屋内スパ浴槽

ルッカ イン アズーロ メゾン ド シャルムの口コミ


口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 309 件の口コミ中 236 件が非常に良い" "
評価 8 - 309 件の口コミ中 65 件が良い" "
評価 6 - 309 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 309 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 309 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

イタリアマニア、東京

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅や中心街からは遠いがスタッフの応対は親切。部屋には冷蔵庫やポットはないが、食事は朝食時の食卓を使わせてくれた。こちらの注文にも誠意を持って対応してくれた。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Patriziaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)
Thanks so Much.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔な小ホテル
ルッカ旧市街までは、徒歩で15分ほどかかるが、清潔さと気持ちよさは一流ホテル並み。 カーナビで住所を入れても、ホテルを示す大きな看板がなく、入り口が分かりにくいので、要注意。 一泊の予約を延長し、二泊してしまった。

10/10 (非常に良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度
Great junior suite with balcony . Spa was amazing as well
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Art

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
John is a wonderful man who is always there for you if and when you need assistance.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salvatore

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a lovely 3 night stay here. The breakfast had nice "buffet" options. The staff were super friendly and helpful. We loved the remote controlled gated parking that allowed us to come and go as we pleased. It also gave us peace of mind that the car was safe since we kept some luggage in the car as we were traveling throughout Italy. It is an easy 15 minute walk to the old city of Lucca as this hotel is sitauted outside the city walls. I also highly recommend renting bikes since there is a bike path infront of the hotel that goes directly into town where you can bike the entire wall of the city. Lucca is a magical and majestic place. Enjoy!

10/10 (非常に良い)

Sylvia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautifully appointed hotel with small but helpful staff and unique decor oozing with Italian charm. Hotel is outside the city walls but it was easy to walk to Lucca's old town to wander its maze of streets and discover the many piazzas, restaurants, cafés and shops there.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rose

カップルで旅行
Loved the garden room for breakfast and beautiful garden. Very friendly staff and beautiful room.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Elena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vadym

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pleasant stay as expected. Thanks to staff.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rick、Crystal Lake

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff- charming hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to Lucca historic city, friendly hosts, easy parking at site,

2/10 (非常に不満)

REGINA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Check in nightmare - Sleep on the street
Primeira noite eu dormi na RUA, porque não tem recepção neste Hotel depois das 7pm. Cheguei na cidade por volta das 9:30pm e liguei para confirmar que chegaria em 30minutos mas não me deram nenhuma opção a não ser esperar o dia seguinte! No dia seguinte tive que agendar a retirada das chaves as 4:30pm e ainda sim fiquei esperando 15 minutos (ou seja, não fica ninguem na recepção depois do meio dia). Perdi a primeira noite e dormi lá as outras duas noites. Se vc quer se hospedar numa casa com valor de hotel mas que não tem funcionarios durante a tarde e noite, que vc precisa agendar horario de chegada e dormir num quarto mofado, esse é o lugar! Durante a noite é um breu! Tem mtos hoteis na cidade, não escolham esse! Lindo por fora, tem estacionamento mas o resto nao vale a pena!
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Giuseppina Marcucciからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Buenas noches, gracias por dedicarnos un poco de su tiempo, pero no perdemos el tiempo en discusiones inútiles con usted. Nuestra seriedad está confirmada por otras revisiones. Gracias.El director

10/10 (非常に良い)

HAROLD W

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would like these people to be my neighbors.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jørn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly service
Friendly and welcoming host. We had beautiful room, that was clean and well maintained. Highly recommended
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bente

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ferietur til Lucca
Koselig familiedrevet B&B hotel. Vi hadde et opphold her på 7 dager, ble nok litt lenge på et 9 roms lite hotel utenfor sesong. Men, anbefaler dette for kortere opphold. Enkel frokost, men super service.
2023 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jørn

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A must-stay property when in Lucca
This beautiful property was wonderfully maintained and excellent services. Our room was very spacious, and always meticulously cleaned daily. The staff were always so willing to help and offered excellent suggestions when asked questions. Location was great, only 10-15 min walk to Centro Storico. They also had bikes you could rent for a fee that would get you there even quicker. Very happy and will recommend this to family and friends.
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VALERIE

2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paolo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Per-Erik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cinna & Pelle
Väldigt trevligt och gemytligt b&b som ligger nära gamla staden i Lucca. Trevlig personal och bra frukost. Kan varmt rekommenderas.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juliette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Personnel très accueillant, détaillant également les activités possibles aux alentours. Chambre confortable et petit déjeuner copieux. Nous avons également pu profiter du spa.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NATALI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Je recommande
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Serafino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Soddisfattissimo....
Bella struttura, staff gentilissimo, colazione ottima, a trecento metri dalle mura di Lucca,parcheggio all'interno,cosa chiedere di più?
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizaveta

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joao M

2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Filippo

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Giusiからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 15 日)
Buongiorno Sig. Filippo,Ci dispiace che non sia trovato bene presso di noi e ci farebbe piacere sapere il motivo per poter migliorare.Le ricordo che la sua prenotazione prevedeva una camera singola senza colazione e le abbiamo dato si una singola ma con letto da una piazza e mezzo, inoltre le abbiamo omaggiato la colazione. Comunque grazie e speriamo che in futuro trovi alloggi migliori.Giuseppina Marcucci

8/10 (良い)

Rasmus

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location just outside the walled city of Lucca. They have bikes you can hire for a small charge which we did, we rode into Lucca which was a great experience, we rode the walls
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathrin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice stay with the Hotel. We will definitely come back.
2023 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What a find, in a quiet area just outside the city walls. Rooms are lovely, traditionally furnished, staff are very helpful and the secure parking a real bonus.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ma. Isela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Una sola palabra lo define: excelente!
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Markus

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Habt ihr super gemacht,gerne wieder
Sehr nette Belegschaft, hilfsbereit, alles da für den perfekten Aufenthalt Nähe Lucca
2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OSVALDO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bella struttura con personale accogliente e disponibile.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ann-Marie

2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Diane

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disappointing hotel...
The person at the reception kept on giving us wrong informations, insisted so that we take breakfasts we did not want...
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Giusiからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
Good evening Ms. Diane we are sorry that you did not find well in our bed and breakfast and not hotel, I kindly offered her a coffee or a juice which you refused, if this is your insistence I am sorry. Thank you and I wish you happy holidaysGiusi

10/10 (非常に良い)

SILVIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Weekend top!
Accoglienza ed ospitalità fantastiche! Bella e rilassante l'esperienza i spa. Assolutamente consigliato!
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely Maison de Charme
The proprietors were so friendly and helpful. The room was beautiful , clean and comfortable . The breakfast was fresh and delicious. I would definitely stay here again.
2022 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Calla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I received the following note before we arrived which caused me some concern. I had not seen mention of the hefty surcharge to check in after 7:00 pm. Goodmorning [Guest-Name] We can kindly know the arrival time. Thank you • CHECK -IN until 19.00 • Check-in after 19:00: to be agreed in advance and with a supplement of € 25.00 Internal pay parking to be booked. Thank you The direction Lucca in Azzurro Maison de Charme In addition, we were told that we would not be receiving the free breakfast that was clearly mentioned in the first few sentences of the description of the property on Expedia. Right up there with the nightly rate, and free parking. I was told that I had not chosen that option when I chose the room. Since I was doing this on my phone APP, I saw a limited screen shot and it sure looked like I was getting a room with free WIFi, Parking and Breakfast. I was very upset to learn that I had to pay for breakfast each morning. The second night we were there, no attendent was there when we returned to room at 5:30, and then for the rest of the evening. Although the young man had previously told us we had the use of the sitting room, TV and garden room, these rooms were actually roped off so we would not enter them. The towels were not changed so the towels from that morning were still there and wet. Later I found a note tucked up in the corner on a hook over the bidet saying we were supposed to leave our towels in a certain place is we wanted them replaced.
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Giusiからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Hello Mr. Calla thank you for giving us some of your precious time.We are sorry that you did not find it well with us, but I wanted to clarify a few things: being a b & b and not a hotel with a night porter by law we have the obligation to stay in the structure 6 hours a day, in reality the reception is open from 8 AM to 7.30 PM, if when you came back you could not find anyone sitting at the reception, surely we were busy.She has chosen a non-refundable rate without breakfast, so it is not our mistake to have told her.The terrace is always open, being a door without a key, it was enough to turn the handle, also as regards the towels are changed when customers leave them on the floor as in all hotels. Anyway, thank you for choosing us for your stayand we wish you a good life.SincerelyThe director

10/10 (非常に良い)

Bryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is a lovely old building that has been beautifully kept up…lots of upgrades but still has charm. The staff were friendly and very helpful.
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Slawomir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Charming b&b
Very charming place,very clean,service superb,friendly,helpful. Would definitely recommend and if in the area in the future would use it again for sure
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Winston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a wonderful gem of a hotel located a ten-minute walk from the city wall. The staff is very friendly, a great section of breakfast options is given (just don't expect bacon or sausage, but they do have cold cuts), the back terrace is peaceful, and the price - for what you get - is very reasonable. Highly recommended.
2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fiorenzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Elegante e pulita
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Federico

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Struttura molto confortevole e curata. Personale gentile e cortese.
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kewin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bonne accueil malgré que sur le site ,langue français alors que personne ne parle cette langue. Un peu rustique mais confortable. Parking sur place.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lisbeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Meget venlig , fremragende service,spændende morgenmad med flere egnsretter. Rent, værelserne virkede nyindrettede
2022 年 7 月に 2 泊滞在