屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

パラオ ロイヤル リゾートの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 273 件の口コミ中 125 件が非常に良い" "
評価 8 - 273 件の口コミ中 105 件が良い" "
評価 6 - 273 件の口コミ中 26 件が普通" "
評価 4 - 273 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 273 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Seiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設内にダイビングサービスブルーマーリンがあり、ダイバーに便利。
2024 年 3 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

hiroyuki

2024 年 1 月に 6 泊滞在
malou からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Guest: It is our pleasure to hear your valuable feedback.Thank you.

10/10 (非常に良い)

Yuki

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Reservations Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Guest: We appreciate you sending us your feedback.Thank you.

10/10 (非常に良い)

KAZUAKI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was so great. Especially I loved the private beach, we spent much time there and got relaxed.
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eigo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
パラオの空港からタクシーで25分30ドルでした。 ホテルにメールでお迎えを頼みましたが 反応がなく急遽タクシーにしました。 プールにジャグジーがなく残念でしたがプライベートビーチは綺麗で快適に過ごせました。 有料と思われたWiFiは無料で使用できました。 すぐ近くに美味しいレストランがあり2回訪問しました。 コロールの繁華街の飲食店のほとんどが無料送迎があるので食事にも困らないホテルです。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Malou からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Dear Guest: Thank you for taking time your time to give us you feedback. We will address your concern and discuss how we can provide a better service in this aspect. We would be glad to see you again in the future here at Palau Royal Resort. Thank you.

8/10 (良い)

eigo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Malou からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 10 日)
Dear Guest: Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 6 泊滞在
Malou からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear Guest: Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Dear Guest: We appreciate your feedback. Thank you.

6/10 (普通)

YUTA

2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YUTA

日本人が過ごしやすいリゾートホテル
日本人スタッフも多く、過ごしやすいホテルでしたが、クリスマスイルミネーションの配色がやや残念でした。
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Guest: Thank you very much for letting us know about your wonderful experience at Palau Royal Resort. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau. Once again, Thank you.

10/10 (非常に良い)

UME

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
毎日掃除をしてもらい、部屋は清潔さが保たれた。 ペットポトルの水を毎日補充してもらえたので、参加したオプショナルツアーでもらう分と合わせて買わないでも大丈夫だった。 ツアーのスタートがホテル内のショップの方も多く便利だった。 マンダラスパもとても落ち着けてリラックスできた。 パールやプライベートビーチはおまけのような、こじんまりとしたものだった。
2019 年 10 月に 4 泊滞在
maからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Dear Guest: Thank you very much for letting us know about your wonderful experience at Palau Royal Resort. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
過ごしやすいいいホテルでした。レストランは少ないですが、周囲にレストランやコンビニがいろいろあるので困りませんでした。 チェックインの時に、事前にリクエスト等メールてやり取りした内容が全く伝わっていなかったのが残念で、マイナスポイントです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Dear Guest: Thank so much for taking you time to share your experience with us during your stay. We completely apologize if we were not able to meet your expectations due to some miscommunication on our side. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau. Once again, Thank you.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
誕生日を祝っていただいたり、スタッフの方が顔を覚えてホテルに戻るたびに挨拶してくれて気持ちよかった!
2019 年 8 月に 7 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)
Dear Guest: Thank you very much for letting us know about your wonderful experience at Palau Royal Resort. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても親切で心地の良いホテル
チェックインの時からとても親切かつ丁寧に係りの方が対応してくれました。 リゾート地をホテルのみでも満喫できるようなリラックスできるホテルでした。 ホテル周辺にもパラオで有名なレストラン等があり、離れたレストランに行く際もレストランが送迎してくれる所が殆どなので不便はしませんでした。
2019 年 6 月に 5 泊滞在
Devieからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 8 日)
Dear Guest: Greetings from Palau Royal Resort We are extremely happy that you have enjoyed during your stay with Palau Royal Resort. Thank you for taking time your time to give us you feedback.we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau. Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 5 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 29 日)
Dear Guest: Thank you very much for letting us know about your wonderful experience at Palau Royal Resort. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau.

10/10 (非常に良い)

RIEKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リゾート満喫
とても静かで、ゆっくりと過ごすことができました。 プールに、プライベートビーチ。。。 1日、飽きることなく過ごせました。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Malou からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Dear Guest: Thank you very much for letting us know about your wonderful experience at Palau Royal Resort. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau. Once again, Thank you.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
南国リゾート満喫
ゆったりと過ごすことができました。 清掃も行き届いており、快適でした。 スタッフは、すれ違っても必ず笑顔であいさつをしてくれて、気持ちがよかったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Dear Guest: Thank you very much for letting us know about your wonderful experience at Palau Royal Resort. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you loved what we can offer. We will continue to develop our services to provide you a long-lasting memory of happiness which you will never forget and positively looking to have you as our guest again when you come back to visit the beautiful pristine paradise of Palau. Once again, Thank you.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 5 泊滞在
Devieからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for giving us a perfect rating and taking the time to review your stay with us. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 (良い)

hana、Tokyo,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
英語の苦手な母子旅でしたが、ホテルスタッフの方が皆さん親切に対応してくださったり、すぐに日本語スタッフを呼んでくださったりして楽しく過ごすことができました。 お部屋やプールがきれいで気持ちよく利用できました。 ビーチにも近くて利用しやすかったです。
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 15 日)
Dear Guest: We are extremely grateful that you have enjoyed the beautiful Palau Royal Resort during your stay. We will continue to improve and better our services. It's guest like you are what drives our company to strive harder in providing quality service. We hope to see you again. Thank you.

10/10 (非常に良い)

luxury、日本 福岡

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適で最高なホテル
今回新婚旅行で5泊お世話になりましたが、 非常にスタッフの方達の対応も良かった。 オーシャンビューのお部屋でしたが、プライベートビーチの景観もよく、設備としても申し分なし。 スーペリアルームを元々予約してて、現地で安くしてもらいオーシャンビューの部屋にグレードアップしましたが、価値ありました!! 部屋にフリーの飲料水を毎日補充してくれて、水道の水を飲めない分助かりました。 個人的な誕生日も重なり、ホテルからのプレゼントもサプライズで頂き感動しました。 普通のホテルに比べると少々高いですが、その分の満足度はあると思いますので凄くオススメです。ツアーの発着地に凄く近いのも最高。
2018 年 5 月に 5 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 16 日)
Dear Guest: We are very glad to hear that you had a wonderful time during your stay. We will continue to improve and better or services. It's guest like you are what drives our company to strive harder in providing quality service. We hope to see you at here at Palau Royal Resort. Thank you.

8/10 (良い)

A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リゾート感たっぷりの素敵なホテル
リゾートに来た!と実感出来るとてもキレイなホテルでした。 プールやプライベートビーチもあり、ホテルだけでも楽しめます(^^) ホテルのロビー横の休憩スペースが水上コテージのようになっており、海ガメやたくさんの魚が飼われていて見ていて飽きません。 ホテルでは部屋のfree WiFiがなく、WiFiを使う場合はフロントでお金を払えば使えます。
2018 年 5 月に 4 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 14 日)
Dear Guest: Thank you so much for letting us know about your wonderful experience at the beautiful Palau Royal Resort. Indeed, as one of the classiest hotels in Palau, we strive to provide the best comfort one could ever ask. Hopefully, we will see you again on your next visit. Once again, Thank you very much.

4/10 (不満)

HISASHI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また行きたい
ホテルの無料Wi-Fiはあるものの、1週間滞在したが1度しか繋がらなかった。 しかも、とても遅く使えない。あとは、レストランにも無料Wi-Fiあるが、レストラン内でしか使えない。どうしても使いたかったら、15時間10ドル払うかPNCCでsim(25ドル)を買うしかない。 日本人のスタッフも親切でしたが、PPRの方が更に感じがよかった。PRRは庶民向け、PRRはセレブな人向けのような感じでした。 ビーチは人口ビーチでしたが、簡易なシュノーケリングもできるほど深くいい感じです。レイトチェックアウトもできますが、18時までで50%、それ以降だと100%なので、深夜便の人は最終日の滞在は要検討。
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 14 日)
Dear Guest: We are extremely happy that you have enjoyed during your stay with Palau Royal Resort. Thank you for taking time your time to give us you feedback. We undestand that the internet speed was slow during your stay. This is sometime caused by the weather conditions or some area in the property have limited access to wifi signal. We will address your concern and discuss how we can provide a better service in this aspect. We would be glad to see you again in the future here at Palau Royal Resort. Thank you.

6/10 (普通)

no2boss、日本

良かった点 : 清潔度
wi-fi環境が最悪です
部屋はキレイで、プライベートビーチやプールもあり、ツアー参加の際も、ホテル併設のマリーナから出発する感じで最高でした。 ただ、wi-fiの環境が最悪でした。 フリーwi-fiもなく、10ドルで15時間の使用ができるカードを購入するんですが、それでも部屋での入りが悪く、非常にイライラしました。 日本人スタッフもおり、ホテルスタッフの対応も素晴らしくいいので非常に残念です。
2018 年 3 月に 3 泊滞在
Malou からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 4 日)
Dear Guest: We are extremely happy that you have enjoyed during your stay with Palau Royal Resort. Thank you for taking time your time to give us you feedback. We undestand that the internet speed was slow during your stay. This is sometime caused by the weather conditions or some area in the property have limited access to wifi signal. We will address your concern and discuss how we can provide a better service in this aspect. We would be glad to see you again in the future here at Palau Royal Resort. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Icchi、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
充実ステイ
フロント、従業員、プール、プライベートビーチ、バー、SPA全て大満足でした。 客室も綺麗だし清掃もとてもきっちりされていましたし、不満な点を探しても見当たりません。
2018 年 3 月に 4 泊滞在
malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 4 日)
Dear Guest: Thank you so much for letting us know your wonderful experience at the Palau Royal Resort. Hopefully, we will see you again ion your next visit in Palau and we are very excited to see you stay with us again. Once again, Thank you.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
親切で清潔なホテル
フロントスタッフ、ベルスタッフ他、全てのスタッフが親切で、よく挨拶してくれます。 建物はL字型で、ビーチ側とハーバー側に分かれていて、階層により多かれ少なかれですが、恐らく全ての部屋から海が望めると思います。自分はビーチ側で、ロックアイランドも見え、眺望はよかったです。 屋内は最近改装しているようで、古い感じはしませんでした。 メインダイニングの朝食バイキングは、メニューがそれほど多くないので、毎日だと少し飽きるかもしれません。 町中から離れており、周辺は非常にローカルです。レストランはあまり多くありませんが、フロントで簡単な周辺図をくれますし、予約もしてくれます。 全体的に満足で、機会があればまた利用したいです。
2018 年 2 月に 3 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 21 日)
Dear Guest: Thank you so much for letting us know about your wonderful at Palau Royal Resort. Indeed, as one of the classiest hotel in Palau we strive to provide the best comfort one could ever ask with our rooms having the best views of rock islands. Hopefully, we will see you again on your next visit. Once again, thank you.

10/10 (非常に良い)

キレイ好きさん、大阪府

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人スタッフ2名
フロントに日本人スタッフ2名いらっしゃいます。レストラン予約,タクシー手配など、コンシェルジュさんの様に何でも相談出来ます。お二人以外は日本語が話せません。滞在中、大変お世話になり、快適に過ごせました。
2018 年 1 月に 5 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 21 日)
Dear Guest: Thank you very much for taking your time to us your feedback. We hope to be of service to you again in the future. Once again, Thank you.

10/10 (非常に良い)

Jun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な滞在
オーシャンビューのお部屋に泊まりました。最高でした!!ホテル内にダイビングショップも港もあり、とっても便利です。超オススメです♪
2018 年 1 月に 5 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 21 日)
Dear Guest: Thank you for taking your time to give us your feedback. We look forward to be of service to you again the future. Once again, Thank you.

8/10 (良い)

u_1kun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パラオではプライベートビーチがあるホテルは珍しい。
パラオでプライベートビーチがあるメジャーなホテルは、このパラオ ロイヤル リゾート(PRR)とパラオ パシフィック リゾート(PPR)。最初はPPRも検討したが宿泊費があまりにも高かったためやめた。PRRには小さめながらプライベートビーチがある。ブイで囲った部分しか泳ぐことができないので、海水のプールみたいな感じだが景観的にはまとまっていて美しい。ブイの内側でも奥の方は3〜4mありそう。さかなもそこそこ見れ、マンタの子供が遊びに来ていた。シュノーケリング初心者なら練習用には良いと思う。部屋からの眺望はオーシャンビュールームに泊まったので、このプライベートビーチが目の前で申し分ない景観、いわゆるインスタ映えする景色。ネガティブポイントは冷蔵庫があまり冷えないことと、トイレの流れがイマイチ(水が流れずフロントに伝えたらすぐに対応してくれた)。
2018 年 1 月に 4 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 30 日)
Dear Guest: Palau Royal Resort appreciates your time to give us your feedback on your stay with us and considering us during your visit in Palau. The structure of our hotel as well as the facilities were intended and designed to provide the best experiences and meet the expectations of our guest, and we are very happy that you love what we can offer. We want to provide as much service attention as we can so we do out best to make your stay comfortable by responding immediately the needs and wants of our guest. Also, refrigerator in the room is just a cooler to keep the right temperature of items placed in there. Thank you and hopefully, we will see you again in your next visit and and enjoy the beautiful Palau Royal Resort soon.

8/10 (良い)

あおにゃん、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆったりのんびり出来る居心地のいいホテル
よく清掃が行き届いていて気持ち良かったです。エントランス、廊下、客室、レストラン、プールサイド、ビーチサイド、どこも清潔に保たれていました。パームツリーや南国のお花も手入れされてて綺麗でした。派手な調度品もなく、客室の色調も白中心でシンプルだったのも私にはよかったです。特にランドリールームは室内も洗濯機も清潔に保たれていたので、気持ちよく水着を洗えました。 従業員もアットホームでいつも笑顔でした。日本人スタッフも居ますので安心です。 マリーナが隣接されているのでオプショナルツアーによってはすごく便利です。私はツアー終了時にこのマリーナにボートを着けてくれたので、そのまま部屋にいけてとても便利でした。 ただひとつだけ…WiFi状況が悪く、繋がりにくくて遅い。使えるのもレストランとBARだけで残念でした。 プールもプライベートビーチも静かでゆったり時間が流れててのんびり出来たリフレッシュ出来たホテルでした。
2018 年 1 月に 5 泊滞在
Malou からの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 23 日)
Dear Guest: We are very glad to hear that you had a wonderful time. during your stay. We do understand that the internet speed was slow during your stay. Your concern is already been addressed and we will discuss on how we can provide a better service on this aspect. Thank you and we hope to serve you again at Palau Royal Resort in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プライベートビーチ付きホテル
Kororから離れていてリゾート感はまあまあ満足できます。 私はプライオリティスイートにして頂いたので部屋がとても広く綺麗で快適でした。特に改装してから間もないそうです。 目の前のビーチはとても綺麗ですが運河の一部であり少し離れたら漁船や工場があるので少し残念なロケーションだと思います。ただ、整備されて綺麗な安全なビーチ付きは他にはPPRしかないので予算で選択するようになります。 ホテル内にアクティビティーショップが3社入っているので楽しみやすいと思います。桟橋から出発、帰還も可能でした。 ホテル自体日系の会社なのでサービスは完璧でした。
2018 年 1 月に 2 泊滞在
Malouからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 23 日)
Dear Guest: We are very glad to hear that you had a wonderful time during your stay. We will continue to improve and better our services. Thank you for taking time to give us you feedback.

8/10 (良い)

ニック、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で快適
ホテルは清潔で快適。食事は、朝食で使用するレストランのみのため、徒歩2、3分の隣のホテルのレストランを併用した。
2017 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Massan、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel with ocean view from every room
Superb location for water activities. Pivate beach, pool, pool side bar and famous dive shop for scuba diving and snorkeling.. Friendly staff and clean rooms. Great restaurant for everyone with either buffet or a la carte. Close to a convenience store with beers, wines, cheeses, vegetables, dressings and other food. Amazing! Must-stay hotel
2017 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ダイビングショップに直結
静かなビーチがあり、ダイビングショップは目の前で快適なリゾートです。お風呂から外も見え、トイレはウオシュレット付きで快適でした。
2017 年 5 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

oippu、Manila

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利
ダイビングだけの目的なら快適なホテル。 ご飯は期待できない。 wifiは繋がらない。 景色やロビーはとても綺麗でした。

10/10 (非常に良い)

M、三重

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
怪我をして従業員が病院まで付き添ってくれた
怪我をして日本人従業員が深夜の病院のERまで付き添ってくれ、通訳や送迎も病院までしてくれ、病院に約2時間ぐらい待ってくれた。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
心地よい手ごろなホテル レストランが少ないのが気になる しかし近く徒歩圏内にたくさんあるので気にならなかった パラオにいくならもう一度泊まりたい

8/10 (良い)

ryoumakun、OSAKA JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフもフレンドリーで親切
ホテルスタッフは、フレンドリーで親切です。 室内には、ウォシュレットもあり過ごしやすい。 ただ、シャワーの水圧が弱くトイレの流れも悪い。 また、朝食バイキングもイマイチ。 総合点では◯だが、価格からすればもう少し改良があってもいいのでは、、、

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊前に日本語で問い合わせをしましたが、すぐに回答が来て安心しました。 リクエストもすぐに対応していただき感謝しています。

8/10 (良い)

さくまる、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マラカル港に面した高級ホテル
日航系だけあって、清潔でとても雰囲気の良いホテルです。桟橋も併設しているので、クルーズ帰りの我々はボートで直接アクセス出来ました。24時間のコインランドリーもあって便利。 ホテル中庭の池には熱帯魚(亀も)が泳いでいて、見ていて飽きません。 フロントの方々の英語は流暢ですが、日本語を話せる方は1人か2人しかいなかったようです。 我々はツアー会社の送迎を利用しましたが、空港への無料シャトルバスもあるようでしたので、次回は利用してみたいと思ってます。

8/10 (良い)

FURU、愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
ホテルの従業員すべての対応が良かった。日本人スタッフがいることも何かと便利でした。無料Wi-Fiがホテル内のレストランでしか使えないのが不便でしたが、それ以外は特に問題ありませんでした。

10/10 (非常に良い)

taka6、神戸市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗な高級ホテル
雰囲気がよく綺麗な高級ホテルでした。パラオの他のホテルを何件か目にしましたが、パラオロイヤルリゾートが一番良かったと思われます。ただし値段はちょっと張る気はします。
ロビー正面
ガーデンからホテルを見て
客室の中

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回で2回目の利用です。前回は約3年前でしたが、やはりとても素敵なホテルでした。特に子供がおりましたので、プールやビーチと遊べる環境があったのが、とても家族向けに良かった点です。 スタッフの方々もとても親切でした。 また次回パラオに行く際には是非利用させていただければと思っておりますので、この品質を保っていていただきたいです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パシフィックホテル程ではありませんが、プライベートプール、プライベートビーチがあり、コンパクトにまとまっているよいホテルです。 Wifiカードについては売店で購入するより、ホテル入口対面にあるスーパーマーケットで購入する方がよいでしょう。

8/10 (良い)

KK、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
値段相応に、清潔で広くて、庭もビーチも綺麗で、リゾート気分を満喫できるホテルでした。 食事はしていないので分かりません。

8/10 (良い)

original、tokyo,japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
日本人向けのビーチがあるホテル
日本人スタッフが常備(深夜帯はいないものよう)なので、困ったら日本人スタッフが対応してくれる。 英語ができればほぼ問題ない。 パラオでは数少ないビーチのあるホテルなので、ビーチでは遊んだり、シュノーケリングで魚を見ることが出来る。 外洋とくっついているので魚の出入りもあり楽しい。 宿泊客は午前中~午後1くらいまでは出払っているので、その時間のビーチはガラガラだが、アクティビティから戻ってきて日の入りまで(15:00~18:00)はそこそこビーチに人がいる。 アメニティは一通りそろっているが、バスローブはない。

10/10 (非常に良い)

JIANING

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても便利なホテル☆
全体的に良かったです! ハネムーンのため、私たちのムリな要望をきいてくださって部屋を飾ってくれました‼ 本当に嬉しかったです!ありがとうございます♪ ツアーを重視する方は交通とかもとても便利でオススメです☆ツアーによってはホテルまで船で送ってくれます^^日本人と中国人のスタッフもいるので、英語を話せない方も大丈夫です☆ ホテル内ギフトショップもあって、卓球とビリヤードも自由に遊べて便利です。 ただ、無料Wi-Fiはレストランにしかできないのが残念です。部屋で利用したい場合は有料でレンタルできます。 とても快適な旅を過ごせました‼ パラオに行く際は、ぜひまた利用させていただきます! ありがとうございました‼

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

shigechan、日本 愛知県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本人スタッフ常駐の快適なリゾートホテル。
清潔で、窓からの眺めも良く、リッチな気分に浸れる快適なホテルでした。 冷房の効きもよく、水まわりも申し分なかったです。 プライベートビーチやプールもお庭も充実していて、リゾートに来ている という 気持ちになれました。マンダリンスパも併設されていて、とても素敵な空間で、 マッサージを受けることができ、気持ち良くなれ、至福の時間を過ごすことができ大満足でした!また、泊まりたいです。
ベランダ
部屋からの眺め
ロビー このような空間がたくさんあります。
プライベートビーチ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
二度目で、さらに良くなっている
極小アリが、部屋のなかで、食べ物などに群がったのが残念ですが、噛むアリではなく問題はありません。内装はリニュアルされたようで、清潔感あり良かったです。従業員、特に日本人スタッフの方は、いつも笑顔で、なんでも直ぐ対応いただき大変気持ちがよかったです。コンシェルジュの若い日本人女性YUMIさん?YUKIさんかな?夕刻からDL直行便の深夜二時過ぎまで、何度もいろいろお世話になり、ありがとうございました。また、パラオに来るときは、このホテルにしてしまうと思います。宜しくお願い致します。
部屋からの眺望
ロックアイランドのゼロ戦
ホテルプライベートビーチの魚
ロックアイランドのシュノーケル

4/10 (不満)

Kinuyo

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
がっかりでした
部屋は湿気臭く、トイレも匂いが染み付いていました。アメニティーもあれ?という感じで、シャワーもシャワーカーテン使っても、外に水が漏れてしまいました。玄関が薄いためか、夜中まで集団で騒いでいる声がまる聞こえでした。他アジアの方々が大変多く、纏まってよく騒がれていました。朝ごはんも値段には見合わないです。辛口かもしれませんが、日系や一流欧米系のホテルに出張などで泊まり慣れている方は、あれ??と思う事が多いと思います。