ab dem 1. November die Heizung in allen Gebäuden automatisch aktiviert, da dies als kalte Jahreszeit gilt, so dass es nicht möglich ist, die kalte Klimaanlage zu aktivieren.Wir hoffen, dass wir Sie wiedersehen, damit Ihr Aufenthalt so zufriedenstellend wird wie die vorherigen. Mit freundlichen Grüßen,

6/10 (普通)

Horst

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Innenpool ist zu klein
2023 年 11 月に 7 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Guten Tag Horst,Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt im HM Ayron Park. Wir hoffen, Sie hatten einen insgesamt angenehmen Aufenthalt.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Markus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Im November gut besucht
Wir haben gesagt für 4 Sterne wäre es okay. Dass das Hotel aber 5 Sterne hat wussten wir am Anfang noch nicht. Für 5 Sterne ist es ein ganz schönes Massenlager Wer einen Platz beim Frühstück haben möchte sollte vor 9 Uhr erscheinen. Danach herrscht ein Kampf
2023 年 11 月に 3 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Guten Tag Markus,Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir hoffen, Sie bald wieder im HM Ayron Park begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Reinhold

良かった点 : スタッフとサービス
Im Spa Bereich richt es schrecklich nach Chlor ,der Innenpool ist viel zu klein und das Dampfbad ist eine Woche außer Betrieb das geht nicht in einem 5 Sterne Haus
2023 年 11 月に 7 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Guten Tag Reinhold, Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt im HM Ayron Park. Wir hoffen, Sie hatten einen insgesamt angenehmen Aufenthalt. Wir werden den Spa-Bereich überprüfen und das Problem mit dem türkischen Bad wurde gelöst. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Sigrid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Dear guest, Thank you for your rating! We hope to see you soon in HM Ayron Park hotel! :) Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Maria Carmen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantástico
Una estancia maravillosa. Unas instalaciones estupendas, muchas comodidades, el personal muy atento. Un fin de semana de relax fantástico
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Buenos días Maria Carmen,Muchísimas gracias por su valoración!Esperamos verla pronto de nuevo en HM Ayron Park!Saludos,

6/10 (普通)

Katharina

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Ok but not a 5* Hotel
The staff is very friendly! But for me it isn’t a 5* Hotel - max 4*. The bathroom is not clean in the corners, the furniture has heavy signs of use. The bed is confortable as well as the pillows. The food is good espacially the breakfast! A big minus - we had the room where the sun is shining all day through the window and therefore it was to hot in the room as the air conditioner was not working due to the regulation of the hotel!
2023 年 11 月に 6 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Dear Katharina,First of all, thank you for your comment. We have taking note of everything and we will try to improve.Kind regards,

8/10 (良い)

Ross

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good access to biking and good bike storage never worried about my bike getting stolen All staff very helpful
2023 年 10 月に 8 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Dear Ross,Thank you very much for your comment and your rating.We hope to see you soon in HM Ayron Park hotel!Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Per

2023 年 11 月に 1 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Dear Per,First of all, thank you for choosing our HM Ayron Park hotel and for your rating.We hope to see you soon!Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles super und nah am Megapark.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
HM Ayron Park Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Marc,Thank you very much for your rating. We hope to see you soon in HM Ayron Park hotel! Kind regards,