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ザ シールバッハ ヒルトン ルイビル の口コミ

4 out of 5
ザ シールバッハ ヒルトン ルイビル
500 S 4th St, Louisville, KY

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 521 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 278 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 119 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 56 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Megan、ケンタッキー州

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
セントラル街にある便利なホテル
2018 年 11 月に 2 泊滞在
V Wilder- General Mangaerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 29 日)
Thank for your review!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Classic
Classic, traditional style. Room was bit dark. But besides that, everything was fine.

10/10 (非常に良い)

Sharon

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Loved this hotel the staff was so helpful! Had a running toilet and could have used a small fridge but very happy with the hotel in general.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your review and business!

8/10 (良い)

Elizabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

David、Granger

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed for 3 nights with my spouse. Meet another couple there for a long weekend. Had a wonderful time in and around the hotel. The breakfast was nice and the bar served great drinks in the evening. Had three of the appetizers which were all delicious. Will be back.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for your business and review. Hoping for your prompt return.

10/10 (非常に良い)

Emilian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice historic property (which comes with some signs of trying times, like marks on the ceiling). Very comfy bed, maid service was excellent. Wish they had a fridge in our room on the second floor, but making do with ice machine and our cooler we brought was fine.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you!

8/10 (良い)

ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Property is beautiful and historic. Check in was easy. Room is always wonderful as we stayed several times. Bartender and bar back was disappointing. For the cost of a pour, we don’t need someone cleaning glasses on their phone talking straight at us and an arrogant know it all bartender.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility, please accept my apologies for the experience you encounter at the Old Seelbach Bar. We strive to provide every guest with a personal and positive experience, we fail short to achieve our goal during your visit, your comments will be used to improve our guest experience. We hope you will give the Facility another opportunity in the near future.

6/10 (普通)

Kimberly

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Room not fully cleaned or stocked upon check in, but the stay was nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for your review, please accept my apologies for the condition of your rooms upon arrival, I will follow up with the housekeeping manager to ensure your experience is used to improve our guest experience.

10/10 (非常に良い)

Whitley

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Jay

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a beautiful and unique place to stay, I love the history, and vicinity to 4th street live activities
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
We appreciate your business and review.!

10/10 (非常に良い)

Irina

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A beautiful historic hotel close to everything you need in the city. Great service, friendly staff, convenient location. Did a quick tour of the hotel. Highly recommend.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for your review!

6/10 (普通)

Sarah

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful historic hotel centered in the middle of Downtown Louisville nightlife and Whiskey Row. Loved the location and the 1920’s feel. Unfortunately they did not have room service at the time, found a previous patrons belonging and their tv was difficult to use, so I couldn’t give the facility 5 stars. The staff made the experience quite enjoyable and Patrick in the guardsman brought it back to 5 stars overall. He provided an incredible in-depth history of the building and development of Louisville with some personal accounts that were incredible. We are very excited to come back one day and take the haunted mansion tour with him!! Thank you for a wonderful stay. See y’all real soon!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility, we are in the process to add more amenities to the facility, marketplace, room service

10/10 (非常に良い)

RICHARD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Just a great place to stay and enjoy.
Loved it! Like being on a land based cruise ship. Staff went above and beyond in service constantly. Our valet, Kevin, was so very helpful to us as I am handicapped. No one made me feel a burden and it was such a wonderful experience.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Valet parking quick and very friendly and courtious
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you! I will share your comments with the staff.

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
This historic hotel was the pride of the city, now it’s a little worn but the history is incomparable! I wish the dining experience was more upscale, the old girl could use a face lift.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility, we are in the last stage to initiate a complete renovation of the facility, enlarging the room re-designing bathroom and enhancing the historic elements of the Hotel.

10/10 (非常に良い)

Yuya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Carlosからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Lori

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love hotels with history, archtecture and a good var/restaurant. The Seelbach checked all these boxes and more. The hotel is beautiful, we were here just after Christmas and the decoratio s added to the beauty. We had dinner at the Old Seelbach. The bbq pork nachos were great, and the portions were generous. My husband lived the pork and wished they had it as a sandwich. Hit brown were also very good. The Seelback cocktail was ok, but the old fashioned was one of the best I have ever had, and i have hada few over the years. This was a birthday trip, and certainly one of my most memorable.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carloisからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you!

4/10 (不満)

Carter、Charlotte

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hallways smelled musty and like dirty laundry. Breakfast and wait staff was excellent.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your review, please accept our apologies fort the inconvenience experience during your stay, my apologies, our Housekeeping Department is reviewing your comments to improve our guest experience.

4/10 (不満)

joseph

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Noise. Pool closed gym not maintained
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Donald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The photo used when booking the King Bed room is larger than it actually is. The picture displays 2 sitting chairs with a table in addition to the bed and desk. These rooms don’t have sitting chairs. False advertising. The front desk agreed with what we were saying and offered for us to check out and receive a refund. Little late in the day to do all that so we stayed. If we had known the room was so small, we would’ve stayed at the Brown where the King size rooms are larger with sitting area and the same price. The room didn’t have a small fridge or microwave. We were looking for another historic hotel in the area. The room was clean and bed comfy. Climate control in the room worked well. The decor gave us the vibe we were looking for in an older hotel. The breakfast buffet was good. They are pricey similar to other hotels around that area. We parked in a lot next to the hotel. $23 for the night wasn’t bad. I believe they have a parking garage with the price close to the same. Our stay wasn’t terrible. The marketing team at the Seelbach needs to advertise with the photo of the actual room.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for the taking the opportunity to review our facility, we appreciate your comments. Our Ownership and Management team are reviewing your comment, we always looking for ways to improve the guest experience.

10/10 (非常に良い)

Mindy

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Bruce

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for your review.!

10/10 (非常に良い)

Kim

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
We appreciate your business and review.

10/10 (非常に良い)

Jason

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Seelbach was the perfect place for us to start our Bourbon Trail adventure. Very historic with modern amenities.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

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グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Keon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for a late dinner and walk.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Yor review is much appreciated..

8/10 (良い)

Michael J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for your review.

8/10 (良い)

Ana

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place has lots of history very centrally located.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you for visiting the Seelbach Hilton and taking the opportunity to review our facility.

10/10 (非常に良い)

Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Selena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you!

6/10 (普通)

Christopher

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
It was a nostalgic property and cool to stay in for the historic value. However the rooms were pretty outdated, even if they were trying to go for an older look.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for your review we are in the final stage of initiating a complete renovation of the facility.

10/10 (非常に良い)

Pam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel. Will stay again. And great location, close to everything
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for your review we happy you enjoy your stay.

10/10 (非常に良い)

Carl

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Billy

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Shanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was beautiful, the Beds were comfortable. Close to lots of restaurants within walking distance. Parking was a bit of a task but not horrible. A few of the bulbs in the Bathroom lights were blown making it dark. AC unit was noisy. Overall a great place to stay.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility, your comments will help us improve our customer service experience.

10/10 (非常に良い)

Noreen

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel! Valet parking the best! Safe area and close to attractions.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility.

6/10 (普通)

Alex

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you for your review.

4/10 (不満)

scott

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Indifferent front desk employees plus valet parking in the street equal a poor stay.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility we appreciate your comments as we are constantly looking for ways to improve our guest experience.

8/10 (良い)

gretchen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Love the hotel and location. Room we were in was small and bathroom very small and shower too small plus door stuck and hard to open and close it.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thank you for your review, we are on the last stage to initiate a complete renovation of the facility addressing room size and bathroom and many other areas.

8/10 (良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Nice old hotel. Staff was good but not great. Screw up on room. 4th Street Live is nice but not great. Steak restaurant nearby is closed for good. Too many homeless in area.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thank you for taking the opportunity to review, the city is working with the authorities to improve the homeless situation in the city, i will address the staff short coming with the department heads, my apologies.

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thank you!

8/10 (良い)

Ray

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bourbon Trail Weekend with Friends
Great location, accommodations, and customer service. Would definitely stay here again. Just remember to ask for a refrigerator in your room if needed.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Adrienne、Orlando

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Beautiful historical building. Rooms were cramped, not a lot of extra room. Bathroom was small. Great location. Hotel Bar was marvelous.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Thank you for taking the opportunity to fill a review for the hotel. I'm very happy to share that we are in the last stage to initiate a complete renovation of the facility addressing, room configuration, bathroom size and amenities for the property.

10/10 (非常に良い)

Kevin、New Palestine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is awesome
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you!

6/10 (普通)

Janice

カップルで旅行
What a gorgeous historic hotel. For the room rate, there were a few issues. Cold water from faucet was just a trickle. No daily housekeeping or bellpersons. Small room & bathroom.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you for taking the opportunity to review our facility please accept my apologies for the deficiencies you encounter during your stay we are in the last stage to initiate a complete renovation of the facility addressing room size and bathroom size.

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfy Old Beauty
Great old beauty of a hotel. Kind, friendly & ultra competent staff. Super comfy bed. Near down town.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you for your review!