ベストオスナフェリアデマドリードの口コミ

利用可能日を確認

ベストオスナフェリアデマドリードの口コミ

ベストオスナフェリアデマドリード

Luis De La Mata 18, Madrid, Madrid

7.6

良い

7.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良いホテルです

広さも十分で快適な滞在でした。

2018 年 9 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Junichi

2018 年 10 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

湯沸かしポットが欲しい。

価格的には良かった。湯沸かしポットが無かったのが不満な点。

2018 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Mazurina、日本埼玉

2018 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

出張で利用しました。IFEMAに近いところで値段も高すぎないというところで探したのでそれほど期待してなかったでしたがかなり広大でひとブロックまるごとホテルの敷地と言うビックリな感じでした。敷地内にはプールもあり自由に入れたようです。ただ送迎はしてくれるのですがあまりに人が多すぎて乗れないなんてこともしばしばありました。一人だけが送迎していたのでもうすこし大きな小型バスくらいがあると良かったなと思いました。フロントの方は親切に対応してくれました。スリッパがなかったので買うのかと思ったのですが用意してくれました。元々部屋にないが言うと用意してくれるのかもしれません。朝の朝食込みでしたがバイキング式でスペインの生ハムやポテトオムレツなどまたスイーツパン各種と様々種類がとても豊富でした。

2018 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Maku、三重

2017 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

地下鉄に近いホテル

地下鉄5号線の駅まで徒歩10分ほどです。深夜（12時過ぎ）の送迎は電話がつながらず利用できませんでした。朝も混んでいると1時間近く待たねばならず結局タクシーを利用（約15ユーロ）朝食はとてもおいしかったです。

2017 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2012 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

対応、ロケーションがイマイチ

4星ですが日本のビジホなみです。フロントの対応が冷たかったのが残念でした。空港近くでシャトルバスは出ていますが街へ出るには徒歩、メトロ乗り換えで1時間近くかかるので不便でした。私は翌朝の便が早かったので使いましたが観光には不向きかも。

8/10 (良い)

住宅街にあるホテル

2011 年 9 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

住宅街にあるホテル

空港からシャトルサービスあり。住宅街にある静かなホテル。空港まではシャトルで15分。

10/10 (非常に良い)

Karapet

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mustafa

グループ旅行

2024 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I liked all what I saw there.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ambrosio

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

It is near the airport and their shuttle service was perfect

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)

Dear Ambrosio,Thank you for your review.Hope to see you back soon again.Kind Regards,Best Osuna Madrid Feria

6/10 (普通)

Anna

家族旅行

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

No AC, room was too hot, could not sleep. Disappointed that the pool was closed, there was no notice if it when we booked it.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Dear Anna,Thank you for your hotel review.The hotel is still on heat mode because tjhe changing weather but as soon as it is stabiizied, it will be set on cold.Kind Regards,Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

Jeanne

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent rapport qualité/prix

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Cher Client,Nous apprécions votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Best Osuna Madrid Feria

4/10 (不満)

Adrian

カップルで旅行, グループ旅行

2024 年 4 月 21 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Las instalaciones estaban en un estado pésimo, grietas, baldosas en el baño que se movían, el marco de la puerta del baño hinchada por el agua y hacía mucho ruido, el aire acondicionado ruidoso y no enfriaba.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Estimado Adrián,Lamentamos profundamente no haber alcanzado su plena satisfacción.Tomamos nota de sus observaciones y continuaremos trabajando por conseguir la satisfacción de todos nuestros Clientes.Esperamos lograr una mejor experiencia en una próxima visitaUn cordial saludo,Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

FURIOUS

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Sin duda el personal lo mejor. Muchas gracias por la atención

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Dear Guest,Thank you for your comment.It is a pleasure for us to know you enjoyed your stay at our hotel.We will be delighted to welcome you back soon.Kind Regards,Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

FURIOUS

2024 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Un trato excelente.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Dear Guest,Thank you for your review.It is a pleasure to know that you enjoyed your stay at our hote and had a great time.We hope to see you soon.Kind Regards,Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

Karina

家族旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lugar tranquilo y con las comodidades necesarias

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Estimada Karina,Gracias por sus comentarios.Es un placer para nosotros saber que disfrutó de una agradable estancia con nosotros.Estaremos encantados de recibirla de nuevo.Saludos cordiales,Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

caminando llegas al metro y te puedes trasladar a todos lados

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Estimada Elizabeth,Gracias por su gran puntuación.Es un placer para nosotros saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y de su gran ubicación.Esperamos recibirla de nuevo.Saludos cordiales,Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

Carlo

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice and confortable

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charles

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Noely

2024 年 3 月 17 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Manager hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Estimada Noely,Lamentamos la baja puntuación con la que nos valora, sin ningún comentario al respecto que nos ayude a mejorar nuestro servicio en general.Esperamos alcanzar su satisfacción en su próxima visitaUn cordial saludoHotel Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

Jordi

出張

2024 年 3 月 2 日

👍👍👍

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)

Estimado Jordi,Gracias por su valoración. Es una alegría saber que su estancia con nosotros fue de su total agrado.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Saludos cordiales,Best Osuna

4/10 (不満)

JEAN

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Rénovation à prévoir

Hôtel sympa mais il manque un gros coup de rénovation,pas de jonction au niveau des fenêtres,les voisins sont dans votre chambre manque d isolation,sinon bonne literie et personnels agréables

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Manager hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Cher JEAN,Nous Vous remerçions pour partagier Vôtre opinion a propose de Vôtre sejour.Nous sommes désolés de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service en généralAveç Nôtre Meilleures Salutations,Hotel Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2024 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Magnífico equipo, siempre que voy a Madrid me alojó alli

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shira

2024 年 2 月 20 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度

He estado muy cómoda en mi estancia, quizás la habitación, y pasillo. Necesita algunas mejoras en cambio de puertas, y pintura de las paredes.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ana Belén

家族旅行

2024 年 2 月 19 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

El ajolojamiento sí viajas con vehículo propio lo puedes dejar dentro por 12 euros la recepción está lejos del edificio donde estaba la habitación por tanto para ir a recepción hacía falta atravesar todo el recinto en el desayuno no funcionaba la máquina del zumo natural y la fruta fresca cortada no tenía buen sabor

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Manager hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)

Estimada Ana Belén,Tomamos nota de sus observaciones y continuaremos esforzándonos por mejorar las experiencias de todos nuestros HuéspedesUn cordial saludoHotel Best Osuna Madrid Feria

2/10 (非常に不満)

CARMEN

2024 年 2 月 12 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Manager hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)

Estimada Carmen,Lamentamos la baja puntuación con la que nos valora, sin ningún comentario al respecto que nos ayude a entender y mejorar nuestro servicio en general.Esperamos lograr su satisfacción total en una próxima visita Un cordial saludoHotel Best Osuna Madrid Feria

8/10 (良い)

Raphael

家族旅行

2024 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

2024 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Manager hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)

Estimado Daniel,Lamentamos la baja puntuación con la que nos valora, sin ningún comentario al respecto que nos ayude a mejorar nuestro servicio en general. Esperamos nos vuelva a visitar y así podamos mejorar su actual opinión, Un cordial saludo Hotel Best Osuna Madrid Feria

10/10 (非常に良い)

Modou

2024 年 1 月 24 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

2024 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sandra

2024 年 1 月 16 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ignacio Ramon

出張

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cindy

グループ旅行

2024 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Alejandra

2024 年 1 月 4 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khadim

2024 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nabil

2024 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

elisenda

2023 年 12 月 29 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isidro

家族旅行

2023 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

I S

2023 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Federica

2023 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Veramente un hotel molto curato nella pulizia interna ed esterna

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mónica

グループ旅行

2023 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cinthia

2023 年 12 月 20 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

2023 年 12 月 19 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Unai

家族旅行

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

El personal era lo mejor del hotel, un trato excelente. Lo malo fue el estado de las instalaciones, por el precio bastante bien pero la puerta había que empujarla bastante para cerrarla y algún día no iba la calefacción en la cafetería, supongo que un problema puntual. En general volvería a repetir aunque es importante que mejoren esos aspectos.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Øyvind

出張

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Estela

2023 年 12 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Todo perfecto

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Oscar

カップルで旅行

2023 年 12 月 16 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy caluroso y sin aire acondicionado, en 4 días no han sido capaces de fregar el suelo de la habitación, el WC roto, la ducha Rota , y muy lejos el hotel de la salida a la calle, tendiendo que transportar las maletas durante mucho tiempo ya que no te dejan acercar el coche a la puerta, es un hotel , mejor dicho parece un hostal de una sola noche, en resumen mala experiencia

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Manager hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)

Estimado OscarLamentamos no haber superado todas sus expectativas.Tomamos nota de sus observaciones y revisaremos estos aspectos de mantenimiento en la habitación. Lamentamos no nos lo comunicara en el mismo momento para poder haberle hecho una estancia más agradable.Continuaremos esforzándonos para lograr la plena satisfacción de todos nuestros Huéspedes.Un cordial saludoHotel Best Osuna Madrid Osuna

10/10 (非常に良い)

HILDA

カップルで旅行

2023 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

CONVENIENT

2023 年 12 月に 1 泊滞在

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF