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アメリカズ ベスト バリュー イン ピコ リベラ ロサンゼルス イーストの口コミ

2 out of 5
アメリカズ ベスト バリュー イン ピコ リベラ ロサンゼルス イースト
7222 Rosemead Blvd, Pico Rivera, CA

口コミ

5.8
評価 10 - 340 件の口コミ中 60 件が非常に良い" "
評価 8 - 340 件の口コミ中 65 件が良い" "
評価 6 - 340 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 340 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 340 件の口コミ中 100 件が非常に不満" "

5.6/10

清潔度

6.2/10

スタッフとサービス

5.4/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

5.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊,治安には問題ないと思います。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Supportからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 4 日)
Dear Valued Guest: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback and look forward to serving your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn Pico Rivera/East Los Angeles - Pico Rivera, CA. Sincerely, Hotel Management

8/10 (良い)

Rosa

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personnel was nice … next door neighbors a little too noisy… but it was okay overall
2024 年 5 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

8/10 (良い)

Alicia

良かった点 : スタッフとサービス
Comfortable and clean room; plenty of soft towels. Good value for the money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
THANK YOU FOR RATING US.

10/10 (非常に良い)

Ericka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
THANK YOU FOR RATING US.

10/10 (非常に良い)

Ericka

2024 年 3 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
THANK YOU FOR RATING US.

10/10 (非常に良い)

Ericka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien Siempre me quedo aquí
2024 年 2 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

10/10 (非常に良い)

Ericka

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I like everything
2024 年 1 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
THANK YOU FOR TAKING YOUR TIME OUT AND SHARING YOUR EXPERIENCE. WE ARE HAPPY TO HEAR THAT WE HIT THE MARK FOR YOU. WE LOOK FORWARD TO PROVIDE YOU BEST SERVICE FOR YOUR NEXT STAY, COME BACK AND SEE US SOON.

6/10 (普通)

Alma

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Family Overnight Stay
The location was great,next to shopping and restaurants within walking distance, great customer service at check in and check out..t he only thing is the room wasn't very clean :/ you can tell that cleanliness isn't top of their list and the rooms decor can use an update aside from that we had a good night stay
2023 年 12 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Dear Valued Guest: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. We are hoping that you will provide us with another opportunity to serve your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn Pico Rivera/East Los Angeles - Pico Rivera, CA. Sincerely, Hotel Management

2/10 (非常に不満)

Belkis

気になった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Valued Guest: Thank you so much for taking the time to leave a review for our team. We appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. We are hoping that you will provide us with another opportunity to serve your lodging needs again in the future here at the Americas Best Value Inn Pico Rivera/East Los Angeles - Pico Rivera, CA. Sincerely, Hotel Management

2/10 (非常に不満)

Enrique

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I never did check in
2023 年 11 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
sorry for inconvenience

10/10 (非常に良い)

Mia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great area and friendly staff
2023 年 11 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
thank you for sharing your experience. we are glad you like the service. hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Jhon

2023 年 11 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
THANK YOU FOR RATING US.

8/10 (良い)

Raymond

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

6/10 (普通)

Rocio

2023 年 10 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

8/10 (良い)

Cynthia

2023 年 9 月に 2 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

2/10 (非常に不満)

oscar

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
SORRY FOR INCONVENIENCE.

2/10 (非常に不満)

Diane

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Don’t stay here. We asked for a rollaway because we had 5 people in the room. The description said it accommodated 5 people. They told us no problem. They never brought it so 1 person in our party slept in the car. When we got in our room, after is was supposedly cleaned, there was still garbage on the floor. Overall experience Terrible!!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

8/10 (良い)

Musa

2023 年 8 月に 3 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
THANK YOU FOR RATING US.

6/10 (普通)

Abhishek

2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Luna

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The pictures always going to show it better, but it was horrible. I paid for my two nights and left within an hour. The table tops were dirty where we wanted to sit down and eat, stains on the sheets. Microwave was dirty just the whole thing was dirty. I ended up spending more money because I had to leave with my son and pay for another hotel.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
On behalf of our team, we sincerely thank you for taking the time to leave us your comments as all guest feedback is our best asset when it comes to positive improvement. Had we known that you were not satisfied with the cleanliness of your room, our team would have been happy to assist in finding a solution. The housekeeping issue you encountered is being diligently addressed to prevent further oversight. We are in process of going into renovations as a whole hotel and for that we look forward to your return and another experience.

8/10 (良い)

Shorty

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately it wasn't the best. The beds were a bit on the firm part and were definitely not queen size. Husband and I hardly got any sleep we kept tossing and turning. The bathroom was not cleaned properly and we got only two toiletries for a family of 4. Towels was my biggest issue they looked stained and was a bit bothered by it. Luckily i brought my own. Staff on the other hand was professional and nice. Over all it wasn't the worst stay but most certainly not the best. It was a quiet environment and during this heat the room was cool and relaxing. Will definitely consider a bigger size bed next time.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
THANK YOU FOR BRINGING UP THIS ISSUE. WE WILL SURELY LOOK INTO THIS. HOPE WE SEE YOU SOON TO GIVE YOU BETTER SERVICE. THANK YOU.

8/10 (良い)

Conrado

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 5 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
THANKYOU.

4/10 (不満)

Gregorio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Que acen mucho ruido y no dejan dormir
2023 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Dear Gregorio,Thank you for reaching out. We're distressed to learn about your noise concerns. Please know that we are always available to help while you're here, as we strive to provide our valued guests with a comfortable, relaxing experience. In the future, we hope you consider returning and giving us another chance to change your perceptions.

2/10 (非常に不満)

Jose

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
sorry for inconvenience

6/10 (普通)

Tyres C

2023 年 3 月に 1 泊滞在
npからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
sorry for inconvenience

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jessie

2023 年 1 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

10/10 (非常に良い)

Maria

2022 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Richard

2022 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

WILLIAM、LAS VEGAS

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beds have no blankets
2022 年 10 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 16 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE. WE PROVIDE BLANKETS ON REQUEST. THANK YOU.

2/10 (非常に不満)

Irene

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Cobran dinero extra
2022 年 10 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

10/10 (非常に良い)

Ben

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quite stay
2022 年 10 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 9 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

2/10 (非常に不満)

Isabel

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When we get there they take us to two rooms to decide to grab one both were so dirty with hairs on the shower and trash on the carpet and furniture they dicede to move us to another two and choose one once I need to get back to the airport looking for some of my ithems found bed bugs and cockroaches around the bed
2022 年 9 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 3 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

2/10 (非常に不満)

Pedro

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hola
its a old hotel stings dirty room stain sheets smell like old place broken bathroom door no towels broken tv no iron very disappointed I will never book this place again.
2022 年 9 月に 3 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 22 日)
HI PEDRO; THANK YOU FOR GIVING US YOUR FEEDBACK WE WILL WORK ON THE THINGS YOU MENTIONED US. THANK YOU

10/10 (非常に良い)

Ben

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
We had an amazing stay the room was perfect
2022 年 9 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)
THANK YOU FOR TAKING YOUR TIME OUT AND SHARING YOUR EXPERIENCE. WE ARE HAPPY TO HEAR THAT WE HIT THE MARK FOR YOU. WE LOOK FORWARD TO PROVIDE YOU BEST SERVICE FOR YOUR NEXT STAY, COME BACK AND SEE US SOON.

10/10 (非常に良い)

Ben

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very restfull
2022 年 9 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
THANK YOU FOR SHARING YOUR EXPERIENCE.

2/10 (非常に不満)

Hosam

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad bad stay away
I don’t even know where to start it’s a horrible place it’s mess led by the picture very very recorded broken bathroom roaches in needs major remodel On top of that they charge you an extra $20 hotel fee which is not mentioned anywhere worse experience ever we couldn’t even complete it we had to leave it got Roaches everywhere
2022 年 9 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 9 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

4/10 (不満)

BRAULIO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Misty

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
There doing fraud
The most terrible experience ever hotels.com charge me already once I left so I got charged an extra 200 dollars not only that I got there they charges 60 dollar deposit for some reason never got that back... i had to call the cops and do a police report cuz they are doing fraud
2022 年 9 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 9 日)
SORRY FOR INCONVENIENCE.

2/10 (非常に不満)

Cesar fabian

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Martha

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Npからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 29 日)
Thank you for your response

4/10 (不満)

Natalia、San Miguel

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rose

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
está súper sucio el piso está lleno de cabellos, mucha basura ese baño se ve que solo le hechan aromatizante en los cajones encontramos mucha basura las toallas estas grises de lo sucias la cafetera llena de polvo por dentro y por fuera está simplemente asqueroso no se puede dormir allí y todavía te dicen que no te pueden regresar el dinero si llegas y está horrible así tienes que quedarte porque ya pagaste que horror ! nunca había llegado a un lugar tan sucio y la alberca dicen que no funciona! y el parking pagas 20 dólares extra de lo que ya te cobran muy mal lugar.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 29 日)
Dear Rose,We appreciate you taking the time to reach out, and it's unfortunate to hear about the experience you described. Room integrity and making our valued guests feel comfortable are of utmost importance to us, and we sincerely apologize for dropping the ball on this occasion. Rest assured, your concerns will be shared with the respective teams as we jump into action to rectify the issues you've mentioned. This is not the lasting impression we want to leave you with, so please allow us to make this up to you someday.

6/10 (普通)

Jose

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Room and beds appeared cleaned other than the floor. It was obvious floor was not vacuumed.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

2/10 (非常に不満)

Kira

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property manager was very rude. There was tagging all over the room. There was a hole in the curtain and someone put a candy wrapper in it to cover the hole. The toilet was leaking water and the tub had some plastic stuff as a sealant.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

2/10 (非常に不満)

Janeth

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Horrible customer service, called ahead of time for check in time as I had 2 rooms and wanted to assure rooms were together man stated first come first serve check in at 4:30, arrived at 4:00. When I got there rooms were opposite ends of property different floors and man said your late check in was at 2. Room was not clean hair all over bathroom floor and shower. Beds were not queen size they were full. I brought my own sheets and the did not fit. When I walked In my room man was there turning on tv as he said it doesn't always work there a trick to turning it on… HORRIBLE HORRIBLE place
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)
Dear Janeth, We appreciate you taking the time to leave us your feedback and we apologize for any perceived rudeness or lack of service from our team members. This is never our intention and we'll be sure to discuss all your comments internally as we continue to make changes. We hope you'll give us another chance in the future.

6/10 (普通)

Selene、Salinas

カップルで旅行
Had no sleep due to tv full blast upstairs. Loud fireworks
2022 年 7 月に 2 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
They over charge me 20 for hotel fees deposit40.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 19 日)
20$ HOTEL FEES IS MENTIONED ON YOUR RESERVATION AND ALSO THE DEPOSIT WE HAVEN'T OVERCHARGED ANY AMOUNT.

2/10 (非常に不満)

Felix

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This place was garbage to be charging$100 for a night. Take this location off your site it's a rip off. No t.v Working. I would like my money refunded if possible.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 16 日)
SORRY FOR THE INCONVENIENCE.

6/10 (普通)

Daniel

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
NPからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 13 日)
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK.