外観

スタイル ダウンタウン ロサンゼルス バイ カサの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1013 件の口コミ中 539 件が非常に良い" "
評価 8 - 1013 件の口コミ中 220 件が良い" "
評価 6 - 1013 件の口コミ中 118 件が普通" "
評価 4 - 1013 件の口コミ中 72 件が不満" "
評価 2 - 1013 件の口コミ中 64 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Mae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 12 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asami

2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

AKIRA

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Director of Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hello Akira,Thank you for rating your recent stay at Ace Hotel. We look forward to your next visit with us!

10/10 (非常に良い)

Ken、sapporo-shi

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoyuki、Chiyoda-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
屋上のルーフトップバーが週末はクラブ化して楽しい。客室がうるさいかと思ったけど、クラブの音は聞こえない。でも道の騒音はうるさく聞こえる。
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORITAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Director of Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Hi Noritaka,Thank you for sharing your recent stay with us. We are thrilled to see that you had a great time with us. We hope to see you again soon at Ace hotel DTLA!

10/10 (非常に良い)

Ryoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Director of Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Hi Ryoto,Thanks for taking the time to rate your recent stay! We hope we get to see you again soon!

8/10 (良い)

Keisuke

2023 年 8 月に 6 泊滞在
Director of Roomsからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Hello Keisuke,Thank you for taking the time to rate your recent experience with us. We hope your stay was wonderful and look forward to your next visit to Ace hotel DTLA

6/10 (普通)

ITO

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
So noisy for the outdoor units of air conditioner in next building. Also little feel it's not safe area because some strangers scratched my car intentionally but hotel staffs handle it well for that accident.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Teizo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 8 泊滞在
Michael, Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)
Hey Telzo, Thank you for leaving us such a kind review! Come back and see us soon.

10/10 (非常に良い)

HIROAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Cameron Lowe, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Hi Hiroaki,Thank you so much for letting us know how your visit went! We hope to see you again soon!

4/10 (不満)

masayuki

2023 年 3 月に 3 泊滞在
Cameron Lowe, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Hey Masayuki,I'm sorry that this trip wasn't up to par, I would love to connect with you and see what went wrong. Please don't hesitate to reach out.

10/10 (非常に良い)

Yosuke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
滞在するだけでプライスレスな体験ができるエースホテル
ニューオーリンズ、ショーデッチ、京都に続いてやっと来れたロスアンゼルス。 相変わらずオシャレなフロントからテンションが上がり、部屋も抜群でダウンタウンにある良さを活かした作りになっていた。ルーフトップバーも雨ではあったが充分楽しめて、朝食までしっかりエースホテルを堪能でき、さらにTシャツもグッドデザインで文句なく満点です。
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Cameron, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 11 日)
陽介さん、こんにちは。連絡を忘れてどうもありがとうございました。フィードバックに感謝します。また、他のエース プロパティのファンであると聞いてうれしく思います。 安全な旅行で、またお会いしましょう!

10/10 (非常に良い)

Inagaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel with stylish furnitures.
2022 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOSUKE

2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 4 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 17 日)
Thank you for your five-star review! Looking forward to welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お洒落なホテル
ホテルの写真を見てエースホテルへ泊まりたくなりこちらのサイトで予約しました。 想像通り、デザイン重視のとてもお洒落なホテルでした。 屋上のプールやバーも街中とは思えないリゾート感があり素敵でした。 6泊中2回バスマットが無かったことは残念。
2020 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

DAIKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また泊まりたいと思える、素敵なホテル。
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Thank you for your lovely review. We look forward to your next stay!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shohei

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and comfortable hotel
ホテルのスタッフの皆様はとても感じが良く快適に過ごせました。次回また是非出張の際には利用したいと思います。次回は必ずプールも使用したいです。
2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
Thank you so much for your five-star review! We'd love to have you back next time you're in L.A.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
We appreciate your five-star review! We'd love to see you again next time you're in L.A.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足!!!
あまりにも気に入ったので、つい2泊延泊して合計4泊しました。 LOFTの部屋でしたが内装もお洒落で最高ですね。 (いわゆる世界ブランドのホテルを想像されている方にはちょっとイメージが違うと思います。) ステープルセンターやホールフーズまでも歩いて10分程ですし(メトロまでは15分位かかりますが。。)、Uberがあるので移動に困ることは無いと思います。 次にLAに行くときも必ず利用させていただきます!
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are friendly and kind. My room was cozy and its roof bar is awesome. Located on very convenient area.
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 5 日)
Thank you for your excellent review! We’re delighted to hear you loved staying with us. So glad you enjoyed your room and that you had the chance to check out our rooftop. We look forward to having you again in the future.

8/10 (良い)

Hidero

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントスタッフの笑顔と案内がとても印象的で好感を持ちました。部屋はシャワーのみでバスタブがあれば良かったのですが。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
受付の対応が最悪 部屋、サービスが三流程度なのに値段が高い
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)
Thank you for your feedback. I'm sorry we fell short and that your room wasn't up to your expectations. Please know your satisfaction is very important to us. We'd appreciate the chance to earn your confidence in the future.

6/10 (普通)

KIYO

ベットは寝やすかったが、部屋が掃除はされていたが古臭さがあり、床など汚れがあった。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
KIYO, we appreciate your feedback. While I'm glad you were able to enjoy a restful night's sleep, I apologize for these oversights. We will be more attentive to this going forward. We hope to have the chance to welcome you back next time you're in LA.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々が丁寧に対応していただいてとても良かったです。部屋も、ホテル全体もどこへ行ってもお洒落でとても楽しめました。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you for your excellent review! Delighted our friendly team made you feel at home and that you enjoyed your room. We'd love to welcome you back next time you're in LA.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新たにdown town再開発の目玉とも言える ホテルだと思います。凄くオシャレでスタッフも優しくて快適。ただダウンタウンなので、やっぱり日本人には少しだけ怖いエリアです笑 あと、ルーフトップバーとプールはその日によって空気感が異なります。DJがいるパーティーをしていた日があって人でごった返していてとても落ち着いてお酒を飲む空気じゃない日もありました。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you for your great review. It was our pleasure to welcome you to LA. We appreciate your helpful feedback and hope to have the opportunity to host you again in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fashionable hotel atmosphere is good. The top floor pool was great in the summer when it was good! The room is retro, but you can watch youtube on a stylish TV!
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Traveler, I'm delighted that you had such a wonderful stay with us. It’s always great to hear when a guest has the chance to appreciate our historic property. Glad that your room had everything you needed to relax, and that you enjoyed hanging out on our rooftop. We look forward to your next visit!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コンパクトでも窮屈感の無い部屋
ダウンタウンなので仕方ないとは思いますが…部屋の位置によっては、かなり騒音が気になりますね。 ホテル自体はコンパクトな空間でもストレスを感じないデザイン、空間創りで素晴らしいなと思いました。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Nathan B.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Thanks for sharing your thoughts with us. Please allow me to apologize for the noise— we know how important a restful night’s sleep is, especially while traveling. If there is anything we can do to make you feel more comfortable next time, we’d love the opportunity to host you again.

4/10 (不満)

ベアー、JAPAN

小さなお子様連れの家族旅行
夜、屋上のバーがうるさくて眠れなかっった
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

patty、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが一台しか動いておらず、大変でしたが、ほかはとても満足です。スタッフはみな親切で、お部屋は住みたいほど気に入りました。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ぞぞぞぞ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
周りの環境からか、かなりうるさい。
2019 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MAKOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ダウンタウンの名所
屋上のバーが良い
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワーの温度調節が出来ない???
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They makes good time.
2019 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Julie

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Catherine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I did not receive the type of room I paid extra for and there’s pretty much no costumer service to remedy the issue in real time. I liked this property when it was the Ace but I won’t be returning after my last experience.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

el rey

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está bien pero a su alrededor No sirve me rompieron la ventana de mi carro pagué por parqueo fui a preguntar al hotel que se podía hacer y no me hicieron ayudar a pesar de que tenían cámaras me robaron todo lo de mi carro no lo recomiendo no está a salvo nada todo alrededor
2024 年 5 月に 1 泊滞在