ペントハウス 2 ベッドルーム テラス | テラス / パティオ

ニュー ポイント マドリード オペラの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 298 件の口コミ中 223 件が非常に良い" "
評価 8 - 298 件の口コミ中 62 件が良い" "
評価 6 - 298 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 298 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 298 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

MASUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方はみなさんとても親切でした。 ロケーションが良く、広場まで歩いてすぐです。 また、全体的に設備は清潔でした。 ロビーにはコーヒーと紅茶があり、夜にはワインがありました(freeでした)
2023 年 11 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Dear Masumi:We are so happy to read you enjoy your stay with us and that you value our staff's attention and kindness. Arigato gozaimasu

10/10 (非常に良い)

Miki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusta mucho! Quiero visitar otra vez.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Muchas gracias. Nos alegra saber que disfrutaron su estancia.Saludos

8/10 (良い)

Kiyomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
深夜の外の騒ぎ声以外は、概ね満足。
2023 年 5 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
귀하의 말씀에 감사드립니다. 귀하의 의견은 업무를 개선하는 데 도움이 됩니다. 그리고 소음으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

8/10 (良い)

Hisao

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
トイレのカギが壊れて閉じ込められた。
2023 年 2 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 13 日)
Dear Hisao, We thank you first of all for the positive review, as well as the suggestions and comments about the apartment in which you stayed. We take note and we will work on it in order to improve our services every day.

10/10 (非常に良い)

Nestor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location ,very clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在
new point operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you Nestor for your kind review.We are glad to know you had a great stay with us.Kind regards

10/10 (非常に良い)

alvaro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Esta muy bien atención excelente en recepcion
2024 年 5 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Muchas gracias Alvaro por su review.Nos alegra saber que disfrutaron su estancia y que ponderan nuestra atención.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

HUGO

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La ubicación es excelente. Muy cerca de la plaza mayor. No me gustó que la limpieza de las habitaciones la hagan cada tres días
2024 年 5 月に 2 泊滞在
new point operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Estimado Hugo por tomarse su tiempo en valorarnos.Nos alegra que disfrutaran de su estancia. Anotamos su sugerencia sobre la limpieza. Pero nos gustaria que considerara que nosotros hacemos limpieza cada dos dias, cuando la mayoria de apartahoteles lo hacen cada 5. De todos modos, apreciamos mucho su sugerenciaSaludos

8/10 (良い)

Nanet Hermosura

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was on a quiet block, easily accessible to the sol and opera stations and nearby plazas, dining, shopping. etc. Quick walk to gines churros and el corte ingles.free coffee, tea, mini muffins in the morning. Staff are so nice. Rooms are spacious (we got two bedrooms) and so affordable. The only thing, limited toilet paper, no hair conditioner, and perhaps paper towels for the kitchen. Other than that, will recommend to others who would prefer to stay in that area.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
New Point Operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Nanet, Thank you for your kind words about our establishment and our staff. We are glad you enjoyed your stay with us. Just a note for your next stay, you may always ask us for toilet paper. We will take note of your suggestions. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Karl

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good for the money.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
New Point Operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your comment! We hope to see you back. Kind regards!

10/10 (非常に良い)

Elise

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great option for a long term stay in the center of Madrid .
2024 年 4 月に 12 泊滞在
New Point Operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Elise:We are glad to know you had a great stay with us.Thank you for your kind review.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Mary Jean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is convenient, all the staff were excellent and very accommodating, We would recommend this hotel for our friends and future travel.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
new point operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you so much Mary Jean for such a nice review.We are glad to read you had a great stay and that you value so much our staff's attention.It makes us so happy to read you would recommend us.Kind regards

10/10 (非常に良い)

JUAN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación a buen precio
2024 年 4 月に 1 泊滞在
new point operaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Muchas gracias Juan por su review.Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Jane

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean studio flat with a good basic kitchen. Very well located, close to the metro and two main streets.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thanks a lot for your comment. We are glad you enjoyed your stay in our apartments. Kind regards!

8/10 (良い)

Gilles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location minutes from Plaza Major and the Royal Palace. Friendly staff, very welcoming. No coffee in the room, but coffee available in the lobby. There was no ac in April though it got quite warm. The only option was to open a window into an interior courtyard, which was fine except the last night when we could hear a couple arguing very loudly until 1:30 am. No sleep that night.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thanks for the kind words about our staff. We are sorry for the small inconvenience of the noise. We are working to improve the soundproofing of the apartments. Hope we can accommodate you in the future.

10/10 (非常に良い)

Ingrid

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, close to everything, but still quiet. Clean apartment, comfortable beds, friendly staff.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you Ingrid for such a kind review.We are glad to read that you like our apartments and the attention of our staff.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La ubicación inmejorable cerca de todo solo en la noche un poco de ruido por la gente que anda de fiesta en la madrugada lo demás excelente
2024 年 3 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Muchisimas gracias Jose por una review tan positiva.Nos alegra saber que disfrutaron su estancia y anotamos sus comentarios. Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Nathan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing location and property, stayed 4 nights, so close to everything,
2024 年 3 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Muchas gracias por tomar su tiempo en dejarnos un comentario!

10/10 (非常に良い)

Aileen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is a hidden gem. Pros: The place is very clean, staff is excellent and location is perfect. We could walk to Mercado San Miguel, Plaza Mayor and lots of restaurants and small stores. Also, they only charge 5 euros to use the washer/dryer. Free coffee/tea all day and free wine for a few hours in the evening. 1 euro for a cup of Nespresso. We did not use the kitchen but it has everything that you need. Cons: the spring mattress for the trundle bed is too soft and very uncomfortable. There’s 4 of us and only 1 pillow per person. We asked if we could have extra pillows and was told they did not have extra pillows.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Aileen:Thank you for your kind review.We are glad to read that you had a great stay with us and that you value our staff's attention and all the courtesies we offered to all of our guests.We take note of your comments. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Lenna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The staff were helpful and.curteous. Perfect place to stay for access around central Madrid. The apartment was perfect, clean and tidy with a wonderfully laid out kitchen. We would recommend a stay here !!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you so much Lenna for your kind review.We are happy to read that you had a great stay and that our aparthotel was a perfect place to discover the city.We like to know that you value our staff's attention.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Muchas gracias por tomar su tiempo en dejarnos un comentarioSaludos cordiales

10/10 (非常に良い)

TAEHOON

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you Taehoon for your kind review. We are glad to know you have a good experience with us.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Federica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tutto perfetto. Se proprio devo trovare qualcosa che si può migliorare è il divano letto: scomodissimo.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Cara Federica: Grazie per la sua review. Sapere che lei ha avuto un soggiorno così soddisfacenteci fa contenti. Valutiamo il suo commentario. Cordiali saluti

10/10 (非常に良い)

Brenda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We love this place! Really comfy, remodeled and cozy, amazing location near to the Opera Station. The staff was pretty amazing too! I will definitely stay there again!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you Brenda for your kind review.We are happy to read that you had an amazing stay and that you value so much our staff's attention. It makes us proud to read that you would stay with us in case you return to our town.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Sonia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Muchas gracias Sonia por su amable review.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Silvia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was good, great location and silent in city center.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you Silvia for your kind review.We are glad all was good and that you enjoy our lovely apartments.Kind regards

10/10 (非常に良い)

VICTORIA ALVINA、DEL RIO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the location. It’s right in the heart of Madrid
2023 年 12 月に 6 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear Victoria:Thank you for your kind review.We are glad you loved our locationKind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
마요르 주변 괜찮은 숙소입니다.
장점 마요르광장 솔광장 등 주요 관광지 인접 근처에 마트 백화점 위치 수도 전자렌지 포트 등 주방기구 비치 난방도 잘 됨 단점 숙소 내부가 건조한 것 같아요.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for your kind review.We are glad you had a great stay.Kind regards

10/10 (非常に良い)

KI EUN

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location. Clean. Convenient.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you Ki Eun for your kind review.We are glad to know you had a good stay and that everything was convenient.Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muy bien!! Buena ubicación,cómodo y el personal amable!!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Muchisimas gracias por su amable comentario.Nos alegra saber que disfrutaron la estancia y que ponderan la amabilidad de nuestro personal.Saludos cordiales.

6/10 (普通)

CARLOS、Port Orchard

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The property is centrally located. The time of the year in which we visited was around New Year's - the area was extremely busy.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Dear CarlosThank you for your kind review.We are happy to read you had a nice stay with us.Kind regards

8/10 (良い)

Pamela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Nice hotel, near Plaza de la Revolucion, places to eat, shop groceries, etc. No internet signal in the third floor
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear Pamela.Thank you so much for your kind review.Kind regards

8/10 (良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Nice apartment in the heart of Madrid
Thank you for the free upgrade (for being a gold member?). The one-bedroom apartment was very new and clean. I got an interior unit and I couldn't hear any street noise. The biggest negative was a bad smell that was present all throughout our stay. The place might feel a bit aseptic, but it was functional. The free coffee in the morning in the lobby was good. And we also got a free bottle of sparking wine. Great location in the center of Madrid, near mercado San Miguel and Plaza Mayor.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you very much for taking the time to rate us. We are glad that you had a pleasant stay and that you value both the courtesies offered and the treatment of our staff so positively. We regret the small details that you mention to us and we are glad that you told us about it. To be able to solve it. Receive cordial greetings

4/10 (不満)

james

2023 年 12 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear Robin.We are sorry the experience with us wasn't as good as you expected.Hope you give us an opportunity in the future, we send you kind regards

10/10 (非常に良い)

Gilberto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente propiedad muy bien ubicada en el centro de la ciudad, a unos pasos del metro de Sol, muy cerca de muchos sitios turísticos de Madrid
2023 年 12 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Muchisimas gracias Gilberto por haberse tomado su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Nos alegra que todo estuviera a su gusto.Saludos cordiales

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
Q hacen la limpieza cada 2 días!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Agradecemos mucho su comentario. Procuraremos de cara al futuro atender su sugerencia. Un saludo

10/10 (非常に良い)

andres

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Muchas gracias por su comentario tan positivo.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Jenny

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like a lot Very nice people the cleaner and from desk
2023 年 11 月に 7 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thanks a lot for your comment about our staff. We are glad you enjoyed your stay in our apartments. Kind regards!

10/10 (非常に良い)

rosicler

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Muchas gracias por su comentario tan positivo.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

MARIA MONTSERRAT BARROSO

2023 年 11 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Muchas gracias Montserrat por tomarse su tiempo en valorarnos.Nos alegra saber que disfrutaron su estanciaSaludos

10/10 (非常に良い)

algahani

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Thank you so much
2023 年 9 月に 5 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thanks, Algahani for your review, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us. we hope to see you soon. Have a great day

10/10 (非常に良い)

Yuriy

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 10 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear Yuriy,Thank you so much for your review, we are happy to hear that you had a pleasant stay with us. See you soon.

8/10 (良い)

Elaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hotel in great area
The hotel has a pleasant reception and is very close to pedestrian street with lots of restaurants, cafes and stores. It had coffee, juice and muffins available for breakfast plus other more premium items for sale. The room felt a little small for five but it was okay for 2 nights. The sofa bed needs some fixing. The staff were very professional and friendly. Hotel didn’t have parking but there were lots close to it.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Dear Elaine:Thank you so much for taking the time to review your experience with us.We are glad to read you had a nice stay with us and especially that you value so much our staff's professionalism and attention.We take note of your comments in order to keep working to improve our standards.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Hai-uyen

2023 年 10 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Thank you so much for your kindness. We are glad to know that your stay with us was so pleasant.Receive kind regards from New Point Opera Team

10/10 (非常に良い)

Shinchung

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Front Desk lady very friendly and helpful Location is very good
2023 年 10 月に 2 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Thank you Shinchung for your kind review.We are glad you had a great stay and especially that you value our front desk colleague.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles OK.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Viellen dank Stefan fur seine review.Wir sind sehr freuen uns zu lesen dass Sie einem gutem angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Mit freundlichen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Miles

2023 年 10 月に 1 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for your time. This will help us to provide you with better service in the future.

10/10 (非常に良い)

Niraj、Newcastle

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 7 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Niraj,Thank you so much for your review, we are happy you enjoyed your stay with us. Kind Regards!

10/10 (非常に良い)

Lorna

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Central Location
Great wee hotel in central location. Loved this hotel and would def stay again. Had everything you need and staff (especially Jennifer on reception) are lovely to deal with. Beautiful, small, clean hotel just off Plaza Mayor, only a few minutes walk to Palace or Opera.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Dear Lorna, thanks for the kind words about the apartment and our staff. We are happy you had a wonderful stay with us. Hope we can accommodate you in the future.Kind regards

8/10 (良い)

Wathsala、Milton

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
New Point Óperaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Thanks for your review, we're glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again.