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ホテル ロトハウス ルツェルン & ペルビアン カリナリー アートの口コミ

3 out of 5
ホテル ロトハウス ルツェルン & ペルビアン カリナリー アート
Klosterstrasse 4, Lucerne

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 329 件の口コミ中 79 件が非常に良い" "
評価 8 - 329 件の口コミ中 129 件が良い" "
評価 6 - 329 件の口コミ中 71 件が普通" "
評価 4 - 329 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 329 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Tae moon

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yuzuru

便利な場所
浴室が特殊な構造で使いにくいかった。 あとは問題なし。場所は良いところですー
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KAORI

気になった点 : 客室の快適度
狭いけどパフォーマンスのよいホテル
少し歩けば市内も駅もいけます。無料の朝食よかったです。ハム、チーズ、ヨーグルト、フルーツ、パン、たまご、シリアル、コーヒー、紅茶、100%フレッシュジュースの小さなバッフェですが充分です。 部屋は狭くてトランク2個広げるスペースしかなく、Wi-Fiが非常に悪いので快適に使いたいときはフロントで使用しました。電子ケトルは言ったら貸してくれます。荷物も預かるための部屋があるので預かってくれました。スタッフがフレンドリーで気持ちよかったです。

8/10 (良い)

GFH1956

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
快適でした
バスタブがないのはあきらめるとして、他にはなにも問題ないホテルでした。近くに飲み物を調達できるコンビニ的な店もあるし、問題ありません。ただ、街中なので、向かいの建物から除かれているように感じるため、女性には不向きかもしれません。

8/10 (良い)

Arsen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommended
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

xavier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joanne、Fenwick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed here twice. The rooms are clean and nice. I would give it 5 stars but our shower had black spots in the sealant along the base, looks very unsightly and the shower glass door wouldn't slide closed without having to physically lift the thing up as you slide it, a pain in the butt. Otherwise we like staying here because it is very convenient to the river and bridges, not too expensive (for Switzerland), the front desk is great and the breakfast is very good! I will stay again :)
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ulrich

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Sie sind für das Wohl des Kunden bemüht. Hierfür ein herzliches BRAVO
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUK YI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tita

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hans-Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
gutes Frühstück
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

8/10 (良い)

juhyoung

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

8/10 (良い)

Desiree

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback to our hotel. We hope to welcome you soon again with a even better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Beatriz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is clean and close to everything - main train station, grocery stores, dining services & others. Staff are nice and helpful..Breakfast was good..will recommend this hotel..you get free bus ticket around the area while staying in Lucern.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Mary

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback to our hotel. We hope to welcome you soon again with a even better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Hans-Peter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sejr gutes Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

SHALIN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I loved staying at the property, it is located close the all the essential areas
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

4/10 (不満)

Lori

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are way to small, showers were extremely small and no air. Only a fan in the room. Breakfast was good. Location was also good.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you for your feedback, we are sorry that your stay wasn't as expexted. We will work on it that your next stay gonna be better.Best Regards

2/10 (非常に不満)

Andrew

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Checked in with a gentleman who was very cordial and helped us stow our bags to wait until the 3:00 pm check in. I don’t recall his name because no one offers names or wear name tags. Rooms do not have air conditioning but do have fans which “can circulate air”. We checked out Sunday morning at 7:00 am to make the 15 minute walk to the train station. No one at the desk and there was a barricade pulled down in front of the desk. Upon arrival at the station, I realized I accidentally left my camera and charging cord pack behind on the desk in our room. I knew it as soon as we got on the train. I attempted to call the hotel…no answer. I finally got ahold of them at 12 noon when we reached Heidelberg. I was told they would check my room, “please call back in five minutes.” I did, I spoke with an entirely different person 7 minutes later. He informed me his associate was still checking. He came back and told me nothing was in the room and it was now clean. I offered a reward for its return and explained that it’s return would be appreciated if it was found. I said I’d call back in the morning to check after the cleaning staff returned. We placed at least 6 calls for my personal phone which went unanswered. It’s my error, I left it behind and that’s on me. But I knew exactly where I left it and knew it in 20 minutes. Watch your belongings it would seem this place may be run by less than reputable people. 1 star, if I could give a zero, I would.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you for your feedback, we are sorry that your stay wasn't as expexted. We will work on it that your next stay gonna be better.Best Regards

6/10 (普通)

Roald

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you for your feedback, we are sorry that your stay wasn't as expexted. We will work on it that your next stay gonna be better.Best Regards

8/10 (良い)

Karren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were great, breakfast delicious, bed was good. Handy to everything. Bath/ shower was awkward to get in and out of
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

8/10 (良い)

Jack

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mooi voor kort verblijf
Een prima basic kamer voor kort verblijf.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback. We hope to see you soon again. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Serina

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciata your amazing feedback to us. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciata your amazing feedback to us. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Robin

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciata your amazing feedback to us. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Yadira Rios

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff went far and beyond to make our stay really enjoyable and unforgettable. The hotel is very nice and very close to the old city.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciata your amazing feedback to us. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
OK budget-mid range hotel
Budget-midrange hotel in central Luzern with easy access to everything. Friendly staff and good breakfast. A bit worn down and my single room did not even have a small desk or table although there was space for it. Just a chair against the wall did not meet my standards neither for working nor eating a take away dinner.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciata your amazing feedback to us. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Mürsel

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciata your amazing feedback to us. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Maria Dolores

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
Bien ubicado cerca de la estación y del casco histórico. Cerca de una lavandería. El desayuno cumple nada más. La puerta de cristal del baño hace que se ilumine toda la habitación en las noches. habitación amplia. En general bien
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback to our hotel. We are looking forward to welcome you soon again with a even better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

Ryan

カップルで旅行
Pros: Good location for walking, public transportation, and sights. Yummy breakfast. Cons: Bathroom left a lot to be desired for- pictures definitely looked better. Shower/tub was small and awkward. When checking in received a key for an occupied room which led to an awkward encounter.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We appreciate your feedback really. We are sorry that your stay didn't fit with your expectation. We hope to welcome you soon again with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

Christopher

良かった点 : 清潔度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We appreciate your feedback really. We are sorry that your stay didn't fit with your expectation. We hope to welcome you soon again with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

Pim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciate your feedback. We hope if you visit us again you will have a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

Romina

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel is really well located and a good breakfast provided however rooms and bathrooms lacked lustre and could to with some renovation.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We are sorry that your stay didn't fit with you expectations but we hope to welcome you soon again with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Percy、Milpitas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Breakfast. Good rooms. Rooms had fans. Complementary water bottles. They stored my bags after check out. 5 minutes walk to Luzern Center area. Front desk very good and helpful. If you are checking in late, you need to call them because they are not open late. They will provide code to enter the hotel and collect keys.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Guest Thank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing rating. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

MYEONGSU

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We really appreciate your amazing feedback to our hotel. We are looking forward to welcome you soon again with a even better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Shailesh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Located within 10 minutes walking distance from the train station. Family room met our needs, balcony access was nice.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Guest Thank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing rating. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly recommended.
Great service, attitude and very friendly staff. All went smoothly and everyone was accommodating and attentive.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Guest Thank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing rating. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

10/10 (非常に良い)

Andrew

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Guest Thank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing rating. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

José

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Guest Thank you very much for booking our hotel. We really appreciate your amazing rating. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

4/10 (不満)

Mattias

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We are sorry that your stay didn't fit with you expectations but we hope to welcome you soon again with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Bruce

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nice staff and breakfast!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your feedback. We hope to welcome you soon again even with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The room was very small, with no desk and bright lights outside with the need to keep the window and curtains open to cool the room. The sink did not function: no water at either end hot or cold, only in the middle. It needs repair.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your feedback. We are sorry for the things that wasn't as that great as expected. We are looking forward to upgrade the things that weren't that good. We hope to welcome you soon again with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Coen

良かった点 : スタッフとサービス
Prima functionele low cost accommodatie op loopafstand van centrum.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Beste gastBedankt voor uw boeking in ons hotel. Bedankt voor uw feedback over ons hotel. Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen.Hartelijke groetenHotel Rothaus-team

6/10 (普通)

Julie

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Ikke det beste, men helt OK
Litt slitt hotell. Badet trenger en kraftig oppussing. Det var både lite, slitt og og lyset fungerte ikke ordentlig. Selve rommet var greit nok, litt trangt men ikke krise. Det er ikke ac så det ble ganske varmt selv med en vifte. Vifta var veldig bråkete og bevegelsesfunksjonen fungerte ikke. Den måtte derfor bare kunne stå i en retning hele tiden. Frokosten var bra. Ikke kjempestort utvalg, men så lenge brødet er ferskt og det er noen alternativer til pålegg så krever ikke jeg så mye mer. Betjeningen var også veldig hyggelig, og hotellet ligger godt plassert i byen. Kort gangvei til det meste. Vi hadde et helt greit opphold her, men tror nok jeg vil forsøke å finne et annet hotell hvis jeg skal tilbake til Luzern ved en senere anledning.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We are sorry that you're stay wasn't as good as wanted. We have other rooms which are better, but they have an other price policy. We hope to welcome you soon with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Morakot

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Peruvian receptionist is very friendly and helpful as well as the staff at the Restuatant We had a great time staying there plus the location just minutes walks from station
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your feedback. We hope to welcome you soon again with a even better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

8/10 (良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hintalaatusuhteeltaan hyvä hotelli keskeisellä paikalla. 10 min kävelymatka rautatieasemalle, 5 min vanhaankaupunkiin. Huone oli siisti, toki hieman kuuma kesällä, mutta huoneessa tuuletin joka antoi hieman ensiapua.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear GuestThank you very much for booking our hotel. We really appreciate your feedback. We hope to welcome you soon again with a even better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Hotel Rothaus Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear GuestThank you for booking our hotel. We are sorry that you're stay wasn't as good as wanted. We have other rooms which are better, but they have an other price policy. We hope to welcome you soon with a better stay.Best RegardsHotel Rothaus Team