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スプリングヒル・スイート・ルイビル・ダウンタウンの口コミ

3 out of 5
スプリングヒル・スイート・ルイビル・ダウンタウン
132 E Jefferson Street, Louisville, KY

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 530 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 285 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 97 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 50 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 39 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

reefguy2

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Springhill suites からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We are pleased that you enjoyed your stay we hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Mariela Rodriguez

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Meredith Hからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and polite
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jenny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and the breakfast was good.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Tank you for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Diana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We got a suite with two queen beds and a pull out couch. It was so perfect for our girls’ trip. Loved having a refrigerator & microwave in the room too! The morning breakfast was also very good with lots of options!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Meredith Hからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you back in the future.

8/10 (良い)

Joan

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Meredith Hからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Melva

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was nice. Love it!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Hannia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the view
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dakotaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hi Rachel,Thank you for the positive feedback, when you come back to Louisville we hope you choosing to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location to walk to any downtown area. The only negative was the amount of pan handlers around the area.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Meredith Hからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback. We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

DONALD

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was good for an overnight stay for Thunder Over Louisville. We walked to and from the Ohio River and were in our room and settled for the night, before many were even out of the Parking Structures where they parked.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Meredith Hからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback. We hope to welcome you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Tavora

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Springhill Suites からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon

2/10 (非常に不満)

Jason

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, we do apologize for the inconveniences you had while staying with us!

4/10 (不満)

Lindsay

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room had drip stains & splatters all over the walls…on pretty much every wall in the room & bathroom, including on the headboards & the bottoms of the headboards that show along the wall near the center bedside table. If your guests can clearly see the grime, housekeeping should at least spray & wipe it. Even the lampshades & stands had stains on them! The lounge chair in the room was absolutely disgusting…it had questionable stains & major wear & tear all over it - I had to cover it with a sheet just to utilize it & not feel like I was getting dirty. The chair should honestly be thrown out it was that bad! The carpet has also seen way better days; there were stains ALL over the place & didn’t look vacuumed when we arrived. There were leftover tiny black rubberbands all over the floor & under the beds. The tub drain was slow to drain & at times the toilet wouldn’t flush…this was with barely any TP in the toilet as well! 1 of the lightbulbs in the bathroom was burnt out when we arrived & the soap dish was all chipped. The tub had stains coming from the overflow drain that made it look dirty. Water pressure in the shower was poor. Just outside the entrance to the hotel there were people regularly asking for money or just pacing back & forth who looked drugged out; it didn’t always feel safe unless their security guard was present. All elevators in the hotel were very slow & the pool is way smaller than it looked in the pictures. Friendly staff but would not book again.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Meredith Hawleyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, we have given this comment to our staff to ensure these issues do not reoccur!

6/10 (普通)

Annette、Minneapolis

出張
良かった点 : スタッフとサービス
You can tell that this property is a little dated. I thought the staff was exceptional and friendly. It's just that the hotel needs some updating. One annoying feature was that the bathroom fans NEVER turn off. They're on constantly-if you're sensitive to noise, you won't like this feature. I wasn't sure that I completely felt safe at night walking home from KICC. I should have chosen a property a bit closer to KICC.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for your feedback, we are grateful to hear about your stay! We do apologize about the running fans and I will be sure to get with maintenance team to further assist in those areas.

8/10 (良い)

Kimberly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was nice and clean as should be. The location of this property is very convenient. The staff were very hospitable. Each one greated me in passing. I truly have nothing negative to say about my stay. I would like to give them a little advice. Ensure eveey site that promotes you informs of your deposit policy. I was caught off guard at check in that there was a $500 deposit because im.local. I simply wanted to surprise him, have a change of scenery for a nice quiet night to spice things up between us. Im unsure when the $500 will be depoaites back into my account. It would have been nice to know the deposit requirement prior to making the reservation. All in all the night was a success. Thank you.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, We do hope that you would stay with us again given the chance! Our local deposit takes up to 7 days to return to the card!

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback

8/10 (良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bathroom wasnt completely remodeled... Only came with 2 bath towels, had to have more sent up. They arrived quickly. Would stay again.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you again!

8/10 (良い)

JOHN

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Friendly staff. Nice room but a little worn (furniture , carpet)
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 (非常に良い)

Kent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 (非常に良い)

Omar

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean comfortable and convenient.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope that you would stay with us again!

10/10 (非常に良い)

Christina

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
We LOVED Ashley at the front desk!!! She ROCKed the front desk as one of the best ever!! The main manager was sweet too with accommodating some white wine and taking time for me when there was a full lobby of people. The security officer to take time to walk across street when I would have been scared of the area. Going back to Ashley… she went above and beyond for my friend getting her a room close to us and understanding so nicely when we had an Expedia problem that was so nice. Super sweet!!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your feedback, we appreciate you staying with us! I will be sure to give this review to our front desk team!

10/10 (非常に良い)

Tonja

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Very clean. Hotel staff was helpful and nice. I loved being able to walk everywhere we needed to go. Will stay again!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Brayden

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and nice room
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thank you for your response! We hope that you would choose to stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

joshua

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback!

4/10 (不満)

Linette

家族旅行
Breakfast was ok. Air/heating did not work properly. They would take the used towels, but not replace.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, I will make sure to give this information to all of our departments, to make sure that all of these areas are taken care of

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location off major highway. Connected to Fairfield Suites. Walkable to dining and tourist attractions. Liquor store, gas station, and food options close to hotel. Rooms were very clean and comfortable. Free warm breakfast was decent, but would be nice if more options were available. Only 2 elevators available which is fine, IF not busy. Snacks available in lobby. Parking on site for $20/ngt. Overall good experience!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We are so pleased to hear that you had a great stay! We hope that you would choose to stay with us again if you ever return to Kentucky!

4/10 (不満)

Angela

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There wasn’t enough towels in our room and no one answered the front desk for assistance. The ice machine was 2 floors down and located at the Fairfield Suites. The ice bucket was filthy. The restroom was tiny, especially the sink. The highlight of our stay was the breakfast. The staff was great. I would not recommend anyone staying at this location. The money was not worth it.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, I will be sure to give this over to the entire leadership team to ensure that we do not have the same issues occur

10/10 (非常に良い)

Jessica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Dakotaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Hi Jessica-Thank you for your positive feedback. We hope to see you again when you visit Louisville.

8/10 (良い)

Bobbi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was in room 729. The shower door does not close all the way and the tray in the shower looks like it’s falling off. Bed wasn’t a plush as I hoped. Breakfast was good, and staff friendly.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking time to give us your feedback, We are pleased that you enjoyed your stay with us

10/10 (非常に良い)

Penelope

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was nice and friendly it was close to the hospital that I was doing the next morning to have surgery. The room was unbelievably beautiful.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope that you would stay with us again!

8/10 (良い)

Sara

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Springhill suites からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Donna

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nursing Students
Our stay was great Room was a nice size Breakfast was good All the employees were very nice and helpful Only complaint is the elevator in the parking garage was a little awkward Elevator was small it didn’t work everytine we tried to use it and it didn’t go all the way to the 4th floor parking garage even though the parking garage went to the 4 th floor If that were addressed & made more convenient it would help with the unloading & loading situation
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for your feedback, We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly, impressive
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for your feedback We hope to see you again soon

6/10 (普通)

RAFAEL、Greensboro

2024 年 1 月に 5 泊滞在
springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Amy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very helpful staff and comfortable room
Our hotel room was very nice with comfortable space to relax and spend time with our friends. Overall the cleanliness was pretty good. The best part was the service from the staff. I feel they were very helpful and one employee was extremely helpful with all of our friends needs and requests. As well as, helping my young daughter find a lost item. We truly enjoyed our stay at your hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, We are so pleased to hear that you enjoyed your stay and every encounter with our staff. We as a whole property hope that you would choose to see us again soon!

6/10 (普通)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This hotel is extremely outdated and needs remodeled. The carpet and walls look like they're going on 30 years old. There are obvious stains, marks, and damage all over. The room was in better condition but the mini fridge in my room would get only barely cool (even when turned on max). The parking entrance is also not well marked and easy to miss if you don't know where you're going. The breakfast was also below average compared to what I've had at other hotels recently.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Springhill suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback, we apologize for all of the inconveniences you had while staying with us!

10/10 (非常に良い)

Jason、Cave City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill Sutiesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Glory

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
There to be near my daddy in the hospital. They were very kind
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill Suites からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for staying with us and giving us your feedback

8/10 (良い)

Chris

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Glory

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Daniel、Blanchester

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean room. Great bed and pillows
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill Sutiesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Oliver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great stay, would recommend
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Springhill suites からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback!

6/10 (普通)

Garett

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

jodi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

brenda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything was excellent.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Springhill Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for your feedback