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1 ホテル ウエスト ハリウッドの口コミ

5 out of 5
1 ホテル ウエスト ハリウッド
8490 Sunset Blvd, West Hollywood, CA

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 679 件の口コミ中 436 件が非常に良い" "
評価 8 - 679 件の口コミ中 94 件が良い" "
評価 6 - 679 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 679 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 679 件の口コミ中 43 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Miwa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
電気ポットなどはフロントに伝えれば貸していただけましたし、雨が降っていたときは傘を貸していただくこともできました。 木の温もりを感じる雰囲気がとても好きでした。 スタッフの方々はいつも笑顔でとても温かい対応で心地良い滞在でした。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
美和様、当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。 近いうちにまた遊びに来てくださいね! 1 ホテル ウエスト ハリウッドでは、ご旅行の安全をお守りいたします。

10/10 (非常に良い)

Yayoi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいです
今回で3回目の滞在でした。ホテルのデザインやデコレーションもおしゃれでプールも解放感があって素敵です。スタッフもみなさん明るく感じが良く迅速に対応してくれます(ハウスキーピングをお願いしたのに来なかった事はありましたが)。このホテルが大好きです。また必ず泊まりに行きます。ありがとうございました。
2023 年 10 月に 5 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Yayoi, Thank you so much for your 10/10 review! We appreciate your feedback and value your kind words. Looking forward to welcoming you back home to the 1 Hotel West Hollywood again!

6/10 (普通)

Chinami

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
感じの良い優しいスタッフが多かった。
2023 年 9 月に 4 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Dear Chinami,Thank you for staying with us. We hope you give us another opportunity to make your stay better,

10/10 (非常に良い)

REMI

2023 年 9 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Remi, thank you so much for staying with us and for your outstanding feedback. We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Yoko、Japan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食にビュッフェがあれば最高でした。 アメニティーも、歯ブラシなどを置いてくれるとさらによかった。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Felix S. からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear Yoko, Thank you for staying and providing feedback on your experience at the 1 Hotel West Hollywood. I hope you will accept my apology that you weren't informed that we do have toothbrushes available upon request. We look forward to having the opportunity to welcome you back to provide an even more seamless stay. Warmly, Felix Schaller Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Juliette G., Guest experience managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Dear Hiroshi, thank you so much for your review. We hope to welcome you back soon and we are delighted you enjoyed your stay with us at the 1 Hotels! Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールに下品な上流階級気取りの娼婦さんたちが 携帯カメラで撮影していたのが不愉快だった。 ホテル、立地条件、パーキング、スタッフ対応など 他は全て非常に良かった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Juliette G.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Thnak you for your review. You hope to welcome you very soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アメニティがもう少し充実してると嬉しかった。日本語スタッフもいるといい
2019 年 9 月に 6 泊滞在
Juliette G.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
We look forward to welcoming you again soon! ありがとうございました

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
Brian A. からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying at 1 Hotel West Hollywood on your recent visit to Los Angeles. Please accept my personal apologies for not being able to provide a seamless experience as we have committed. Not only did we fail to exceed your expectations, we failed to meet our own. If you'd like to discuss any issues further, I'd appreciate the opportunity to gain any insight. Warm regards, Brian Aker

4/10 (不満)

Lilia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Valet parking prices are outrageous
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Siyu

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Andrew

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

William、Miami Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately, there is a combination of issues that happened all the same time. Early morning, fire alarm, dogs barking incessantly, Wi-Fi Was poor. We got through it all, but it is a top Hotel. Staff was amazing and very accommodating
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haitham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Haitham, thank you so much for taking the time to provide your feedback! We are so glad you had a great stay! We hope to see you again soon and look forward to your return to the 1 Hotel West Hollywood!

10/10 (非常に良い)

Olubayo、Hollidaysburg

I enjoy my stay there everytime
2024 年 5 月に 3 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Olubayo, thank you so much for your continued loyalty and patronage! We so appreciate knowing your stays with us are enjoyable and look forward to welcoming you back home to nature again soon! Cheers from us all at the 1 Hotel West Hollywood!

10/10 (非常に良い)

Christian

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, just a pity that the double beds are very small. There is also no balcony.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Christian,Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Catherine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Customer service is #1
2024 年 4 月に 5 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Catherine,Thank you for staying with us and for an outstanding review! We hope to welcome you back home soon!

8/10 (良い)

JASVIR

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claudia E

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Claudia,thank you for staying with us and for an outstanding review! We hope to welcome you to the nature of 1 WeHo!

4/10 (不満)

Kelly

気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Kelly, we hope that you were able to enjoy your time with us! Please don't hesitate to contact us directly should you need any assistance or wish to further elaborate in regard to your stay. Wishing you all the best from us here at the 1 Hotel West Hollywood!

6/10 (普通)

Hanchen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like the design of the hotel. Builder definitely creative modern and nature vibe around the hotel. I booked the one bedroom suite this time. The mini bar provided plenty of drinks with water option but charges are a bit pricey. We didn't have time to stop by grocery store so we took water anyway. Secondly, I want to mention the washroom sliding door design is a bit inconvenient and the installation quality is at average level. My wife tried to close the door while taking shower but the door got stuck in the midway. She pulled it harder then the door suddenly got loss and closed all the way and stuck her finger pretty badly. So I would like to see some improvement for the washroom door. Also, I highly recommend hotel to put more lights in each room. It is simply too dim at night time. Thank you
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Hanchen, thank you so for selecting the 1 Hotel West Hollywood as your choice of stay! We have noted your words and will be sure to pass on the remarks to our leadership team. Wishing you safe travels from us all here at the 1! We look forward to welcoming you back home to nature!

10/10 (非常に良い)

Juan Pablo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Reliant
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Juan Pablo, Thank you so much for staying with us! I am so glad to hear you enjoyed your stay us!

10/10 (非常に良い)

Juan Pablo

2024 年 4 月に 2 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Juan Pablo, Thank you for staying with us and for an outstanding review! We hope to welcome you back home soon!

10/10 (非常に良い)

Kobby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 4 月に 3 泊滞在
acからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for staying with us! We are so glad that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

alice bonython

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was gorgeous and the staff were attentive and friendly
2024 年 3 月に 8 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Ms. Bonython,Thank you so much for staying with us. We are so glad to hear that you truly enjoyed your stay with us. We cannot wait to welcome you back home soon!

8/10 (良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Charles,Thank you for staying with us. We would love to hear more about your experience and how can we improve to make it a 5/5 stay

2/10 (非常に不満)

Vincent

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst service , wouldn’t recommend to anyone , No housekeeping no services , very noisy and party on the roof top wouldn’t let you sleep Probably the worst hotel in California
2024 年 3 月に 10 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Vincent, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am so sorry to hear that your experience was not as memorable. We hope that you give us another opportunity to recover rom this stay.

6/10 (普通)

Seung Hyun

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
I think their services are too expensive in general, considering the service, condition, etc. Their water feels so weird.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
acからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We will ensure to provide your experience accordingly to our other team members

10/10 (非常に良い)

Molly

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely spacious rooms and cool Lobby
2024 年 3 月に 1 泊滞在
acからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
thank you Molly for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Vrbo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
We are glad to hear that you had an outstanding review! We hope to welcome you back home soon!

10/10 (非常に良い)

Renee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Renee, thank you so much for taking the time to share your review! We appreciate the stellar 5/5 and do hope you visit us again soon! Cheers from the whole team at the 1 Hotel West Hollywood!

6/10 (普通)

Xin Ruo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Lovely energy at the property. I would say I am disappointed with the check in process. They kept us waiting for a while because they were understaffed. Then my room was not ready and it was 5:15pm! When I finally got into my room that was on a hidden floor, the staff at the front desk did not send up my luggage as I had asked. They also did not help me to my room on this hidden floor. The room was larger because it was the ADA compliant. But to be fair this room has a Murphy bed and not a real bed. I was hoping to switch to a normal room and the front desk did not allow me to do so. Stating they were fully booked. They told us that Sunday night was fully booked so I arranged to get another hotel. But I realized online that they are NOT. So this is very unfortunate. We had to move our belongings. Check out was not a breeze. They had closed the valet due to the marathon. The valet team did not open the restricted floor in the elevator. They just pointed to the wall behind them and said. “Take a turn and a turn and the elevator is there. Press P3 and go down stairs to get your car”. We circled and got into the elevators and went to press P3. No access. The elevator ends up taking us upstairs and back down. Asked the front desk and they are clueless about what is happening. Asked someone else that had a full set of walkie talkies and he was the one that knew how to get us down to our car. I believe the team could be more helpful and thorough. Kindness matters
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Xin Ruo, thank you for sharing with such candor! We are continuously striving to enhance standards and your feedback provides us great insight. One of our team will be in touch to further discuss! Safe travels from us all at the 1 West Hollywood!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about the 1 is always so lovely
2024 年 3 月に 4 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Jennifer, thank you so much for taking the time to share your 5/5 review! We truly appreciate your kind words! Visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Rupinder

2024 年 3 月に 3 泊滞在
ACからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you Rupinder for staying with us!

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cool La Vibes
2024 年 3 月に 4 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
David, appreciate the sentiment! Cool LA vibes is a great description! Feel free to visit anytime! Cheers!

2/10 (非常に不満)

CHAIYOUNG

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
What I like about is that greenery environment and generally kind staffs. What I don’t like about is that when there is some issues which takes too long to solve.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Chaiyoung, thank you for taking the time to share your experience. We have taken your words into consideration and will be sure to inform our leadership team of your insight. We hope to welcome you back home to nature soon!

10/10 (非常に良い)

Fabio

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel in West Hollywood. We we’re travelling with our small dog and all the staff was very friendly made us feel welcome
2024 年 2 月に 5 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Fabio, we are so glad to know you felt welcomed at our property! Come back again soon! Cheers from us all at the 1 Hotel West Hollywood!

6/10 (普通)

Juliana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
The dining services and even just access to water were not up to par. It's an expensive hotel and expected more
2024 年 2 月に 1 泊滞在
acからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Dear Juliana,Thank you so much for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback.

10/10 (非常に良い)

Linda

2024 年 2 月に 4 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Linda, we are delighted to know your stay held such high regards! We look forward to the opportunity to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Jennifer, thank you so much for choosing the 1 Hotel West Hollywood as your home away from home! We appreciate your 10/10 review and hope to welcome you back again soon! Safe travels from us all!

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Water quality is good
2024 年 2 月に 2 泊滞在
mfからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you so much for your kind feedback! We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Erica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
mfからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thank you so much for staying with us! We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Catherine, thank you so much for the 5/5 review! We are thrilled you were able to enjoy your experience. Please do visit us again soon! Wishing you all the best from the 1 Hotel West Hollywood!

10/10 (非常に良い)

Henry

2024 年 2 月に 3 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Henry, your 5/5 review is stellar! So good to know that you were able to enjoy your time with us! Hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Salvatore

2024 年 2 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Salvatore, such a delight in knowing you were so pleased with your experience! We look forward to welcoming you back home to nature again soon!

6/10 (普通)

Alain

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Alain, thank your for selecting the 1 Hotel West Hollywood as your choice of stay! We hope it was memorable and we look forward to your next visit!

10/10 (非常に良い)

Chris

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stunning interior lobby and bar area. Filled with lush plants and warm natural colors. The room was spacious and clean. The amenities were great. Enjoyed my stay.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Chris, we so very appreciate you sharing your experience with us! Delighted to know you were able to enjoy your stay. Wishing you all the best from us all at the 1 Hotel West Hollywood!

6/10 (普通)

Touraj

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They room was extremely Small and expensive.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Touraj, thank you for your feedback! We hope you were able to make the most of your time with us. Safe travels and we look forward to welcoming you back home to nature at the 1 Hotel West Hollywood.

10/10 (非常に良い)

Shiyao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The style is really nature
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ASからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Shiyao, thank you so much for your 5/5 review! We truly appreciate your choice of stay and we look forward to welcoming you back home to nature soon! Safe travels from us all at the 1 Hotel West Hollywood!