施設からの眺望

オセアナ サンタ モニカ、LXR ホテルズ & リゾーツの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 426 件の口コミ中 292 件が非常に良い" "
評価 8 - 426 件の口コミ中 86 件が良い" "
評価 6 - 426 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 426 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 426 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リゾート料金がチョット高いですね でも総合的には素晴らしいホテルだと思います
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Andyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
すばらしい評価をありがとうございました!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

J、Indiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
親切にありがとうございました!
新婚旅行で利用させていただきましたが、広くて可愛いお部屋で大満足です! 二人共英語が得意ではなかったので、不安でしたがどの方も優しく伝わるように話して下さり助かりました。 空港からは少し離れているのでもう少しが近ければもっと嬉しいですが、レンタサイクルもありサンタモニカピアまで楽に遊びに行けました! 食事やアメニティの請求がメールで届くとの事でしたが届きませんでした。 手で紙に記入をしたのでしょうがないかも知れませんが、少し心配になったので改善されたら嬉しいです。 また機会があれば宿泊したいですし、おススメです!
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Alex L, General Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 9 日)
Dear Traveler, Congratulations on your nuptials and thank you for taking the time out of your busy newlywed schedule to give us a review. I am thrilled to hear you enjoyed your time with us, my staff will always try to accommodate guests as best we can when there is a language barrier, we appreciate your patience with us as well. Come back and see us again soon! Best, Alex L, General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

hhh、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆったり寛げる大人の時間
部屋の目の前が海で夕陽がとても美しい!清潔感のある心地よいホテルです。バーやレストランも美味しかった。朝ごはんのパンケーキが美味でした。また行きたいです。
Leah E.からの返信 (投稿日 : 2016 年 4 月 12 日)
Dear HHH, Thank for taking the time to review your recent stay with us. I am so glad that you enjoyed our amenities, restaurant and we were able to provide you with a good experience. We look forward to welcoming you back and hope that you will visit us again soon! Best, Leah Edwards, General Manager

8/10 (良い)

10日で500マイル、サンタモニカ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地良し、バレーサービス合格。
ホテルの3階、プールのあるパティオに入り口、裏通りにベットサイドの窓がありました。もちろん眺めは望むべくもありません。レンターカーでLAを回っていたので目的には充分足りました。夜中に機械の音(ゴーッと云う音)が響きましたが、疲れて爆睡していました。従業員はフレンドリー、コンシアージの女性は綺麗です。サンタモニカの繁華街からは5ブロックほど離れていますが、散歩の距離でしょう。

10/10 (非常に良い)

すまじろ〜、川崎

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラブ的高級ホテル
備品、サービス、申し分ない。金額に十分見合ったホテル。サンタモニカの繁華街から離れているが、特に不便は感じなかった。むしろゆっくり過ごしたいものにとっては快適な空間。

10/10 (非常に良い)

kenny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテル。車があればOK
サンタモニカですが、いわゆる3rd ストリートプロムナードなどへはかなりの距離があります。ホテルで自転車を借りた方がいいでしょう。逆に言えば、観光客などが周りをうろうろしているわけではないです。3階の角部屋でしたが、webに載っている部屋そのものでした。シャワーの水圧が少し弱かったです。リノベーションして数年のようです。バレットパーキングは高額ですが、とてもフレンドリーなスタッフがキビキビと働いています。食事もおいしかったです。ウィルシャーよりも南にあるホテルを選んだ方が、観光地としてのサンタモニカらしい場所で過ごすには楽かも。車を借りることをお勧めします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしかった
とにかく部屋も広いし、きれいだし、最高でした。サービスも良かったです。

2/10 (非常に不満)

cocomo、東京

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
予約した部屋が無かった
ロサンゼルス旅行の後半に何もしないでゆっくり2連泊しようと思い1カ月以上前にラナイスイートを予約しました。現地の友人と夕食をとる前にチェックインしにホテルに行ったら、予約担当マネージャーが来て「前泊の客がチェックアウトしていないので部屋が無い。シャングリラホテルを無料にするので1泊目はそちらに泊まってくれ。」と言われた。 観光が目的ではないので泊まれれば良いわけじゃない。 納得いかなかったが夕食の約束に間に合わないのでシャングリラに行った。とても狭い部屋だった。 オセアナ自体は良いホテルだと思うが、予約したのに泊まれないとは、まさか想像もしていなかった。常連客のわがままを優先してしまったのでしょうかね?

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル オセアナ イン ロサンゼルス
中心地からは10分くらい離れているものの、スタイリッシュでフレンドリーなホテル非常に快適。サンタモニカにいくのであればぜひこのホテルに☆

10/10 (非常に良い)

Sarah-jean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What an incredible hotel and location! Just wow. That's all I can say about this one. Amazing hotel, staff was second to none, everyone was so helpful and polite, room service was great, valet was quick. Everything, 10/5 stars!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for the wonderful rating and kind words. I will be sharing this with the team. Also, we are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Shloime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

8/10 (良い)

Vegas、Humble

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The entire hotel looks beautiful. However, the room looks like the carpet and rugs need to be shampooed...but the rooms was AWESOME! The staff were great, we would definitely come back.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

8/10 (良い)

samuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good for stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Rigo からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. Last, if possible, I would like to know how we could have been better and gotten a 5?

10/10 (非常に良い)

Albert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Xinchen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
can be more innovative in the dining menu.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Maksym

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Geneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Maksym,Thank you very much for the 5 out of 5 rating. It was a pleasure having you here and we hope to see you here again in the near future. Warm regards,Eugene Portus

10/10 (非常に良い)

Staci

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic property & fantastic staff! Will definitely stay again .
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Eugeneからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Staci,We are happy that you enjoyed your stay here at Oceana. Thank you for the kind words and we look forward to seeing you again sometime soon.Sincerely,Eugene Portus

6/10 (普通)

Andreas

気になった点 : 客室の快適度
Hotel bello ma i servizi reclamizzati non ci sono. Nn c'è la Spa ma solo una stanza x massaggi. Solo un piccolo ristorante e uno pseudo bar con orari certosini . Peccato
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jared

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is incredible in every possible way! I have stayed in so many hotels around the world and this has to be top 3! Do yourself a favour and book this hotel now!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Rebeca、larchmont

Excellent Location !
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with clean, spacious rooms and good hotel facilities to enjoy. Extra friendly staff.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Avani

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Joe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Boyd

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Rigoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future. -Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Madeline

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Oceanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thank you for the wonderful rating. We are thrilled to know that you enjoyed Oceana Santa Monica and look forward to seeing you again in the near future.-Team Oceana

10/10 (非常に良い)

darren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely love this place.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Team Oceanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Hello Mr. Kim,Thank you so much for the wonderful words regarding your stay at Oceana. We have shared your feedback with our team and looking forward to welcoming you back in the future!Please reach out to any of our team members in case of any inquiries. Kind regards-Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Ricky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Team Oceanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Hello and thank you for providing such awesome reviews for our team.They have been shared with the team and we look forward to welcoming you again.Please feel free to reach out to us in the meantime for any future reservation or assistance.Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Cathy

2023 年 10 月に 4 泊滞在
Team Oceanaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Hello and thank you for providing such awesome reviews for our team.They have been shared with the team and we look forward to welcoming you again.Please feel free to reach out to us in the meantime for any future reservation or assistance.Team Oceana

10/10 (非常に良い)

Kan

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Siamak Nassirpourからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Dear Kan,Thank you for staying at Oceana and for your favorable review. We hope to see you when your travel plans bring you back to the Santa Monica area.

10/10 (非常に良い)

Donald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great, but take care selecting room type.
Great hotel with large suites. Only drawback is poor descriptions of suite types. We would have liked a room with a view, but were at the back of the hotel and the small balcony was facing the apartment building behind. Its a converted apartment building with room access from an open courtyard with central pool. As all rooms are slightly different, they don't all have desks, so I ended up working on laptop balanced on a pile of books because no rooms with desks available. Annoying for a business trip. Operated by Hilton, which I didn't notice mentioned on hotels dot com site. The two queen bed rooms are apparently very small compared to all others.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Good evening, thank so you so much for providing feedback towards our property. We love to hear reviews like this so that we may better improve every guest's exercise. Thank you so much for staying here at the Oceana and we hope that we may welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was excellent. Property condition was good.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Thank you so much for your kind words towards the Oceana. We strive to make every stay special and we are glad we have been able to do so. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Brian

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Good afternoon, we are so very appreciative of the wonderful feedback you have given us. It was our pleasure to assist you and we hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best hotels in Los Angeles, this place feels like home We would come back again, i LOVE this place. I enjoyed every second of it.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Good evening, thank you so much for your kind words towards to Oceana. We strive to make our guest feel comfortable and welcome and we are glad we were able to provide that for you. It was our pleasure to welcome you and we hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

marllyn、revere

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, clean, and excellent customer service.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
Good evening, thank you so much for your kind words towards the Oceana. We were very happy to accommodate you throughout your stay and we hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Brandon

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Good afternoon, we are so very appreciative of the wonderful feedback you have given us. It was our pleasure to assist you and we hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Miles

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love my stay hwre
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
Good evening, thank you so much for your review. We are very happy to hear that you enjoyed your stay, and we hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

jo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Good evening, thank you so much for your wonderful review. We always love to see that our staff has done such a wonderful job. Please also share your reviews through Trip advisor as it would mean so much to us.

2/10 (非常に不満)

Anne-Marie

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)
Good evening, we are sorry to hear our property was not up to your standards. We would love to speak with you more on your experience here at the Oceana. Please let us know the best way to reach out to you.

10/10 (非常に良い)

Clifford

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 3 泊滞在
-Cherylin Bainesからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Good afternoon, thank you so much for your wonderful review. We appreciate your stay with us. We hope to see you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Robinson

2022 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

FAITH

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Susanaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 17 日)
Dear Ms. Ojo, thank you for your feedback and I apologize the room was not what you expected. Please note that all of our rooms are unique and beautiful in their layout and decor. If you have a specific type of room you were looking for we would be happy to speak with you to ensure the best accommodation for your family. Please feel free to contact us for any questions.

4/10 (不満)

Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
This hotel is not worth the price! It was very disappointing. My room was spacious and clean but had a strange setup with a tv fixed to a wall facing the beds— which is fine but the bed frame obstructs the view of the TV. Pool service didn’t really exist . It took forever to get a drink or menu . The restaurant is empty but the service was awful— I kept getting comped for meals / drinks because of service but i would have rather paid for an enjoyable meal/service. Food- ok. $32 for a glass of white wine from a screw top bottle. The staff likes to mention a terrace bar that opens at 6pm. There is no bar or service but a small area with some seats- no staff ever showed up at the “terrace bar” after waiting for 20 mins - So we left. The front desk didn’t have much knowledge on tours and offered me a pamphlet on a wine tour that was awful. For my final bill, i was charged for meals I never ate. I went to the front desk and the worker seemed annoyed to have to deal with it. She wanted to handle it without me there. When I told her I’ll wait . She refunded my credit card for an incorrect amount. When I told her it was still wrong , she again was annoyed. Finally she corrected it after trying to convince me that she would do it later. I stayed until she fixed it and then she was annoyed to print me out a copy. I paid $1000 /night for a hotel that was at best comparable to a Westin/ Hilton which is fine if it was at those prices. I would not recommend this hotel.
2022 年 9 月に 6 泊滞在
Toryからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 2 日)
Dear Mrs. Monteleone,We are sorry to hear that you did not enjoy your time at Oceana, LXR. We strive to provide a luxurious and relaxing stay, and we sincerely apologize that we fell short during your stay with us. We hope you might give us a second chance in the future. Wishing you the best.

10/10 (非常に良い)

Richard、San Francisco

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well designed rooms, comfortable beds by the pool. Friendly staff. Great location on Ocean Ave. Ice cold ac.
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Toryからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 29 日)
Thank you so much for taking the time to review your stay. We sincerely appreciate the kind words and look forward to welcoming you back in the future! Best Wishes,' Tory Director of Front Office

10/10 (非常に良い)

Donald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful boutique property. Who ever does the hiring does an in readable job bc they are all so friendly and helpful….5 star experience.
2022 年 6 月に 7 泊滞在
Toryからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)
Thank you so much for your wonderful feedback! We truly appreciate the kind words. We are delighted to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future. -Tory Director of Front Office

10/10 (非常に良い)

Katie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Oceana Oasis
The Oceana is an oasis within the LA oasis that is Santa Monica. It is a retreat just far enough the hustle and bustle of downtown that you can escape or join in at will. Second time back and only more to come.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Toryからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 20 日)
Thank you so much for your wonderful review. We appreciate the kind words and look forward to welcoming you back in the future! All the best, Tory