Had a terrible experience with Emaar Grand. Reception staff is outright rude and unhelpful. Was given a dirty and stuffy room at first. Got it changed to another one with only 2 towels (between 4 people), empty bottle of hand soap, no iron in the room (took us 4 hours just to get one), dirty fridge. The reception never answers when you call. Pathetic way to treat guests especially those who travel far distances and are there to perform religious duties.
Mohammad Nabeel Asim
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fatima
家族旅行
2025 年 4 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alhumdulliah ir was great but need to have micro wave in the room
Fatima
2025 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mahbubur
2025 年 3 月 25 日
Mahbubur
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chaudhry
2025 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Chaudhry
2025 年 3 月に 14 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Arif
グループ旅行
2025 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Arif
2025 年 3 月に 8 泊滞在
8/10 (良い)
Bilquees
家族旅行
2025 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable and spacious.
It was a good stay. Had issues with towels though. Only one bath towel for 3 adults. Had to phone, go down to reception and ask the cleaners before we were given 3 towels.
Bilquees
2025 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Amer
2025 年 3 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is not a 5 star by any means, it is barely a 4 star.
Old amenities, very crowded area and quality of people at the area is not a 5 star level with all due respect.
Also, it is definitely more than 740 meters away.
Room was old, mattress was uncomfortable
Amer
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Bilel
2025 年 3 月 11 日
Bilel
2025 年 3 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Tafazzul
2025 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tafazzul
2025 年 3 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mohammed
家族旅行
2025 年 3 月 6 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tres mauvaise expériences
Mohammed
2025 年 2 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
RACHID
カップルで旅行
2025 年 3 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ما شاءالله كل شىء رايع و مريح كانت ايام كالحلم .اشكر كل الطاقم و شكرا خاص لياسين
RACHID
2025 年 2 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
BADAR
2025 年 3 月 6 日
BADAR
2025 年 2 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Chanu
家族旅行
2025 年 3 月 6 日
Chanu
2025 年 2 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Nadege
家族旅行
2025 年 3 月 4 日
Grand hôtel propre . Mais service d étage qui laisse à désirer. Il fait toujours demander pour le changement de serviette et autre besoin . O ménage sur 5 jours . Même pas il vide les poubelles . Et ils attendent un pourboir.
Nadege
2025 年 2 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
Mirza
家族旅行
2025 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No room service
Not enough towels in bathroom.
All room service numbers are busy.
One of our room water leaking from roof.
No toiletries in bathrooms.
Mirza
2025 年 2 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Shabbir
グループ旅行
2025 年 3 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bathroom very dirty
Small room for 4 person
Shabbir
2025 年 2 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
y
2025 年 2 月 28 日
Room service is not good
Most of the time there is no one at the front desk
y
2025 年 2 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Mohammed S
家族旅行
2025 年 2 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The room was very tight no lunch space to move about, the insects was coming out from the bathroom drain. Reception staff was not kind or friendly at all,
Mohammed S
2025 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Muhammad
2025 年 2 月 26 日
Muhammad
2025 年 2 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mohamed
2025 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Mohamed
2025 年 2 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
mohammed Shahin
家族旅行
2025 年 2 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at the reception not helpful at all, don’t even acknowledge you at all. Very rude. Not worth the money we spent.